Go to Kingston.com Homepage UNITED KINGDOM  
Kingston Technology Company Info


Izjava o garanciji kompanije Kingston Technology Limited

Dole su navedene sve informacije u vezi sa Garancijama Kingstona. Odabiranjem teme koju trebate sa liste ispod možete da odete direktno na deo koji želite: KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. ("Kingston") garantuje prvobitnom kupcu-krajnjem korisniku svojih dole navedenih proizvoda da u njegovim proizvodima nema grešaka u materijalu i izradi. Pod dole navedenim uslovima i ograničenjima Kingston će odlučiti ili da opravi ili da zameni bilo koji deo svojih proizvoda koji se pokažu neispravni zbog greške u izradi ili materijalu. Kingston na bazi razmene daje opravljene delove ili zamenske proizvode koji će biti ili novi ili obnovljeni tako da po funkcionalnosti budu ravni novim. Ako ne može da opravi ili zameni proizvod, Kingston će vratiti novac u visini vrednosti proizvoda u vreme podnošenja zahteva po garanciji.

Ova ograničena garancija ne obuhvata oštećenja proizvoda nastala usled nepropisne montaže, nezgode, zloupotrebe, pogrešne upotrebe, prirodne katastrofe, nedovoljnog ili preteranog napajanja električnom strujom, neuobičajenih mehaničkih uslova ili uslova sredine ili neovlašćenog rastavljanja, opravke ili modifikacija. Ova ograničena garancija takođe ne važi za bilo koji proizvod na kome su identifikacioni podaci menjani, brisani ili uklanjani, kojim se nije propisno rukovalo ili nije propisno upakovan, koji je prodat kao polovna roba ili preprodat protivno propisima SAD o izvozu.

Ova ograničena garancija obuhvata samo opravku, zamenu ili povraćaj novca za neispravne proizvode kompanije kao što je gore navedeno. Kingston nije odgovoran i ovom garancijom ne obuhvata gubitak podataka ili troškove povezane s utvrđivanjem porekla sistemskih problema ili uklanjanjem, održavanjem ili instalacijom proizvoda kompanije Kingston. Ova garancija isključuje softver treće strane, priključenu opremu i pohranjene podatke. U slučaju zahteva, jedina obaveza Kingstona biće zamena hardvera.

Trajanje garancije

Doživotna garancija proizvoda:
Sledeći proizvodi kompanije Kingston obuhvaćeni su doživotnom garancijom:

Memorijski moduli uključujući ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory i Kingstonove memorije specifične za pojedine sisteme, Flash memorijske kartice (n. pr. Secure Digital, CompactFlash MultiMediaCard, SmartMedia), ATA Flash te Linear Flash; ploče za proširivanje memorije, mrežni adapteri; usmerivači; čvorišta i prekidači bez ventilatora (isključujući napajanje), Flash adapteri i proizvodi za unapređenje mikroprocesora.

Petogodišnja garancija:
Sledeći proizvodi kompanije Kingston obuhvaćeni su ovom garancijom tokom pet godina od datuma prvobitne kupovine u maloprodaji: Čitači PC kartica i USB pogoni DataTraveler®.

Trogodišnja garancija:
Sledeći proizvodi kompanije Kingston obuhvaćeni su ovom garancijom tokom tri godine od datuma prvobitne kupovine u maloprodaji: SSDNow (Solid-State pogoni)

Dvogodišnja garancija:
Sledeći proizvodi kompanije Kingston obuhvaćeni su ovom garancijom tokom dve godine od datuma prvobitne kupovine u maloprodaji: Čvrsti adapteri za PC kartice (PCMCIA), MobileLite, microSD čitač i proizvodi obuhvaćeni Kingston Private Logo Programom. Garancija proizvoda u Kingston Private Logo Programu svodi se na kredit ili povraćaj novca tokom dvogodišnjeg razdoblja garancije.

Jednogodišnja garancija:
Sledeći proizvodi kompanije Kingston obuhvaćeni su ovom garancijom tokom jedne godine od datuma prvobitne kupovine u maloprodaji: DataTraveler Accessory Kit, TravelLite SD/MMC Reader i KPEX Portable Media Player.

Proizvodi čija je proizvodnja obustavljena i koji nisu navedeni u garanciji nisu više obuhvaćeni jer im je garancija istekla.

Ova ograničena garancija važi samo za prvobitnog kupca-krajnjeg korisnika proizvoda dok poseduje proizvod. Ova ograničena garancija nije prenosiva.

Besplatna tehnička podrška

Ako prilikom instalacije ili daljeg korišćenja nekog Kingstonovog proizvoda naiđete na teškoće, možete pre servisiranja sistema da se obratite Odeljenju za tehničku podršku kompanije Kingston.

Podršku putem Interneta potražite na sajtu Kingston.com/support.

Svojim kupcima širom sveta Kingston pruža i besplatnu tehničku podršku na engleskom jeziku.

Kingstonova tehnička podrška u SAD i Kanadi može se direktno nazvati na broj: +1 (714) 435-2639 ili besplatno na: +1 (800) 435-0640.

Tehnička podrška Kingston Technology može se nazvati na +44 (0) 1932 738888, a telefonske brojeve za koje važi nacionalni cenovnik poziva naći ćete na sajtu kingston.com/europe/contact. Za tehničku podršku u Evropi za ValueRAM pozovite +44 (0) 1932 755210.

Kingstonova tehnička podrška u Aziji može se direktno nazvati na broj:
  • Ako zovete iz Australije: 1800-620-569, besplatan broj
  • Ako zovete iz Novog Zelanda: 0800-546-478, besplatan broj
  • Ako zovete iz Kine: 800-810-1972, besplatan broj
  • Ako zovete iz Hong Konga: 800-900478, besplatan broj
  • Ako zovete iz Indije: 1800-425-4515, besplatan broj (od ponedeljka do subote, 9:30 do 18:00)
  • Ako zovete iz Japana: 00531-88-0018, besplatan broj
  • Ako zovete iz Malezije: 1800-812078, besplatan broj
  • Ako zovete iz Singapura: 800-8861042, besplatan broj
  • Ako zovete iz Tajvana: 0800-666-200, besplatan broj
  • Ako zovete iz Tajlanda: 001800-861-0018, besplatan broj
  • Ako zovete iz drugih azijskih zemalja: +886-3-500-1715, poziv se naplaćuje
Postupak i uslovi zahteva po garanciji

Da biste dobili uslugu pod garancijom, neispravan proizvod možete da vratite ovlašćenom Kingstonovom zastupniku ili distributeru od koga ste kupili Kingstonov proizvod. Proverite zastupnikove ili distributerove uslove vraćanja pre nego što vratite proizvod. Obično se traže identifikacioni podaci o proizvodu uključujući broj modela i serijski broj (ako postoje) s detaljnim opisom problema koji se pojavljuje. Morate da priložite i dokaz o datumu kupovine kako bi se utvrdilo da li je proizvod još uvek u razdoblju obuhvaćenom garancijom.

U Sjedinjenim Državama proizvod možete da vratite pravo u Kingstonovu fabriku pošto ste od kompanije Kingston dobili broj Odobrenja za vraćanje materijala ("RMA"). Broj RMA dobićete ako posetite Kingston.com/support ili nazovete Kingstonovu službu za korisničke usluge na +1 (714) 438-1810 ili +1 (800) 337-3719. Za vraćanje memorijskih proizvoda ValueRAM obratite se službi za tehničku podršku na +1 (800) 435-0640 za RMA servis i podršku.

Kada od Kingstona dobijete broj RMA broj, morate u roku od trideset (30) dana proizvod s plaćenim troškovima prevoza i osiguranja poslati na adresu Kingston Technology Company, Customer Service, 17550 Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, SAD. Proizvodi poslati u fabriku moraju da budu propisno upakovani da bi se sprečilo oštećenje u prevozu. Mora se priložiti Kingston RMA broj vidljivo istaknut na spoljnjoj strani paketa. Ako proizvod šaljete u fabriku bez broja RMA istaknutog na vidljivom mjestu na spoljnjoj strani paketa, paket će vam se vratiti neotvoren.

Ako u Evropi ne možete da vratite proizvod ovlašćenom zastupniku ili distributeru Kingstonovih proizvoda od koga ste ga kupili, proizvod možete da vratite pravo u Kingstonov servisni centar na adresi: Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. Pre nego što vratite proizvod, morate od Kingstona da dobijete broj Odobrenja ("RMA"). Broj RMA može se dobiti od Evropske službe za tehničku podršku na Kingstonovom vebsajtu: kingston.com/support. Uslovi i zahtevi u vezi sa prevozom isti su kao i gore navedeni zahtevi za SAD.

Ako ste u Aziji, odaberite region u kome se nalazite. U Tajvanu neispravan proizvod možete ili da vratite našem lokalnom distributeru ili servisnom centru, ili da popunite elektronsku prijavu. Pritisnite ovde za pristup. U Kini možete da zatražite RMA od ovlašćenog distributera ili od ovlašćenog servisnog centra. Pritisnite ovde za spisak servisnih centara u Kini.

U bilo kojoj drugoj azijskoj zemlji pacifičkog područja obratite se lokalnom distributeru ili zastupniku kako biste dobili RMA. U roku od 3 dana pošto vam je Kingston izdao RMA, neispravan proizvod morate propisno spakovati i poslati FedEx-om uz osiguranje, na adresu Kingston Technology Far East Corp, No. 1-5, Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston neće snositi odgovornost za bilo kakve troškove vozarine i carine. Pritisnite ovde za pristup integralnom tekstu Politike RMA kompanije Kingston Technology za Daleki Istok (pristup je ograničen na ovlašćene Kingstonove distributere i zastupnike).

Vraćeni proizvod prećiće u vlasništvo kompanije Kingston. Kompanija Kingston snosiće trošak isporuke opravljenog ili zamenskog proizvoda. Opravljeni ili zamenski proizvod i dalje će biti zaštićen ovom ograničenom garancijom tokom preostalog garantnog roka ili 90 dana, već prema tome koje je razdoblje duže.

Ograničenja odgovornosti

GORE NAVEDENI TEKST PREDSTAVLJA U CELINI GARANCIJU ZA PROIZVODE KOMPANIJE KINGSTON I ZAMENJUJE SVE DRUGE GARANCIJE I TUMAČENJA, BILO USMENA BILO PISMENA. OSIM GDE JE GORE IZRIČITO NAVEDENO, ZA PROIZVODE KOMPANIJE KINGSTON NE DAJU SE NIKAKVE DRUGE GARANCIJE I KINGSTON SE IZRIČITO ODRIČE SVIH GARANCIJA KOJE OVDE NISU NAVEDENE, UKLJUČUJUĆI, U MERI U KOJOJ TO DOPUŠTA VAĐEĆI ZAKON, SVAKU GARANCIJU KOJA BI MOGLA POSTOJATI NA OSNOVU NACIONALNOG, DRŽAVNOG, REGIONALNOG ILI LOKALNOG ZAKONA, UKLJUČUJUĆI ALI NE I SVODEĆI SE NA BILO KOJU IMPLICITNU GARANCIJU O NEKRŠENJU, MOGUĆNOSTI PRODAJE ILI POGODNOSTI ZA ODREÐENU SVRHU. SVE GARANCIJE, BILO DA SU IZRIČITE ILI IMPLICITNE, OGRANIČENE SU NA GORE NAVEDENA RAZDOBLJA. NEKE DRŽAVE ILI DRUGI NADLEŽNI ORGANI NE DOZVOLJAVAJU ISKLJUČIVANJE IMPLICITNIH GARANCIJA I OGRANIČAVANJE TRAJANJA IMPLICITNIH GARANCIJA TE SE, PREMA TOME, GORE NAVEDENA OGRANIČENJA MOŽDA NE ODNOSE NA VAS.

KINGSTONOVI PROIZVODI NISU ODOBRENI ZA UPOTREBU KAO KLJUČNI SASTAVNI DELOVI OPREME ZA ODRŽAVANJE ŽIVOTA ILI DRUGE PRIMENE U KOJIMA BI ZATAJENJE ILI NEISPRAVNOST TIH PROIZVODA STVORILA SITUACIJU U KOJOJ LAKO MOŽE DOĆI DO LIČNE POVREDE ILI SMRTI. KINGSTON NEĆE BITI ODGOVORAN ZA SMRT OSOBA ILI BILO KAKVE GUBITKE, POVREDE ILI OŠTEĆENJA OSOBA ILI VLASNIŠTVA KORIŠĆENJEM PROIZVODA UPOTREBLJENIH U PRIMENAMA KOJE UKLJUČUJU ALI SE NE SVODE NA VOJNU OPREMU ILI OPREMU POVEZANU SA VOJSKOM, OPREMU ZA KONTROLU SAOBRAĆAJA, SISTEME ZA SPREČAVANJE KATASTROFA I MEDICINSKU ILI SA MEDICINOM POVEZANU OPREMU. AKO ŽELITE TAKVU UPOTREBU, ZATRAŽITE OD KINGSTONA KOMPONENTE PODESNE ZA TAKVE SVRHE.

SVA ODGOVORNOST KINGSTONA NA OSNOVU OVE ILI BILO KOJE DRUGE IZRIČITE ILI IMPLICITNE GARANCIJE OGRANIČENA JE NA OPRAVKU, ZAMENU ILI POVRAĆAJ NOVCA. OPRAVKA, ZAMENA ILI POVRAĆAJ NOVCA JEDINI JE I ISKLJUČIVI PRAVNI LEK ZA KRŠENJE GARANCIJE ILI BILO KOJE DRUGE PRAVNE TEORIJE. KOLIKO GOD JE TO DOZVOLJENO VAŽEĆIM ZAKONOM, KINGSTON NEĆE BITI ODGOVORAN NABAVLJAČU ILI KUPCU-KRAJNJEM KORISNIKU KINGSTONOVIH PROIZVODA ZA BILO KAKVO OŠTEĆENJE, TROŠKOVE, GUBITAK PODATAKA, GUBITAK PRIHODA, UŠTEDE ILI DOBITI NI BILO KOJU DRUGU SLUČAJNU ILI POSLEDIČNU ŠTETU NASTALU KUPOVINOM, UPOTREBOM ILI NEMOGUĆNOŠĆU KORIŠĆENJA KINGSTONOVIH PROIZVODA, ČAK I AKO JE KINGSTON OBAVEŠTEN O MOGUĆNOSTI TAKVOG OŠTEĆENJA. NEKE DRŽAVE ILI DRUGI NADLEŽNI ORGANI NE DOZVOLJAVAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE SLUČAJNE I POSLEDIČNE ŠTETE TE SE, PREMA TOME, GORE NAVEDENA OGRANIČENJA MOŽDA NE ODNOSE NA VAS.

OVA OGRANIČENA GARANCIJA DAJE VAM ODREÐENA PRAVNA PRAVA, A UZ NJIH MOŽETE UŽIVATI I DRUGA PRAVA KOJA VARIRAJU OD DRŽAVE DO DRŽAVE I OD JEDNOG DO DRUGOG NADLEŽNOG ORGANA.

U SLUČAJU GRAÐANA DRŽAVA-ČLANICA EVROPSKE UNIJE, AKO OVAJ PROIZVOD KUPI POTROŠAČ ZA POTREBE KOJE NISU POSLOVNE PRIRODE, OVA GARANCIJA NE UTIČE NA NJEGOVA PRAVA KAO KUPCA. OVA IZJAVA O OGRANIČENJU ODGOVORNOSTI NE PODRAZUMEVA OGRANIČENJE ILI ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI KINGSTONA ZA SMRT ILI POVREDU PROUZROKOVANU NJEGOVIM NEMAROM ILI ZA LAŽNO PRIKAZIVANJE ČINJENICA.

Rev. februar 2009.

Kratak sadržaj garancije

© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved