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DataTraveler I G2 (DTIG2)

DataTraveler I G2 - 支持

常见问题

闪存设备列出的容量有部分会用于格式化及其他功能，并非全部可用于数据存储，因此您不会看到全部容量。

在生产闪存设备时，需要采取相应的步骤以确保设备能够可靠地工作并允许主机设备（计算机、数码相机、PDA 等）访问存储单元，即存储和检索位于闪存设备上的数据。 这些步骤（泛称为"格式化"）会占用设备中的部分存储单元，因此减少了可供最终用户存储数据的容量。

格式化包括以下操作：

  1. 测试闪存设备中的每个存储单元。
  2.  找出所有有问题的单元，并采取相应的步骤确保不会对有故障的单元进行数据写入或读取。
  3. 保留部分单元作为“备用”。 闪存单元拥有很长的寿命，但也是有限的。 因此，部分单元被保留以便替代一段时间后可能发生故障的任何存储单元。
  4. 创建文件分配表 (FAT) 或其他目录。 为了使闪存设备能够方便地存储和访问客户文件，必须创建一个文件管理系统以允许任何设备或计算机识别闪存设备中存储的文件。 闪存设备最常见的文件管理系统类型是文件分配表 (FAT)，这也用在硬盘驱动器中。
  5. 保留部分单元供闪存设备的控制器使用，例如，用于存储固件更新和其他控制器特定的信息。
  6. 在适用的情况下，保留部分单元用于某些特殊功能。 例如，数字安全 (SD) 卡规范要求具有保留的区域以支持特殊的复制保护和安全功能。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

这有用吗？

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

这有用吗？

很抱歉，该设备不具有任何安全或写保护功能。 如果您使用此 U 盘是遇到写保护消息，请检查以下各项：

  1. 确认您被允许对可移动存储设备进行写入。 操作系统中可能有安全设置禁用对可移动存储设备的写入访问。
  2. 确保您使用第三方软件在 U 盘上启用了写保护。
  3. 如果以上都不是，那么 U 盘可能有故障。 请与金士顿技术支持部门联系获取进一步的帮助。

FAQ: KDT-011411-PW-08

这有用吗？

To transfer files larger than 4GB, the DataTraveler must have a NTFS or exFAT file system. Unfortunately, the FAT32 file system is not capable of handling a single file larger than 4GB (to be exact, one byte less than 4GB). Follow the steps below to format the DataTraveler with an NTFS File system:

Warning, all data on the DataTraveler will be lost! Please backup the data on the DataTraveler before proceeding.

  1. Type This PC in the Windows search bar. Right-click on the Kingston drive and select Format.
  2. Select NTFS or exFAT from the file system drop-down list.
  3. Select Quick Format as the Format option and click Start.

Note: macOS X has read-only access for drives formatted with NTFS file system. Additionally, some multi-media devices may not support NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

这有用吗？

如果您的 DataTraveler 上有对您来说非常重要的数据，我们强烈建议您使用两种可能的方法之一进行数据恢复（参见下文）。 金士顿不提供数据恢复服务。 如需了解更多有关我们的保固政策的信息，请访问 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

  1. 与专门从事数据恢复服务的公司联系，例如 Driver Savers（网址为 www.drivesavers.com）和 Ontrack（网址为 www.ontrack.com）等等，或者您也可以在 Google 上搜索数据恢复。
  2. 访问 www.download.com 并搜索数据恢复，然后从许多使用比较简单的数据恢复实用工具中下载一种。我们建议您试试其中一种免费版本，因为它们与付费版本一样好用。 但是，该选项有可能起作用的前提条件是计算机必须为设备分配一个驱动器号。 即使这样，它也不能保证有效。 如果不行，那么选项 1 将是您的最好选择。

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

这有用吗？

The Windows exFAT file system is supported natively on Windows 7 and above and macOS X 10.6.6 and above. 


FAQ: KGF-022811-GEN-02

这有用吗？

This may be due to a power limitation. Though some USB devices may work fine in these USB ports, USB High Speed devices and some Encrypted USB may require more power. In order to resolve this issue, we recommend inserting the drive directly into one of the main USB ports. These USB ports are usually located on the back of the tower or on the side of the laptop. If these ports are difficult to access we recommend a USB extension cable.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

这有用吗？

1. DataTraveler 可能与预先分配的驱动器号冲突。要解决冲突，请执行以下操作（请勿对分配两个驱动器号的“保密”闪存盘执行该操作）：

      1. 插入 DataTraveler 并打开“控制面板”。然后打开“管理工具”。

      2. 打开“计算机管理”

      3. 在左侧窗格中选择“磁盘管理”。

      4. 在右侧窗格中找到 DataTraveler。

      5. 右键单击驱动器并选择“更改驱动器号和路径”。

      6. 单击“更改”，然后从下拉框中选择一个新的驱动器号。然后单击“确定”。

2. DataTraveler 可能与预装的软件冲突。在安装 Data Traveler 之前，请禁用所有在后台运行的应用程序。

3. 确保您计算机的 Windows、任何 USB 控制器驱动程序和系统 BIOS 是最新的。

4. 如果您是使用台式机，请确保将 DataTraveler 插入到位于 PC 背部的其中一个主 USB 端口中。前置端口、键盘端口或者 USB 集线器可能无法为高速 DataTraveler 提供足够的电力使其正常工作。

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

这有用吗？

这是文件系统的限制。 为了将更多的数据传输到该设备中，您需要删除 U 盘中当前的数据并在 U 盘上创建要将文件复制到其中的文件夹。 这样做之后，您应该能够将更多的数据传输到 Data Traveler 中。

FAQ: KDT-010611-GEN-12

这有用吗？

这通常是程序将 U 盘重新分区为其能够使用的较小容量所造成的。 Windows 本机格式化实用程序通常无法恢复容量。 我们建议您在线搜索第三方格式化实用程序。

FAQ: KTD-012711-GEN-26

这有用吗？

这可能是因为您的 USB 端口的电源设置。 下面是更改此设置的具体步骤：

  1. 单击“开始” > “控制面板”
  2. 单击“性能和维护”链接。
  3. 单击“系统控制面板”链接。
  4. 单击“硬件”选项卡。
  5. 单击“设备管理器”按钮。
  6. 单击通用串行总线控制器前面的 + 号以展开此硬件类别。
  7. 右键单击 USB Root Hub（USB 根集线器），然后选择“属性”。
  8. 单击“电源管理”选项卡并取消选中“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁板的方框。
  9.  对列出的每个 USB Root Hub 重复步骤 7 和 8。
  10. 重新启动计算机。

FAQ: KDT-010611-GEN-13

这有用吗？

Windows 会给下一个可用的物理驱动器分配新的驱动器号。 由于此原因，它有时候会分配与网络驱动器相同的驱动器号。 这是可移动存储设备的一个常见问题。

要解决此问题，请转到"控制面板 > 管理工具 > 计算机管理"。 查看位于窗口右侧窗格中的驱动器。 看是否已识别金士顿 (x)。 (x) 表示 Windows 分配给 Data Traveler 的驱动器号。

如果 DataTraveler 与其他某个驱动器使用相同的驱动器号，请右键单击金士顿驱动器号，然后单击“更改驱动器号和路径”。

在接下来的对话框中，单击“更改”按钮，并指定一个当前未被使用的驱动器号。

注： 如果您拥有为设备分配两个驱动器号的"保密"Data traveler，请不要手动更改驱动器号。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

这有用吗？

As Windows is unable to format a drive over 32GB with FAT32, the use of third-party software is required. Although we cannot assist in acquiring or using third-party software to format a drive as FAT32, there are a number of free applications that can be found via Google or Bing search.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

这有用吗？

ReadyBoost 是 Windows Vista 和 Windows 7 中的一项功能，它能够利用 USB 闪存驱动器的空间来提升系统性能。 DataTraveler 不支持 Windows ReadyBoost。

FAQ: KDT-010611-GEN-11

这有用吗？

很抱歉，金士顿所有 Data Travelers 产品均不支持 Windows ME。

FAQ: KDT-010611-GEN-21

这有用吗？

在 BIOS 中将“支持老式 USB”更改为禁用（或者与当前的设置相反）。

FAQ: KDT-010611-GEN-23

这有用吗？

要解决这个问题，您需要编辑注册表。 如果不小心操作，可能会对计算机造成严重损坏。 现在，转到"开始"按钮，然后单击"运行"。 输入 "regedit"，然后单击"确定"。 转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS，然后在右侧窗格中找到 "noide"。 删除该项，然后保存更改并重新启动系统。

FAQ: KDT-010611-GEN-24

这有用吗？

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
  8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

这有用吗？

支持，Linux 系统只要具有Linux Kernel 2.6.x 及以上版本，便支持该 DataTraveler。

请注意： 如果 DataTraveler 配有软件，该软件不能在 Linux 下使用。 仅 U 盘本身能够兼容 Linux。

FAQ: KDT-011411-DRV-02

这有用吗？

Yes, the Data Traveler I is supported by Linux as long as you have Linux Kernel 2.6.x and above. For installation instructions, please view the steps provided below.


How to find out the kernel version: type more /proc/version at a terminal prompt and press enter. The first version number you see is the Linux kernel version. You can also see the kernel version above a new terminal login screen. You can get there by hitting Ctrl+Alt+F1 if you’re using Gnome or KDE. Hit Ctrl+Alt+F7 to get back to graphic interface.

1. Log in as "root"
2. Plug in the Data Traveler
3. Open a terminal window
4. Type "mkdir /mnt/flash" and press enter. This creates the directory for the Data Traveler. Please note, you will need a separate directory for each USB device mounting simultaneously. You can not mount two USB drives to the same directory in /mnt.
5. Now edit the "fstab" file. To do this, type emacs /etc/fstab and press enter.
6. Add the line "/dev/sda1 /mnt/flash vfat user,noauto,umask=0 0 0" and save the file. Please note the spaces. It is very important that you add the line exactly as you see it.
7. Type "mount /mnt/flash". An icon will appear on the desktop for the drive. To remove the device, right click and select "unmount volume". You can also unmount the drive by typing "umount /mnt/flash". Please be certain to unmount the drive before unplugging it. If this does not work, type umount /mnt/flash –l and press enter. Always unmount the drive before unplugging it.
8. From this point on, you will only need to implement step #7 in order to mount the Data Traveler.

If this fails, you may not have the USB storage module loaded. Type "modprobe usb-storage" then press enter. This loads the module for usb storage devices.

Also check to see if the Data Traveler is seen as "sda1". If you have other USB devices loaded on your system the Data Traveler may have been given a different name, example- "sdb1". To check this, open a terminal and type "fdisk -l". This will list the labels for all of the partitions and it will also list a description of each drive and partition. If need be, please change "sda1" accordingly.

If you want to format the drive, unmount the drive. You cannot format while drive is mounted. Then at terminal prompt type mkfs.vfat /dev/sda1 or whatever the system sees the drive as (i.e. sdb1). This will format it as FAT16. You can also use this to format it for linux native format. Just change the command to mkfs.ext2 /dev/sda1.

FAQ: KDT-092405-2

这有用吗？

To resolve, make sure to insert the drive directly into the USB ports located on the computer. The USB ports found on the keyboard and some hubs may not supply sufficient power to properly operate the Kingston DataTraveler. Also, go to Finder>Preferences>Sidebar to ensure CD, DVD and iPod and External Disks are checked. If you have an Encrypted USB drive, please make sure you have the latest firmware. If the drive has the latest firmware and still is not recognized or not accessible on macOS, please contact technical support for assistance. 

FAQ: KDT-010611-GEN-18

这有用吗？

在 Mac 中，您要先清空废纸篓才能重新收回空间。 您可能需要在清空废纸篓后重新插回 U 盘。

如果这没有用，那么应该对设备进行完整格式化。 请按照下述说明来格式化金士顿设备。

警告： 格式化将擦除所有数据，因此请确保您已有一个副本，然后再继续。

  1.  转到“前往 > 应用程序 > 实用工具”并打开“磁盘工具”。
  2. 从左侧面板中选择您的 U 盘，然后在右侧单击“抹掉”。
  3. 选择一个“宗卷格式”。选择"MS-DOS 文件系统"将使 U 盘能够在 Mac 和 Windows 操作系统下工作。 如果仅在 Mac 中使用，请选择"Mac OS 扩展"作为宗卷格式。
  4. 单击“抹掉”。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

这有用吗？

如果使用 Microsoft Windows NTFS 对 DataTraveler 进行格式化，将会出现这种情况。 要解决该问题，请通过 Mac OS X 使用 MS-DOS 文件系统来格式化 DataTraveler。

要使用 Mac OS 10.3.X 格式化 DataTraveler，请执行以下操作：

  1. 单击菜单栏上的“前往”选项。
  2. 双击“实用工具”（如果您没有看到“实用工具”，请双击“应用程序”，然后双击“实用工具”文件夹）。
  3. 双击“磁盘工具”图标。
  4. 在“磁盘工具对话框”中，单击金士顿 DataTraveler 活动分区。 注：Data Traveler 将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。
  5. 单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。
  6. 使用“宗卷格式”下拉列表，从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。
  7. 单击“抹掉”。

请注意，MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。 因此，使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。

有些设备（MP3 播放器、数码相框等）无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。

此外，Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。

如需使用 Data Traveler 的额外协助，请单击此处查看 DataTraveler“如何使用”视频。

FAQ: KDT-010611-GEN-08

这有用吗？

在 Mac OS X 中对 DataTraveler 进行格式化之后，可能会出现以下问题症状：

  • U 盘在 Windows XP 中无法读取。
  • 当在 Windows 中尝试格式化 U 盘时，仅格式化 2GB。 此外，会创建两个分区。
  • 通过 Mac 向 U 盘中添加数据文件后，在 Windows 中却看不到数据。

这最有可能是因为使用了 GUID 分区表，它是基于英特尔的 Mac 的默认分区表。 GUID 分区表仅在 Windows Vista 中受支持。 Windows 7 和 Windows XP 不支持此文件系统。 要解决该问题，您必须在 Mac OS X 中选中相应的选项对 U 盘进行擦除。 请按照下面的步骤，使用 Mac OS X 正确对 U 盘进行擦除。

  • 访问“磁盘工具”
  • 突出显示磁盘，并选择“分区”标签
  • 将“宗卷方案”设置为“1 个分区”
  • 将格式更改为 "MS-DOS (FAT)"
  • 单击靠近屏幕底部的“选项”按钮，并选择“主引导记录 (MBR)”分区表。
  • 单击“应用”保存更改并重新格式化 U 盘

在格式化完成之后，通过在"磁盘工具"窗口的右下角查看"分区图方案"，确认磁盘现在使用的是 MBR。 它现在应该显示"主引导记录 (MBR)"。

FAQ: KDT-010611-GEN-16

这有用吗？

该问题与从采用 MS-DOS/FAT 文件系统配置的 USB 存储设备复制目录（使用 Finder 创建的），然后再将目录复制回去相关。 在 Apple 发布解决该问题的更新之前，下面是安全的解决方法。

  1. 通过“应用程序 > 实用工具”启动“终端”，输入以下命令，并确保在结尾包含一个空格:

    dot_clean
  2. 选择生成"错误代码-36"的文件夹。 将文件夹直接拖放到"终端"窗口中。
  3. 问题文件夹的路径应出现在终端命令的末尾。例如，它可能看起来像这样：

    dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
  4. 按 Enter/回车运行命令。它可能看起来什么都没有发生，但是，现在您应该能够将文件夹传输到 USB 存储设备而不会遇到错误。
  5. 根据需要，针对其他文件夹重复此过程。

FAQ: KDT-010611-GEN-20

这有用吗？

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