Go to Kingston.com Homepage UNITED KINGDOM  
Kingston Technology Company Info


Declaraţie de garanţie limitată Kingston Technology

Informaţiile complete referitoare la garanţiile Kingston sunt enumerate mai jos. Puteţi accesa mai rapid secţiunea dorită prin selectarea subiectului de care aveţi nevoie în lista de mai jos: KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. („Kingston”) garantează clientului final original al produselor sale menţionate mai jos faptul că acestea nu prezintă defecte de materiale sau de fabricaţie. Conform condiţiilor şi limitărilor stabilite mai jos, Kingston va repara sau înlocui la alegerea sa orice parte a produselor sale, care se dovedeşte a fi defectuoasă din cauza fabricaţiei sau a materialelor necorespunzătoare. Piesele reparate sau produsele pentru înlocuire vor fi oferite de Kingston pe bază de schimb şi vor fi noi sau recondiţionate pentru a funcţiona la fel ca cele noi. În cazul în care Kingston nu poate repara sau înlocui produsul, va returna valoarea actuală a produsului din momentul în care se înaintează solicitarea de garanţie.

Această garanţie limitată nu acoperă daunele aduse acestui produs, care rezultă din instalarea necorespunzătoare, accident, abuz, utilizare incorectă, dezastre naturale, alimentare ineficientă sau excesivă cu energie electrică, condiţii mecanice sau de mediu anormale sau orice demontare, reparaţie sau modificare neautorizată. De asemenea, această garanţie limitată nu se aplică pentru niciun produs ale cărui informaţii originale de identificare au fost modificate, şterse sau îndepărtate, care nu a fost manevrat sau ambalat corect, care a fost vândut ca produs uzat sau care a fost revândut prin încălcarea reglementărilor de export ale S.U.A.

Această garanţie limitată acoperă numai repararea, înlocuirea sau returnarea valorii pentru produsele Kingston defecte, după cum s-a menţionat mai sus. Kingston nu este responsabil pentru şi nu acoperă prin garanţie nicio pierdere de date sau niciun cost asociat cu determinarea sursei problemelor sistemului sau cu îndepărtarea, repararea sau instalarea produselor Kingston. Această garanţie exclude aplicaţiile software terţe conectate la echipament sau datele stocate. În cazul unei reclamaţii, singura obligaţie a companiei Kingston va fi înlocuirea echipamentului hardware.

Durata garanţiei

Garanţie pe întreaga durată de viaţă a produsului:
Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanţie pe întreaga durată de viaţă:

Modulele de memorie, inclusiv ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory şi memoria specifică sistemului Kingston, cardurile de memorie Flash (de ex. Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) ATA Flash, şi Linear Flash; plăcile de extindere a memoriei, adaptoarele de reţea; ruterele, distribuitoarele şi comutatoarele fără ventilatoarele de răcire (fără sursa de alimentare), adaptoarele Flash şi produsele de modernizare a microprocesoarelor.

Garanţie pe o perioadă de cinci ani:
Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanţie pe o perioadă de cinci ani de la data achiziţiei originale en-detail: Unităţi PC Card Reader şi USB DataTraveler®.

Garanţie pe o perioadă de trei ani:
Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanţie pe o perioadă de trei ani de la data achiziţiei originale en-detail: SSDNow (Unităţi Solid-State)

Garanţie pe o perioadă de doi ani:
Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanţie pe o perioadă de doi ani de la data achiziţiei originale en-detail: Adaptoarele pentru cardurile PC non-volatile (PCMCIA), MobileLite, cititoarele microSD şi produse acoperite de Programul de Logo Privat Kingston. Produsele acoperite de Programul de Logo Privat Kingston sunt limitate la credit sau returnarea valorii pe o perioadă de garanţie de doi ani.

Garanţie pe o perioadă de un an:
Următoarele produse Kingston sunt acoperite de această garanţie pe o perioadă de un an de la data achiziţiei originale en-detail: Setul de accesorii DataTraveler, cititorul TravelLite SD/MMC şi mediaplayer-ul portabil KPEX.

Produsele sistate nemenţionate în garanţie nu mai sunt acoperite, întrucât garanţia acestora a expirat.

Această garanţie limitată se aplică numai pentru clientul final original al produsului, atât timp cât acest client final original deţine produsul. Această garanţie limitată nu este transferabilă.

Asistenţă Tehnică Gratuită

Dacă întâmpinaţi dificultăţi în timpul instalării sau al utilizării ulterioare a produsului Kingston, puteţi contacta departamentul de Asistenţă Tehnică Kingston înaintea efectuării lucrărilor de service asupra sistemului dumneavoastră.

Pentru asistenţă prin Internet, vizitaţi Kingston.com/support.

De asemenea, Kingston oferă asistenţă tehnică gratuită în limba engleză pentru clienţii săi din întreaga lume.

Serviciul de asistenţă tehnică Kingston din Statele Unite şi Canada poate fi contactat direct prin apelarea numărului: +1 (714) 435-2639 sau a numărului gratuit: +1 (800) 435-0640.

Serviciul de asistenţă tehnică pentru tehnologia Kingston poate fi contactat prin apelarea numărului +44 (0) 1932 738888 sau vizitând kingston.com/europe/contact pentru numerele de telefon la tarife naţionale. Pentru a accesa serviciul de asistenţă tehnică în Europa pentru memoria ValueRAM, vă rugăm să apelaţi numărul +44 (0) 1932 755210.

Serviciul de asistenţă tehnică Kingston în Asia poate fi contactat direct prin apelarea numerelor:
  • Apelare din Australia: 1800-620-569, numãr gratuit
  • Apelare din Noua Zeelandă: 0800-546-478, numãr gratuit
  • Apelare din China: 800-810-1972, numãr gratuit
  • Apelare din Hong Kong: 800-900478, numãr gratuit
  • Apelare din India: 1800-425-4515, numãr gratuit (de luni pânã sâmbãtã, între 9:30 şi 18:00)
  • Apelare din Japonia: 00531-88-0018, numãr gratuit
  • Apelare din Malaiezia: 1800-812078, numãr gratuit
  • Apelare din Singapore: 800-8861042, numãr gratuit
  • Apelare din Taiwan: 0800-666-200, numãr gratuit
  • Apelare din Thailanda: 001800-861-0018, numãr gratuit
  • Apelare din alte ţări asiatice: +886-3-500-1715, numãr cu taxã
Proceduri şi cerinţe pentru solicitarea garanţiei

Pentru a obţine service în garanţie, puteţi returna produsul defect dealerului sau distribuitorului autorizat Kingston de la care aţi achiziţionat produsul Kingston. Vă rugăm să confirmaţi condiţiile privind politica de returnare ale dealerului sau distribuitorului, înainte de a returna produsul. În mod normal, trebuie să menţionaţi informaţiile de identificare a produsului, inclusiv numărul modelului şi seria (dacă este cazul), împreună cu o descriere detaliată a problemei întâmpinate. De asemenea, trebuie să ataşaţi dovada datei achiziţiei originale en-detail, ca certificare a faptului că produsul se încadrează în perioada de valabilitate a garanţiei.

În Statele Unite, puteţi returna produsul direct la fabrica Kingston după obţinerea prealabilă a numărului Autorizaţiei de Returnare a Materialelor (Return Material Authorization – „RMA”) de la Kingston. Numărul RMA se obţine vizitând Kingston.com/support sau apelând serviciul de asistenţă clienţi Kingston la numărul +1 (714) 438-1810 sau +1 (800) 337-3719. Pentru returnarea produselor de memorie ValueRAM, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă tehnică la numărul +1 (800) 435-0640 pentru service şi asistenţă RMA.

Odată ce aţi obţinut un număr RMA de la Kingston, în trezeci (30) de zile trebuie să trimiteţi produsul cu taxa de transport plătită şi asigurat la Kingston Technology Company, Customer Service, 17550-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA. Produsele expediate la fabrică trebuie ambalate corespunzător, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Trebuie să înscrieţi vizibil numărul RMA Kingston pe exteriorul coletului. Dacă trimiteţi produsul dumneavoastră la fabrică fără numărul RMA înscris vizibil pe exteriorul coletului, acesta vă va fi returnat nedeschis.

În Europa, dacă nu puteţi returna produsul către dealerul sau distribuitorul autorizat Kingston de la care l-aţi achiziţionat, puteţi returna produsul direct la unitatea de service Kingston, la adresa: Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. Înaintea returnării produsului, trebuie să obţineţi numărul Autorizaţiei de Returnare a Materialelor (Return Material Authorization – „RMA”) de la Kingston Numărul RMA se obţine prin contactarea serviciului de asistenţă tehnică în Europa prin intermediul site-ului Kingston: kingston.com/support. Condiţiile şi cerinţele de expediere sunt identice cu cele pentru returnările RMA S.U.A., după cum s-a menţionat mai sus.

În Asia, vă rugăm faceţi clic pe regiunea care vă corespunde. În Taiwan, puteţi fie returna produsul defect distribuitorului dvs. local, centrului de service, fie efectua o procedură de solicitare onlice. Executaţi clicaici pentru a începe. În China, puteţi opta pentru un RMA fie printr-un distribuitor autorizat, fie printr-un centru de service autorizat. Executaţi clicaici pentru o listă a centrelor de service din China.

În toate celelalte ţări din regiunea Asia-Pacific, vă rugăm contactaţi distribuitorul sau dealerul dvs. local pentru a obţine un RMA. În termen de 3 zile de la eliberarea RMA de la Kingston, produsul defect trebuie împachetat corect şi trimis asigurat prin FedEx numai la Kingston Technology Far East Corp, No. 1-5, Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston nu rãspunde pentru niciun fel de cheltuieli legate de taxe de transport şi vamale. Executaţi clicaici pentru politica completã RMA a Kingston Technology Far East (accesul este limitat la distribuitorii şi dealerii autorizaţi Kingston).

Produsul returnat va deveni proprietatea Kingston. Produsul reparat sau înlocuit va fi expediat pe cheltuiala Kingston. Produsul reparat sau înlocuit va continua să fie acoperit de această garanţie limitată sau pe restul perioadei garanţiei originale de 90 de zile, în funcţie de intervalul care este mai lung.

Limitarea răspunderii

PREZENTUL DOCUMENT REPREZINTĂ GARANŢIA COMPLETĂ PENTRU PRODUSELE KINGSTON ŞI ELIMINĂ TOATE CELELALTE GARANŢII ŞI REPREZENTĂRI, SCRISE SAU ORALE. ÎN AFARA CELOR MENŢIONATE EXPRES MAI SUS, NU SE ÎNCHEIE ALTE GARANŢII REFERITOR LA PRODUSELE KINGSTON, IAR KINGSTON RENUNŢĂ EXPRES LA RESPONSABILITATEA PENTRU TOATE GARANŢIILE NEMENŢIONATE AICI, INCLUSIV PENTRU ORICE GARANŢIE CARE POATE EXISTA SUB LEGISLAŢIA NAŢIONALĂ, STATALĂ, PROVINCIALĂ SAU LOCALĂ, ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA ÎN VIGOARE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA ORICE GARANŢIE PRESUPUSĂ DE NEÎNCĂLCARE, VANDABILITATE SAU ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP. TOATE GARANŢIILE, FIE EXPLICITE SAU IMPLICITE, SE LIMITEAZĂ LA INTERVALELE DE TIMP STABILITE MAI SUS. UNELE STATE SAU JURISDICŢII NU PERMIT EXCLUDEREA GARANŢIILOR IMPLICITE SAU A LIMITĂRILOR DURATELOR GARANŢIILOR IMPLICITE, ASTFEL ÎNCÂT ESTE POSIBIL CA LIMITĂRILE DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ.

PRODUSELE KINGSTON NU SUNT AUTORIZATE PENTRU UTILIZAREA DREPT COMPONENTE ESENŢIALE ALE ECHIPAMENTELOR DE ÎNTREŢINERE A VIEŢII SAU PENTRU APLICAŢII ÎN CARE DEFECTAREA SAU FUNCŢIONAREA NECORESPUNZĂTOARE A PRODUSELOR AR CREA O SITUAŢIE ÎN CARE SE POT PRODUCE ACCIDENTĂRI ALE PERSONALULUI SAU DECESE. KINGSTON NU VA FI RĂSPUNZĂTOR PENTRU DECESUL NICIUNEI PERSOANE SAU PENTRU ALTE PIERDERI, ACCIDENTĂRI SAU DAUNE UMANE SAU MATERIALE, PRIN UTILIZAREA PRODUSELOR ÎN APLICAŢII, INCLUSIV DAR NEMILITÂNDU-SE LA ECHIPAMENTE MILITARE SAU LEGATE DE DOMENIUL MILITAR, ECHIPAMENTE DE CONTROL AL TRAFICULUI, SISTEME DE PREVENIRE A DEZASTRELOR ŞI ECHIPAMENTE MEDICALE SAU LEGATE DE DOMENIUL MEDICAL. DACĂ SE INTENŢIONEAZĂ O ASTFEL DE UTILIZARE, CONTACTAŢI KINGSTON PENTRU COMPONENTE ADECVATE PENTRU ACESTE APLICAŢII.

RESPONSABILITATEA TOALĂ A KINGSTON DIN ACEASTĂ GARANŢIE SAU ALTA, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, SE LIMITEAZĂ LA REPARARE, ÎNLOCUIRE SAU RETURNAREA VALORII. REPARAREA, ÎNLOCUIREA SAU RETURNAREA VALORII SUNT REMEDIILE UNICE ŞI EXCLUSIVE PENTRU ÎNCĂLCAREA GARANŢIEI SAU A ORICĂRUI ALT TERITORIU LEGAL. ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA ÎN VIGOARE, KINGSTON NU VA FI RĂSPUNZĂTOR FAŢĂ DE CUMPĂRĂTORUL SAU CLIENTUL FINAL ORIGINAL AL UNUI PRODUS KINGSTON PENTRU DETERIORĂRI, CHELTUIELI, DATE PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PROFITURI PIERDUTE SAU ORICE ALTE DAUNE SECUNDARE SAU ULTERIOARE REZULTATE DIN ACHIZIŢIA, UTILIZAREA SAU INCAPACITATEA DE A UTILIZA PRODUSUL KINGSTON, CHIAR ÎN CAZUL ÎN CARE KINGSTON A FOST INFORMAT DE POSIBILITATEA ACESTOR DAUNE. UNELE STATE SAU ALTE JURISDICŢII NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA DAUNELOR SECUNDARE SU ULTERIOARE, ASTFEL ÎNCÂT ESTE POSIBIL CA LIMITĂRILE ŞI EXCLUDERILE DE MAI SUS SĂ NU VI SE APLICE.

ACEASTĂ GARANŢIE LIMITATĂ VĂ OFERĂ DREPTURI LEGALE SPECIFICE ŞI PUTEŢI AVEA DE ASEMENEA ALTE DREPTURI, CARE DIFERĂ DE LA STAT LA STAT SAU DE LA JURISDICŢIE LA JURISDICŢIE.

REFERITOR LA CETĂŢENII DIN ŢĂRILE MEMBRE ALE UNIUNII EUROPENE, DACĂ PRODUSUL ESTE ACHIZIŢIONAT DE UN CLIENT ŞI NU ÎN DECURSUL UNEI AFACERI, ACEASTĂ GARANŢIE NU VA AFECTA DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ STATUTARE ÎN CALITATE DE CLIENT. ACEASTĂ LIMITARE A RĂSPUNDERII NU ARE SCOPUL DE A LIMITA SAU A EXCLUDE RESPONSABILITATEA KINGSTON PENTRU DECESUL SAU ACCIDENTAREA CAUZATĂ DE NEGLIJENŢA SA SAU PENTRU REPREZENTAREA INCORECTĂ FRAUDULOASĂ.

Rev. Februarie, 2009

Sumarul garanţiei

© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved