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Preguntas frecuentes

General USB FAQs

¿Puedo utilizar mi DataTraveler como dispositivo USB de arranque?

Aunque es posible realizar el arranque desde DataTraveler, no es una función que ofrezca Kingston.Estas unidades se han diseñado como dispositivos de almacenamiento.

FAQ: KTD-082913-GEN-27
Mi DataTraveler no aceptará un archivo de 4GB o mayor. ¿Por qué?

Para transferir archivos de más de 4GB, el DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:

¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.

  1. 1. Localice Mi PC (Equipo en Vista y 7). Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston y seleccione Formato.
  2. Seleccione NTFS o exFAT en la lista desplegable del sistema de archivos.
  3. Seleccione Formato rápido como la opción de Formato y haga clic en Inicio.
    Nota: Si NTFS no es una opción disponible, cierre la ventana de Formato y siga los pasos 4-9.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Propiedades.
  5. Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
  6. Select the Hardware tab and click Device Manager.
  7. Amplíe las unidades de disco y haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de Kingston. Seleccione Propiedades.
  8. Haga clic en la ficha Políticas y seleccione "Optimizar para rendimiento".
  9. Haga clic en Aceptar.
  10. Repita los pasos 1-3.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05
¿Existe algún tipo de función de seguridad o protección contra escritura disponible en esta DataTraveler?

Lamentablemente, esta unidad no tiene ningún tipo de función de seguridad o protección contra escritura. Si recibe un mensaje de protección contra escritura con esta unidad, compruebe lo siguiente:

  1. Verifique que tiene permiso para escribir en los dispositivos de almacenamiento extraíbles. Podría existir una configuración de seguridad en el SO que desactive el acceso a la escritura en dispositivos de almacenamiento extraíbles.
  2. Asegúrese de que no tiene activada la protección contra escritura en la unidad al utilizar el software de terceros.
  3. Si no se aplica nada de lo anterior, es posible que la unidad sea defectuosa. Póngase en contacto con el Departamento de Soporte técnico de Kingston para obtener más ayuda.
FAQ: KDT-011411-PW-08
Mi DataTraveler ya no funciona o ya no puedo ver los archivos guardados en la DataTraveler. ¿Se pueden recuperar los archivos de la DataTraveler?

Si tiene datos importantes en su DataTraveler, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

  1. Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com o puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.
  2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Sin embargo, para que funcionen las posibilidades de esta opción, el ordenador debe asignarle una letra de unidad al dispositivo. Aún así no está garantizado. Si no es así, su mejor opción será la n. º 1.
  3. KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25
Qué sistemas operativos son compatibles con exFAT
Sistema operativo Compatible con exFAT Descarga de parche
Windows 7 Compatible de forma innata
Windows Vista Requiere una actualización a Service Pack 1 o 2(ambos son compatibles con exFAT) Descargar Service Pack 1 (compatible con exFAT)Descargar Service Pack 2 (compatible con exFAT)
Windows XP
(Service Pack 2 or 3)
Requiere actualización del parche de exFAT Debe tener instalado Service Pack 2 o 3 para utilizar esta actualización Descargar actualización del parche de exFAT
Mac OS X Requiere Mac OS X versión 10.6.6 y superior
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02
La capacidad total de mi dispositivo DataTraveler o Flash no se encuentra disponible para almacenamiento. ¿Por qué?

Parte de la capacidad indicada del dispositivo de almacenamiento flash se utiliza para formatear y para otras funciones y por eso no se encuentra disponible para el almacenamiento de datos, por eso no verá la capacidad total.

Cuando se fabrica un dispositivo de almacenamiento flash, se toman medidas para asegurar que el dispositivo funciona de forma fiable y que permite que el dispositivo anfitrión (ordenador, cámara digital, PDA, etc.) acceda a las celdas de memoria; es decir, que almacene y recupere datos en el dispositivo de almacenamiento flash. Estos pasos llamados "formateo" utilizan algunas de las celdas de memoria dentro del dispositivo y por tanto reducen la capacidad disponible de almacenamiento de datos por parte del usuario final.

El formateo incluye las siguientes operaciones:

  1. Comprobación de cada una de las celdas de memoria en el dispositivo de almacenamiento flash.
  2. Identificación de todas las celdas defectuosas y realización de los pasos necesarios para asegurar que ningún dato se escriba en o se lea desde una celda defectuosa.
  3. Reserva de algunas celdas para que sirvan de "piezas de repuesto". Las celdas de memoria flash tienen una vida larga pero finita. Por tanto, algunas celdas quedan en reserva para sustituir a cualquier celda de memoria que pueda fallar con el tiempo.
  4. reación de una tabla de asignación de archivos (FAT) u otro directorio. Para permitir que los dispositivos de almacenamiento flash puedan almacenar y acceder a archivos del cliente de forma adecuada, se debe crear un sistema de gestión de archivos para permitir que cualquier dispositivo u ordenador identifique los archivos almacenados en el dispositivo de almacenamiento flash. El tipo más habitual de sistema de gestión de archivos para dispositivos de almacenamiento flash es la tabla de asignación de archivos (FAT) que también se utiliza en unidades de disco duro.
  5. Reserva de algunas celdas para que las utilice el controlador del dispositivo de almacenamiento flash, por ejemplo, para almacenar actualizaciones del firmware y otra información específica del controlador.
  6. Cuando sea aplicable, reserva de algunas celda para características especiales. Por ejemplo, la especificación para tarjetas Secure Digital (SD) requiere áreas reservadas para que admita una protección de copia especial y características de seguridad.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Windows no detecta mi DataTraveler. ¿Por qué?

1. Podría existir un conflicto entre la DataTraveler y una letra de unidad preasignada. Para resolverlo, efectúe el siguiente procedimiento (No lo haga para una unidad "Privacidad" que asigna dos letras de unidad):

    1. Inserte la DataTraveler y abra el "Panel de control". A continuación, abra "Herramientas administrativas".
    2. Abra Administración de equipos
    3. Seleccione “Administración de discos”, en el panel izquierdo de la ventana.
    4. Localice la DataTraveler en el panel derecho de la ventana.
    5. Haga clic con el botón secundario del ratón en la unidad y seleccione “Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad”.
    6. Haga clic en Cambiar y, a continuación, seleccione una nueva letra de unidad en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Aceptar.

2. Podría estar produciéndose un conflicto entre DataTraveler y el software preinstalado. Desactive todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano antes de instalar la DataTraveler.

3. Asegúrese de que Windows, cualquier controlador de USB y la BIOS del sistema de su ordenador estén actualizados.

4. Si tiene un ordenador de sobremesa, asegúrese de que la DataTraveler esté insertada directamente en uno de los puertos USB principales, en la parte posterior del ordenador. Los puertos delanteros, los puertos del teclado o los concentradores USB pueden no suministrar alimentación eléctrica suficiente a la DataTraveler de alta velocidad para que funcione correctamente.

5. Compruebe si existe algún conflicto con otro dispositivo USB, como una impresora o un lector de tarjetas USB. Desenchufe el otro dispositivo USB, inserte la unidad DataTraveler y reinicie el sistema. Una vez configurada la DataTraveler, debería poder conectar el otro dispositivo USB.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Windows related FAQs

Mi unidad USB funciona bien en Windows 7, pero cuando la introduzco en un sistema operativo distinto, por ejemplo Windows XP, me pide que vuelva a formatear la unidad. ¿Por qué?

Es posible que tenga que formatear la unidad con un sistema de archivos exFAT al utilizar Windows 7. Con el fin de solucionarlo, vuelva a formatear la unidad con el sistema de archivos FAT32 o NTFS. También es posible que pueda actualizar su sistema operativo para que sea compatible con exFAT. Pero tenga en cuenta que algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10
El ordenador tiene las unidades de red asignadas. Windows indica que la unidad se ha instalado correctamente pero no se le ha asignado ninguna letra de unidad. ¿Por qué?

Windows asigna nuevas unidades a la siguiente unidad física disponible. Por esta razón, en algunos casos utilizará la misma letra de unidad que la de una unidad de red. Este es un problema habitual con los dispositivos de almacenamiento extraíbles.

Para solucionarlo valla a panel de control>herramientas de administración>gestión del ordenador. Tenga en cuenta las unidades en el panel de la ventana de la derecha. Vea si se reconoce la Kingston (x). (x) indica la letra de la unidad que Windows ha asignado a la DataTraveler.

Si la DataTraveler está utilizando la misma letra de unidad que una de las otras unidades, haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad Kingston y haga clic en "Cambiar letras y rutas de la unidad".

En el siguiente cuadro de diálogo haga clic en el botón "Cambiar" y asigne una letra de unidad que no esté en uso actualmente.

Nota: No cambie manualmente las letras de la unidad si tiene una Data traveler de "Privacidad" que asigne dos letras de unidad para el dispositivo.

FAQ: KDT-010611-GEN-03
He formateado mi DataTraveler que es de 64GB o más utilizando NTFS y quiero formatearla de nuevo según FAT32.¿Cómo puedo hacerlo?

Debido a que la DataTraveler es de 32GB o más, Windows 7 no le permitirá formatearla según FAT32. Tendrá que convertirla utilizando un Mensaje de comando. Haga clic en Inicio>Ejecutar y escriba en CMD y haga clic en el botón Aceptar. En la línea de comandos escriba lo siguiente (ver imagen). Allí donde F sea su letra de unidad para su unidad, sustitúyala por la que le corresponda a usted. Tenga en cuenta los espacios que hay.

FAQ: KDT-010611-GEN-14
Cuando intento formatear una unidad de más de 32GB en Windows XP o Vista, no puedo seleccionar un sistema de archivos. No se muestra ninguna opción del sistema de archivos. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS utilizando un ordenador Windows:

Nota: Son necesarios derechos de administrador.

  1. Retire todos los demás dispositivos flash externos de su ordenador.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Administrar.
    Nota: Son necesarios derechos de administrador.
  3. Desde la ventana de la parte derecha, haga doble clic en Almacenar y, a continuación, haga doble clic en Gestión del disco.
  4. Desde la ventana de la parte derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston (extraíble) y seleccione Formato.
    Nota: Puede recibir un mensaje de aviso: "Esta es la partición activa de este disco. Se perderán todos los datos de la partición. ¿Está seguro de que desea formatear esta partición?" Haga clic en Sí para seguir.
  5. 1. En la ventana Formato, seleccione el sistema de archivos "NTFS" y la casilla de verificación de al lado de "Realizar un formateo rápido". Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Aceptar en la ventana de aviso de Formato.

La ventana de la unidad Kingston (extraíble) mostrará "Formateo" mientras se está formateando la unidad. Una vez completado el formateo, el estado volverá a ser "Sano".

FAQ: KDT-010611-GEN-17
Después de insertar la DataTraveler en el puerto USB de un ordenador funcionando con Windows Vista o Windows 7, aparece un cuadro de diálogo AutoPlay con una opción para "Acelerar mi sistema utilizando Windows ReadyBoost." ¿Cuál es esta función? y ¿puedo habilitarla?

ReadyBoost es una función de Windows Vista y Windows 7 que tiene la capacidad de utilizar el espacio de almacenamiento de la unidad flash USB para mejorar el rendimiento del sistema. La DataTraveler no es compatible con Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Mac/Linux related FAQs

¿Es compatible esta DataTraveler con Linux?

Sí, esta DataTraveler es compatible con Linux siempre que tenga Linux Kernel 2.6.x y superior.

Si la DataTraveler incluye el software, no funcionará con Linux. Únicamente la propia unidad es compatible con Linux.

FAQ: KDT-011411-DRV-02
Mac OS X no reconoce la DataTraveler. Cómo puedo solucionar esto?

Para solucionarlo asegúrese de introducir directamente la unidad en los puertos USB situados en el ordenador. Es posible que los puertos USB que se encuentran en el teclado y algunos concentradores no puedan proporcionar alimentación suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Buscador>Preferencias>Barra lateral para asegurar que están activadas las opciones CD, DVD e iPod yDiscos Externos.

FAQ: KDT-010611-GEN-18
En un Mac, mi DataTraveler no muestra espacio libre después de eliminar archivos. ¿Cómo puedo solucionar esto?

En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.

Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.

1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.

2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.

3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.

4. Haga clic en Borrar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04
Al intentar transferir un archivo a o desde la DataTraveler, MacOS 10 muestra un mensaje de error que dije que el archivo no se puede modificar ni mover. ¿Por qué?

Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.

Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la opción "IR" en la barra del menú.
  2. Haga doble clic en "Utilidades" (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
  3. Haga doble clic en el icono "Utilidad de disco".
  4. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler.
    Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
  5. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
  6. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione "Sistema de archivos MS-DOS" en la lista.
  7. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-08
Mi MacOS reconoce mi DataTraveler pero Windows me pide que la formatee. ¿Por qué?

Es posible que Windows no reconozca el sistema de archivos MacOS ampliado o estándar. Para solucionarlo, formatee la unidad en MacOS DOS de forma que se pueda utilizarlo en ambos entornos.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos los datos de la DataTraveler. Haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

  1. Introduzca la DataTraveler en el equipo Mac OS X y espere a que la monte.
  2. Haga clic en la opción “IR” en la barra del menú.
  3. Haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
  4. Haga doble clic en el icono Utilidad de disco.
  5. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler. Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
  6. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
  7. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista.
  8. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler,HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

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