常见问题

打开控制面板,再打开管理工具,然后打开计算机管理。 单击"磁盘管理",然后看窗口的右侧窗格中有没有固态硬盘。 如果有,在标记为磁盘 1、磁盘 2 等的位置上右键单击并选择"初始化磁盘"(在访问"磁盘管理"时,这可能会自动弹出)。

在 XP 中,在其右侧的区域右键单击并选择"新建分区"。 然后,在分区向导中选择"主分区"。 继续使用向导选择大小、驱动器号并格式化分区。

在 Windows Vista 和 7 中,在磁盘标签右侧的区域右键单击并选择"新建简单卷"。 继续使用向导选择大小、驱动器号并格式化分区。

在 MacOS 中,将会出现"磁盘插入"窗口。 单击"初始化"按钮。 这将会带您转到"磁盘工具"。 从窗口左侧的驱动器列表中选择金士顿固态硬盘。 从可用的操作中,选择"分区"。 对于"宗卷方案",请选择"1 个分区"。 对于格式,永久驱动器请选择"MacOS 扩展"。 外置驱动器请选择 ExFAT(在 MacOS 10.6.6 及以上版本中可用)。 单击"应用"。 这时会出现一个警告窗口,说明您将擦除硬盘上的所有数据。 单击底部的"分区"按钮。

FAQ: KSD-060314-GEN-14

这有用吗?

強烈建議您不要將這個磁碟機作為單一開機磁碟。 這些磁碟的設計是作為伺服器環境中的 RAID 組態。 如果您不想將這個隨身碟作為單一開機磁碟,則必須停用 TRIM 功能,否則就可能發生磁碟機不穩定和資料遺失等情形。 如果在 RAID 中設定該隨身碟,就不會發生此問題。 如果 SSD 位於 RAID 中,則無法將 TRIM 指令傳送至該隨身碟。 我們正在進行韌體更新以解決此問題。

在此同時,如果您將之作為單一開機磁碟,則可停用 TRIM。 若要在 Windows 7 和 Server 2008 中停用 TRIM 指令,請在 Elevated 指令中輸入下列內容並按下 Enter 鍵:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

在 Linux 中,則必須手動啟用 TRIM。 在 MacOS 中,只有 Apple 品牌隨身碟支援 TRIM。

FAQ: KSD-070512-E100-01

这有用吗?

如果 BIOS 能识别该 SSD,但 Windows 7 安装程序无法检测到该设备:
请执行如下步骤:

断开与任何其他硬盘或 SSD 的连接。启动 Windows 7 安装盘。选择修复、高级、命令提示符。键入:"diskpart",切勿包含引号,然后按下 Enter。您将看到一个显示为 "diskpart" 的提示符。键入以下命令,然后在每一条命令之后按下 Enter。

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

随后使用 Windows 7 安装盘重新启动计算机。

FAQ: KSD-100214-GEN-20

这有用吗?

Trim 和垃圾回收是现代 SSD 采用的技术,用于改善性能和耐用性。当 SSD 刚刚从箱中取出时,所有 NAND 块都是空的,因此 SSD 可以通过一次操作将新数据写入空块。随着时间推移,所有空块会被使用并包含用户数据。为了向已用块写入新数据,SSD 将被强制执行读取-修改-写入周期。读取-修改-写入周期会降低 SSD 整体性能,因为 SSD 现在必须执行三次操作,而非一次。读取-修改-写入周期还会导致写入放大,从而降低 SSD 整体耐用性。

Trim 和垃圾回收可以联合释放已用块,从而改善 SSD 性能和耐用性。垃圾回收是 SSD 控制器内置的一项功能,用于整合已用块中的数据,以释放更多空块。此流程在后台进行,完全由 SSD 自己操作。不过,SSD 可能不知道哪些块包含用户数据,哪些块包含用户已删除的陈旧数据。这正是 Trim 发挥作用的地方。Trim 允许操作系统让 SSD 了解数据已被删除,因此 SSD 可以释放之前的已用块。要让 Trim 正常运行,操作系统和 SSD 必须都支持 Trim。目前,多数现代操作系统和 SSD 支持 Trim,不过多数 RAID 配置不支持 Trim。

金士顿 SSD 充分利用了垃圾回收和 Trim 两项技术,可在 SSD 整个生命周期内保持尽可能高的性能和耐用性。

FAQ: KSD-011411-GEN-13

这有用吗?

静电放电 (ESD) 就是指积聚的静电放电的过程。 不应忽视静电放电,因为这是会导致计算机或硬件组件被人为损坏或毁坏的为数不多的几种方式之一。 就像脚在地毯上摩擦之后,再触摸金属物质时有可能会出现静电放电。 静电放电发生时,用户不一定会感受到触电,并且只有在计算机内部操作或移动硬件时才会发生。

如何防止静电放电
防止静电放电的最佳方法是使用静电放电腕带、接地垫或接地工作台。 但是,由于大多数用户都没有这些装置,我们罗列了以下步骤来尽可能降低发生静电放电的几率。

  • 站立 – 我们建议您在计算机上工作时保持站立。 坐在椅子上会产生更多静电。
  • 线缆 - 确保计算机背面的所有线缆都已被拔下(电源线、鼠标、键盘等)。
  • 衣服 - 确保不要穿着会产生大量静电的衣物,如毛衣。
  • 配饰 - 为了减少静电放电和防止其他问题,最好取下所有的首饰。
  • 天气 - 雷暴天气会增加静电放电的风险;除非绝对必要,否则不要在雷暴天气时,在计算机上工作。 在十分干燥的地区,每次有气流(风、空调、鼓风机)经过绝缘表面时,空气本身就会成为静电积聚机制的一部分。 不要被高湿度所误导,并注意连接处以及其他电气接口的腐蚀问题。

若要了解更多有关静电放电以及如何保护电子元件的信息,请参见以下网站。

静电放电协会
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

这有用吗?

Secure Erase User Guide for Linux
This guide will walk you through securely erasing your Kingston SSD using Linux tools

SATA Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have lsscsi and hdparm installed. You may need to install them with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be in a security freeze.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/sdX) of the drive you wish to erase:
# lsscsi

2. Make sure drive security is not frozen:
# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

If the output shows "frozen" (instead of "not frozen") then you cannot continue to the next step. You must try to remove the security freeze by trying one of the following methods:

Method 1: Put the system to sleep (suspend to RAM) and wake it up. On most distributions the command to suspend is:
# systemctl suspend

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).
Method 2: Hot plug the drive. This is done by physically unplugging the SATA power cable from the drive and plugging it back in while the system is powered on. You may need to enable hot plug in BIOS. Not all systems support hot plug.

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).

3. Set a user password on the drive. The password can be anything. Here we are setting the password to “p”:
# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Issue the secure erase command to the drive using the same password:
# hdparm --security-erase p /dev/sdX

This command may take a few minutes to complete. The drive password is removed upon successful completion.
If the secure erase is interrupted or otherwise fails your drive may become security locked. In this case you can remove the security lock using the command below and then try the secure erase procedure again:
# hdparm --security-disable p /dev/sdX

SATA Secure Erase Example



NVMe Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have nvme-cli installed. You may need to install it with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/nvmeXn1) of the drive you wish to erase:
# nvme list

2. Issue the format command to the drive. Here we set the secure erase setting to 1 which indicates a user data erase:
# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

This command may take a few minutes to complete.


NVMe Secure Erase Example

FAQ: KSM-SE-LIX

这有用吗?

To determine which NVMe driver is in use, you can run the AS SSD benchmark tool and select your Kingston NVMe SSD from the drop-down menu. This will report the driver being used for that drive. If the driver is "iaStorAC" then your drive is using the Intel driver. If the driver is "stornvme" then your drive is using the Microsoft driver.

FAQ: KSD-001525-001-00

这有用吗?

Caution! The workarounds below will break RST RAID arrays and could lead to data loss. If your system has RST RAID
arrays you should consider an alternate solution.

Workaround 1: Disable RST Control in BIOS

This workaround requires BIOS options to enable or disable RST Control and is not available on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Restart and enter the system BIOS
2. Locate the RST Configuration settings in BIOS
3. Change "RST Controlled" to "Not RST Controlled"
4. Save and exit BIOS
5. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch back to "RST Controlled" in BIOS.

Workaround 2: Switch from RAID to AHCI in BIOS

This workaround is to change your system storage mode from RAID to AHCI and should work on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Open msconfig
2. Select the Boot tab
3. Check Safe boot (minimal)
4. Click OK and Restart
5. When the system restarts go into the system BIOS
6. Change the storage mode from RAID to AHCI
7. Save and exit BIOS
8. Wait for Windows to boot into safe mode
9. Open msconfig
10. Select the Boot tab
11. Uncheck Safe boot
12. Click OK and Restart
13. Wait for Windows to boot normally
14. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch the storage mode back to RAID in BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

这有用吗?

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致电技术支持

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640