Canvas Go! Plus microSD - Suporte

Dependendo do que o dispositivo suporta, você pode estar enfrentando um problema relacionado à incompatibilidade. Para confirmar, você deve consultar o manual do usuário do seu dispositivo para obter assistência. Veja mais detalhes abaixo.

Tipo de cartão - Com vários tipos de cartão disponíveis, é importante certificar-se de que você está usando um que é suportado pelo seu dispositivo. Por exemplo, alguns tipos de cartões incluem: SDHC, SDXC e SDUC. Embora alguns dispositivos possam suportar os três tipos de cartão, os dispositivos mais antigos suportam apenas um ou dois. Verifique o manual do usuário dos seus dispositivos para confirmar os tipos de cartão que eles suportam.

Capacidade do cartão - juntamente com tipos de cartão, também há a capacidade do cartão. Com capacidades de cartão que variam entre menos de 2GB até 128 TB ou mais, é importante confirmar quais capacidades são suportadas pelo dispositivo em questão.

Sistema de Arquivos - O Sistema de Arquivos também pode causar sintomas relacionados com a compatibilidade. Com as várias capacidades de cartão vêm diferentes sistemas de arquivos, como FAT, NTFS e exFAT, dentro outros. Verifique o manual do usuário dos seus dispositivos para confirmar quais sistemas de arquivos são compatíveis. Se o cartão estiver utilizando um Sistema de Arquivos não compatível, você pode resolver reformatando o cartão com um Sistema de Arquivos compatível.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Aviso: A formatação do cartão flash apagará todos os arquivos de dados!

FORMATAR NO DISPOSITIVO (ou seja, Câmera digital)
A maioria dos dispositivos que suportam cartões flash (ou seja, câmera) terá um utilitário de formatação. Antes de usar esta função, certifique-se de que o tipo e capacidade do cartão flash são suportados pelo dispositivo. Certifique-se também de que as opções de formatação (por exemplo, FAT32) oferecidas pelo dispositivo são compatíveis com outro dispositivo com o qual pode planejar parear o cartão flash. Para formatar o cartão, siga as instruções de Formatação fornecidas no manual do usuário do dispositivo.

FORMATAR NO PC/NOTEBOOK WINDOWS
Digite "This PC" (Este PC) na janela de pesquisa do Windows e pressione Enter. Localize e destaque o drive que corresponde ao leitor de cartões que contém o cartão flash. Em seguida, com o botão direito do mouse, clique com o botão direito do mouse no drive e selecione "Format" (Formatar) no menu pop-up para acessar o utilitário de formatação.

Escolha o sistema de arquivos apropriado para o tamanho do cartão e o dispositivo com o qual você pretende parear o cartão flash. Observe que 2 GB e menos (capacidade padrão) devem usar FAT, 4 GB a 32 GB (alta capacidade) normalmente usam FAT32. Com capacidades de 64 GB e superiores (capacidade estendida), recomendamos a utilização de exFAT. Depois de fazer essa seleção, clique em Format (Formatar) para concluir o processo de formatação.  

FORMATAR NO macOS PC/NOTEBOOK

Se você estiver usando um leitor de cartões conectado a um sistema macOS, abra o menu "Go" e clique duas vezes em Utilitários (Se você não encontrar Utilitários, clique duas vezes em Aplicativos e depois clique duas vezes na pasta Utilitários). Clique duas vezes no ícone "Utilitário de Disco". Na caixa de diálogo Utilitário de Disco, selecione a partição ativa do cartão flash. Observação: Haverá duas listagens para o cartão, a primeira é a partição ativa e a segunda a etiqueta do volume. Clique na guia apagar situada no lado direito da tela Usando a lista suspensa de Formato de Volume, selecione "Sistema de arquivo MS-DOS". Clique em Apagar.

FAQ: KFC-012611-GEN-07

Muitos dispositivos que usam cartões flash somente reconhecem o sistema de arquivos FAT32. O Windows automaticamente retornará ao sistema de arquivos exFAT para qualquer dispositivo de armazenamento removível com mais de 32GB. Ele não dará a opção de formatar em FAT32. Quando você inserir esse cartão em seu dispositivo, ele enxergará o cartão como não formatado.A melhor prática é formatar o cartão no dispositivo com o qual você usa mais o cartão.

FAQ: KFC-070513-GEN-09

Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06