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常见问题

特殊问题

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01

Windows 会给下一个可用的物理驱动器分配新的驱动器号。 由于此原因,它有时候会分配与网络驱动器相同的驱动器号。 这是可移动存储设备的一个常见问题。 请通过以下过程来解决这个问题。

  1. 在读卡器插入 USB 端口之后,右键单击位于桌面上或者任务栏开始菜单中的“计算机”(或“我的电脑”),然后选择“管理”。
  2. 在左侧窗格中选择“磁盘管理”。
  3. 在右侧窗格中找到读卡器。
  4. 右键单击该驱动器并选择“更改驱动器号和路径”,然后为其分配一个未被映射的网络驱动器使用的新驱动器号。
  5. 返回到“计算机”并打开,查看读卡器是否被分配了您选择的驱动器号。
FAQ: KFR-011411-GEN-01

这是由于功率限制的原因。 尽管一些 USB 设备也许能够在这些 USB 端口中正常工作,但是 USB 2.0 高速设备通常需要更高的功率。 为了解决这个问题,您需要将读卡器直接插入其中一个主 USB 端口。 这些 USB 端口通常位于台式机的背部。

FAQ: KFR-011411-GEN-02

由于 FCR-HS3 基于全新设计,19 合 1 图标工具不兼容,且可能造成 FCR-HS3 不正常工作。 您应该在使用 FCR-HS3 读卡器之前卸载 19 合 1 图标工具。

FAQ: KFR-090111-HS3-03

有一個韌體更新可解決 Windows© 8 與 Mac OS 相容性問題。以下是韌體更新頁面的連結。

http://www.kingston.com/tw/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

請注意,更新軟體只能在 Windows 中運作,而無法在 Mac OS 中運作。

此款读卡器的旧版本和此 Mac OS 版本存在兼容问题。 在大部分情况下,可以通过更新固件来解决此问题。

http://www.kingston.com/cn/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

请注意,只有在 Windows 计算机中才能顺利进行固件更新。 在 Mac OS 环境中则无法适用。 如果您无法更新读卡器,或在更新后仍无法解决问题,请联系技术支持以寻求帮助。

FAQ: KFR-111913-HS3-05

联系技术支持

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致电技术支持

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

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