Questions fréquentes

Questions traitées

Does the FCR-HS3 reader work with SDXC cards?

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01
Windows indique que le lecteur est correctement installé, mais le lecteur n'a pas de lettre(s) de lecteur. Des volumes de réseau sont attribués sur cet ordinateur. Comment résoudre ce problème ?

Windows attribue une nouvelle lettre au volume physique suivant disponible. Pour cette raison, il peut parfois attribuer la même lettre à un lecteur de réseau. C'est un problème couramment rencontré lorsqu'on utilise des lecteurs amovibles. Veuillez appliquer la procédure ci-dessous.

  1. Le lecteur étant connecté àun port USB, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Mon poste de travailaffichée sur le bureau de votre PC, ou sous le bouton Démarrer de la barre destâches. Sélectionnez "Gérer".
  2. Sélectionnez “Gestion desdisques” dans le volet gauche de la fenêtre.
  3. Repérez le lecteur dans levolet droit.
  4. Cliquez avec le boutondroit et sélectionnez “Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès”.Attribuez une nouvelle lettre de lecteur qui n'est pas utilisée par un volumeconnecté au réseau.
  5. Ouvrez "Mon poste detravail" pour voir si le lecteur de cartes est identifié par la lettre quevous avez choisie.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Lorsque j'insère le lecteur dans le port USB de mon clavier, mon concentrateur USB ou sur la partie avant de mon ordinateur, il n'est pas reconnu ou un message d'erreur est affiché. Pourquoi ?

Cela est dû une alimentation insuffisante. Certains dispositifs USB peuvent fonctionner sur ces ports USB, mais des dispositifs USB 2.0 à haut débit nécessitent une alimentation supérieure à celle qu'ils fournissent. Pour résoudre ce problème, le lecteur doit être connecté directement à un des principaux ports USB. Ces ports USB sont normalement situés à l'arrière de la tour.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Jusqu'à présent, j'utilisais un lecteur FCR-HS219/1. Son utilitaire 19-en-1 fonctionne t-il avec le lecteur FCR-HS3 ?

Comme la conception du FCR-HS3 est nouvelle, l'utilitaire 19-en-1 n'est pas compatible et peut provoquer des anomalies de fonctionnement du lecteur FCR-HS3. Vous devez désinstaller l'utilitaire 19-en-1 avant d'utiliser le lecteur FCR-HS3.

FAQ: KFR-090111-HS3-03
Mon lecteur ne fonctionne pas correctement avec Windows 8 ou Mac OS. Comment résoudre ce problème ?

Une mise à jour du firmware résout les problèmes de compatibilité avec Windows© 8 et Mac OS.

Voici un lien vers la page des mises à jour du firmware. http://www.kingston.com/fr/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

N'oubliez pas que le logiciel de mise à jour ne fonctionne qu'avec Windows.Il ne fonctionne pas avec Mac OS.

J'ai mis à jour mon Mac avec la version OS 10.9 (Mavericks) mais mon lecteur FCR-HS3 ne fonctionne plus. Comment résoudre ce problème ?

L'ancienne version de ce lecteur n'est pas totalement compatible avec cette version du système d'exploitation Mac. Dans la plupart des cas, la mise à jour du firmware résout le problème.

http://www.kingston.com/fr/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

N'oubliez pas que la mise à jour du firmware n'est possible que sur un PC Windows. Elle ne peut pas être exécutée par un système d'exploitation Mac. Si vous ne pouvez pas mettre à jour le lecteur ou si la mise à jour ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance technique.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

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