DataTraveler 100 G2 - Supporto

Una parte della capacità disponibile sui dispositivi di storage Flash è utilizzata per le operazioni di formattazione e per funzioni di altro tipo. Pertanto, tale spazio non è disponibile per la memorizzazione dei dati; ecco perché la capacità libera indicata non corrisponde alla capacità totale dell'unità.

Durante il processo produttivo dei dispositivi di storage Flash, vengono prese tutte le precauzioni necessarie affinché il prodotto funzioni in modo affidabile e consenta al dispositivo host (computer, fotocamera digitale, PDA, ecc.) di accedere alle celle di memoria, per memorizzare e reperire i dati in essi contenuti. Queste procedure, genericamente definite come "formattazione" utilizzano alcune delle celle di memoria contenute nel dispositivo, riducendo la capacità totale disponibile per lo storage dei dati da parte dell'utente finale.

La formattazione include le seguenti operazioni;

1. Test di ogni singola cella contenuta nel dispositivo di storage Flash.
2. Identificazione di tutte le celle difettose e attuazione delle misure necessarie a far si che nessun dato venga scritto o letto dalle celle difettose.
3. Preservazione di alcune celle da tenere libere per essere utilizzate come celle di "scorta". Pur essendo caratterizzate da una lunga durata, le celle di memoria Flash non hanno una vita infinita. Pertanto alcune celle vengono riservate come scorta, da utilizzare per sostituire altre celle di memoria che potrebbero danneggiarsi e diventare inutilizzabili con l'andare del tempo.
4. Creazione di un Tabella di Allocazione File (FAT) o di altre directory. Per consentire ai dispositivi di storage Flash di memorizzare e accedere in modo semplice ai file dell'utente, è necessario creare un sistema di gestione dei file che permetta a qualunque dispositivo o computer di identificare i file memorizzati all'interno del dispositivo di storage Flash. Il più comune sistema di gestione dei file per dispositivi di storage Flash è la cosiddetta Tabella di Allocazione File (FAT), utilizzata anche sugli hard drive di tipo tradizionale.
5. Preservazione di alcune celle da destinare all'uso con il controller del dispositivo di storage Flash, per esempio per la memorizzazione degli aggiornamenti del firmware o di altre informazioni specifiche del controller.
6. Quando necessario, riservare alcune celle per l'utilizzo di funzionalità speciali. Per esempio, le specifiche relative alle schede Secure Digital (SD), richiedono aree di memoria riservate per supportare speciali funzionalità di protezione contro le copie e altre funzionalità di sicurezza.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

Sfortunatamente, l'unità non dispone di alcuna funzionalità di sicurezza o protezione da scrittura. Se si riceve un messaggio di protezione da scrittura proveniente dal drive, sarà necessario verificare quanto segue:

1. Assicurarsi di disporre dei diritti di accesso necessari all'uso delle funzioni di scrittura sui dispositivi di storage rimovibili. Il sistema operativo potrebbe avere alcune impostazioni di sicurezza attive che impediscono l'accesso in scrittura ai dispositivi di storage rimovibili.
2. Assicurarsi di non avere abilitato la protezione da scrittura sul drive, mediante software di altri produttori.
3. Se non sussiste nessuna delle condizioni di cui sopra, allora il drive potrebbe essere difettoso. Contattare il Supporto Tecnico Kingston per ulteriore assistenza.

FAQ: KDT-011411-PW-08

To transfer files larger than 4GB, the DataTraveler must have a NTFS or exFAT file system. Unfortunately, the FAT32 file system is not capable of handling a single file larger than 4GB (to be exact, one byte less than 4GB). Follow the steps below to format the DataTraveler with an NTFS File system:

Warning, all data on the DataTraveler will be lost! Please backup the data on the DataTraveler before proceeding.

1. Type This PC in the Windows search bar. Right-click on the Kingston drive and select Format.
2. Select NTFS or exFAT from the file system drop-down list.
3. Select Quick Format as the Format option and click Start.

Note: macOS X has read-only access for drives formatted with NTFS file system. Additionally, some multi-media devices may not support NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Se l'unità DataTraveler contiene dati importanti per l'utente, si raccomanda di utilizzare uno dei due metodi elencati di seguito per tentare un recupero dei dati (vedi sezione sotto). Sfortunatamente, Kingston non dispone di alcun servizio di recupero dati. Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni di garanzia Kingston, visitare il sito: http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Contattare una delle numerose aziende specializzate nei servizi di recupero dati, come Driver Savers (www.drivesavers.com), o Ontrack (www.ontrack.com), per citarne alcune, oppure effettuare una ricerca mirata sui metodi di recupero dati su Google.
2. Accedere al sito www.download.com e effettuare una ricerca utilizzando le parole chiave "data recovery" (recupero dati); quindi, scaricare una delle numerose utility di recupero dati di semplice utilizzo. Si raccomanda di utilizzare una delle numerose versioni gratuite disponibili, in quanto normalmente offrono prestazioni analoghe a quelle delle versioni a pagamento. Tuttavia, affinché tale procedura funzioni, è necessario che il computer assegni una lettera di unità al dispositivo. E anche in questo caso il risultato non è garantito. Qualora la procedura non dovesse dare esiti positivi, si rimanda al metodo 1, sopracitato.

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

FAQ: KGF-022811-GEN-02

This may be due to a power limitation. Though some USB devices may work fine in these USB ports, USB High Speed devices and some Encrypted USB may require more power. In order to resolve this issue, we recommend inserting the drive directly into one of the main USB ports. These USB ports are usually located on the back of the tower or on the side of the laptop. If these ports are difficult to access we recommend a USB extension cable.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

1. L'unità DataTraveler potrebbe essere in conflitto con una lettera di unità preassegnata a un altro dispositivo. Per risolvere il problema, seguire le istruzioni riportate di seguito (non seguire questa procedura per i drive “Privacy” a cui vengono assegnate due lettere di unità per default):

1. Inserire l'unità DataTraveler e aprire il “Pannello di controllo”. Quindi aprire “Strumenti di amministrazione”.

2. Aprire “Gestione Computer”.

3. Selezionare “Gestione disco” dal pannello posto sulla schermata di sinistra.

4. Individuare l'unità DataTraveler nel pannello della schermata destra.

5. Fare clic sull'icona del drive col tasto destro del mouse e selezionare l'opzione “Cambia lettera e percorso di unità”.

6. Fare clic su “Cambia” e selezionare una nuova lettera di unità dal menù a tendina. Quindi fare clic su "OK"

2. L'unità DataTraveler potrebbe essere soggetta a conflitti con i software preinstallati. Disabilitare tutte le applicazioni in esecuzione in background prima di installare l'unità DataTraveler.

3. Assicurarsi che il sistema operativo Windows, i driver di eventuali controller USB ed il BIOS di sistema siano aggiornati alla versione più recente.

4. Se si dispone di un computer desktop, assicurarsi che l'unità DataTraveler sia collegata direttamente a una delle porte USB principali, posizionate sul retro del PC. Le porte USB frontali, quelle presenti nelle tastiere o negli hub USB potrebbero non essere in grado di garantire la potenza di alimentazione necessaria a consentire il corretto funzionamento dell'unità DataTraveler ad alta velocità.

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Questo problema è causato da una limitazione del file system. Per poter trasferire una maggiore quantità di dati su questa unità sarà necessario rimuovere tutti i dati attualmente contenuti sul drive e quindi procedere alla creazione delle cartelle destinate a contenere i file sul drive. Una volta effettuata tale operazione, dovrebbe essere possibile trasferire una maggiore quantità di dati sull'unità Data Traveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Questo problema può essere causato dalle impostazioni di gestione dell'alimentazione per le porte USB. Seguire la procedura sotto per modificare la impostazioni:

1. Fare clic su Start > Pannello di controllo
2. Fare clic sul collegamento a "Prestazioni e manutenzione"
3. Fare clic sul collegamento alla schermata "Sistema".
4. Fare clic sulla scheda "Hardware".
5. Fare clic sul pulsante "Gestione dispositivi".
6. Fare clic sul simbolo "+" posto davanti alla voce "Controller USB (Universal Serial Bus)", per espandere la sezione relativa a tale categoria di hardware.
7. Fare clic sulla voce "Hub radice USB" e selezionare "Proprietà".
8. Fare clic sulla scheda "Risparmio energia" e deselezionare la casella dell'opzione "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".
9. Ripetere i passi 7 e 8 per tutti gli Hub radice USB elencati.
10. Riavviare il computer.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Windows assegna ai nuovi drive la prima lettera di drive fisico disponibile. Ecco perché talvolta all'unità viene assegnata la lettera di unità già appartenente a una unità di rete. Si tratta di un problema diffuso con le unità di storage rimovibili.

Per risolvere questo problema, accedere a pannello di controllo > strumenti di amministrazione > gestione del computer. Annotare le lettere assegnate ai vari drive sul pannello della schermata destra. Verificare se l'unità Kingston (x) è correttamente riconosciuta. La lettera (x) indica la lettera di unità che Windows ha assegnato all'unità Data Traveler.

Se l'unità DataTraveler sta utilizzando la stessa lettera di unità assegnata a uno degli altri drive, fare clic sulla lettera di unità assegnata al drive Kingston con il tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Cambia lettera e percorso di unità".

Nella casella di dialogo successiva, fare clic sul pulsante "Cambia" e quindi assegnare una nuova lettera di unità al drive, selezionando tra quelle non ancora assegnate ad altre unità.

Nota: Evitare di modificare manualmente le lettere dei drive se si sta utilizzando una unità Data Traveler dotata di funzionalità "Privacy", in quanto a tali dispositivi vengono assegnate due lettere di unità.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

As Windows is unable to format a drive over 32GB with FAT32, the use of third-party software is required. Although we cannot assist in acquiring or using third-party software to format a drive as FAT32, there are a number of free applications that can be found via Google or Bing search.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

ReadyBoost è una funzione di Windows Vista e Windows 7 che consente di utilizzare una unità di storage Flash USB per incrementare le prestazioni del sistema. Le unità DataTraveler non supportano la funzionalità Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Sfortunatamente, nessuna delle unità Kingston Data Traveler supporta il sistema operativo Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

Impostare l'opzione Legacy USB del BIOS in modalità "Disabilitato" (o nella modalità opposta se è già impostato su Disabilitato).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Per risolvere questo problema è necessario modificare manualmente il registro di Windows. Se non viene eseguita con la massima attenzione, questa operazione può causare gravi danni al computer. Ora, fare clic sul pulsante "Start" e quindi selezionare "Esegui". Immettere la parola "regedit" e fare clic su "OK". Una volta all'interno del registro, accedere alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS; quindi, sul pannello di destra, cercare la parola "noide". Eliminare il parametro, salvare le modifiche e riavviare il sistema.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
2. Click on the "GO" option on the menu bar.
3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
4. Double-click on the Disk Utility icon.
5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
   Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Si, questa unità DataTraveler è supportata da Linux, a condizione che sul computer in uso sia installato il Linux Kernel 2.6.x o superiore.

Nota: Se l'unità DataTraveler viene fornita in kit contenente anche software, tale software non sarà compatibile con Linux. Solo il drive è compatibile con Linux.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

To resolve, make sure to insert the drive directly into the USB ports located on the computer. The USB ports found on the keyboard and some hubs may not supply sufficient power to properly operate the Kingston DataTraveler. Also, go to Finder>Preferences>Sidebar to ensure CD, DVD and iPod and External Disks are checked. If you have an Encrypted USB drive, please make sure you have the latest firmware. If the drive has the latest firmware and still is not recognized or not accessible on macOS, please contact technical support for assistance. 

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Sui computer Mac, è prima necessario svuotare il cestino, per poter disporre dello spazio liberato con la cancellazione dei file. In alcuni casi potrebbe essere necessario scollegare e ricollegare il drive, dopo aver svuotato il cestino.

Se tale accorgimento non dovesse dare esito positivo, allora si raccomanda una formattazione completa dell'unità. Seguire le istruzioni riportate in sezione sotto per formattare il drive Kingston.

ATTENZIONE: La formattazione causa l'eliminazione di tutti i dati presenti nell'unità. Assicurarsi di aver effettuato un backup dei dati prima di proseguire.

1. Accedere alla sezione Vai > Applicazioni > Utilità e "Apri utilità disco".

2. Selezionare il drive dal pannello posto sul lato sinistro e quindi fare clic sull'opzione "Elimina", posta sul lato destro.

3. Selezionare un "Formato Volume". Selezionando l'opzione "MS-DOS File System" il drive sarà in grado di funzionare sia con sistemi operativi Mac che con quelli Windows. Se si desidera utilizzare il drive solo con sistemi Mac, allora selezionare l'opzione "Mac OS Extended" come Formato Volume.

4. Click Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Questo problema si verifica quando l'unità DataTraveler è stata formattata con Microsoft Windows utilizzando lo standard NTFS. Per correggere il problema, è necessario formattare l'unità DataTraveler con il sistema operativo Mac OS X, selezionando l'opzione MS-DOS File System.

Per formattare l'unità DataTraveler con il sistema operativo Mac OS 10.3.X, eseguire le operazioni seguenti:

1. Fare clic sull'opzione "Vai" sulla barra dei menu.
2. Fare doppio clic sull'opzione "Utilità" (Se la voce "Utilità" non è visibile, fare doppio clic su "Applicazioni" e quindi doppio clic sulla cartella "Utilità").
3. Fare doppio clic sull'icona "Utility disco".
4. Dalla finestra di dialogo "Utility disco", cliccare una volta sulla partizione attiva dell'unità DataTraveler Kingston.
   Verranno visualizzate due voci relative all'unità DataTraveler; la prima per la partizione attiva e la seconda relativa all'etichetta di volume.
5. Fare clic sulla scheda "elimina", situata sul lato destro della schermata.
6. Dal menu a tendina della sezione "Formato Volume" selezionare l'opzione "MS-DOS File System".
7. Fare clic su "Elimina".

Si noti che il sistema operativo Mac OS 10.6.5 è in grado di supportare l'accesso totale in lettura e scrittura sui drive formattati con file system exFAT. Pertanto, formattando il drive con un file system di tipo exFAT potrebbe essere possibile risolvere anche questo problema. Tuttavia, sui sistemi formattati con file system NTFS, MacOS dispone di accesso in sola lettura.

Alcuni dispositivi (Lettori di MP3, cornici per foto digitali, ecc.), non sono in grado di leggere i dati dei drive formattati con file system NTFS o exFAT.

Inoltre, i sistemi operativi Windows XP e Vista richiedono l'installazione di un aggiornamento per poter accedere alle unità formattate con file system exFAT.

Per ulteriore assistenza sull'uso dei drive DataTraveler, CLICCARE QUI, per visualizzare i video esplicativi.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Dopo aver formattato l'unità DataTraveler da un sistema operativo Mac OS X, si possono riscontrare i seguenti sintomi:

• * Il drive non viene rilevato su Windows XP.
• * Quando si tenta di formattare il drive da Windows, vengono formattati solo 2GB. Inoltre, vengono create altre due partizioni.
• * Dopo aver aggiunto nuovi dati sul drive da un PC Mac o Windows, i dati non vengono visualizzati.

Con tutta probabilità questo problema è causato dall'uso della tabella di partizione GUID, che rappresenta la tabella di partizione standard adottata dai PC Mac basati su piattaforma Intel. La tabella di partizione GUID è supportata solo da Windows Vista. Windows 7 e Windows XP non supportano questo tipo di file system. Per risolvere questo problema è necessario formattare il drive da un PC con sistema operativo Mac OS X, selezionando le opzioni corrette. Seguire le istruzioni riportate in sezione sotto, per effettuare la formattazione corretta del drive da un sistema operativo Mac OS X.

• * Accedere a "Utility disco"
• * Evidenziare il disco e selezionare la scheda "Partizione"
• * Impostare lo schema di volume su "1 Partizione"
• * Modificare il formato del file system, selezionando l'opzione "MS-DOS (FAT)"
• * Fare clic sul pulsante "Opzioni", posto su lato inferiore dello schermo e quindi selezionare la tabella di partizione "Master Boot Record".
• * Fare clic su "Applica", salvare le modifiche e quindi procedere alla formattazione del drive.

* Fare clic su "Applica", salvare le modifiche e quindi procedere alla formattazione del drive. Una volta completata la formattazione, assicurarsi che il disco stia utilizzando il MBR; per fare ciò, è sufficiente osservare nella sezione "schema mappa di partizione", posta sull'angolo inferiore destro della schermata "Utility disco". In tale area dovrebbe essere ora riportata la dicitura "Master Boot Record".

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Questo problema è causato dalla copia di directory (create con Finder) prima dal dispositivo al PC e poi da quest'ultimo nuovamente al dispositivo di storage USB configurato con un file system di tipo MS-DOS/FAT. Fino a quando Apple non rilascia un aggiornamento in grado di risolvere questo problema, la procedura seguente rappresenta la soluzione più sicura.

1. Lanciare la finestra del Terminale dal percorso Applicazioni > Utilità; quindi immettere il seguente comando, assicurandosi di includere uno spazio alla fine:
   
   dot_clean
2. Selezionare la cartella che ha generato il messaggio "Error code-36". Trascinare la cartella direttamente sulla finestra del Terminale.
3. Al termine del comando inserito nella schermata del Terminale dovrebbe ora apparire il percorso in cui risiede la cartella selezionata. Per esempio, la stringa di testo dovrebbe apparire come quella riportata di seguito:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. Premere il tasto "Invio" per eseguire il comando. In apparenza, dopo l'esecuzione del comando non si noterà alcun cambiamento; tuttavia, ora dovrebbe essere possibile trasferire la cartella sul dispositivo di storage USB senza che venga generato alcun messaggio di errore. .
5. Ripetere la procedura per tutte le cartelle che hanno generato il medesimo messaggio di errore.

FAQ: KDT-010611-GEN-20