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Preguntas frecuentes

Part Specific FAQs

¿Cómo obtengo ayuda para la aplicación que he descargado a través de urApp Zone?

Por desgracia, Kingston no es compatible con el software de terceros. Para obtener ayuda, póngase directamente en contacto con el fabricante de software.

FAQ: KDT-011411-URD-02
He descargado una aplicación desde urApp Zone. Cuando intento ejecutar la aplicación recibo un mensaje de instalación de software. ¿Por qué?

El elemento que ha descargado desde urApp Zone únicamente es ejecutable para el software. La instalación del software es necesaria para utilizar la aplicación.

FAQ: KDT-011411-URD-03
Cuando intento iniciar la sesión en mi cuenta urFooz aparece el siguiente mensaje “La red no está respondiendo”. ¿Por qué?

Es posible que no esté permitido el acceso a urFooz si su ordenador forma parte de una red protegida por un cortafuegos o un proxy. Para obtener ayuda, consulte a su administrador del sistema.

FAQ: KDT-011411-URD-04
Cuando trato de ejecutar el software que viene incluido con la unidad, se produce un error que dice que "esta unidad no está autorizada para ejecutar este software". ¿Cómo puedo solucionar esto?

La causa de este problema podría ser un exceso de entradas para unidades montadas en el registro.Una vez estén borradas todas estas entradas, el software debería de funcionar. Para hacer esto, vaya a Inicio y escriba regedit en el campo de búsqueda. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de introducir cualquier cambio.Aquí tiene los pasos para hacer la copia de seguridad del registro.

En la lista de directorios de la izquierda, busque la entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices.Elimine todas las entradas salvo la predeterminada (que no puede eliminarse de todas maneras).

KDT-012612-URD-07

FAQ: KDT-012612-URD-07

General USB FAQs

¿Puedo utilizar mi DataTraveler como dispositivo USB de arranque?

Aunque es posible realizar el arranque desde DataTraveler, no es una función que ofrezca Kingston.Estas unidades se han diseñado como dispositivos de almacenamiento.

FAQ: KTD-082913-GEN-27
¿Hay alguna función de seguridad o de protección de escritura disponible para esta DataTraveler?

Lamentablemente, esta unidad no tiene ningún tipo de función de seguridad o protección contra escritura. Si recibe un mensaje de protección contra escritura con esta unidad, compruebe lo siguiente:

  1. Verifique si tiene permisos de escritura en dispositivos de almacenamiento extraíbles. En el SO podría existir una configuración de seguridad que desactive el acceso de escritura para los dispositivos de almacenamiento extraíbles.
  2. Asegúrese de no tener activada la protección contra escritura en la unidad al utilizar el software de terceros.
  3. Si no se trata de ninguna de las situaciones anteriores, es posible que la unidad sea defectuosa. Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Kingston para obtener más ayuda.
FAQ: KDT-011411-PW-08
Mi DataTraveler no aceptará un archivo de 4GB o mayor. ¿Por qué?

Para transferir archivos de más de 4GB, el DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:

¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.

  1. 1. Localice Mi PC (Equipo en Vista y 7). Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston y seleccione Formato.
  2. Seleccione NTFS o exFAT en la lista desplegable del sistema de archivos.
  3. Seleccione Formato rápido como la opción de Formato y haga clic en Inicio.
    Nota: Si NTFS no es una opción disponible, cierre la ventana de Formato y siga los pasos 4-9.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Propiedades.
  5. Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
  6. Select the Hardware tab and click Device Manager.
  7. Amplíe las unidades de disco y haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de Kingston. Seleccione Propiedades.
  8. Haga clic en la ficha Políticas y seleccione "Optimizar para rendimiento".
  9. Haga clic en Aceptar.
  10. Repita los pasos 1-3.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05
Mi DataTraveler ya no funciona o ya no puedo ver los archivos guardados en la DataTraveler. ¿Se pueden recuperar los archivos de la DataTraveler?

Si tiene datos importantes en su DataTraveler, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

  1. Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com o puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.
  2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Sin embargo, para que funcionen las posibilidades de esta opción, el ordenador debe asignarle una letra de unidad al dispositivo. Aún así no está garantizado. Si no es así, su mejor opción será la n. º 1.
  3. KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25
La capacidad total de mi dispositivo DataTraveler o Flash no se encuentra disponible para almacenamiento. ¿Por qué?

Parte de la capacidad indicada del dispositivo de almacenamiento flash se utiliza para formatear y para otras funciones y por eso no se encuentra disponible para el almacenamiento de datos, por eso no verá la capacidad total.

Cuando se fabrica un dispositivo de almacenamiento flash, se toman medidas para asegurar que el dispositivo funciona de forma fiable y que permite que el dispositivo anfitrión (ordenador, cámara digital, PDA, etc.) acceda a las celdas de memoria; es decir, que almacene y recupere datos en el dispositivo de almacenamiento flash. Estos pasos llamados "formateo" utilizan algunas de las celdas de memoria dentro del dispositivo y por tanto reducen la capacidad disponible de almacenamiento de datos por parte del usuario final.

El formateo incluye las siguientes operaciones:

  1. Comprobación de cada una de las celdas de memoria en el dispositivo de almacenamiento flash.
  2. Identificación de todas las celdas defectuosas y realización de los pasos necesarios para asegurar que ningún dato se escriba en o se lea desde una celda defectuosa.
  3. Reserva de algunas celdas para que sirvan de "piezas de repuesto". Las celdas de memoria flash tienen una vida larga pero finita. Por tanto, algunas celdas quedan en reserva para sustituir a cualquier celda de memoria que pueda fallar con el tiempo.
  4. reación de una tabla de asignación de archivos (FAT) u otro directorio. Para permitir que los dispositivos de almacenamiento flash puedan almacenar y acceder a archivos del cliente de forma adecuada, se debe crear un sistema de gestión de archivos para permitir que cualquier dispositivo u ordenador identifique los archivos almacenados en el dispositivo de almacenamiento flash. El tipo más habitual de sistema de gestión de archivos para dispositivos de almacenamiento flash es la tabla de asignación de archivos (FAT) que también se utiliza en unidades de disco duro.
  5. Reserva de algunas celdas para que las utilice el controlador del dispositivo de almacenamiento flash, por ejemplo, para almacenar actualizaciones del firmware y otra información específica del controlador.
  6. Cuando sea aplicable, reserva de algunas celda para características especiales. Por ejemplo, la especificación para tarjetas Secure Digital (SD) requiere áreas reservadas para que admita una protección de copia especial y características de seguridad.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
El controlador de Kingston se carga correctamente. Pero la unidad no aparece en Mi PC. Si mira en Administrador de dispositivos, Unidades de disco, Propiedades de Kingston en la ficha de configuración, no hay una letra de unidad indicada en el campo correspondiente. Otro dispositivo USB, como por ejemplo una impresora, funciona, así que sabemos que el puerto está habilitado. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Desconecte el dispositivo USB, inserte la unidad DataTraveler y reinicie el sistema. Después de configurar la DataTraveler debe ser capaz de conectar otro dispositivo USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-15
Qué sistemas operativos son compatibles con exFAT
Sistema operativo Compatible con exFAT Descarga de parche
Windows 7 Compatible de forma innata
Windows Vista Requiere una actualización a Service Pack 1 o 2(ambos son compatibles con exFAT) Descargar Service Pack 1 (compatible con exFAT)Descargar Service Pack 2 (compatible con exFAT)
Windows XP
(Service Pack 2 or 3)
Requiere actualización del parche de exFAT Debe tener instalado Service Pack 2 o 3 para utilizar esta actualización Descargar actualización del parche de exFAT
Mac OS X Requiere Mac OS X versión 10.6.6 y superior
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02
Al insertar el DataTraveler en el puerto USB en mi teclado, en mi concentrador USB o en la parte frontal de la mi torre, no se reconoce la unidad o se recibe un mensaje de error. ¿Por qué?

Eso ocurre debido a limitaciones del suministro de electricidad.Aunque algunos dispositivos USB trabajan correctamente en los puertos antes mencionados, los dispositivos USB 2.0 High Speed generalmente necesitan de un suministro eléctrico mayor.Para solucionar este problema, debe conectar el lector directamente a uno de los puertos USB principales.Dichos puertos generalmente se encuentran en la parte trasera de la computadora.Generalmente estos puertos USB se encuentran situados en la parte posterior de la torre. Si es difícil acceder a estos puertos, le recomendamos un cable de extensión USB 3ft.

FAQ: KDT-010611-GEN-09
Windows no detecta mi DataTraveler. ¿Por qué?

1. Podría existir un conflicto entre la DataTraveler y una letra de unidad preasignada. Para resolverlo, efectúe el siguiente procedimiento (No lo haga para una unidad "Privacidad" que asigna dos letras de unidad):

    1. Inserte la DataTraveler y abra el "Panel de control". A continuación, abra "Herramientas administrativas".
    2. Abra Administración de equipos
    3. Seleccione “Administración de discos”, en el panel izquierdo de la ventana.
    4. Localice la DataTraveler en el panel derecho de la ventana.
    5. Haga clic con el botón secundario del ratón en la unidad y seleccione “Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad”.
    6. Haga clic en Cambiar y, a continuación, seleccione una nueva letra de unidad en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aceptar.

2. Podría estar produciéndose un conflicto entre DataTraveler y el software preinstalado. Desactive todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano antes de instalar la DataTraveler.

3. Asegúrese de que Windows, cualquier controlador de USB y la BIOS del sistema de su ordenador estén actualizados.

4. Si tiene un ordenador de sobremesa, asegúrese de que la DataTraveler esté insertada directamente en uno de los puertos USB principales, en la parte posterior del ordenador. Los puertos delanteros, los puertos del teclado o los concentradores USB pueden no suministrar alimentación eléctrica suficiente a la DataTraveler de alta velocidad para que funcione correctamente.

5. Compruebe si existe algún conflicto con otro dispositivo USB, como una impresora o un lector de tarjetas USB. Desenchufe el otro dispositivo USB, inserte la unidad DataTraveler y reinicie el sistema. Una vez configurada la DataTraveler, debería poder conectar el otro dispositivo USB.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Windows related FAQs

Mi unidad USB funciona bien en Windows 7, pero cuando la introduzco en un sistema operativo distinto, por ejemplo Windows XP, me pide que vuelva a formatear la unidad. ¿Por qué?

Es posible que tenga que formatear la unidad con un sistema de archivos exFAT al utilizar Windows 7. Con el fin de solucionarlo, vuelva a formatear la unidad con el sistema de archivos FAT32 o NTFS. También es posible que pueda actualizar su sistema operativo para que sea compatible con exFAT. Pero tenga en cuenta que algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10
El ordenador reconoce la DataTraveler si se inserta durante el arranque, pero no la reconoce si se inserta el dispositivo mientras el ordenador ya está encendido. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Esto puede deberse a la configuración de alimentación para sus puertos USB. Aquí tiene los pasos para cambiar esta configuración:

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control.
  2. Haga clic en el enlace de Rendimiento y Mantenimiento.
  3. Haga clic en el enlace del panel de control del sistema.
  4. Haga clic en la ficha Hardware.
  5. Haga clic en el botón Administrador de dispositivos.
  6. Haga clic en el + en frente de controladores bus de serie universales para ampliar esta categoría de hardware.
  7. Haga clic con el botón derecho del ratón del concentrador de ruta USB y seleccione Propiedades.
  8. Haga clic en la ficha Gestión de alimentación y desmarque la casilla de al lado de "Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía".
  9. Repita los pasos 7 y 8 para cada uno de los concentradores de ruta USB adicionales indicados.
  10. Vuelva a arrancar el ordenador.
FAQ: KDT-010611-GEN-13
El ordenador tiene las unidades de red asignadas. Windows indica que la unidad se ha instalado correctamente pero no se le ha asignado ninguna letra de unidad. ¿Por qué?

Windows asigna nuevas unidades a la siguiente unidad física disponible. Por esta razón, en algunos casos utilizará la misma letra de unidad que la de una unidad de red. Este es un problema habitual con los dispositivos de almacenamiento extraíbles.

Para solucionarlo valla a panel de control>herramientas de administración>gestión del ordenador. Tenga en cuenta las unidades en el panel de la ventana de la derecha. Vea si se reconoce la Kingston (x). (x) indica la letra de la unidad que Windows ha asignado a la DataTraveler.

Si la DataTraveler está utilizando la misma letra de unidad que una de las otras unidades, haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad Kingston y haga clic en "Cambiar letras y rutas de la unidad".

En el siguiente cuadro de diálogo haga clic en el botón "Cambiar" y asigne una letra de unidad que no esté en uso actualmente.

Nota: No cambie manualmente las letras de la unidad si tiene una Data traveler de "Privacidad" que asigne dos letras de unidad para el dispositivo.

FAQ: KDT-010611-GEN-03
He formateado mi DataTraveler que es de 64GB o más utilizando NTFS y quiero formatearla de nuevo según FAT32.¿Cómo puedo hacerlo?

Debido a que la DataTraveler es de 32GB o más, Windows 7 no le permitirá formatearla según FAT32. Tendrá que convertirla utilizando un Mensaje de comando. Haga clic en Inicio>Ejecutar y escriba en CMD y haga clic en el botón Aceptar. En la línea de comandos escriba lo siguiente (ver imagen). Allí donde F sea su letra de unidad para su unidad, sustitúyala por la que le corresponda a usted. Tenga en cuenta los espacios que hay.

FAQ: KDT-010611-GEN-14
Cuando intento formatear una unidad de más de 32GB en Windows XP o Vista, no puedo seleccionar un sistema de archivos. No se muestra ninguna opción del sistema de archivos. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS utilizando un ordenador Windows:

Nota: Son necesarios derechos de administrador.

  1. Retire todos los demás dispositivos flash externos de su ordenador.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Administrar.
    Nota: Son necesarios derechos de administrador.
  3. Desde la ventana de la parte derecha, haga doble clic en Almacenar y, a continuación, haga doble clic en Gestión del disco.
  4. Desde la ventana de la parte derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston (extraíble) y seleccione Formato.
    Nota: Puede recibir un mensaje de aviso: "Esta es la partición activa de este disco. Se perderán todos los datos de la partición. ¿Está seguro de que desea formatear esta partición?" Haga clic en Sí para seguir.
  5. 1. En la ventana Formato, seleccione el sistema de archivos "NTFS" y la casilla de verificación de al lado de "Realizar un formateo rápido". Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Aceptar en la ventana de aviso de Formato.

La ventana de la unidad Kingston (extraíble) mostrará "Formateo" mientras se está formateando la unidad. Una vez completado el formateo, el estado volverá a ser "Sano".

FAQ: KDT-010611-GEN-17
Después de insertar la DataTraveler en el puerto USB de un ordenador funcionando con Windows Vista o Windows 7, aparece un cuadro de diálogo AutoPlay con una opción para "Acelerar mi sistema utilizando Windows ReadyBoost." ¿Cuál es esta función? y ¿puedo habilitarla?

ReadyBoost es una función de Windows Vista y Windows 7 que tiene la capacidad de utilizar el espacio de almacenamiento de la unidad flash USB para mejorar el rendimiento del sistema. La DataTraveler no es compatible con Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11
Mi DataTraveler no se instalará en Windows Vista. ¿Por qué?

Existen varias razones posibles por las que no se instala su DataTraveler en Windows Vista.

  1. Si el asistente "Agregar nuevo hardware" está buscando un controlador de dispositivo vaya a Windows\System32\DriverStore\FileRepository y habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana del Navegador. Si esto falla, vaya a una de las subcarpetas dentro de FileRepository:

    FileRepository\usbstor.inf_...
    FileRepository\disk.inf_...
    FileRepository\volume.inf_...
    FileRepository\wpdfs.inf_...
  2. Si la ubicación de FileRepository no funciona, vaya a la siguiente ubicación: Windows\System32\Spool\Drivers y habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana del Navegador.
  3. 3. Microsoft ha publicado un hotfix para dispositivos USB que Vista es incapaz de detectar automáticamente. Haga clic en el siguiente enlace o copie y pegue esto en su navegador web para obtener más información: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
  4. Si el hotfix no funciona, puede que los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf se hayan perdido o que estén corruptos.
    1. Inserte la DataTraveler, si aparece el cuadro de diálogo "Encontrar nuevo hardware", haga clic en Cancelar y desconecte la DataTraveler.
    2. Vaya a (C:)>Windows>inf para confirmar que aparecen los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf. Si no se encuentran, puede que estén corruptos o que se hayan eliminado durante la instalación/actualización de Vista y, por tanto, no se cargarán. Si los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf han desaparecido, haga lo siguiente:

      1. Localice los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf más recientes en Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf

        Nota: Puede haber múltiples archivos usbstor.inf y usbstor.pnf. Elija el archivo creado más recientemente. Para hacerlo, ordene los archivos por fecha.
      2. Copie los archivos usbstor.inf yd usbstor.pnf en Windows>inf.
      3. Vuelva insertar la DataTraveler.

        Si las instrucciones anteriores no funcionan y/o los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf existen en Windows\Inf. Retire la unidad y vuelva a introducirla y espere a que aparezca el cuadro de diálogo Encontrar nuevo hardware. Seleccione "Localizar e instalar software de controladores (recomendado)". Haga clic en el botón continuar para obtener permiso. Seleccione "No buscar en línea". Seleccione "No tengo disco, muéstreme otras instrucciones". Seleccione "mi ordenador para software de controladores (avanzado)". Navegue a las siguientes ubicaciones para buscar controladores (habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana Navegador):
      4. a) Windows\Inf
        c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
        d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
        e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
        f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
        g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
        h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19
Después de la instalación de la DataTraveler se ven dos letras de unidad. Esto sucede en Win98SE. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Cambie los USB obsoletos compatibles en el BIOS por Deshabilitados (o lo contrario de lo que se ha establecido actualmente).

FAQ: KDT-010611-GEN-23
¿Ofrece Kingston controladores de segunda edición (SE) de Windows 98 para mi DataTraveler?

Por desgracia, Kingston no ofrece controladores Windows 98SE para esta unidad. Sin embargo, algunos usuarios finales han informado de la instalación correcta con un controlador de dispositivo de almacenamiento masivo USB, Windows 98SE, genérico. Este controlador se puede descargar gratuitamente desde un tercer proveedor en http://www.technical-assistance.co.uk/kb/usbmsd98.php.

Vegye figyelembe: Kingston no es compatible, ni puede ser responsable de los problemas resultantes de la descarga, instalación o uso de este controlador genérico de dispositivo. Además, ninguno de los paquetes de software de la DataTraveler es compatible con Windows 98SE.

Todo el software que venga con la unidad no será compatible con Windows 98SE a menos que la propia unidad funcione con el SO.

FAQ: KDT-011411-DRV-01

Mac/Linux related FAQs

My DataTraveler is recognized in my MacOS but Windows prompts me to format. Why?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
  8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

For additional assistance using the DataTraveler, please visit http://www.kingston.com/us/support/technical/howtodt to view the DataTraveler "How To" videos.

FAQ: KDT-010611-GEN-18
Mac OS X no reconoce la DataTraveler. Cómo puedo solucionar esto?

Para solucionarlo asegúrese de introducir directamente la unidad en los puertos USB situados en el ordenador. Es posible que los puertos USB que se encuentran en el teclado y algunos concentradores no puedan proporcionar alimentación suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Buscador>Preferencias>Barra lateral para asegurar que están activadas las opciones CD, DVD e iPod yDiscos Externos.

FAQ: KDT-010611-GEN-18
En un Mac, mi DataTraveler no muestra espacio libre después de eliminar archivos. ¿Cómo puedo solucionar esto?

En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.

Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.

1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.

2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.

3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.

4. Haga clic en Borrar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04
¿Es compatible esta DataTraveler con Linux?

Sí, esta DataTraveler es compatible con Linux siempre que tenga Linux Kernel 2.6.x y superior.

Si la DataTraveler incluye el software, no funcionará con Linux. Únicamente la propia unidad es compatible con Linux.

FAQ: KDT-011411-DRV-02
Al intentar transferir un archivo a o desde la DataTraveler, MacOS 10 muestra un mensaje de error que dije que el archivo no se puede modificar ni mover. ¿Por qué?

Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.

Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la opción "IR" en la barra del menú.
  2. Haga doble clic en "Utilidades" (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
  3. Haga doble clic en el icono "Utilidad de disco".
  4. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler.
    Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
  5. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
  6. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione "Sistema de archivos MS-DOS" en la lista.
  7. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-08
Después de formatear mi DataTraveler en Mac OS X, la unidad no funcionará ni se formateará correctamente en Windows. ¿Por qué?

Después de formatear la DataTraveler en Mac OS X, pueden aplicarse lo siguiente:

  • * La unidad no es legible en Windows XP.
  • * Al intentar formatear la unidad en Windows, únicamente se formatean 2GB. Además, se crean dos particiones.
  • * Después de agregar archivos de datos en la unidad a través de Mac, Windows no puede ver los datos.

Esto es más bien un resultado del uso de la tabla de partición GUID, que es la tabla de partición predeterminada para Mac basados en Intel. La tabla de partición GUID no es compatible con Windows Vista. Windows 7 y Windows XP no son compatibles con este sistema de archivos. Para solucionarlo debe eliminar la unidad a través de Mac OS X con las opciones adecuadas seleccionadas. Siga estos pasos para eliminar su unidad correctamente con Mac OS X.

  • * Acceda a la utilidad de disco
  • * Marque el disco y seleccione la ficha "Partición"
  • * Fije el esquema de volumen como "Partición 1"
  • * Cambie el formato por "MS-DOS (FAT)"
  • * Haga clic en el botón "Opciones" cerca de la parte inferior de la pantalla y seleccione la tabla de partición "Registro de arranque maestro".
  • * Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y volver a formatear la unidad

After the format is complete, verify that the disk is now using MBR by looking at the "partition map scheme" in the lower right corner of the Disk Utility window. It should now display "Master Boot Record."

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Contacto con el centro de asistencia técnico

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