Parte da capacidade listada do dispositivo de armazenamento Flash é utilizada para formatação e outras funções e portanto não está disponível para armazenamento de dados, logo você não irá ver a capacidade total.
Quando um dispositivo de armazenamento flash é fabricado, são tomadas medidas para assegurar que o dispositivo funciona de maneira confiável e permitem aos dispositivo host (computador, câmara digital, PDA, etc.) acessar às células de memória; por exemplo, para armazenar e recuperar dados no dispositivo de armazenamento flash. Estes passos, chamados livremente "formatação," utilizam algumas das células de memória do dispositivo e reduzem a capacidade disponível de armazenamento de dados pelo usuário final.
Formatação inclui as seguintes operações:
FAQ: KDT-010611-GEN-06
FAQ: KDT-110611-GEN-09
AVISO: Para remover a senha será necessário formatar a unidade. Formatar irá apagar o DataTraveler e todos os dados armazenados na unidade serão perdidos. Faça sempre uma cópia de segurança para armazenamento permanente!
Clique em Ok para formatar novamente a unidade e apagar a partição protegida por senha.
FAQ: KDT-011211-PW-06
Quando é criada uma zona de privacidade, o espaço total de armazenamento de dados é separado entre uma partição de privacidade e uma partição pública. A capacidade exibida em propriedades vai refletir a capacidade da partição na qual está atualmente registrada. Para ver a capacidade da partição privada, acesse a zona de privacidade. Para visualizar a capacidade da partição pública, saia da zona de privacidade. Consulte o manual de usuário do software de segurança para mais informações.
FAQ: KDT-011211-PW-07
Como posso acessar os dados na minha Zona de Privacidade? Clique Aqui para baixar a senha Traveler do aplicativo de segurança mais recente. Mantenha um backup no seu disco rígido local.
http://www.kingston.com/support/USBFLASHDRIVES/downloads/default.asp?s=DT300
FAQ: KDT-011311-DT310-01
Muitas entradas de dispositivos montados em seu registro podem causar este problema.Quando todas as entradas forem removidas a unidade deve funcionar novamente.Para fazê-lo, vá até iniciar e digite regedit no campo de busca. Certifique-se de fazer backup de seu registro antes de fazer qualquer alteração. A seguir as instruções para fazer backup do seu registro.
Na lista de diretórios no lado esquerdo, localize a entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices.Remova todas as entradas exceto as entradas padrão (não será permitido, de todo modo).
KDT-012612-URD-07
FAQ: KDT-012612-URD-07
Se você possuir dados no DataTraveler que são importantes para você, recomendamos que você utilize um dos dois possíveis meios de recuperação de dados. (ver abaixo). A Kingston não oferece serviços de recuperação de dados. Para obter mais informações relativamente à nossa política de garantia, visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25
Para transferir arquivos maiores que 4GB, o DataTraveler deve possuir um sistema de arquivos NTFS ou exFAT. Infelizmente, o sistema de arquivos FAT32 não é capaz de lidar com um único arquivo maior que 4GB (um byte a menos que 4GB, para ser exato). Siga os passos abaixo para formatar o DataTraveler com um Sistema de Arquivos NTFS: Aviso, todos os dados no DataTraveler serão perdidos! Faça um backup dos dados do DataTraveler antes de continuar.
Esteja ciente que o MacOS 10.6.5 irá suportar o acesso de leitura e escrita para unidades formatadas em exFAT. O MacOS ainda tem apenas acesso de leitura a unidades formatadas em NTFS.
Alguns dispositivos (leitores de MP3, molduras digitais, etc) não irão ler sistemas de arquivo NTFS ou exFAT.
O Windows XP e Vista irão precisar de uma atualização para acessar ao exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
FAQ: KGF-022811-GEN-02
This may be due to a power limitation. Though some USB devices may work fine in these USB ports, USB High Speed devices and some Encrypted USB may require more power. In order to resolve this issue, we recommend inserting the drive directly into one of the main USB ports. These USB ports are usually located on the back of the tower or on the side of the laptop. If these ports are difficult to access we recommend a USB extension cable.
FAQ: KDT-010611-GEN-09
1. O DataTraveler pode estar em conflito com uma letra de unidade pré-atribuída. Para resolver, faça o seguinte (Não faça isso para uma unidade "Privada" que designa duas letras de unidade):
2. O DataTraveler pode estar em conflito com um software previamente instalado. Desative todos os aplicativos que estão sendo executados no plano de fundo antes de instalar o Data Traveler.
3. Certifique-se de que o Windows, quaisquer unidades controladoras USB e o BIOS do sistema de seu computador estejam atualizados.
4. Se você tiver um computador desktop, certifique-se de que o DataTraveler esteja inseridodiretamente em uma das portas principais USB na parte de trás do PC. Portas frentais, portas de teclado ou Hubs USB podem não fornecer energia suficiente para o DataTraveler de Alta Velocidade funcionar corretamente.
If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.
FAQ: KDT-012314-GEN-02
Esta é uma limitação do sistema de arquivo. Afim de transferir mais dados para esta unidade, será necessário você remover os dados atuais na unidade e criar pastas na unidade para onde copiar arquivos. Uma vez feito isto, você deve ser capaz de transferir mais dados para o Data Traveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12
Isto é normalmente causado por um programa que partilha novamente a unidade para uma capacidade menor do que pode utilizar. O Utilitário de formatação nativo do Windows normalmente não é capaz de restaurar a capacidade. Sugerimos que você procure online um utilitário de formatação de terceiros.
FAQ: KTD-012711-GEN-26
Isto pode ser devido a uma configuração de alimentação nas portas USB. Eis os passos para alterar esta configuração:
FAQ: KDT-010611-GEN-13
O Windows atribui novas unidades a próxima unidade física. Por esta razão algumas vezes irá assumir a mesma letra que uma unidade de rede. Este é um problema comum aos dispositivos de armazenamento removíveis.
Para resolver isto ir ao painel de controle > ferramentas administrativas > gerenciamento de computador. Repare nas unidades no painel direito da janela. Verifique se o Kingston (x) é reconhecido. (x) indica a letra de unidade que o Windows atribuiu ao Data Traveler.
Se o DataTraveler estiver usando a mesma letra de unidade que uma das outras unidades, clique com o botão direito na letra de unidade da Kingston e clique em "Alterar Letra de Unidade e Caminho".
Na próxima caixa de diálogo clique no botão "Alterar" e atribua uma letra de unidade que não esteja sendo utilizada neste momento.
Observação: Não altere manualmente as letras de unidade se você possuir um Data traveler de "Privacidade" que atribui duas letras de unidade ao dispositivo.
FAQ: KDT-010611-GEN-03
FAQ: KDT-010611-GEN-14
O ReadyBoost é uma característica do Windows Vista e Windows 7 que possui a habilidade de utilizar uma unidade flash de USB para melhorar o desempenho do sistema. O DataTraveler não suporta o ReadyBoost do Windows.
FAQ: KDT-010611-GEN-11
Infelizmente nenhum dos Kingston Data Travelers são suportados pelo Windows ME.
FAQ: KDT-010611-GEN-21
Existem diversas razões para o seu DataTraveler não estar instalando no Windows Vista.
a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers
FAQ: KDT-010611-GEN-19
Altere o suporte Legacy para USB na BIOS para Desativado (ou o oposto do que está atualmente definido).
FAQ: KDT-010611-GEN-23
Para resolver você precisará editar o Registro. Se você não tiver cuidado pode causar sérios danos ao computador. Agora, vá para o seu botão de Iniciar e depois vá para Executar. Digite a palavra, "regedit", e clique em OK. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS e no painel direito encontre a palavra, "noide". Apague esta entrada, grave as alterações e depois reinicie o sistema.
FAQ: KDT-010611-GEN-24
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
To resolve, make sure to insert the drive directly into the USB ports located on the computer. The USB ports found on the keyboard and some hubs may not supply sufficient power to properly operate the Kingston DataTraveler. Also, go to Finder>Preferences>Sidebar to ensure CD, DVD and iPod and External Disks are checked. If you have an Encrypted USB drive, please make sure you have the latest firmware. If the drive has the latest firmware and still is not recognized or not accessible on macOS, please contact technical support for assistance.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Sim, este DataTraveler é suportado por Linux desde que você possua o Linux Kernel 2.6.x e acima.
Observe: Se o DataTraveler vier com software, ele não funcionará com Linux. Apenas a unidade é compatível com Linux.
FAQ: KDT-011411-DRV-02
Em Macs você tem que esvaziar primeiro a lixeira de modo a recuperar o espaço de volta. Pode ser que você tenha que ligar novamente a unidade após esvaziar a lixeira.
Caso isto não funcione deve ser realizada uma formatação completa do dispositivo. Siga estas instruções para formatar o seu dispositivo Kingston.
AVISO: Formatar irá apagar todos os seus dados certifique-se de fazer uma cópia antes de continuar.
1. Vá para Ir > Aplicativos > Utilitários e Abra o Utilitário de Disco.
2. Escolha a sua unidade a partir do painel esquerdo e clique em Apagar à direita.
3. Selecione um Formato de Volume. Escolher o Sistema de Arquivos MS-DOS irá permitir que a unidade trabalhe nos sistemas operativos Mac e Windows. Se for utilizado apenas em um Mac então selecione Mac OS Extended como o Formato de Volume.
4. Clique em Apagar.
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Isto acontece se o DataTraveler foi formatado com o Microsoft Windows NTFS. Para resolver, formate o DataTraveler com Mac OS X utilizando o sistema de arquivos MS-DOS.
Para formatar o DataTraveler com Mac OS 10.3.X, faça o seguinte:
Esteja ciente que o MacOS 10.6.5 irá suportar o acesso de leitura e escrita para unidades formatadas em exFAT. Logo, formatar a unidade utilizando o sistema de arquivo exFAT também pode resolver este problema. O MacOS ainda tem apenas acesso de leitura a unidades formatadas em NTFS.
Alguns dispositivos (leitores de MP3, molduras digitais, etc) não irão ler sistemas de arquivo NTFS ou exFAT.
O Windows XP e Vista irão precisar de uma atualização para acessar ao exFAT.
Para assistência adicional na utilização da unidade DataTraveler, CLIQUE AQUI para ver os vídeos "Como utilizar" do DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-08
Após formatar o DataTraveler em Mac OS X, os seguintes sintomas podem se aplicar:
Isto provavelmente é o resultado de utilizar uma tabela de partição GUID, que é a tabela de partição padrão para Macs baseados em Intel. A tabela de partição GUID só é suportada pelo Windows Vista. O Windows 7 e Windows XP não suportam este sistema de arquivo. Para resolver, você deve apagar a unidade através de Mac OS X com as opções apropriadas selecionadas. Siga os passos indicados abaixo para apagar corretamente a sua unidade com o Mac OS X.
Após a formatação estar completa, verifique que o disco agora está utilizando o MBR (registro mestre de inicialização) vendo o "Esquema do mapa de partições" no canto inferior direito da janela de Utilitário de disco.
FAQ: KDT-010611-GEN-16
Este é um problema relacionado com a cópia de diretórios (criados com o Finder) de e para o armazenamento em USB configurado com um sistema de arquivo MS-DOS/FAT. Até a Apple criar uma atualização para resolver este problema, o que se segue é uma solução segura.
FAQ: KDT-010611-GEN-20
Segunda à sexta das 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640