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Preguntas frecuentes

Part Specific FAQs

¿Hay disponible una actualización de firmware para mi unidad V200?¿Cuál es el motivo?

Hemos puesto a su disposición una actualización de firmware en el siguiente enlace para las unidades SSD de la serie V200.

http://www.kingston.com/us/support/technical/downloads?product=sv200s3&filename=SV200S3_64G_128G_e120506a.iso

Hemos descubierto un problema técnico en nuestras unidades SSDNow SV200S3 que producía reducciones intermitentes en la velocidad de escrituras secuenciales. Esta actualización de firmware le permitirá restablecer la velocidad de escritura secuencial de su unidad SSD y mejorar las velocidades de lectura y escritura aleatorias.

FAQ: KSD-061212-V200-01

General SSD FAQs

¿Puedo utilizar dos o más unidades SSD en un RAID?

Todas nuestras SSD se pueden utilizar en RAID. Pero debido a las especificaciones de resistencia, únicamente se deben utilizar en RAID ciertos números de pieza. Para servidores, póngase en contacto con Kingston para determinar la mejor SSD de Kingston a utilizar para su carga de trabajo.

FAQ: KSD-052511-GEN-17
¿Qué significa S.M.A.R.T.? y ¿son compatibles con esto las unidades SSDNow?

La tecnología de automonitorización, análisis e informe (S.M.A.R.T.) es una capacidad de monitorización integrada en discos duros y SSD. Permite que los usuarios monitoricen la salud de un dispositivo. Lo hace por medio de software de monitorización diseñado específicamente para la función S.M.A.R.T. Todas nuestra unidades SSDNow son compatibles con la tecnología S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10
¿Experimentará la SSD una disminución del rendimiento?

Si es así, ¿existe alguna forma de restablecer los factores predeterminados de la unidad? Se ha notificado una disminución del rendimiento en algunas de las unidades SSDNow. Si tiene una unidad SSD más antigua que no tenga una recolección eficaz de elementos no utilizados, el rendimiento de la unidad SSD disminuirá a lo largo del tiempo. Esto se debe a la forma en la que el sistema sobrescribe los datos que se han marcado para suprimirlos.

Intente utilizar una herramienta Secure Erase como HDDErase para borrar la unidad y devolverla a su estado original.

FAQ: KSD-011411-GEN-12
¿Están seguros mis datos cuando envío mi SSD a Kingston para que la garantía la sustituya o repare?

Kingston es consciente de la importancia de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos y la información personales de nuestros clientes. Kingston toma medidas para garantizar la seguridad de toda la información personal de nuestros clientes cuando se devuelve una unidad de estado sólido (SSD) a nuestras instalaciones RMA para sustituirla o repararla. Cuando nos llega una SSD a nuestro centro de reparación, se somete a un exhaustivo proceso de pruebas. Durante la primera fase de las mismas, se realiza un ATA Secure Erase en la SSD, que borra todos los datos e información. El comando ATA Secure Erase está aprobado a nivel federal por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST 800-88) para el saneamiento legal de los datos confidenciales del usuario. Si la SSD no está en un estado funcional y no es capaz de someterse a un ATA Secure Erase, se desmantela y la memoria flash NAND se destruye.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

OS/Compatibility FAQs

¿Debo desfragmentar la unidad SSDNow para mantener un rendimiento óptimo?

Las SSD no requieren desfragmentación. Dado que no hay discos físicos no es necesario organizar los datos con el fin de reducir el tiempo de búsqueda. Por tanto, la desfragmentación de una SSD no es eficaz. Además, desfragmentar una SSD puede ocasionar demasiado desgaste en áreas específicas de la unidad. Las SSD están diseñadas para escribir los datos lo más uniformemente posible en toda la unidad para reducir el exceso de desgaste en una ubicación específica. Sin embargo, desfragmentar su unidad SSD un par de veces no la dañará. Pero si se hace de forma continua durante un largo período de tiempo puede reducir la vida de la unidad.

FAQ: KSD-011411-GEN-03
¿Qué es la función TRIM y la recolección de elementos no utilizados? ¿Cómo se relacionan? ¿Funcionará la función TRIM en XP, Vista o Linux?

Al cabo del tiempo, la mayor parte de las ubicaciones de almacenamiento en una SSD quedan escritas. Cuando se vuelven a escribir otra vez es necesario acondicionarlas con el fin de aceptar nuevos datos. Esto puede provocar un retardo y se ve como una reducción del rendimiento de la unidad. La recolección de elementos no utilizados es una función creada en una SSD que reacondiciona las ubicaciones de almacenamiento vacío de forma que cuando se escriben nuevos datos en la unidad, existen ubicaciones en la SSD listas para aceptar datos.

Aunque la función de recolección de elementos no utilizados se crea en la mayoría de las unidades SSD, algunas unidades funcionan mejor que otras. La función TRIM resuelve este problema permitiendo que el sistema operativo le diga a la unidad cuándo realizar esta función. Actualmente, únicamente Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 y las versiones más nuevas de Linux utilizan TRIM. Además, no existen configuraciones RAID que sean compatibles con TRIM independientemente del sistema operativo utilizado. Todas las unidades SSDNow basadas en MLC de Kingston son compatibles con TRIM. Algunas de nuestras unidades SSDNow de primera generación no son compatibles con TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13
¿Por qué no aumenta mi puntuación de la tasa de transferencia HDD primaria en el índice Windows Experience Index (WEI) después de instalar la nueva unidad SSDNow?

El índice Windows Experience Index (WEI) simplemente mide la capacidad relativa de los componentes. El WEI únicamente funciona durante un breve período de tiempo y no mide las interacciones de los componentes durante una carga de software, sino las características o su hardware.

Así el WEI no mide el rendimiento de un sistema, sino simplemente las capacidades relativas del hardware al ejecutar Windows 7. Aquí se puede ver un artículo sobre el WEI: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

En Vista, las puntuaciones WEI van de 1,0 a 5,9. En Windows 7, se ha ampliado el intervalo hasta 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08
¿Cómo puedo comprobar que el Comando TRIM está habilitado en Windows 7?

En primer lugar, abra la ventana del Símbolo del sistema con privilegios elevados.

Para abrir la ventana del Símbolo del sistema con privilegios elevados: Haga clic en la imagen del botón de Inicio > Introduzca “CMD.exe” en el cuadro de Búsqueda > Haga clic con el botón secundario en “CMD” y seleccione “Ejecutar como administrador” (si recibe una petición de confirmación, haga clic en SÍ”

Para comprobar que el comando TRIM está habilitado, introduzca lo siguiente y pulse Introducir en el comando Elevados:

fsutil behavior query disabledeletenotify

El resultado será el siguiente: DisableDeleteNotify = 1 (los comandos TRIM de Windows están deshabilitados)DisableDeleteNotify = 0 (los comandos TRIM de Windows están habilitados)

Para habilitar el comando TRIM, introduzca lo siguiente y pulse Introducir en el comando Elevados:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Para deshabilitar el comando TRIM, introduzca lo siguiente y pulse Introducir en el comando Elevados:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Más preguntas

¿Qué es una ESD?

Significa descarga electroestática, y se trata sencillamente de descarga de electricidad estática. Las ESD no deben tomarse a la ligera, puesto que son una de las pocas cosas que una persona puede provocar para dañar o destruir su ordenador o componentes de hardware. Es como refregar los pies en la alfombra mientras se está tocando algún objeto metálico. Un ESD puede producirse sin que el usuario sienta "shock" alguno, y se producirá solo al operar dentro del ordenador o al manipular hardware.

¿Cómo se pueden evitar las ESD?
La mejor manera de evitar ESD es usando una muñequera paraESD o una mesa o alfombra como base de trabajo. Sin embargo, puesto que la mayoría de usuarios no tienen acceso a estos artículos, los pasos siguientes son una propuesta para ayudar a reducir las posibilidades de que se produzca ESD el mayor medida posible.

  • De pie: recomendamos mantenerse de pie en todo momento mientras se manipula el ordenador. Sentarse en una silla puede generar más electricidad electrostática.
  • Cableado: asegúrese de haberlos quitados todos de la parte trasera del ordenador (cables, ratón, teclado, etc).
  • Ropa: asegurarse de llevar ninguna pieza de ropa hecha de un material que sea un conductor eléctrico, como puede ser un jersey de lana.
  • Complementos: para ayudar a reducir las descargas de ESD y evitar otros problemas, también resulta una buena idea quitarse toda las joyas que puedan llevarse.
  • Condiciones climáticas: las tormentas eléctricas pueden aumentar los riesgos de ESD; salvo que sea absolutamente necesario, intente no usar el ordenador durante una tormenta eléctrica. En muchas áreas secas, el propio aire forma parte del mecanismo electrostático que se genera cada vez que se da una corriente de aire (viento, aire acondicionado, secador...) sobre una superficie aislada. No permita que se generen niveles de humedad altos provocando una sensación de falsa confianza, y tenga en cuenta los problemas de corrosión con interconectores u otras interfaces eléctricas.

Para obtener más información sobre las ESD y cómo proteger sus dispositivos electrónicos, consulte el sitio web que se indica a continuación.

Asociación de ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Contacto con el centro de asistencia técnico

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