Preguntas frecuentes

Preguntas destacadas

¿Cómo debo formatear mi tarjeta flash?

Advertencia: formatear una tarjeta flash borrará todos los archivos de la tarjeta. La mayoría de los dispositivos con los que utiliza la tarjeta flash tendrán (por ejemplo, una cámara) una función de formato. Antes de utilizar esta función, asegúrese de que este tamaño y este tipo de tarjetas son compatibles con el dispositivo. Asegúrese también de que el formato que utiliza el dispositivo es compatible con cualquier otro dispositivo con el que pudiera utilizarla (por ejemplo, los formatos de cámara en FAT32 pero un marco digital solo puede leer FAT).

Si utiliza un lector de tarjetas y un Mac, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de Utilidades). Haga doble clic en el icono Utilidad de disco. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de la tarjeta flash. Nota: Habrá dos listados para la tarjeta; el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista. Haga clic en Borrar. 

FAQ: KFC-012611-GEN-07
El lector interno de mi ordenador no detecta las tarjetas de memoria flash. ¿Por qué?
  1. Algunos sistemas no son compatibles con tarjetas de mayor capacidad (por ejemplo, 1GB o 2GB). Muchos sistemas, incluyendo los más nuevos con lectores de tarjeta integrados están hechos para ser compatibles con tarjetas de capacidad limitada. La capacidad de su tarjeta puede exceder este límite y puede ser necesaria una actualización del firmware del fabricante de su ordenador. Verifique con el fabricante de su ordenador las soluciones de hardware/software.
  2. Si tiene una cámara digital o un lector de tarjetas externo que sea compatible con tarjetas de 2GB, intente volver a conectar uno de estos dispositivos al ordenador. Si puede ver correctamente la tarjeta a través del dispositivo externo, el problema puede estar en el lector integrado.
  3. Si tiene una tarjeta SDHC (Secure Digital High Capacity) es posible que el lector de tarjetas interno de su ordenador no sea compatible con esta tecnología. Aunque las tarjetas SDHC parecen iguales a las tarjetas SD (Secure Digital) estándares, las tarjetas SDHC no son compatibles con los dispositivos anfitriones de formato SD estándar. Los dispositivos SD estándares no pueden leer el formato de las tarjetas SDHC. Para garantizar la compatibilidad, busque el logo SDHC en las tarjetas y dispositivos anfitriones (por ejemplo, cámaras, videocámaras, etc.). Si su dispositivo no es compatible con las tarjetas SDHC, le recomendamos que se ponga en contacto con el establecimiento de compra para cambiarlo por una tarjeta SD estándar. Nota: las tarjetas estándar SD no se encuentran disponibles con capacidades de más de 2GB.
  4. Si tiene Windows XP, Microsoft ha admitido la limitación de Windows XP con las tarjetas SDHC. Haga clic en el siguiente enlace para obtener el hotfix: http://support.microsoft.com/kb/934428.
FAQ: KFC-012611-GEN-02
Mi tarjeta flash ya no funciona en mi dispositivo o ya no puedo ver los archivos guardados en la tarjeta.¿Se pueden recuperar los archivos de la tarjeta?

Si tiene datos importantes en su tarjeta, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com o puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.
    2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Sin embargo, para que funcionen las posibilidades de esta opción, el ordenador debe asignarle una letra de unidad al dispositivo. Aún así no está garantizado. Si no es así, su mejor opción será la n. º 1.

FAQ: KFC-012611-GEN-08
He introducido mi tarjeta SDHC en un lector de tarjetas, una cámara u otro dispositivo y la tarjeta no ha sido reconocida o se me ha pedido que reformatee la tarjeta. ¿Por qué?

Únicamente los dispositivos anfitriones SDHC serán compatibles con las tarjetas de memoria SDHC. Para confirmar que el dispositivo es compatible con medios SDHC, consulte su Guía de usuario.

La SD Card Association utiliza la siguiente imagen para ayudar a ilustrar la compatibilidad.

* Los productos anfitriones SDHC pueden utilizar tanto tarjetas de memoria SD como SDHC.

* Los productos host SD solo pueden utilizar tarjetas de memoria SD de 2GB o menos.

FAQ: DFC-011810-1
¿Por qué mi tarjeta Secure Digital funciona más lenta después de formatearla con mi ordenador?

Las tarjetas Secure Digital incluyendo las tarjetas SDHC, SDXC y Micro SD vienen preformateadas de acuerdo con los estándares de las tarjetas de memoria SD. Formatearlas con Windows, Mac o Linux no es compatible con los estándares de las tarjetas de memoria SD y puede provocar una disminución del rendimiento.

La solución es o bien formatear la tarjeta en un dispositivo que cumpla los estándares SDA, como una cámara o un teléfono, o utilizar la herramienta de formato SDA que se encuentra aquí:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

Tenga en cuenta que esto es únicamente compatible con los siguientes sistemas operativos Windows. No funcionará en ordenadores Linux, así que es preferible utilizar un dispositivo compatible SDA.

 

Sistemas operativos compatibles:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 o superior)
  Windows XP Windows XP (SP2 o superior) con la actualización del sistema de archivos exFAT (KB955704)
     
Mac Mac OS X (v10.8 MountainLion) Mac OS X (v10.8 MountainLion)
  Mac OS X (v10.7 Lion) Mac OS X (v10.7 Lion)
  Mac OS X (v10.6 SnowLeopard) Mac OS X (v10.6.5 Snow Leopard o superior) con la actualización del sistema de archivos exFAT
  Mac OS X (v10.5 Leopard para Intel Mac)  

 

En la sección de opciones, le sugerimos que utilice el tipo "QUICK", ya seleccionado, como el tipo de formato y que configure el tamaño de ajuste de formato en "ON".

FAQ: KFC-051911-SDF-01

General USB FAQs

Qué sistemas operativos son compatibles con exFAT
Sistema operativo Compatible con exFAT Descarga de parche
Windows 7 Compatible de forma innata
Windows Vista Requiere una actualización a Service Pack 1 o 2(ambos son compatibles con exFAT) Descargar Service Pack 1 (compatible con exFAT)Descargar Service Pack 2 (compatible con exFAT)
Windows XP
(Service Pack 2 or 3)
Requiere actualización del parche de exFAT Debe tener instalado Service Pack 2 o 3 para utilizar esta actualización Descargar actualización del parche de exFAT
Mac OS X Requiere Mac OS X versión 10.6.6 y superior
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02

Más preguntas

Estoy copiando unos archivos a mi memoria flash y aparece un mensaje de error que dice "No se puede crear el directorio o archivo". El tamaño total de todos los archivos es menor que la capacidad de la tarjeta. ¿Por qué?

Esta es una limitación del sistema de archivos FAT. Con el fin de transferir más datos a esta tarjeta necesitará eliminar los datos actuales de la tarjeta y crear carpetas en ella para copiar los archivos. Una vez hecho esto, será capaz de transferir más datos a la tarjeta. También puede reformatear la tarjeta utilizando el sistema de archivos FAT32. Pero asegúrese de que el dispositivo con el que utiliza la tarjeta es compatible con el sistema de archivos.

FAQ: KFC-012611-GEN-03
Mi dispositivo no detecta mi tarjeta flash o muestra un error de tarjeta en el dispositivo, pero funciona correctamente en otro dispositivo.¿Por qué?

Existe una incompatibilidad entre la tarjeta y el dispositivo. Esto puede deberse a que el dispositivo no es compatible con la capacidad de la tarjeta o a que la tarjeta utiliza una tecnología más nueva que la que puede utilizar el dispositivo. En algunos casos, existen actualizaciones para el dispositivo que le permiten leer tarjetas más nuevas o mayores. Verifíquelo con el fabricante del dispositivo o en nuestro sitio web para ver qué tarjetas son compatibles con su dispositivo.

FAQ: KFC-012711-GEN-04
I am being prompted for a password to access my flash card. What is the password?

Kingston does not distribute flash media with password protection. This password was either generated by a third party program or by a cell phone. To regain access, use the third party software or the Lock Code assigned to the cell phone.

FAQ: KFC-012611-GEN-06
¿Cuál es la tasa X para una memoria flash?

La tasa X es una medida del rendimiento de la tarjeta. Se determina dividiendo la velocidad de escritura de la tarjeta entre 150kB/s*. En otras palabras, puede determinar la velocidad de escritura de una tarjeta multiplicando su tasa X por 150kB/s. Por ejemplo:

50X = 50(multiplicador) x 150kB/s = 7.5 MB/s/p>

* 1 kB = 1.000 Bytes; 1 MB = 1 millón Bytes.

FAQ: KFC-012611-GEN-05
¿Puedo arrancar desde esta tarjeta flash de Kingston, configurarla como un disco rígido o ejecutar un SO desde ella?

No. No facilitamos nuestras tarjetas flash como dispositivos de inicio, discos rígidos o dispositivos desde los que pueda ejecutar un SO.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Contacto con el centro de asistencia técnico

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