Perguntas Mais Frequentes

Part Specific FAQs

Por que a versão de firmware no meu SSD é superior àquela disponível para download na página de suporte da Kingston?
As versões de firmware disponíveis em nosso site foram testadas para todas as revisões daquela linha de produto. Qualquer versão subsequente de firmware são atualizações para suportar hardwares mais novos. Depois que uma versão de firmware se torna disponível, corrige um problema, altera a especificação do modelo da unidade e foi testada para todas as revisões disponíveis, ela será publicada. FAQ: KSD-021715-LSI-03

General SSD FAQs

O SSD sofrerá uma diminuição do desempenho? Se sim, haverá alguma forma de reconfigurar uma unidade para as configurações originais de fábrica?

A diminuição do desempenho tem sido relatada em algumas unidades SSDNow. Se você possuir uma unidade SSD antiga que não tenha uma Garbage Collection (Coleta de Lixo) efetiva, o desempenho da unidade SSD vai diminuir ao longo do tempo. Isto acontece por causa da forma como o sistema regrava dados que foram sinalizados para serem apagados.

Try using the Secure Erase tool like HDDErase to wipe the drive and restore it to original condition.

FAQ: KSD-011411-GEN-12
Eu posso usar duas ou mais unidades SSD em um RAID?

Qualquer uma dos nossos SSDs podem ser usados em um RAID. Mas, devido às especificações de resistência, apenas certos números de peça devem ser usados em um RAID. Por favor, para informações sobre servidores, entre em contato com a Kingston para determinar o melhor SSD da Kingston para a sua carga de trabalho.

FAQ: KSD-052511-GEN-17
O que é o S.M.A.R.T. e as unidades SSDNow o suportam?

A Tecnologia de Automonitoramento, Análise e Relatório (S.M.A.R.T.) é uma capacidade integrada de monitoramento em discos rígidos e SSDs. Ele pode permitir aos usuários monitorar a integridade do dispositivo. Isso é feito através do monitoramento do software projetado especificamente para o recurso S.M.A.R.T.. Todas as nossas unidades SSDNow suportam a S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10
Os meus dados estão seguros quando eu envio a minha unidade SSD à Kingston para substituição/reparação dentro da garantia?

A Kingston entende a importância de manter os dados pessoais e as informações confidenciais e seguras dos nossos clientes. Quando uma Unidade de Estado Sólido (SSD - Solid State Drive) é devolvida às nossas instalações de RMA para substituição ou reparação no período de garantia, a Kingston toma medidas para garantir a segurança das informações pessoais de todos os nossos clientes. Quando um SSD chega ao nosso centro de reparações, ele será submetido a um processo de testes rigorosos. Durante a primeira fase de testes, é executado um ATA Secure Erase no SSD, que apaga todos os dados e todas as informações. O ATA Secure Erase tem aprovação federal do Instituto Nacional de Normas e Tecnologia (NIST 800-88) para limpeza legal dos dados confidenciais do usuário. Se o SSD não estiver em um estado funcional e capaz de ser submetido ao ATA Secure Erase, o SSD é desmantelado e a Memória Flash NAND é destruída.

FAQ: KSD-022411-GEN-15
Quando eu conecto meu SSD como unidade secundária, ele é reconhecido como um novo hardware, mas eu não posso vê-lo como uma unidade utilizável. Como posso resolver esta situação?

Abra o painel de controle, abra as ferramentas administrativas e, em seguida, abra a gerenciamento de computador. Clique em Gerenciamento de Disco e verifique se a unidade SSD está visível no painel direito da janela. Se estiver, clique com o botão direito onde estão as etiquetas disco 1, disco 2, etc., e selecione "Iniciar disco" (isto pode aparecer automaticamente quando você clica em Gerenciamento de Disco).

No XP, clique com o botão direito na área do lado direito e escolha "Nova Partição". Em seguida, escolha "Partição Primária" no assistente de partição. Continue com o assistente escolhendo o tamanho, a letra de unidade e a formatação da partição.

No Windows Vista e 7, clique com o botão direito na área do lado direito da etiqueta de disco e escolha "Novo Volume Simples". Continue com o assistente escolhendo o tamanho, a letra de unidade e a formatação da partição.

No MacOS, aparecerá uma janela "inserção de disco". Clique no botão "iniciar". Isto irá direcioná-lo para o utilitário de discos. Selecione a unidade Kingston a partir da lista de unidades do lado esquerdo da janela. Das ações disponíveis, escolha partição. Para o "Esquema de Volume", escolha "1 partição". Para o formato, escolha MacOS expandido para uma unidade permanente. Escolha ExFAT para uma unidade externa (disponível no MacOS 10.6.6 e superiores). Clique Aplicar. Uma janela de aviso será exibida, declarando que você apagará todos os dados da unidade. Clique no botão de partição na parte inferior.

FAQ: KSD-060314-GEN-14

OS/Compatibility FAQs

Eu devo desfragmentar a unidade SSDNow para manter um desempenho otimizado?

Os SSDs não requerem desfragmentação. Como não há discos físicos, não há necessidade de organizar os dados para reduzir o tempo de busca. Por isso, desfragmentar um SSD não é eficaz. Além disso, desfragmentar um SSD pode provocar um desgaste indevido em áreas específicas da unidade. Os SSDs são projetados para gravar dados da forma mais equilibrada possível, através de toda a unidade, reduzindo o desgaste indevido em qualquer localização. Apesar disso, às vezes, desfragmentar a sua unidade SSD não causará danos. Porém, se a desfragmentação for feita continuadamente durante um longo período de tempo, a vida útil da unidade poderá reduzir.

FAQ: KSD-011411-GEN-03
O que é o TRIM e a Garbage Collection? Como são relacionados? O TRIM funcionará em XP, Vista ou Linux?

Com o tempo, a maioria das localizações de armazenamento do SSD terão gravações. Quando forem feitas gravações nessas localizações, elas precisarão estar aptas a aceitarem novos dados. Isso pode provocar um atraso e é assumido como uma redução do desempenho da unidade. A Garbage collection é uma função integrada no SSD que recondiciona as localizações de armazenamento vazias, assim, quando novos dados forem gravados na unidade, existirão localizações prontas para aceitarem dados no SSD .

Apesar da função Garbage Collection estar integrada na maioria das unidades SSD, algumas unidades trabalham melhor que outras. O TRIM resolve este problema deixando o sistema operacional dizer a unidade quando desempenhar esta função. Atualmente, apenas o Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 e novas versões do Linux usam o TRIM. Além disso, não existem configurações RAID que suportem o TRIM, independentemente do sistema operacional usado. Todas as unidades SSDNow baseadas em MLC da Kingston são compatíveis com o TRIM. Algumas das nossas unidades SSDNow de primeira geração não são compatíveis com o TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13
Por que a pontuação da taxa de transferência do meu HDD primário no Windows Experience Index (WEI) não é substituído depois de instalar a nova unidade SSDNow?

O Windows Experience Index (WEI) só mede a capacidade relativa dos componentes. O WEI só funciona durante um período curto de tempo e não mede as interações dos componentes durante um carregamento de software, mas sim as características ou o seu hardware.

Assim, o WEI não mede o desempenho de um sistema, mas apenas as capacidades relativas de hardware quando executa o Windows 7. Um artigo sobre o WEI pode ser consultado aqui: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

No Vista, as pontuações do WEI variaram de 1,0 a 5,9. No Windows 7, a variação foi expandida até 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08
Como faço para verificar se o comando TRIM está habilitado no Windows 7?

Primeiro, abra uma janela de Prompt de Comando Elevado.

Para abrir uma janela de Prompt de Comando Elevado: Clique em Start Orb (Iniciar Orb) > Digite "CMD.exe" na caixa de Busca > Clique com a direita do mouse em "CMD" e selecione "Run as Administrator (Executar como Administrador)" (se você receber uma mensagem de confirmação, clique em YES [Sim])

Para verificar se o comando TRIM está ativado, digite o que segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Os resultados serão os seguintes:DisableDeleteNotify = 1 (Os comandos TRIM do Windows estão desativados)DisableDeleteNotify = 0 (os comandos TRIM do Windows estão ativados)

Para ativar o comando TRIM, digite o que se segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Para desativar o comando TRIM, digite o que se segue e pressione Enter no comando Elevado:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18
O toolbox não reconhece minha unidade. Aparece a mensagem "Nenhuma unidade SandForce encontrada" ou "Nenhuma unidade Kingston encontrada". Como eu resolvo esta situação?

Se o seu computador opera com sistema Intel, você pode precisar desativar o driver RST Intel e reverter para o driver AHCI padrão Microsoft e em seguida executar o toolbox.Em um sistema AMD, o driver AHCI AMD pode estar bloqueando o toolbox.

Deve ser carregado o driver AHCI Windows. Para isso, clique com o botão direito em Computador e escolha gerenciar. Vá para os controladores IDE ATA/ATAPI>Controlador AMD SATA ou Controlador Intel SATA. Clique com o botão direito do mouse nessa opção e escolha o software Atualização de Driver. Selecione Buscar>Deixe-me escolher. Escolha "Standard AHCI" na lista. Então reinicie o computador. Agora deverá ser possível executar o toolbox.

FAQ: KSD-100812-LSI-02
Minha unidade está sendo reconhecida pelo meu Macbook mais antigo como uma unidade SATA I ao invés de uma unidade SATA II. Por quê?

Existe um problema de compatibilidade entre os Macbook mais antigos e os Macbook pros com as portas SATA II e SSDs com base em LSI (Sandforce). Não há uma atualização que um usuário possa baixar para resolver isso no momento.

FAQ: KSD-091712-LSI-01
Quando tento instalar o Windows 7 a partir do meu disco de instalação ele não detecta o novo SSD. Mas a unidade pode ser vista na BIOS. Como resolvo este problema?

Quando o SSD é reconhecido na BIOS, mas a Instalação do Windows 7 não detecta a unidade:
Siga estes passos:

Desconecte quaisquer outros discos rígidos ou SSDs. Inicie o disco de instalação do Windows 7. Selecione reparar, depois clique em avançar e em seguida prompt de comando. Digite: "diskpart" sem aspas e pressione Enter. Você verá um prompt identificado como "diskpart". Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um deles.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Em seguida reinicie o computador para o disco de instalação Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20

Security related FAQs

Como ativo a segurança em uma unidade de estado sólido criptografada?

As unidades de estado sólido criptografadas usam o comando de segurança do disco rígido disponível na maioria dos computadores e placas-mãe de classe empresarial. É acessada através da BIOS. Isso irá permitir que você crie uma senha para muitos HDDs e SSDs e apague com segurança as unidades, se necessário. Alguns computadores não terão este recurso. Se este for o caso, a unidade ainda assim pode ser usada, mas sem estes recursos de segurança. Tenha cuidado para não confundir a senha da BIOS com a senha de segurança do disco rígido.

FAQ: KSD-011411-ENC-01
Se eu ativar a segurança na minha unidade de estado sólido criptografada, posso usá-la em outro computador que seja compatível com o modo de segurança de disco rígido?

Pode, mas antes você deve desativar a segurança da unidade no computador original. Em seguida, você pode ativá-la novamente no novo computador.

FAQ: KSD-011411-ENC-02
Se eu ativar a segurança ATA na minha unidade SSDNow e esquecer a minha senha, posso reconfigurar a unidade e usá-la novamente?

Não. Se você esquecer a senha para esta unidade, ela não poderá ser acessada. Fique atento porque o esquecimento da sua senha não está abrangido pela garantia da Kingston.

Nesse caso, a única exceção é usar uma senha mestra ou administrativa para a unidade. A BIOS teria que suportá-la e estar ativada no momento em que você iniciou a segurança ATA para esta unidade. O uso de uma senha mestra deve permitir a um administrador reconfigurar a unidade.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Mais perguntas

O que é ESD?

Descarga eletrostática (ElectroStatic Discharge, ESD) é simplesmente a descarga da energia estática acumulada. A descarga eletrostática não deve desconsiderada por ser essa uma das poucas coisas que um indivíduo pode fazer para danificar ou destruir seu computador ou componente de hardware. É como esfregar o pé no tapete e tocar em algo de metal. A ESD pode ocorrer sem o usuário sentir um choque e irá ocorrer quando trabalhar somente no interior do computador ou manusear um equipamento.

Como ajudar a evitar a ESD
O melhor método de evitar a ESD é usar uma pulseira ESD ou um tapete ou mesa aterrada. Entretanto, como a maioria dos usuários não têm acesso a esses itens, incluímos os passos abaixo para ajudar a reduzir a eventualidade de ESD o máximo possível.

  • Em pé –Recomendamos que você esteja sempre de pé ao trabalhar no computador. Sentar-se em uma cadeira pode gerar mais eletrostática.
  • Fios - Certifique-se de que tudo seja removido da parte traseira do computador (fio de energia, mouse, teclado, etc.)
  • Roupas - Assegure-se de não usar roupas que conduzem muita Carga Elétrica, como um suéter de lã.
  • Acessórios - Para ajudar a reduzir a ESD e ainda evitar outros problemas, também é uma boa ideia remover todas as joias.
  • Tempo - Tempestades elétricas podem aumentar o risco de ESD; salvo se absolutamente necessário, tente não trabalhar em um computador durante uma tempestade elétrica. Em áreas muito secas, o próprio ar torna-se parte do mecanismo de acúmulo de eletrostática todas as vezes em que há um fluxo de ar (vento, ar condicionado, soprador de neve) passando sobre uma superfície isolada. Não permita que os níveis de umidade criem uma falsa confiança e cuidado com problemas de corrosão em interconexões e outras interfaces elétricas.

Para saber mais sobre ESD e como proteger seus aparelhos eletrônicos, por favor, consulte o site abaixo.

Associação ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

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