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Perguntas Mais Frequentes

Compatibility related FAQs

Por que meu disco rígido USB não funciona com o Mobilelite Wireless mas minha unidade flash USB funciona?

Existem algumas razões possíveis para um disco rígido não ser detectado. A unidade pode estar usando um formato não suportado. A unidade deve ser formatada no sistema FAT32, exFAT ou NTFS. O Mobilelite Wireless não suporta os formatos MacOS e Linux. O tipo de partição poderia ser GPT. Esse tipo de partição normalmente é usada apenas para unidades de boot e não pode ser lida pelo Mobilelite Wireless. Você precisará mudar o tipo de partição para MBR. Você pode ter algum tipo de recurso de segurança ativado na unidade. Poderia ser algum tipo de criptografia ou software de proteção de senha que veio com a unidade. Isso precisa ser desativado.

FAQ: KFR-090916-MLW-18
Que formatos ou sistemas de arquivos o Mobilelite Wireless irá detectar?

O MobileLite Wireless é compatível com sistemas de arquivos FAT, FAT32, NTFS e exFAT.

FAQ: KFR-042313-MLW-04
Qual é a capacidade máxima de armazenamento que o leitor MobileLite Wireless aceita?

O leitor MobileLite Wireless suporta até dispositivos de armazenamento de 2TB.

FAQ: KFR-082913-MLW-14
KFR-041216-MLWG3-01 O mais recente aplicativo para dispositivos MLWG3 não funciona no meu MLW221 ou MLWG2. Por quê?

O Mobilelite Wireless G3 e Pro usam um aplicativo diferente daquele do MLW221 e MLWG2. O Novo aplicativo chama-se "Mobilelite Wireless". O aplicativo mais antigo chama-se "Kingston Mobilelite". Saiba que o novo aplicativo não irá funcionar no MLW221 e no MLWG2. Para esses, você ainda precisa usar o aplicativo mais antigo.Mas o aplicativo mais antigo irá funcionar no MLWG3.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-01

How To FAQs

I usa filtro de endereço de MAC no meu roteador. Quando eu tento configurar a conexão bridge e incluo o endereço MAC na parte traseira do leitor Mobilelite, a conexão ponte não funciona. Há um meio de resolver isso?

O leitor wireless Wi-Drive tem dois endereços Mac: Um para LAN e um para WAN para função bridge. O endereço MAC relacionado na parte traseira do dispositivo é o endereço MAC da LAN e não será igual ao endereço MAC da WAN.O endereço MAC da WAN é HEXADECIMAL (0-9 e A-F), mais alto do que aquele encontrado na parte traseira do dispositivo.

FAQ: KFR-070513-MLW-12
Minha rede exige que eu insira manualmente um endereço de IP ou endereço de servidor DNS. Posso usar a conexão Ethernet no MLWG2?

Não. Você somente pode conectar o MLWG2 a uma rede que obtenha automaticamente os endereços de IP e DNS usando DHCP.

FAQ: KFR-061814-MLWG2-01
Posso transferir arquivos entre uma unidade USB, um cartão SD e o armazenamento interno no dispositivo MobileLite Wireless sem primeiro precisar copiá-los para o tablet ou telefone?

Sim. Plugue os dois dispositivos no MLW e abra o aplicativo.

1. Selecione o dispositivo de origem.

2. Toque no ícone de confirmação no menu na parte superior.

3. Selecione os arquivos ou pastas individuais que deseja copiar ou use a opção selecionar tudo na parte inferior.

4. Escolha entre Copiar ou mover no menu na parte inferior.

5. Escolha a pasta de destino.Uma barra de status de tarefa irá aparecer.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02
Como eu retorno o MobileLite Wireless às configurações padrão de fábrica?

Há um botão de restauração próximo ao botão de energia no MobileLite Wireless. Ele somente pode ser acessado usando-se um clipe de papel. Com o MobileLite Wireless ligado, pressione e mantenha pressionado esse botão por cerca de 15 segundos ou até que o LED da função ponte se acenda em azul. O MobileLite Wireless irá reiniciar e estará pronto para uso assim que os LEDs WiFi acenderem-se novamente. Observação: Essa ação não irá apagar nenhum dado armazenado em USB/SD/SDC, mas irá remover quaisquer alterações da ID e senha da rede, etc.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04
O MLWG3 não aparece como um leitor como ocorre com o MLWG2. Como posso conectar meu MLWG3 ao meu computador para transferir arquivos?

A rede wireless MLWG3 lhe oferece a opção de visualizar o conteúdo do dispositivo de armazenamento USB/SD conectado ao MLWG3 em um computador. Seu computador precisará se conectar à rede Wi-Fi MLWG3.

Navegador da Internet

  1. Nas configurações de rede Wi-Fi do seu computador, conecte-se à rede MLWG3.
  2. Abra um navegador da Internet compatível (Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari)
  3. Na barra de endereço digite o endereço de IP do MLWG3, 192.168.202.254 4. Você pode agora visualizar/fazer download do seu conteúdo salvo.

Compartilhar/Mapear Unidade de Rede

Mac

  1. Conecte-se à rede MLWG3 usando as configurações de rede WI-FI de seu computador
  2. No Buscador, clique em Ir e depois clique em Conectar ao Servidor.
  3. Digite o endereço de IP do MLWG3, 192.168.202.254 e clique em conectar.
  4. Selecione os volumes que deseja para montar o SD_Card1 e/ou USB1 e clique em OK. O dispositivo de armazenamento USB/SD conectado ao seu MLWG3 está agora disponível no Buscador.

Windows

  1. Conecte-se à rede MLWG3 usando as configurações de rede WI-FI de seu computador
  2. Abra o Arquivo/Windows Explorer, clique com o botão direito em Este PC/Computador e selecione a Unidade de Rede do Mapa.
  3. Selecione sua letra de unidade preferida, digite \\192.168.202.254\USB1 ou \\192.168.202.254\SD_Card1 e clique em Concluir. Você terá de repetir os passos para mapear o outro volume, USB1 ou SD_Card1. O dispositivo de armazenamento USB/SD conectado ao seu MLWG3 está agora disponível em Arquivo/Windows Explorer.

FAQ: KFR-0031016-MLWG3-07

Problem/Solution FAQs

Quando tento executar o aplicativo MobileLite Wireless, recebo uma mensagem de erro dizendo "Buscando MobileLite Wireless". O MobileLite Wireless está conectado corretamente. Como eu resolvo esta situação?

Primeiro certifique-se de que há outra conexão WiFi disponível além do MobileLite Wireless e de que você está conectado a ela. Em seguida, tente o seguinte:

  1. Exiba todos os aplicativos que estão sendo executados e feche o aplicativo MobileLite Wireless. No iPad ou iPhone, toque duas vezes no botão Home no iPad. Mantenha pressionado no Aplicativo MobileLite Wireless até que tenha um sinal de menos ( - ) no canto superior esquerdo. Pressionar e liberar o sinal de menos irá fechar o aplicativo.
  2. Reinicie o dispositivo MobileLite Wireless e depois vá para as configurações de rede e certifique-se de que a rede MobileLite Wireless está selecionada e conectando.
  3. Pressione o botão Home em seu dispositivo e abra o aplicativo MobileLite Wireless e verifique se foi detectado.
  4. Se ainda estiver enfrentando o problema, o próximo passo a tentar é entrar nas Configurações WiFi do dispositivo e "esquecer" a rede MobileLite Wireless. Para isso, consulte o guia do usuário de seu dispositivo.
  5. Volte às configurações WiFi do dispositivo e tente entrar novamente na rede MobileLite Wireless.
  6. Então tente o passo 3 outra vez.

Se ainda estiver com problemas, entre em contato com nosso suporte técnico.

FAQ: KFR-042313-MLW-09
Posso alterar o endereço de IP padrão do MobileLite Wireless?

Não. O endereço de IP estático padrão não é configurável.

Para o MLWG3, o endereço de IP é 192.168.202.254

Para o MLWG3 Pro, o endereço de IP é 192.168.203.254

FAQ: KFR-012916-MLWG3-06
Depois de aderir à rede MobileLite Wireless, não tenho mais Acesso à Internet no meu dispositivo.Qual pode ser o problema?

MobileLite Wireless is its own wireless network. Joining this network will automatically replace your existing Internet connection, be it your iPad, iPhone, or home/office WiFi network.O MobileLite Wireless é a sua própria rede wireless. Por isso esta rede substituirá automaticamente sua conexão de Internet existente, seja ela a do seu iPad, iPhone ou uma rede sem fio residencial/escritório. O MobileLite Wireless oferece uma conexão de rede em ponte que lhe permite acessar a Internet e, ao mesmo tempo, continuar a transmitir conteúdo MobileLite. Este recurso basicamente lhe permite "unir" as duas redes.

Para fazer isso, conecte à rede MobileLite Wireless e siga estes passos:

  1. Abra o aplicativo MobileLite Wireless. Se estiver usando Android, escolha seu MobileLite Wireless na lista de dispositivos.
  2. Toque no ícone do menu no canto superior direito.
  3. Toque na opção ‘Configurações.
  4. Em 'Conexão de Rede, selecione a rede que você usará para acessar a Internet. Observação: Se a rede selecionada for protegida por senha, você precisará fornecê-la aqui para fazer funcionar a função ponte.
  5. O leitor MobileLite Wireless será reinicializado. Você pode precisar entrar nas configurações de Wi-Fi e reconectar à rede MobileLite Wireless quando o leitor for reinicializado.
  6. Quando você estiver conectado e autenticado na rede:
       a) Uma ‘marca de verificação irá aparecer ao lado da rede que você escolheu, indicando que a função bridge está funcionando corretamente -e-
       b) O LED da função ponte ficará aceso em azul. Agora você pode transferir conteúdo da rede MobileLite Wireless E acessar a Internet.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-03
I usa filtro de endereço de MAC no meu roteador. Quando eu tento configurar a conexão bridge e incluo o endereço MAC na parte traseira do leitor Mobilelite, a conexão ponte não funciona. Há um meio de resolver isso?

O leitor wireless Wi-Drive tem dois endereços Mac: Um para LAN e um para WAN para função bridge. O endereço MAC relacionado na parte traseira do dispositivo é o endereço MAC da LAN e não será igual ao endereço MAC da WAN.O endereço MAC da WAN é HEXADECIMAL (0-9 e A-F), mais alto do que aquele encontrado na parte traseira do dispositivo.

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-012916-MLWG3-05

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