Häufig gestellte Fragen

Part Specific FAQs

Kann ich Filme, die ich gestern aus iTunes zum Abspielen auf meinem Mobilgerät heruntergeladen habe, auf dem Bolt speichern?
iTunes Filme sind durch Digital Rights Management geschützt und dürfen von einem externen Gerät wie dem Bolt nicht abgespielt werden. FAQ: KDT-082917-BOLT-01
Kann ich Fotos oder Videos von dem Stick auf dem iPhone/iPad speichern?
Ja. Wähle unter Ansicht das Bild oder Video, das Du speichern möchtest, und teile es über das Symbol Teilen und wähle ein Gerät in den Optionen. FAQ: KDT-082917-BOLT-02
Kann ich mein iOS Gerät laden, während der Bolt damit verbunden ist?
Nein. Der Bolt unterstützt kein Durchgangsladen. Der Bolt entleert die Batterie maximal während Erst-/langen Übertragungen. Entferne den Bolt von Deinem iOS Gerät, wenn Du ihn nicht benötigst, um ein Entladen der Batterie zu vermeiden. FAQ: KDT-082917-BOLT-03
Kann die Bolt-App Dateien aus dem Album "Mein Foto-Stream" übertragen?
Nein. Die Bolt-App überträgt Fotos und Videos, die direkt auf dem genutzten iOS Gerät gespeichert sind. FAQ: KDT-082917-BOLT-04
Warum zeichnet mein Bolt nichts auf, wenn mein iOS Gerät weniger als 200MB Speicherplatz hat?
Dies ist eine eingebaute Begrenzung auf Deinem iOS Gerät. Bitte verschiebe oder lösche Dateien, die Du auf dem iOS Gerät gespeichert hast, um die Aufzeichnung fortzusetzen. FAQ: KDT-082917-BOLT-05
Was wird mit dem Passcode geschützt? Kann ich den Stick noch mit einem anderen iOS Gerät oder PC verbinden, um die Dateien anzuzeigen?
Zweck des Passcode ist es, die Installation der App zu schützen. Die Bolt-App ermöglich das Übertragen und Löschen von Fotos und Videos auf Ihrem Apple Gerät. Deshalb möchten wir, dass Du die Möglichkeit hast, die Übertragung und die Einstellungen auf Deiner Telefon-App zu schützen. Die Dateien werden nicht vor Zugriff geschützt, wenn der Bolt mit einem Computer oder einem anderen iOS Gerät verbunden wird. FAQ: KDT-082917-BOLT-06
Der Bolt unterstützt die Anzeige welcher Video- und Dokumentdateien?

Der Bolt unterstützt die folgenden Video-Formate:. 3gp, avi, flv, m4v, mkv, mov, mp4, mpg, mts und wmv. Überprüfen Sie, ob die Auflösung nicht für das Telefon oder Tablet zu hoch ist.

Er unterstützt auch die Anzeige von PDF-Dateien.

FAQ: KDT-060818-BOLT-08
Warum ist die Tonspur des Videos, das ich auf den Bolt kopiert habe in einer anderen Sprache und wie kann ich die Sprache meines Videos ändern?
Leider kann die Bolt App die Sprache in mehrsprachigen Videodateien nicht ändern. Das Video wird in der Standardsprache der Datei abgespielt. FAQ: KDT-060818-BOLT-09

General USB FAQs

My DataTraveler is not being detected in Windows. Why?

1. Der DataTraveler kann in Konflikt mit einem zugewiesenen Laufwerksbuchstaben stehen. Sie können dies folgendermaßen beheben: (Jedoch nicht bei einem „Privacy“-Laufwerk, dem zwei Laufwerksbuchstaben zugewiesen sind.):

    1. Stecken Sie den DataTraveler ein und öffnen Sie „Systemsteuerung“. Und danach „Verwaltung“.
    2. Computerverwaltung öffnen
    3. Wählen Sie in der linken Spalte „Datenträgerverwaltung“.
    4. Suchen Sie in der rechten Spalte nach dem DataTraveler.
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie „Laufwerkbuchstaben und -pfade ändern.“
    6. Klicken Sie auf Ändern und wählen Sie im Drop-Down-Kästchen einen neuen Laufwerksbuchstaben aus. Klicken Sie auf OK.

2. Der DataTraveler kann mit vorinstallierter Software in Konflikt stehen. Deaktivieren Sie vor der Installation des DataTraveler alle im Hintergrund laufenden Anwendungen.

3. Vergewissern Sie sich, dass Windows, alle USB-Controller-Treiber und das System-BIOS Ihres Computers auf aktuellem Stand sind.

4. Wenn Sie einen Desktop-Computer haben, achten Sie darauf, dass der DataTraveler direkt in einem der USB-Hauptanschlüsse auf der Rückseite des PC eingesteckt ist. Die von Frontanschlüssen, Tastaturanschlüssen oder USB-Hubs gelieferte Energie reicht möglicherweise nicht für die korrekte Funktionsweise des High Speed DataTraveler aus.

5. Überprüfen Sie mögliche Konflikte mit einem anderen USB-Gerät, wie einem Drucker oder USB-Kartenlesegerät. Stecken Sie das andere USB-Gerät aus und den DataTraveler ein; starten Sie das System neu. Nachdem der DataTraveler konfiguriert ist, sollten Sie das andere USB-Gerät wieder anschließend können.

FAQ: KDT-012314-GEN-02
Mein DataTraveler akzeptiert eine Datei von 4GB oder größer nicht. Warum?

Zur Übertragung von Dateien größer als 4GB muss der DataTraveler über ein NTFS- oder exFAT-Dateisystem verfügen. Leider ist das FAT32-Dateisystem nicht in der Lage, mit einer einzigen Datei umzugehen, die größer ist als 4GB (um genau zu sein, ein Byte weniger als 4GB). Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um den DataTraveler mit einem NTFS-Dateisystem zu formatieren.

WARNHINWEIS: Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Kopie Ihrer Daten verfügen, bevor Sie fortfahren.

  1. Finden Sie Mein Arbeitsplatz(Arbeitsplatz in Vista und 7). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Kingston-Laufwerk und wählen Sie Formatieren.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste entweder das NTFS oder exFAT Dateisystem.
  3. Wählen Sie Schnellformatierung als Format und klicken Sie auf Start.
    Hinweis: Wenn Sie Windows XP benutzen und NTFS nicht als Option gelistet ist, schließen Sie das Formatierungsfenster und befolgen Sie die Schritte 4 bis 9.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Mein Arbeitsplatz (Arbeitsplatz in Vista und 7) und wählen Sie Eigenschaften.
  5. Wählen Sie die Registerkarte Hardware und klicken Sie auf Geräte-Manager.
  6. Öffnen Sie die Ansicht Laufwerke und klicken Sie auf das Kingston-Laufwerk. Wählen Sie Eigenschaften.
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Richtlinien, und wählen Sie "Für Leistung optimieren".
  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3.

Beachten Sie, dass MacOS 10.6.5 vollständigen Lese- und Schreibzugriff auf exFAT-formatierte Laufwerke unterstützt. Für NTFS-formatierte Laufwerke hat MacOS noch immer nur Lesezugriff.

Einige Geräte (MP3-Player, digitale Bilderrahmen, usw.) lesen kein NTFS oder exFAT Dateisystem.

Auch Windows XP und Vista benötigen ein Update, um auf exFAT zuzugreifen.

FAQ: KDT-010611-GEN-05
Die volle Kapazität meines DataTraveler oder Flashspeichers steht nicht zur Speicherung zur Verfügung. Warum?

Ein Teil der angegebenen Speicherkapazität des Flashspeichers wird zur Formatierung und anderen Funktionen verwendet und steht daher nicht zur Datenspeicherung zur Verfügung. Sie sehen daher nicht die vollständige Speicherkapazität.

Bei der Herstellung eines Flashspeichers werden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass das Gerät zuverlässig funktioniert und dem Host-Gerät (Computer, Digitalkamera, PDA usw.) ermöglicht, auf die Speicherzellen zuzugreifen, d.h. Daten auf dem Flashspeicher zu speichern und abzurufen. Diese Maßnahmen werden als "Formatierung" bezeichnet. Sie nutzen einige der Speicherzellen in dem Gerät und reduzieren daher die zur Datenspeicherung durch den Benutzer verfügbare Speicherkapazität.

Die Formatierung umfasst die folgenden Operationen:

  1. Das Testen jeder Speicherzelle des Flashspeichers.
  2. Die Isolation aller defekten Zellen und Maßnahmen, dass von einer defekten Zelle keine Daten geschrieben oder gelesen werden.
  3. Die Reservierung einiger Zellen als "Ersatzzellen". Flash-Speicherzellen haben eine lange, aber begrenzte Lebensdauer. Daher werden einige Zellen in Reserve gehalten, um Speicherzellen, die im Laufe der Zeit ausfallen, zu ersetzen.
  4. Erstellen einer File Allocation Table (FAT) oder anderer Verzeichnisdienste. Damit ein Flashspeicher Benutzerdaten bequem speichern und auf den Zugriff ermöglichen kann, muss ein Dateimanagementsystem erstellt werden, damit jedes Gerät und jeder Computer die auf dem Flashspeicher gespeicherten Daten erkennen kann. Das gebräuchlichste Dateimanagementsystem für Flashspeicher ist die auch auf Festplatten verwendete File Allocation Table (FAT).
  5. Die Reservierung einiger Zellen zur Verwendung durch den Controller des Flashspeichers, z.B. zum Speichern von Firmware-Updates und anderen für den Controller spezifischen Daten.
  6. Gegebenenfalls auch die Reservierung einiger Zellen für spezielle Funktionen. So erfordert z.B. die Spezifikation für Secure Digital (SD) Karten die reservierte Bereiche zur Unterstützung eines speziellen Kopierschutzes und von Sicherheitsfunktionen.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Mein DataTraveler funktioniert nicht mehr in meinem Gerä, oder ich kann Dateien, die ich auf dem DataTraveler gespeichert habe, nicht mehr sehen. Können die Dateien auf dem DataTraveler wiederhergestellt werden?

Wenn Sie Daten auf dem DataTraveler haben, die Ihnen wichtig sind, empfehlen wir dringend, dass Sie eine der zwei Möglichkeiten zur Datenwiederherstellung nutzen (siehe unten). Kingston bietet keine Datenwiederherstellung als Dienstleistung. Weitere Informationen über unsere Garantiebedingungen finden Sie unter http://www.kingston.com/company/warranty.asp

  1. Kontaktieren Sie ein Unternehmen, das auf Datenwiederherstellungsdienstleistungen spezialisiert ist, wie Driver Savers unter www.drivesavers.com oder Ontrack unter www.ontrack.com, um nur einige zu nennen, oder führen Sie eine Google-Suche mit dem Stichwort Datenrettung oder Datenwiederherstellung durch.
  2. Gehen Sie zu www.download.com, suchen Sie nach Datenwiederherstellung oder Datenrettung und downloaden Sie eine der zahlreichen Dienstprogramme zur Datenwiederherstellung, die relativ einfach zu benutzen sind. Wir empfehlen, eine der kosten losen Versionen zu versuchen, die ebenso gut wie die zahlungspflichtigen funktionieren. Damit die Möglichkeiten für diese Option funktionieren, muss der Computer jedoch dem Laufwerk einen Laufwerksbuchstaben zuordnen. Ein Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn nicht, ist die erste Option am erfolgversprechendsten.
  3. KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Windows related FAQs

Der Computer hat zugeordnete Netzlaufwerke. Windows zeigt an, dass das Laufwerk korrekt installiert, aber kein Laufwerkbuchstabe zugeordnet ist. Warum?

Windows vergibt dem nächsten verfügbaren physischen Laufwerk einen Laufwerkbuchstaben. Es kann vorkommen, dass aus diesem Grund Windows den gleichen Laufwerkbuchstaben vergibt wie den eines Netzlaufwerks. Dies ist ein häufiges Problem bei Wechselspeichergeräten.

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie unter Systemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung. Beachten Sie die Laufwerke in der rechten Spalte. Sehen Sie nach, ob Kingston (x) erkannt wird. (X) bezeichnet den Laufwerkbuchstaben, den Windows dem DataTraveler zugeordnet hat.

Wenn der DataTraveler denselben Laufwerkbuchstaben wie eines der anderen Laufwerke verwendet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Laufwerkbuchstaben und wählen Sie "Laufwerkbuchstaben und -pfade ändern..."

Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf die Taste "Ändern" und weisen Sie einen derzeit nicht verwendeten Laufwerkbuchstaben zu.

Hinweis: Ändern Sie den Laufwerkbuchstaben nicht manuell, wenn Sie einen "privaten" DataTraveler haben, der zwei Laufwerkbuchstaben für das Gerät zuordnet.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Mac/Linux related FAQs

Mein DataTraveler zeigt nach dem Löschen auf meinem Mac den freien Speicherplatz nicht an. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Um den Speicherplatz wiederzugewinnen, müssen Sie auf dem Mac zuerst den Papierkorb entleeren. Nach dem Entleeren des Papierkorbs müssen Sie möglicherweise das Laufwerk erneut anschließen.

Sollte dies nicht funktionieren, sollte eine vollständige Formatierung des Gerätes durchgeführt werden. Zum Formatieren Ihres Kingston-Gerätes befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

WARNHINWEIS: Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Kopie Ihrer Daten verfügen, bevor Sie fortfahren.

1. Gehen Sie zu Gehe zu > Programme > Dienstprogramme und öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm.

2. Wählen Sie in der linken Spalte Ihr Laufwerk und klicken Sie auf Löschen in der rechten Spalte.

3. Wählen Sie ein Format. Wenn Sie das MS-DOS Dateisystem wählen, funktioniert Ihr Laufwerk sowohl unter Mac als auch unter Windows. Wenn Sie Ihr Laufwerk nur unter Mac verwenden, wählen Sie Mac OS Extended als Format.

4. Klicken Sie auf Löschen.

FAQ: KDT-010611-GEN-04
Mein DataTraveler wird von Mac OS X nicht erkannt. Wie kann ich das lösen?

Sorgen Sie dafür, dass das Laufwerk direkt an den USB-Anschluss am Rechner angeschlossen ist. Die USB-Anschlüsse an der Tastatur und einigen Hubs liefern evtl. nicht genügend Strom für den Kingston DataTraveler. Gehen Sie auch zu Finder>Einstellungen>Sidebar gehen, um sicherzustellen, dass CD, DVD und iPod und Externe Festplatten aktiviert sind.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

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