DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - Suporte

Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Para determinar qual driver NVMe está sendo usado, você pode executar a ferramenta de benchmark AS SSD e selecionar seu SSD NVMe Kingston no menu suspenso. Isso informará o driver que está sendo usado para esse drive. Se o driver for "iaStorAC", o drive está usando o driver Intel. Se o driver for "stornvme", então seu drive está usando o driver da Microsoft. Observação: Os drives SSD NVMe da Kingston são plug and play e, portanto, não fornecemos drivers adicionais.

FAQ: KSD-001525-001-00

Seu sistema pode estar carregando o driver Intel RST em vez do driver Microsoft NVMe. Há um problema conhecido de compatibilidade com o driver Intel RST que interfere com os comandos de atualização do firmware NVMe. Além disso, o KSM só é compatível com sistemas baseados no Windows. Portanto, se você está tentando executar o KSM em um sistema baseado em macOS ou Linux, infelizmente esses sistemas operacionais não são compatíveis com o KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Cuidado! As soluções alternativas abaixo quebrarão os conjuntos RAID RST e poderão levar à perda de dados. Se seu sistema tiver RAID RST você deve considerar uma solução alternativa.

Solução alternativa 1: Desative o controle RST na BIOS

Esta solução alternativa requer opções de BIOS para ativar ou desativar o RST Control e não está disponível em todos os sistemas.

Observação: Faça um backup de todos os dados importantes antes de continuar!

1. Reinicie e entre na BIOS do sistema
2. Localize as configurações de RST Configuration na BIOS
3. Altere "RST Controlled" para "Not RST Controlled"
4. Salve e saia da BIOS
5. Abra o KSM e atualize o firmware do drive

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá, opcionalmente, voltar para "RST Controlled" na BIOS.

Solução alternativa 2: Mude de RAID para AHCI na BIOS

Esta solução alternativa é alterar o modo de armazenamento do sistema de RAID para AHCI e deve funcionar em todos os sistemas.

Observação: Faça um backup de todos os dados importantes antes de continuar!

1. Abra msconfig
2. Selecione a guia de Inicialização
3. Marque a opção de inicialização segura (mínimo)
4. Clique em OK e reinicie
5. Quando o sistema for reiniciado, entre na BIOS do sistema
6. Altere o modo de armazenamento de RAID para AHCI
7. Salve e saia da BIOS
8. Aguarde até que o Windows inicialize no modo de segurança
9. Abra msconfig
10. Selecione a guia de Inicialização
11. Desmarque a opção de inicialização segura
12. Clique em OK e reinicie
13. Aguarde até que o Windows inicialize normalmente
14. Abra o KSM e atualize o firmware do drive

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá, opcionalmente, mudar o modo de armazenamento de volta para RAID na BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01