Domande frequenti (FAQ)

Domande principali

Does the FCR-HS3 reader work with SDXC cards?

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01
Windows invia una notifica di corretta installazione del lettore, ma al dispositivo non è assegnata alcuna lettera (o lettere) di unità. Il computer in uso è dotato di drive di rete mappati. Come posso risolvere questo problema?

Windows assegna ai nuovi drive la prima lettera di unità fisica disponibile. Ecco perché talvolta al drive Kingston viene assegnata la lettera di una unità già appartenente a un drive di rete. Si tratta di un problema diffuso con le unità di storage rimovibili. Seguire la procedura indicata sotto per risolvere questo problema.

  1. Con il lettore di collegato a una porta USB, fare clic sull'icona "Computer" con il tasto destro del mouse (oppure su "Risorse del computer"), che è posizionata sul desktop del computer, oppure nella barra applicazioni del menu "Start".
  2. Selezionare "Gestione disco" dal pannello posto sulla schermata di sinistra.
  3. Localizzare il lettore sul pannello della schermata destra.
  4. Fare clic sulla lettera di unità corrispondente al lettore con il tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Cambia lettera e percorso di unità"; quindi assegnare al lettore una nuova lettera di unità, non utilizzata da unità di rete mappate.
  5. Tornare alla schermata "Computer" e aprire la finestra, per verificare se al lettore è stata effettivamente assegnata la nuova lettera di unità di unità assegnatali dall'utente.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Collegando il lettore alla porta USB di una tastiera, di un monitor, a quella di un hub USB, oppure ancora su una delle porte USB frontali presenti sul lato anteriore del case di un PC desktop, l'unità non viene riconosciuta, oppure viene visualizzato un messaggio di errore. Perché?

Questo problema è causato da una insufficiente potenza di alimentazione. Sebbene alcuni dispositivi USB siano in grado di funzionare correttamente con questo tipo di porta USB, solitamente i dispositivi dotati di tecnologia USB 2.0 High Speed richiedono una maggiore potenza di alimentazione. Per risolvere questo problema, è necessario collegare il lettore direttamente a una delle porte USB principali. Normalmente, queste porte USB sono posizionate sul lato posteriore del case del computer.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
In precedenza possedevo il lettore di memorie FCR-HS219/1. L'utility di creazione icone del lettore 19 in 1 funziona anche con il lettore FCR-HS3?

Dato che il lettore FCR-HS3 è basato su un design totalmente nuovo, l'utility di creazione icone del lettore 19 in 1 non è compatibile con il modello più recente; pertanto il suo utilizzo può causare problemi di funzionamento del lettore FCR-HS3. Prima di utilizzare il lettore FCR-HS3 è necessario disinstallare l'utility di creazione icone 19 in 1.

FAQ: KFR-090111-HS3-03
Il lettore in uso non funziona correttamente con i sistemi operativi Windows 8 o Mac OS. Come posso risolvere questo problema?

Esiste un aggiornamento firmware che consente di risolvere i problemi di compatibilità con Windows© 8 e Mac OS. La sezione seguente include il link alla pagina di aggiornamento del firmware.

http://www.kingston.com/it/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

È opportuno notare che l'aggiornamento software funziona esclusivamente sul sistema operativo Windows. Pertanto tale aggiornamento non funzionerà con il sistema operativo Mac OS.

Dopo l'aggiornamento di un Mac alla versione 10.9 del sistema operativo (Maverick), il lettore FCR-HS3 ha smesso di funzionare. Come è possibile risolvere questo problema?

Esistono delle incompatibilità tra le vecchie versioni di questo lettore e questa versione del sistema operativo Mac OS. Nella maggior parte dei casi il problema può essere risolto con un aggiornamento del firmware.

http://www.kingston.com/it/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

È opportuno notare che l'aggiornamento del firmware del lettore deve essere eseguito da un sistema operativo Windows. L'aggiornamento non può essere eseguito su un computer dotato di sistema operativo Mac OS. Qualora non fosse possibile eseguire l'aggiornamento del firmware del lettore, oppure se l'aggiornamento non dovesse risolvere il problema, contattare il supporto tecnico per ottenere ulteriore assistenza.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

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