よく寄せられる質問

主な質問内容

USB-C の充電用ポートをデータポートとして使用して、USB ドライブなどの USB-C デバイスを接続できますか?
いいえ、できません。このポートは電源パススルー専用です。Nucleum の他のすべてのポートを使用しながら、お手元のノートパソコンの充電に使うことができます。 FAQ: KDT-121517-NUC-01
SD と microSD のカードスロットは、どのタイプのカードをサポートしていますか?
これらのスロットは、MicroSD/microSDHC/microSDXC および SD/SDHC/SDXC 標準カードをサポートしています。SD カードスロットは、UHS II カードをサポートしています。microSD カードスロットは、UHS I までのみをサポートしています。 FAQ: KDT-121517-NUC-02
どの HDMI 仕様で、HDMI 接続がサポートされていますか?
HDMI ポートは、30Hz で最大 4K をサポートします。また、この HDMI ポートからは、広帯域の HDCP(デジタルコンテンツ保護)コンテンツを出力しませんので注意してください。 FAQ: KDT-121517-NUC-03
手元の Windows システムに接続している時、映像出力が得られないのはなぜですか?
PC システムの一部の USB-C コントローラは、映像出力をサポートしていません。お使いのシステムまたはマザーボードのマニュアルに、USB-C ポートの機能として映像出力が明記されている必要があります。 FAQ: KDT-121517-NUC-04
Chromebook、Macbook Pro、または Android デバイスで Nucleum からの電源を切断すると、Nucleum に接続されているすべてのデバイスが切断されます。どのように解決すればいいですか?
その理由は、一部の Chromebook、Android デバイス、および Macbook Pros では、AC 電源からバッテリー電源に切り替えるのに時間がかかるためです。すべてのデバイスは、外部電源を切り離した直後に再接続する必要があります。但し、電源の切り替え時にデータの破損やデータ損失が起こる可能性がありますので注意してください。Nucleum を AC 電源から切り離す前に、取外し可能なストレージデバイスを安全に取り外してください。 FAQ: KDT-121517-NUC-05

テクニカルサポートに連絡する

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

技術サポートとのライブチャット

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
技術サポートに電話する

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)