警告:パスワードの解除にはドライブをフォーマットする必要があります。フォーマットを行うとDataTravelerを消去し、ドライブ上のすべてのデータが失われます。常に永久記憶装置にデータをすべてバックアップするようにしてください!
こちらをクリックして、最新版のDTVaultLockセキュリティ アプリケーションをダウンロードしてください。バックアップとしてお使いのローカルのハードドライブにコピーしておいてください。 http://www.kingston.com/support/USBFLASHDRIVES/downloads/default.asp?s=DTV" class="mbtxt
FAQ: KDT-011311-DTV-01プライバシーゾーンを作成すると、利用可能なデータ記憶域はプライバシーパーティションとパブリックパーティションに分割されます。プロパティに表示される容量は、現在ログインしているパーティションの容量です。プライバシーゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンにログインしてください。パブリックゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンからログアウトしてください。詳しくは、セキュリティソフトウェアのユーザーマニュアルをご覧ください。
FAQ: KDT-011211-PW-07ユーザーレジストリのマウント済デバイスに対してエントリ数多すぎる場合にも、このような問題が発生します。 すべてのエントリを消去すると、ソフトウェアは再び動作します。 これを行うには、[スタート]を選び、検索フィールドに regedit と入力してください。 レジストリに変更を加える場合は、その前に必ずバックアップを取るようにしてください。ユーザーレジストリのバックアップ命令は、以下のとおりです。
左側のディレクトリ リストで、以下のエントリを見つけてください:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices。デフォルト以外のすべてのエントリを削除してください(ユーザーがデフォルト設定を削除することはできません)。
KDT-012612-URD-07
FAQ: KDT-012612-URD-07プライバシーゾーンを作成すると、利用可能なデータ記憶域はプライバシーパーティションとパブリックパーティションに分割されます。プロパティに表示される容量は、現在ログインしているパーティションの容量です。プライバシーゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンにログインしてください。パブリックゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンからログアウトしてください。詳しくは、セキュリティソフトウェアのユーザーマニュアルをご覧ください。
FAQ: KDT-011211-PW-07重要なデータがDataTravelerに保存されている場合、以下の2通りの方法のうち、どちらかを使用してデータ復旧を試みることを強く推奨します (下記参照)。 キングストンは、データ復旧サービスを提供しておりません。 弊社保証ポリシーに関する詳細は、http://www.kingston.com/company/warranty.asp にてご確認いただけます。
KDT-012611-GEN-25
4GB以上のファイルを転送するには、DataTravelerがNTFSまたはexFATファイルシステムを使用している必要があります。残念ながら、FAT32ファイルシステムは単一のファイルで4GB(正確には、4GBより1バイト少ない)以上のものを扱えるようにはできていません。DataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。
警告:フォーマットを行うと、DataTraveler上のすべてのデータが失われます!実行する前にはDataTraveler上のデータのバックアップを取得してください。
MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。
デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。
また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。
FAQ: KDT-010611-GEN-05他のUSBデバイスを抜いて、DataTravelerドライブを代わりに差し込んでからシステムを再起動してください。DataTravelerが設定されたら、他のUSBデバイスを接続していただいても構いません。
FAQ: KDT-010611-GEN-15フラッシュストレージデバイスの容量はフォーマットやその他機能に使用されることがあり、その結果すべての容量をデータ記憶域として使用することができなくなります。
フラッシュストレージ デバイスの製造時に、デバイスが確実に動作し、ホストデバイス (コンピュータ、デジタルカメラ、PDAなど)がメモリセルにアクセスできること、たとえばフラッシュストレージ デバイス上のデータを読み書きすること、を確実にするためにいくつかの手順が取られます。大まかに「フォーマット」と呼ばれるこれら手順を取るにあたり、デバイスのメモリセルが一部使用され、結果としてエンドユーザがデータ記憶域として使用できる容量が減少します。
フォーマットには以下の操作が含まれています。
オペレーティングシステム | exFAT 対応 | パッチのダウンロード |
Windows 7 | 標準対応 | |
Windows Vista | Service Pack 1 または2にアップデートしていただく必要があります(どちらもexFAT対応) | Service Pack 1のダウンロード (exFAT対応)ServicePack 2のダウンロード (exFAT対応) |
Windows XP(Service Pack2 または3) | exFAT対応パッチアップデートが必要 | 以下のパッチを適用するには、ServicePack 2 または3がインストールされている必要がありますexFAT対応パッチアップデート |
Mac OS X | Mac OS X 10.6.6以降が必要 |
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-021. DataTraveler が、事前に割り当てられたドライブ文字と競合している可能性があります。これを解決するには、以下の手順を行ってください (2 つのドライブ文字が割り当てられている「プライバシー」ドライブに対しては、この手順を行わないでください):
2. DataTraveler が、インストール済のソフトウェアと競合している可能性があります。DataTraveler をインストール前に、バックグラウンドで走っているすべてのアプリケーションを無効にします。
3. お手元のパソコンの Windows OS、各 USB コントローラドライバ、およびシステム BIOS が最新のものか確認してください。
4. デスクトップパソコンを使用している場合は、DataTraveler がデスクトップパソコン背面のメイン USB ポートの 1 つに、直接挿入されているか確認してください。デスクトップパソコンの前面の各ポート、キーボードのポート、および USB ハブでは、高速の DataTraveler を正しく機能させるために十分な電力を供給できない場合があります。
5. プリンタや USB カードリーダなどの他の USB デバイスと競合していないか調べてください。他の USB デバイスのケーブルを外し、DataTraveler ドライブを挿入し、システムを再起動します。DataTraveler の構成が行われたら、他の USB デバイスを接続できます。
FAQ: KDT-012314-GEN-02これはファイルシステムの制限に起因します。より多くのデータをこのデバイスに転送するには、ドライブ上に現在存在するデータを削除して、ファイルをコピーするための新しいフォルダを作成します。この作業が完了すると、今後はDataTravelerにより多くのデータを転送できるようになります。
FAQ: KDT-010611-GEN-12通常、これはプログラムから使用できるようドライブを小さめの容量にパーティションを切りなおしたことに起因します。Windowsネイティブのフォーマットユーティリティは容量を復活させることはできません。オンラインでサードパーティのフォーマットユーティリティを探してみることをお勧めします。
FAQ: KTD-012711-GEN-26Windows7上でドライブをexFATファイルシステムでフォーマットしたと思われます。解決するには、ドライブをFAT32またはNTFSファイルシステムでフォーマットし直してください。またはWindows7以外のオペレーティングシステムをexFAT対応に更新することも可能です。ただし、デバイス (MP3プレイヤー、デジタルフォトフレームなど)の中にはexFATファイルシステムから読み込めないものがあります。
FAQ: KDT-010611-GEN-10これはお使いのUSBポートの電源設定に起因する可能性があります。この設定の変更手順を示します。
Windowsは次にくる利用可能な物理ドライブに対して新しいドライブ文字を割り当てます。これにより、時にネットワークドライブとして同じドライブ文字が使用されることがあります。これはリムーバブル ストレージ デバイスによくある問題です。
解決するには、[コントロールパネル]から[管理ツール]、[コンピュータの管理]へと進みます。右ウィンドウペインのドライブを確認します。Kingston (x) が認識されているか確認します。(x) はWindowsがData Travelerに割り当てたドライブ文字を表します。
DataTravelerが他のドライブと同じドライブ文字を使用している場合、キングストンのドライブ文字を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更] をクリックします。
次のダイアログボックスで[変更]ボタンをクリックして、現在使用されていないドライブ文字を割り当ててください。
注: デバイスに2つのドライブ文字を割り当てる「Privacy」Data travelerが存在する場合は、手動でドライブ文字の変更を行わないでください。
FAQ: KDT-010611-GEN-03DataTravelerの容量が32GB以上あるため、Windows 7ではFAT32ではフォーマットできません。コマンドプロンプトを使用して変換する必要があります。[スタート]>[ファイル名を指定して実行]をクリックし、CMDと入力後、[OK]ボタンをクリックしてください。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してください (画像を参照)。「F」とある部分にはお使いのドライブのドライブ文字が入ります。対応するドライブ文字に置き換えてください。スペースの入力に注意してください。
Windows PCでDataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。
注: 管理者権限が必要です。
ドライブのフォーマット中は、キングストン (リムーバブル)ドライブ ウィンドウに「フォーマット中」の文字が表示されます。フォーマットが完了すると、状態が[正常]に変わります。
FAQ: KDT-010611-GEN-17ReadyBoostはWindows VistaおよびWindows 7に実装された機能で、USBフラッシュドライブの記憶領域を使用してシステム性能を向上させます。DataTravelerはWindows ReadyBoostに対応しておりません。
FAQ: KDT-010611-GEN-11残念ながら、キングストンのData TravelerシリーズはWindows MEに対応しておりません。
FAQ: KDT-010611-GEN-21お使いのDataTravelerをWindows Vistaにインストールできない理由はいくつか考えられます。
a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers
BIOSの「Legacy USB support」を無効にしてください (現在の設定と逆の設定にする)。
FAQ: KDT-010611-GEN-23解決するには、レジストリを編集する必要があります。慎重に編集しなければ、コンピュータに深刻な被害をもたらす危険性があります。では、[スタート]ボタンから[ファイル名を指定して実行]をクリックしてください。「regedit」と入力して[OK]をクリックしてください。「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS」へ移動し、右ペインから「noide」の文字を探してください。この項目を削除し、変更を保存、その後システムを再起動してください。
FAQ: KDT-010611-GEN-24申し訳ありませんが、キングストンはこのドライブ用のWindows 98SE ドライバを提供しておりません。ですが、エンドユーザーの中からWindows 98SE用汎用USB Mass Storage デバイスドライバを用いてインストールに成功したという報告を受けています。このドライバは、無料にてサードパーティよりダウンロードいただけます。 http://www.technical-assistance.co.uk/kb/usbmsd98.php.
注意:キングストンはこの汎用デバイスドライバをサポートせず、ダウンロードやインストールまたは使用によるいかなる問題の責任も負いません。加えて、DataTravelerソフトウェアバンドルは一切Windows 98SEに対応しておりません。
ドライブ自体がWindows 98SEにて動作したとしても、ドライブに付属するいかなるソフトウェアもWindows 98SEと互換性はありません。
FAQ: KDT-011411-DRV-01Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18解決するには、コンピュータ本体の USB ポートにドライブが直接差し込まれていることをお確かめください。 キーボード上またはハブの USB ポートの場合、キングストン DataTraveler を適切に動作させるために十分な電源を供給できない場合があります。 また、Finder → Preferences → Sidebar を選び、CD、DVD、iPod および 外部ディスク にチェックが付いているか確認してください。
FAQ: KDT-010611-GEN-18Macでは、空き容量を増やすにはまずゴミ箱を空にする必要があります。ゴミ箱を空にしたあと、ドライブをもう一度差し込む操作が必要になるかもしれません。
これでも問題が改善されない場合は、ドライブを完全にフォーマットしてください。キングストンのドライブをフォーマットするには、以下の指示に従ってください。
警告:フォーマットを実行するとすべてのデータが消去されますので、前もってデータをコピーしておいてください。
これはDataTravelerがMicrosoft Windows NTFSでフォーマットされている場合に発生します。 解決するには、Mac OS XでMS-DOSファイルシステムにてDataTravelerをフォーマットしてください。
Mac OS 10.3.XでDataTravelerをフォーマットするには、以下の手順に従ってください。
MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。ですから、exFATファイルシステムでドライブをフォーマットすることで、この問題が解決するかもしれません。 MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。
デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。
また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。
DataTravelerの使い方に関する詳細は、こちらをクリックして DataTravelerの[How To(使用法)]のビデオをご覧ください。 http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08Mac OS XでDataTravelerをフォーマット後、次の症状が現れることがあります。
おそらくIntelベースのMacではデフォルトのパーティション テーブルである、GUIDパーティション テーブルを使用していることに起因すると思われます。GUIDパーティション テーブルに対応しているのはWindows Vistaのみです。Windows 7とWindows XPはこのファイルシステム に対応していません。解決するには、Mac OS X経由で適切なオプションを選択してドライブを消去する必要があります。Mac OS Xで適切にドライブを消去するには、以下の手順に従ってください。
フォーマットが完了したら、[ディスクユーティリティ]ウィンドウ右下にある[パーティションマップスキーム]から、ディスクがMBRを使用していることをお確かめください。今は[マスターブートレコード]と表示しているはずです。
FAQ: KDT-010611-GEN-16これはFinderが作成したディレクトリからコピーし、MS-DOS/FATファイルシステムに設定されたUSBストレージデバイスに移すことに起因する問題です。 Appleからこの問題に対応する更新がリリースされるまでは、以下の方法が安全な解決策と言えます。
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
カスタマーサービス宛に問い合わせフォームを送信する
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST
+1 (800)435-0640 (Closed)