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支持

常见问题
特殊问题

警告: 格式化闪存卡将会删除卡上的所有文件。 大多数使用闪存卡的设备(例如相机)都具有格式化功能。 在使用该功能之前,请确保设备支持该卡容量和类型。 另外,还要确保设备所使用的格式与可能也使用该卡的其他设备兼容(例如,相机采用 FAT32 进行格式化,而数码相框只能读取 FAT 格式)。

如果使用读卡器和 PC 来对卡进行格式化,请在 XP 中打开"我的电脑"或者在 Vista 和 Win7 中打开"计算机",然后突出显示卡所对应的驱动器。 确保选择正确的驱动器号。 然后,使用鼠标右键单击该驱动器。 然后,从菜单中选择"格式化"并用鼠标左键单击。

如果您使用读卡器和 Mac,请打开“前往”菜单并双击“实用工具”(如果您没有看到“实用工具”,请双击“应用程序”,然后双击“实用工具”文件夹)。双击“磁盘工具”图标。在“磁盘工具对话框”中,单击闪存卡的活动分区。 注: 闪存卡将会有两列,第一列是活动分区,第二列是卷标。 单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。使用“宗卷格式”下拉列表,从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。 单击“抹掉”。

FAQ: KFC-012611-GEN-07

如果您的卡上有对您来说非常重要的数据,我们强烈建议您使用两种可能的方法之一进行数据恢复(参见下文)。 金士顿不提供数据恢复服务。 如需了解更多有关我们的保固政策的信息,请访问 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

  1. 与专门从事数据恢复服务的公司联系,例如 Driver Savers(网址为 www.drivesavers.com)和 Ontrack(网址为 www.ontrack.com)等等,或者您也可以在 Google 上搜索数据恢复。
  2. 访问 www.download.com 并搜索数据恢复,然后从许多使用比较简单的数据恢复实用工具中下载一种。我们建议您试试其中一种免费版本,因为它们与付费版本一样好用。 但是,该选项有可能起作用的前提条件是计算机必须为设备分配一个驱动器号。 即使这样,它也不能保证有效。 如果不行,那么选项 1 将是您的最好选择。
FAQ: KFC-012611-GEN-08

SD 卡包括 SDHC、SDXC 和 Micro SD 卡,它们在出厂时均按照 SD 存储卡标准预先进行了格式化。 通过 Windows、Mac 或 Linux 进行格式化并不符合 SD 存储卡标准,因此可能会导致性能下降。

解决方法是在符合 SDA 标准的设备(例如相机或手机)中格式化该卡,或者使用位于下方的 SDA 格式化实用程序:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

请注意,它仅与下面的 Windows 操作系统兼容。它无法在 Linux 计算机中使用,因此最好的方法还是使用 SDA 兼容设备。

 

兼容的操作系统:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 或更高版本)
  Windows XP Windows XP (SP2 或更高版本),带有 exFAT 文件系统更新 (KB955704)
     
Mac Mac OS X (v10.8 MountainLion) Mac OS X (v10.8 MountainLion)
  Mac OS X (v10.7 Lion) Mac OS X (v10.7 Lion)
  Mac OS X (v10.6 SnowLeopard) Mac OS X (v10.6.5 Snow Leopard 或更高版本)带有 exFAT 文件系统更新
  Mac OS X (适用于 Intel Mac 的 v10.5 Leopard)  

 

在选项部分,我们建议您“QUICK(快速)”选中作为格式化类型,并将格式化调整大小设置为“ON(开)”。

FAQ: KFC-051911-SDF-01

金士顿 SD 卡和 microSD 卡均设计用于消费类产品,例如手持相机、手机、MP3 播放器、GPS 设备等。商业级设备应使用工业级存储卡,金士顿目前未提供这种存储卡。金士顿存储卡可以在商业级设备中使用,但它们不适合这类应用。

FAQ: KFC-031714-SD-01

多数金士顿 SD 卡和 microSD 卡均设计用于消费类产品,例如手持相机、手机、MP3 播放器、GPS 设备等。商业级设备应使用工业级存储卡。金士顿存储卡可以在商业级设备中运行,但它们不适用于这类应用。

FAQ: KFC-031714-SD-01
更多问题

卡与设备不兼容。 这可能是因为设备不支持卡的容量,或者卡使用的技术比设备所能使用的技术更新。 在某些情况下,对设备进行更新可以使其能够读取更新或容量更大的卡。 请向设备制造商核实或者访问我们的网站以了解您的设备支持哪些卡。

FAQ: KFC-012711-GEN-04

不能。我们不支持将我们的闪存卡作为启动设备、固定磁盘或者从它来运行操作系统。

FAQ: KFC-011911-GEN-01

许多使用闪存卡的设备仅识别 FAT32 文件系统。对于任何超过 32GB 的可移除存储设备,Windows 自动将文件系统默认为非 FAT 文件系统。它将不会提供格式化为 FAT32 的选项。在您将此卡插入设备时,它会将该卡视为未格式化。最佳做法是在您主要与该卡一起使用的设备中格式化该卡。

FAQ: KFC-070513-GEN-09
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致电技术支持

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