Preguntas frecuentes

Part Specific FAQs

Mi nueva Predator PCIe no encaja en el zócalo M.2 de la placa base. ¿Por qué?

Asegúrate de que el zócalo M.2 es con clavija M. La tarjeta Predator M.2 no funciona en zócalos M.2 con clavija B (ver figura siguiente). Esto se debe a que solo los zócalos M.2 con clavija M admiten la capacidad PCIe x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-01
¿Con qué tipo de zócalos funciona la unidad Predator con adaptador HHHL?

Estos adaptadores encajan con los zócalos PCIe x4, x8 y x16. Sin embargo, no funcionan en los zócalos PCIe x1 ni en los zócalos PCI heredados.

FAQ: KSD-032015-PRE-02
¿Por qué el BIOS no detecta la tarjeta Predator M.2?

Intenta restablecer el BIOS a los ajustes predeterminados. Comprueba que el zócalo M.2 está habilitado. En algunos casos, el zócalo M.2 es compartido con una ranura PCIe. Tendrás que elegir entre una cosa o la otra. Si nada de esto funciona, comprueba si hay alguna actualización del BIOS. Puede que tengas que volver a restablecer el BIOS a los ajustes predeterminados después de la actualización.

FAQ: KSD-032015-PRE-03
¿Por qué no funciona la unidad Predator M.2 a la velocidad indicada?

Tu zócalo M.2 debe ser compatible al menos con PCIe Gen 2 x4 para que la tarjeta funcione a la velocidad máxima. La unidad funcionará en un zócalo M.2 PCIe x1 o x2, pero a menos velocidad. Asegúrate también de que la ranura M.2 está vinculada al bus PCIe como un zócalo x4 en el BIOS.

FAQ: KSD-032015-PRE-04
¿Puedo usar dos unidades Predator juntas en la RAID 0?

Sí, pero no podrás usarla como unidad de arranque.

FAQ: KSD-032015-PRE-05
Cuando intento arrancar desde el SSD Predator, la BIOS dice que los ajustes actuales de la BIOS no son totalmente compatibles con el dispositivo de arranque, ¿cómo puedo solucionarlo?

En algunas placas madre hay que activar el módulo de soporte de compatibilidad (CSM) en la BIOS para arrancar desde un SSD PCIe. Por defecto, esta opción estará activada. Si no lo está, sigue las instrucciones de la BIOS para resolver el problema o consulta la documentación del fabricante de la placa madre.

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Más preguntas

¿Qué es una ESD?

Significa descarga electroestática, y se trata sencillamente de descarga de electricidad estática. Las ESD no deben tomarse a la ligera, puesto que son una de las pocas cosas que una persona puede provocar para dañar o destruir su ordenador o componentes de hardware. Es como refregar los pies en la alfombra mientras se está tocando algún objeto metálico. Un ESD puede producirse sin que el usuario sienta "shock" alguno, y se producirá solo al operar dentro del ordenador o al manipular hardware.

¿Cómo se pueden evitar las ESD?
La mejor manera de evitar ESD es usando una muñequera paraESD o una mesa o alfombra como base de trabajo. Sin embargo, puesto que la mayoría de usuarios no tienen acceso a estos artículos, los pasos siguientes son una propuesta para ayudar a reducir las posibilidades de que se produzca ESD el mayor medida posible.

  • De pie: recomendamos mantenerse de pie en todo momento mientras se manipula el ordenador. Sentarse en una silla puede generar más electricidad electrostática.
  • Cableado: asegúrese de haberlos quitados todos de la parte trasera del ordenador (cables, ratón, teclado, etc).
  • Ropa: asegurarse de llevar ninguna pieza de ropa hecha de un material que sea un conductor eléctrico, como puede ser un jersey de lana.
  • Complementos: para ayudar a reducir las descargas de ESD y evitar otros problemas, también resulta una buena idea quitarse toda las joyas que puedan llevarse.
  • Condiciones climáticas: las tormentas eléctricas pueden aumentar los riesgos de ESD; salvo que sea absolutamente necesario, intente no usar el ordenador durante una tormenta eléctrica. En muchas áreas secas, el propio aire forma parte del mecanismo electrostático que se genera cada vez que se da una corriente de aire (viento, aire acondicionado, secador...) sobre una superficie aislada. No permita que se generen niveles de humedad altos provocando una sensación de falsa confianza, y tenga en cuenta los problemas de corrosión con interconectores u otras interfaces eléctricas.

Para obtener más información sobre las ESD y cómo proteger sus dispositivos electrónicos, consulte el sitio web que se indica a continuación.

Asociación de ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

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