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Perguntas Mais Frequentes

Part Specific FAQs

Os drivers para essa unidade estão disponíveis para Windows 8 ou superior e Servidor 2012R2 ou superior, seja baixando durante a instalação ou integrados no sistema operacional. Não aconselhamos usar essa unidade com Windows 7 ou inferior. Ele irá funcionar com as versões mais novas do Linux. Verifique se sua distribuição é compatível com NVMe. Eles não são compatíveis com nenhuma versão do sistema operacional Mac. FAQ: KSD-060117-NVME-01
SSDs NVMe de alta performance requerem fluxo de ar adequado para largura de banda e desempenho máximos. Durante cargas de trabalho intensas ou ampla produtividade o drive irá se aquecer e o firmware pode implementar um controle térmico para manter a temperatura de operação apropriada e assegurar a integridade do drive. Se a queda no desempenho for observada nessas circunstâncias, assegure-se de que o SSD esteja recebendo resfriamento adequado e/ou aumente a velocidade do ventilador do sistema para reduzir a temperatura do drive. 

Observação: O controle térmico será ativado quando a temperatura SMART atingir 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Nosso SSD NVMe depende dos drivers NVMe Linux e Microsoft nativos. O driver NVMe Microsoft nativo produz gravações de entrada e saída Forced Unit Access (FUA) e comandos Flush para os dispositivos NVMe que têm um cache de gravação volátil. Isto, de fato, prejudica o cache de gravação no SSD, frequentemente contornando o cache DRAM e gravando diretamente no NAND. Como resultado desse comportamento, o desempenho do SSD NVMe é reduzido. Para obter o máximo de desempenho, você precisa desativar a liberação do buffer do cache de gravação no drive de destino no Windows. 


Etapas para desativar a liberação do buffer do cache de gravação 


1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos


2. Selecione Drives de Disco e clique para expandir, depois selecione o drive de destino.  


3. Clique com o botão direito e selecione Propriedades


4. Marque “Desativar a liberação do buffer do cache de gravação do Windows no dispositivo” 

a. Observação: Desativando a liberação do buffer do cache de gravação no dispositivo, você corre o risco de perder dados em trânsito e/ou corrupção de dados no caso de uma falha de energia. Somente desative este recurso se estiver ciente dos riscos associados.

Comparação de Desempenho

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

General SSD FAQs

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

Entre em contato com o Suporte Técnico

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Telefone para o Suporte Técnico

Segunda à sexta das 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640

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Os drivers para essa unidade estão disponíveis para Windows 8 ou superior e Servidor 2012R2 ou superior, seja baixando durante a instalação ou integrados no sistema operacional. Não aconselhamos usar essa unidade com Windows 7 ou inferior. Ele irá funcionar com as versões mais novas do Linux. Verifique se sua distribuição é compatível com NVMe. Eles não são compatíveis com nenhuma versão do sistema operacional Mac. FAQ: KSD-060117-NVME-01
SSDs NVMe de alta performance requerem fluxo de ar adequado para largura de banda e desempenho máximos. Durante cargas de trabalho intensas ou ampla produtividade o drive irá se aquecer e o firmware pode implementar um controle térmico para manter a temperatura de operação apropriada e assegurar a integridade do drive. Se a queda no desempenho for observada nessas circunstâncias, assegure-se de que o SSD esteja recebendo resfriamento adequado e/ou aumente a velocidade do ventilador do sistema para reduzir a temperatura do drive. 

Observação: O controle térmico será ativado quando a temperatura SMART atingir 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Nosso SSD NVMe depende dos drivers NVMe Linux e Microsoft nativos. O driver NVMe Microsoft nativo produz gravações de entrada e saída Forced Unit Access (FUA) e comandos Flush para os dispositivos NVMe que têm um cache de gravação volátil. Isto, de fato, prejudica o cache de gravação no SSD, frequentemente contornando o cache DRAM e gravando diretamente no NAND. Como resultado desse comportamento, o desempenho do SSD NVMe é reduzido. Para obter o máximo de desempenho, você precisa desativar a liberação do buffer do cache de gravação no drive de destino no Windows. 


Etapas para desativar a liberação do buffer do cache de gravação 


1. Abrir o Gerenciador de Dispositivos


2. Selecione Drives de Disco e clique para expandir, depois selecione o drive de destino.  


3. Clique com o botão direito e selecione Propriedades


4. Marque “Desativar a liberação do buffer do cache de gravação do Windows no dispositivo” 

a. Observação: Desativando a liberação do buffer do cache de gravação no dispositivo, você corre o risco de perder dados em trânsito e/ou corrupção de dados no caso de uma falha de energia. Somente desative este recurso se estiver ciente dos riscos associados.

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FAQ: KSD-060117-KC1000-04
Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

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