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Asistencia técnica

Preguntas frecuentes
Preguntas destacadas

Advertencia: formatear una tarjeta flash borrará todos los archivos de la tarjeta. La mayoría de los dispositivos con los que utiliza la tarjeta flash tendrán (por ejemplo, una cámara) una función de formato. Antes de utilizar esta función, asegúrese de que este tamaño y este tipo de tarjetas son compatibles con el dispositivo. Asegúrese también de que el formato que utiliza el dispositivo es compatible con cualquier otro dispositivo con el que pudiera utilizarla (por ejemplo, los formatos de cámara en FAT32 pero un marco digital solo puede leer FAT).

Si utiliza un lector de tarjetas y un Mac, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de Utilidades). Haga doble clic en el icono Utilidad de disco. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de la tarjeta flash. Nota: Habrá dos listados para la tarjeta; el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista. Haga clic en Borrar. 

FAQ: KFC-012611-GEN-07

Si tiene datos importantes en su tarjeta, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com o puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.
    2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Sin embargo, para que funcionen las posibilidades de esta opción, el ordenador debe asignarle una letra de unidad al dispositivo. Aún así no está garantizado. Si no es así, su mejor opción será la n. º 1.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Las tarjetas Secure Digital incluyendo las tarjetas SDHC, SDXC y Micro SD vienen preformateadas de acuerdo con los estándares de las tarjetas de memoria SD. Formatearlas con Windows, Mac o Linux no es compatible con los estándares de las tarjetas de memoria SD y puede provocar una disminución del rendimiento.

La solución es o bien formatear la tarjeta en un dispositivo que cumpla los estándares SDA, como una cámara o un teléfono, o utilizar la herramienta de formato SDA que se encuentra aquí:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

Tenga en cuenta que esto es únicamente compatible con los siguientes sistemas operativos Windows. No funcionará en ordenadores Linux, así que es preferible utilizar un dispositivo compatible SDA.

 

Sistemas operativos compatibles:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 o superior)
  Windows XP Windows XP (SP2 o superior) con la actualización del sistema de archivos exFAT (KB955704)
     
Mac Mac OS X (v10.8 MountainLion) Mac OS X (v10.8 MountainLion)
  Mac OS X (v10.7 Lion) Mac OS X (v10.7 Lion)
  Mac OS X (v10.6 SnowLeopard) Mac OS X (v10.6.5 Snow Leopard o superior) con la actualización del sistema de archivos exFAT
  Mac OS X (v10.5 Leopard para Intel Mac)  

 

En la sección de opciones, le sugerimos que utilice el tipo "QUICK", ya seleccionado, como el tipo de formato y que configure el tamaño de ajuste de formato en "ON".

FAQ: KFC-051911-SDF-01
Más preguntas

Existe una incompatibilidad entre la tarjeta y el dispositivo. Esto puede deberse a que el dispositivo no es compatible con la capacidad de la tarjeta o a que la tarjeta utiliza una tecnología más nueva que la que puede utilizar el dispositivo. En algunos casos, existen actualizaciones para el dispositivo que le permiten leer tarjetas más nuevas o mayores. Verifíquelo con el fabricante del dispositivo o en nuestro sitio web para ver qué tarjetas son compatibles con su dispositivo.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

No. No facilitamos nuestras tarjetas flash como dispositivos de inicio, discos rígidos o dispositivos desde los que pueda ejecutar un SO.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Muchos dispositivos que emplean tarjetas flash reconocen solamente el sistema de archivos FAT32. De forma predeterminada, Windows formatea el sistema de archivos con exFAT para cualquier dispositivo de almacenamiento extraíble que supere los 32GB. No le dará la opción usar el formato FAT32. Cuando se introduce esta tarjeta en el dispositivo, éste no percibe el formato de la tarjeta. La práctica recomendada consiste en formatear la tarjeta en el dispositivo en el que emplea habitualmente la tarjeta.

FAQ: KFC-070513-GEN-09
Chat en directo con Asistencia Técnica

Lunes–Viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

Llame a Soporte técnico

1(800)435-0640

Lunes–Viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

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