常见问题

Compatibility related FAQs

为什么我的 USB 硬盘不支持 Mobilelite Wireless,但我的 USB 闪存盘却支持?

无法检测到硬盘有多种可能的原因。硬盘可能使用不受支持的格式。硬盘必须采用 FAT32、exFAT 或 NTFS 进行格式化。Mobilelite Wireless 不支持 MacOS 或 Linux 格式。分区类型可能是 GPT。此分区类型通常仅用于启动盘,无法被 Mobilelite Wireless 读取。您将需要将分区类型更改为 MBR。您可能在硬盘上启用了某种类型的安全功能。这可能是硬盘自带的某种类型的加密或密码保护软件。此类功能必须停用。

FAQ: KFR-090916-MLW-18
MobileLite Wireless 设备能否用作标准 USB 读卡器?

是的。设备被插入计算机的 USB 端口之后,可作为 USB 读卡器和 USB 集线器。如果在您将其插入 USB 端口时无线连接已打开,那么您需要将其关闭,之后计算机才会检测到它。

FAQ: KFR-042313-MLW-02
MobileLite Wireless 设备是否支持 USB 3.0 设备?

MobileLite Wireless 是一款 USB 2.0 设备,将被限制为 USB 2.0 的速度。 USB 3.0 设备可以与 MobileLite Wireless 一起使用,但是只能作为 USB 2.0 设备使用。

FAQ: KFR-042313-MLW-03
Mobilelite Wireless 设备将检测到哪些格式或文件系统?

MobileLite Wireless 支持 FAT、FAT32、NTFS 和 exFAT 文件系统。

FAQ: KFR-042313-MLW-04
MobileLite Wireless 读卡器可以接受的最大存储容量是多少?

MobileLite Wireless 读卡器可以支持最大容量为 2TB 的存储设备。

FAQ: KFR-082913-MLW-14

How To FAQs

我能否更改 MobileLite Wireless 的默认 IP 地址?

不能。默认静态 IP 地址 (192,168,201,254) 不可配置。

KFR-061814-MLWG2-03

FAQ: KFR-042313-MLW-05
我该如何将 MobileLite Wireless 重置为出厂默认设置?

MobileLite Wireless 电源按钮旁有一个复位按钮。 只能通过回形针按这个按钮。 在 MobileLite Wireless 打开时,按住该按钮约 15 秒,或者直到桥接 LED 灯显示蓝色。 MobileLite Wireless 将重新初始化并可在 WiFi LED 灯再次亮起后使用。 注释: 这样做不会删除 USB/SD/SDC 上保存的任何数据,而是会删除对网络 I.D.、密码等做的更改。

KFR-042313-MLW-08

FAQ: KFR-042313-MLW-08
我在路由器上使用 MAC 地址过滤功能。在尝试设置桥接时,我将 Mobilelite 读卡器背面的 MAC 地址包括在内,但桥接未生效。是否有解决此问题的方法?

MobileLite Wireless 读卡器包括两个 MAC 地址:其中一个用于 LAN 桥接,另一个用于 WAN 桥接。在设备的背面列出的 MAC 地址是 LAN MAC 地址,该地址与 WAN MAC 地址不同。WAN MAC 地址是十六进制数字(0-9 和 A-F),比设备背面上的地址高。

FAQ: KFR-070513-MLW-12
我能否在不事先将文件复制到平板电脑或手机的情况下,在 USB 闪存盘和 MobileLite Wireless 设备的 SD 卡之间传输文件?

可以。将两台设备都插入 MLW 并打开应用程序。

    1. 选择源设备。

  1. 在 Apple 设备上,轻按屏幕底部的复选标记,选择希望传输的文件和文件夹或全部选中。然后轻按屏幕底部的复制/移动图标。 iOS copy/move

    在 Android 上,轻触并按住文件屏幕,直到每个文件的下方出现复选框。然后选择希望传输的文件和文件夹或全部选中。然后轻按屏幕底部的复制/移动图标。Android copy/move

  2. 然后选择目的地。在 Apple 设备上,您可以选择在存储设备上移动、复制或创建新文件夹。在 Android 设备上,您仅可以选择移动或复制。

FAQ: KFR-082913-MLW-13

Problem/Solution FAQs

在加入 MobileLite Wireless 网络之后,我无法继续在我的设备上访问 Internet。 可能是什么问题?

MobileLite Wireless 是其自有的无线网络。加入这个网络将自动替换掉您现有的互联网连接,使该无线网络成为您的 iPad、iPhone 或家用/办公 WiFi 网络。MobileLite Wireless 提供桥接网络连接,这种连接能让您在访问互联网的同时继续接收 MobileLite 内容。 总的说来,桥接功能可以让您“用桥连接”两个网络。

为此,请连接至 MobileLite Wireless 网络并按这些步骤操作:

  1. 打开 MobileLite Wireless 应用程序。如果您使用 Android,请从设备列表中选择您的 MobileLite Wireless。
  2. 轻按右上角的菜单图标。
  3. 轻按“设置”选项。
  4. 在“网络连接”中,选择希望用于连接互联网的网络。 注意:如果所选网络受密码保护,您需要在这里提供该密码,使桥接功能正常工作。
  5. MobileLite Wireless 读卡器随后将重启。读卡器重启完毕后,您可能需要进入您的 Wi-Fi 设备并重新连接到 MobileLite Wireless 网络。
  6. 连接并授权使用网络::
       a) A 您选择的网络旁将出现一个“复选标记”,表示桥接功能正常工作,并且
       b) 桥接 LED 将显示为蓝色。 现在您可以从 MobileLite Wireless 网络传输内容,并访问互联网。

KFR-051614-MLW-06

FAQ: KFR-051614-MLW-06
检测到 MobileLite Wireless,但是我看不到任何内容,与 MobileLite Wireless 之间的连接频繁丢失,或者设备有时未能连接。 可能是什么问题?

这可能需要更改默认 Wi-Fi 信道。 MobileLite Wireless 默认信道为 11。如果您附近已经有过多的连接在使用这个信道,可能会导致 MobileLite Wireless 无法连接。

要解决这个问题:

  1. 打开 MobileLite Wireless 应用程序。如果您使用 Android,请从设备列表中选择您的 MobileLite Wireless。
  2. 轻按右上角的菜单图标。
  3. 轻按“设置”选项。
  4. 在“MobileLite Wireless 连接”下,选择“无线通道”。
  5. 点击所需的“无线信道”并在重启后重新连接到 MobileLite Wireless。
FAQ: KFR-050614-MLW-07
在我尝试运行 MobileLite Wireless 应用程序时,我遇到了一个错误“正在搜索 MobileLite Wireless”。 MobileLite Wireless 已正确连接。 我该如何解决这个问题?

首先,请确保除 MobileLite Wireless 外,您还有其他可用的 WiFi 连接,并且您已加以连接。 然后尝试以下操作:

  1. 显示所有正在运行的应用程序并关闭 MobileLite Wireless 应用程序。 在 iPad 或 iPhone 上,按两下“Home”(首页)按钮。 按住 MobileLite Wireless 应用程序,直到左上角显示负号 ( - ) 为止。按下并松开负号即可关闭应用程序。
  2. 重启 MobileLite Wireless 和设备,然后进入网络设置,确保已选中 Wi-Drive 网络并进行连接。
  3. 按住设备上的“Home”(首页)按钮,然后打开 MobileLite Wireless 应用程序并查看是否检测到网络。
  4. 如果您仍未解决问题,下一步就是进入设备的 WiFi 设备并“忽略”MobileLite Wireless 网络。 请参见您设备的用户指南以获取相关信息。
  5. 返回设备的 WiFi 设备并尝试重新加入 MobileLite Wireless 网络。
  6. 然后再次尝试第 3 步。

如果仍有问题,请联系技术支持部门。

FAQ: KFR-042313-MLW-09
我只看到了通过 WPA2 加密保护 MobileLite Wireless 的选项,但是我的家庭网络被设置为 WEP 加密,那么在我尝试桥接网络时是否会导致冲突?

MobileLite Wireless 设备有两种安全配置。 “关闭”状态是指设备不受 WPA2 安全密码保护,几乎可以让任何人连接设备。

“打开”状态是指设备将受到 WPA1 安全密码保护,只有那些有密码的人才能连接 MobileLite Wireless 设备。

只有在尝试访问 MobileLite Wireless 设备提供的内容时,开/关状态才起作用。

MobileLite Wireless 设备支持 WEP 和 WPA2 桥接连接。

FAQ: KFR-042313-MLW-11
当我将外部 USB 闪存盘连接到 MLW 时,它未在应用程序中显示。但USB 闪存盘可以正常工作。我该如何解决这个问题?

在某些情况下,外部 USB 闪存盘需要首先连接到 MLW,然后再打开电源,才能在应用程序中看到盘符。另外,还应确保闪存盘是采用以下文件格式之一,进行格式化的。FAT、FAT32、NTFS 或 exFAT。此外,您还需要禁用 USB 硬盘驱动器上的任何安全软件,例如 BitLocker 或驱动器的原始安全软件。

FAQ: KFR-033015-MLW-16

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