顯示某人正在電腦桌敲打鍵盤工作,一旁有螢幕、筆記型電腦、滑鼠、行動電話的俯視圖
企業實現在家工作所需要的條件

當全球正努力預防新型冠狀病毒 (COVID-19) 進一步擴散的同時,企業也紛紛大幅轉型為遠端工作。IT 與資料中心主管面臨了大量的新技術挑戰,從資產管理及安全到雲端應用程式與工作流程自動化都是。

大家是如何應對的呢?

當組織的員工或承包商在防火牆外握有敏感資料時,如何落實 CCPA 與 GDPR 的法規遵循?

我們在 Twitter 即時對話中邀請到許多 IT 主管、安全專家、科技分析師,討論各個組織面臨的挑戰。目前顯然沒有放諸四海皆準的解決方案,不過以下為大家整理出我們向專家學到的重點,協助優化在家工作的過程,提升管理組織的成效。

當組織的員工或承包商在防火牆外握有敏感資料時,如何落實 CCPA 與 GDPR 的法規遵循?

預防意外

VPN 盾牌圖

關鍵在於預先準備,我們建議組織從最初就開始建立遠端存取或虛擬環境。Advent IM 行銷企劃與媒體負責人 Ellie Hurst 表示,許多組織最大的挑戰一直是「為平常不會遠端工作者迅速部署設備。」若一開始就推動虛擬化或遠端存取,組織就不必改造解決方案,或是混合使用多項公有雲服務應急。隨著新型冠狀病毒疫情出現,能在任何地方保持連線是維持組織運轉的關鍵。

若要從最初就建立起遠端存取,大多數安全專家都建議,要確保員工是透過虛擬私有網路 (VPN) 連線。若是負責管理大量在家工作的員工,而且他們以往又是集中一處工作時,則建議使用實體搜尋工具 (Office 365、雲端儲存、筆記型電腦) 分析資料,瞭解轉換工作方式是否會增加組織的風險。使用證實表現出色而且防火牆限制定義清晰的 VPN,可以確實追蹤每一個遠端裝置,降低所有風險。

保持警覺

在家工作如何改變 IT 部門維護員工或個人用筆記型電腦資料安全的方法?

在家工作如何改變 IT 部門維護員工或個人用筆記型電腦資料安全的方法?

安全系統都需要更新與維護,員工則必須留意潛在的網路釣魚詐騙。如今,駭客與網路威脅十分常見,因為民眾更有可能相信看似來自官方來源或網站的電子郵件。科技專家 Matt Tyrer 表示:「不肖人士隨時可能利用目前的疫情,因此必須驗證電子郵件的寄件人,按下連結之前檢查三次,還要留意自己下載的內容。」企業必須優先進行的,是重新教育員工,讓他們學習分辨網路釣魚詐騙,謹慎應對所有的下載請求。

在家工作提供了彈性,也表示無法同時連絡上所有人。IT 部門也是如此,網路或裝置的維護將需要更長的 IT 回應時間。隨著員工在在家工作與私生活之間尋求平衡,時間也成了共用資源。這表示,員工可能會使用特定時段完成工作,或是專心處理個人事務。Sarah Janes 將以上工作流程的變化稱為「模糊界線」,表示員工與雇主都必須在調適上保持彈性。

男人帶著兒子用筆記型電腦工作

以上許多建議都是為了讓企業繼續往前邁進,不過上述事項不一定會固定地重複進行。眾人的工作方式已經改變,公司必須適應以上的新挑戰,迎向可見的未來。

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