Domande frequenti (FAQ)

Domande principali

Windows invia una notifica di corretta installazione del lettore, ma al dispositivo non è assegnata alcuna lettera (o lettere) di unità. Il computer in uso è dotato di drive di rete mappati. Come posso risolvere questo problema?

Windows assegna ai nuovi drive la prima lettera di unità fisica disponibile. Ecco perché talvolta al drive Kingston viene assegnata la lettera di una unità già appartenente a un drive di rete. Si tratta di un problema diffuso con le unità di storage rimovibili. Seguire la procedura indicata sotto per risolvere questo problema.

  1. Con il lettore di collegato a una porta USB, fare clic sull'icona "Computer" con il tasto destro del mouse (oppure su "Risorse del computer"), che è posizionata sul desktop del computer, oppure nella barra applicazioni del menu "Start".
  2. Selezionare "Gestione disco" dal pannello posto sulla schermata di sinistra.
  3. Localizzare il lettore sul pannello della schermata destra.
  4. Fare clic sulla lettera di unità corrispondente al lettore con il tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Cambia lettera e percorso di unità"; quindi assegnare al lettore una nuova lettera di unità, non utilizzata da unità di rete mappate.
  5. Tornare alla schermata "Computer" e aprire la finestra, per verificare se al lettore è stata effettivamente assegnata la nuova lettera di unità di unità assegnatali dall'utente.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Collegando il lettore alla porta USB di una tastiera, di un monitor, a quella di un hub USB, oppure ancora su una delle porte USB frontali presenti sul lato anteriore del case di un PC desktop, l'unità non viene riconosciuta, oppure viene visualizzato un messaggio di errore. Perché?

Questo problema è causato da una insufficiente potenza di alimentazione. Sebbene alcuni dispositivi USB siano in grado di funzionare correttamente con questo tipo di porta USB, solitamente i dispositivi dotati di tecnologia USB 2.0 High Speed richiedono una maggiore potenza di alimentazione. Per risolvere questo problema, è necessario collegare il lettore direttamente a una delle porte USB principali. Normalmente, queste porte USB sono posizionate sul lato posteriore del case del computer.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Il lettore 19 in 1 di Kingston non è in grado di riconoscere alcune schede Flash dell'utente. Tuttavia, alcune schede simili funzionano senza problemi. Inoltre, le schede affette dal problema funzionano correttamente su altri dispositivi. Perché?

È possibile che il lettore necessiti di un aggiornamento firmware. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Tecnico Kingston, chiamando il numero (800)435-0640, oppure accedere al link del supporto tecnico indicato di seguito: http://www.kingston.com/support/Form_Region.asp?pn=FCR-HS219/1&Form=ProblemReportReader.asp

FAQ: KFR-011411-191-01
Il lettore di schede 19 in 1 supporta le schede SDXC?

Questo lettore supporta le schede SDXC. A tale proposito è necessario sottolineare che le schede SDXC utilizzano il file system exFAT. La maggior parte dei dispositivi che supporta le schede SDXC, come fotocamere digitali, ecc., è in grado di leggere questo tipo di file system. Pertanto, è necessario assicurarsi che il sistema operativo del computer in uso supporti il file system exFAT oppure, pur non supportandolo attualmente, possa essere aggiornato e reso compatibile con tale tipo di file system

FAQ: KFR-011411-191-02
Esiste una utility delle icone compatibile con Windows ® 8?
No. Non esiste alcuna utility delle icone per Windows 8.

KFR-103112-191-03

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