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常见问题

Part Specific FAQs

我的 V200 硬盘有没有可用固件更新?为什么提供该更新?

我们在以下链接中提供了 V200 系列 SSD 的固件更新。

http://www.kingston.com/us/support/technical/downloads?product=sv200s3&filename=SV200S3_64G_128G_e120506a.iso

我们在 SSDNow SV200S3 硬盘上发现了一个有关间歇性连续写入变慢的技术问题。 该固件升级将恢复 SSD 的连续写入速度并提高随机读写性能。

FAQ: KSD-061212-V200-01

General SSD FAQs

能否在 RAID 中使用两个或多个固态硬盘?

我们的所有固态硬盘都可以用在 RAID 中。 但由于耐用性规范,只能将部分产品型号用在 RAID 中。  对于服务器,请联系金士顿以确定用于您的工作负载的最佳金士顿固态硬盘。

FAQ: KSD-052511-GEN-17
S.M.A.R.T. 是什么意思,SSDNow 固态硬盘是否支持?

自我监测、分析与报告技术 (S.M.A.R.T.) 是普通硬盘和固态硬盘的一项内置的监测功能。 它可以让用户监测设备的健康状况。 该操作是通过专为 S.M.A.R.T. 功能而设计的监测软件来实现的。所有 SSDNow 固态硬盘均支持 S.M.A.R.T.。

FAQ: KSD-011411-GEN-10
SSD 是否会出现性能下降的情况?如果出现,有没有方法可以将硬盘重置为工厂默认值?

据报告,有部分 SSDNow 固态硬盘出现过性能下降的情况。 如果您的硬盘是没有包含有效垃圾回收功能的较旧的 SSD 固态硬盘,那么其性能将会在一段时间后下降。 这是系统覆盖已标记为删除的数据时所采用的方式造成的。

请试试使用 HDDErase 之类的安全擦除工具来擦除固态硬盘并使其恢复到原来的状态。

FAQ: KSD-011411-GEN-12
我将固态硬盘发回金士顿进行保固期内的更换/维修时,数据是否安全?

金士顿了解保护客户个人数据及信息机密和安全的重要性。 在客户将固态硬盘驱动器 (SSD) 退回 RMA 机构进行保固期内的更换/维修时,金士顿会采取措施确保所有客户的个人信息安全性。 SSD 到达我们的维修中心后,将接受彻底的测试。 在测试的第一阶段,我们会对 SSD 执行 ATA 安全擦除,擦除所有数据和信息。 ATA 安全擦除经过美国国家标准技术研究院批准 (NIST 800-88),可对保密用户数据进行合法清洁处理。 如果 SSD 不处于可运作状态,无法进行 ATA 安全擦除,则固态硬盘将会被拆解,并且销毁 NAND 闪存。

FAQ: KSD-022411-GEN-15

OS/Compatibility FAQs

我是否应该对 SSDNow 固态硬盘进行碎片整理以保持最佳性能?

SSD 不需要碎片整理。 由于没有物理磁盘,因此便不需要组织数据以便缩短寻道时间。 因此对 SSD 进行碎片整理没有效果。 此外,对 SSD 进行碎片整理还可能会使硬盘的特定区域产生不必要的磨损。 SSD 被设计为尽可能在整个固态硬盘上均匀地写入数据,从而减少对任何一个位置的不必要磨损。 尽管如此,偶尔几次对 SSD 固态硬盘进行碎片整理不会对其造成伤害。 但是,如果长时间连续这样操作,便可能会缩短固态硬盘的寿命。

FAQ: KSD-011411-GEN-03
什么是 TRIM 和垃圾回收?它们有什么关系?TRIM 能否在 XP、Vista 或 Linux 中工作?

在一段时间之后,固态硬盘上的大多数存储位置都被写入了。 当对这些位置再次写入时,它们需要经过调整以接受新的数据。 这可能会导致延迟,并被视作硬盘性能下降。 垃圾回收是固态硬盘中内置的一项用于重新调整空存储位置的功能,这样在将新的数据写入到硬盘时,固态硬盘上便有准备好的位置来接受数据。

尽管大多数固态硬盘中都内置了垃圾回收功能,但是并非所有固态硬盘在这方面都做得同样好。 TRIM 通过让操作系统告诉固态硬盘何时执行该功能,从而解决了这一问题。 目前,仅 Windows 7、Server 2008、MacOS 10.7 和较新版本的 Linux 使用 TRIM。 此外,无论使用哪种操作系统,任何 RAID 配置均不支持 TRIM。 金士顿所有基于 MLC 的 SSDNow 固态硬盘均兼容 TRIM。 部分我们的第一代 SSDNow 固态硬盘不兼容 TRIM。 

FAQ: KSD-011411-GEN-13
为什么在安装新的 SSDNow 固态硬盘后,Windows 体验指数 (WEI) 中我的主硬盘传输速率评分没有上升?

Windows 体验指数 (WEI) 只是测量组件的相对能力。 WEI 仅运行较短的时间,并且不测量软件负载下组件之间的交互,而仅测量您的硬件的特征。

因此,WEI 并不测量系统的性能,而只是测量运行 Windows 7 时的相对硬件能力。关于 WEI 的文章请参见: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

在 Vista 中,WEI 评分的范围从 1.0 到 5.9。 在 Windows 7,该范围向上延伸到 7.9。

FAQ: KSD-011411-GEN-08
我如何才能检查 Windows 7 中是否已经启用了 TRIM 命令?

首先,開啟已提升權限的命令提示字元視窗。

若要開啟已提升權限的命令提示字元視窗: 若要開啟已提升權限的命令提示字元視窗: 按一下「開始 按鈕 > 於搜尋方塊中鍵入「CMD.exe > 於「CMD 上按右鍵,然後選取「以系統管理員身份執行 (若您接收到提示確認,請按「是 )

若要驗證是否已啟用 TRIM 指令,請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵::

fsutil behavior query disabledeletenotify

結果將顯示如下:DisableDeleteNotify = 1 (Windows 的 TRIM 指令已停用)DisableDeleteNotify = 0 (Windows 的 TRIM 指令已啟用)

若要啟用 TRIM 指令,請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

若要停用 TRIM 指令,請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

更多问题

什么是 ESD?

静电放电 (ESD) 就是指积聚的静电放电的过程。 不应忽视静电放电,因为这是会导致计算机或硬件组件被人为损坏或毁坏的为数不多的几种方式之一。 就像脚在地毯上摩擦之后,再触摸金属物质时有可能会出现静电放电。 静电放电发生时,用户不一定会感受到触电,并且只有在计算机内部操作或移动硬件时才会发生。

如何防止静电放电
防止静电放电的最佳方法是使用静电放电腕带、接地垫或接地工作台。 但是,由于大多数用户都没有这些装置,我们罗列了以下步骤来尽可能降低发生静电放电的几率。

  • 站立 – 我们建议您在计算机上工作时保持站立。 坐在椅子上会产生更多静电。
  • 线缆 - 确保计算机背面的所有线缆都已被拔下(电源线、鼠标、键盘等)。
  • 衣服 - 确保不要穿着会产生大量静电的衣物,如毛衣。
  • 配饰 - 为了减少静电放电和防止其他问题,最好取下所有的首饰。
  • 天气 - 雷暴天气会增加静电放电的风险;除非绝对必要,否则不要在雷暴天气时,在计算机上工作。 在十分干燥的地区,每次有气流(风、空调、鼓风机)经过绝缘表面时,空气本身就会成为静电积聚机制的一部分。 不要被高湿度所误导,并注意连接处以及其他电气接口的腐蚀问题。

若要了解更多有关静电放电以及如何保护电子元件的信息,请参见以下网站。

静电放电协会
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

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