常见问题

Part Specific FAQs

NVMe 固态硬盘是否需要驱动程序?
此固态硬盘的驱动程序适用于 Windows 8 和更高版本以及 Server 2012R2 和更高版本,需要在安装中下载或已集成到操作系统中。我们不支持在 Windows 7 或更低版本的操作系统中使用此固态硬盘。它将支持较新的 Linux 版本。请确认您的发行版本是否支持 NVMe。它们不支持任何版本的 MacOS。 FAQ: KSD-060117-NVME-01
为什么我的 NVMe 固态硬盘的性能随着工作负载的增加而下降?
高性能 NVMe 固态硬盘需要充足气流散热以实现最大带宽和性能。 在繁重工作负载或广泛基准测试过程中,固态硬盘温度升高,控制器固件可能实施散热调节,以维持合适的工作温度,并确保固态硬盘的完整性。如果在这些环境下出现性能下降,确保固态硬盘获得充分散热或提高系统风扇速度以降低驱动器温度。 

注意:当 SMART 温度达到 80°C,散热调节将激活 FAQ: KSD-060117-NVME-02
为什么我的基准测试得分低于 NVMe 固态硬盘的预期值?
我们的 NVMe 固态硬盘依赖本机 Linux 和 Microsoft NVMe 驱动程序。Microsoft 的本机 NVMe 驱动程序向拥有易失性写缓存的 NVMe 固态硬盘发送 Forced Unit Access (FUA) IO 写入和刷新命令。事实上,这常常会绕过 DRAM 缓存并直接写入 NAND,从而影响目标固态硬盘上的写缓存。由于这种行为,NVMe 固态硬盘的性能下降。为了获得最高性能,您需要停用 Windows 中目标固态硬盘的写缓存缓冲区刷新。 


停用写缓存缓冲区刷新的步骤 


1. 打开“设备管理器” 


2. 选择“磁盘驱动器”并展开,然后选择目标固态硬盘。 


3. 右击并选择“属性” 


4. 勾选“关闭设备上的 Windows 写入高速缓存缓冲区刷新” 

 a. 注意:如果禁用设备的写缓存缓冲区刷新,当发生断电时,您有可能丢失传输中的数据和/或出现数据损坏。仅在您了解相关风险的情况下禁用此功能。

性能对比

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

更多问题

什么是 ESD?

静电放电 (ESD) 就是指积聚的静电放电的过程。 不应忽视静电放电,因为这是会导致计算机或硬件组件被人为损坏或毁坏的为数不多的几种方式之一。 就像脚在地毯上摩擦之后,再触摸金属物质时有可能会出现静电放电。 静电放电发生时,用户不一定会感受到触电,并且只有在计算机内部操作或移动硬件时才会发生。

如何防止静电放电
防止静电放电的最佳方法是使用静电放电腕带、接地垫或接地工作台。 但是,由于大多数用户都没有这些装置,我们罗列了以下步骤来尽可能降低发生静电放电的几率。

  • 站立 – 我们建议您在计算机上工作时保持站立。 坐在椅子上会产生更多静电。
  • 线缆 - 确保计算机背面的所有线缆都已被拔下(电源线、鼠标、键盘等)。
  • 衣服 - 确保不要穿着会产生大量静电的衣物,如毛衣。
  • 配饰 - 为了减少静电放电和防止其他问题,最好取下所有的首饰。
  • 天气 - 雷暴天气会增加静电放电的风险;除非绝对必要,否则不要在雷暴天气时,在计算机上工作。 在十分干燥的地区,每次有气流(风、空调、鼓风机)经过绝缘表面时,空气本身就会成为静电积聚机制的一部分。 不要被高湿度所误导,并注意连接处以及其他电气接口的腐蚀问题。

若要了解更多有关静电放电以及如何保护电子元件的信息,请参见以下网站。

静电放电协会
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

联系技术支持

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

与技术支持在线交谈

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
致电技术支持

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)