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Part Specific FAQs

どうすればDTVaultLockのパスワードを解除できますか？

警告：パスワードの解除にはドライブをフォーマットする必要があります。フォーマットを行うとDataTravelerを消去し、ドライブ上のすべてのデータが失われます。常に永久記憶装置にデータをすべてバックアップするようにしてください！

USBポートにDataTravelerを差し込んでください。
DataTravelerドライブから[セキュリティアプリケーション]アイコンをダブルクリックしてください。
[OK]をクリックします。
[設定]を選択します。
[フォーマット]をクリックします。
スライダーバーを使用して、100% パブリックパーティションを選択してください。
[OK]をクリックしてドライブを再フォーマットし、パスワード保護されたパーティションを削除してください。

FAQ: KDT-011211-PW-04

DTVから誤ってDTVaultLockを削除しました。どうすればプライバシーゾーンのデータにアクセスできますか？

こちらをクリックして、最新版のDTVaultLockセキュリティアプリケーションをダウンロードしてください。バックアップとしてお使いのローカルのハードドライブにコピーしておいてください。 http://www.kingston.com/support/USBFLASHDRIVES/downloads/default.asp?s=DTV" class="mbtxt

FAQ: KDT-011311-DTV-01

プライバシーゾーン作成後、パーティションにDataTravelerの全容量が表示されなくなりました。なぜですか？

プライバシーゾーンを作成すると、利用可能なデータ記憶域はプライバシーパーティションとパブリックパーティションに分割されます。プロパティに表示される容量は、現在ログインしているパーティションの容量です。プライバシーゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンにログインしてください。パブリックゾーンの容量を見るには、プライバシーゾーンからログアウトしてください。詳しくは、セキュリティソフトウェアのユーザーマニュアルをご覧ください。

FAQ: KDT-011211-PW-07

ドライブに同梱されているソフトウェアを走らせようとすると、「当ドライブにはこのソフトウェアを実行する権限がありません」というエラーメッセージが出ます。どのように解決すればいいですか？

ユーザーレジストリのマウント済デバイスに対してエントリ数多すぎる場合にも、このような問題が発生します。すべてのエントリを消去すると、ソフトウェアは再び動作します。これを行うには、[スタート]を選び、検索フィールドに regedit と入力してください。レジストリに変更を加える場合は、その前に必ずバックアップを取るようにしてください。ユーザーレジストリのバックアップ命令は、以下のとおりです。

左側のディレクトリリストで、以下のエントリを見つけてください：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices。デフォルト以外のすべてのエントリを削除してください（ユーザーがデフォルト設定を削除することはできません）。

KDT-012612-URD-07

FAQ: KDT-012612-URD-07

プライバシーゾーン作成後、パーティションにDataTravelerの全容量が表示されなくなりました。なぜですか？

FAQ: KDT-011211-PW-07

General USB FAQs

(新規) DataTravelerが動作せず、DataTravelerに保存したファイルを見ることができません。DataTraveler内のファイルを復旧することはできますか？

重要なデータがDataTravelerに保存されている場合、以下の2通りの方法のうち、どちらかを使用してデータ復旧を試みることを強く推奨します (下記参照)。キングストンは、データ復旧サービスを提供しておりません。弊社保証ポリシーに関する詳細は、http://www.kingston.com/company/warranty.asp にてご確認いただけます。

Driver Savers (www.drivesavers.com")およびOntrack (www.ontrack.com)などのデータ復旧の専門業者にお問い合わせください。ここに挙げた以外にも、Googleでデータ復旧に関して検索していただければ、ここに挙げた以外にも見つけられるでしょう。
2. www.download.com にアクセスして、データ復旧で検索していただき、その中からユーティリティをダウンロードすることができます。使い方は非常に簡単です。有料版と同程度の性能を有する無料版を試してみることをお勧めいたします。しかしながら、この選択肢が効果を発揮するためには、コンピュータがデバイスにドライブ文字を割り当てている必要があります。割り当てられていたとしても、効果を保証するものではありません。うまくいかない場合は、1つ目の選択肢に賭けてみるのが最善でしょう。

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

DataTravelerが4GB以上のファイルを受け付けません。なぜですか？

4GB以上のファイルを転送するには、DataTravelerがNTFSまたはexFATファイルシステムを使用している必要があります。残念ながら、FAT32ファイルシステムは単一のファイルで4GB(正確には、4GBより1バイト少ない)以上のものを扱えるようにはできていません。DataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

警告：フォーマットを行うと、DataTraveler上のすべてのデータが失われます！実行する前にはDataTraveler上のデータのバックアップを取得してください。

「マイコンピュータ (Vistaおよび7は「コンピュータ」)」を確認します。キングストンのドライブを右クリックして、[フォーマット]を選択します。
ファイルシステムのドロップダウンリストからNTFSまたはexFATを選択します。
フォーマットオプションとして[クイックフォーマット]を選択して、[開始]をクリックします。注: NTFSを選択できない場合、フォーマットウィンドウを閉じて手順4～9を実行してください。
「マイコンピュータ(Vistaでは「コンピュータ」)」を右クリックして、[プロパティ]を選択してください。
[ハードウェア]タブを選択し、[デバイスマネージャ]をクリックします。
ディスクドライブを展開し、キングストンのドライブを右クリックします。[プロパティ]を選択します。
[ポリシー]タブをクリックして、[パフォーマンスの最適化]を選択します。
[OK]をクリックします。
手順1～3を繰り返します。

MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。

デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。

また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。

FAQ: KDT-010611-GEN-05

キングストンのドライバは正常に読み込まれました。ですが、ドライブが「マイコンピュータ」に現れません。[デバイスマネージャ]、[ディスクドライブ]、そしてキングストンのプロパティから設定タブの下を確認すると、対応するフィールドにドライブ文字が存在しません。プリンタなどの他のUSBデバイスは動作しているので、ポート自体は有効になっています。どのように解決すればいいのですか？

他のUSBデバイスを抜いて、DataTravelerドライブを代わりに差し込んでからシステムを再起動してください。DataTravelerが設定されたら、他のUSBデバイスを接続していただいても構いません。

FAQ: KDT-010611-GEN-15

DataTravelerやフラッシュメディアの全容量を記憶域として使用できません。なぜですか？

フラッシュストレージデバイスの容量はフォーマットやその他機能に使用されることがあり、その結果すべての容量をデータ記憶域として使用することができなくなります。

フラッシュストレージデバイスの製造時に、デバイスが確実に動作し、ホストデバイス (コンピュータ、デジタルカメラ、PDAなど)がメモリセルにアクセスできること、たとえばフラッシュストレージデバイス上のデータを読み書きすること、を確実にするためにいくつかの手順が取られます。大まかに「フォーマット」と呼ばれるこれら手順を取るにあたり、デバイスのメモリセルが一部使用され、結果としてエンドユーザがデータ記憶域として使用できる容量が減少します。

フォーマットには以下の操作が含まれています。

フラッシュストレージデバイスの1つ1つのメモリセルをテストする。
欠陥のあるセルを特定し、それらセルにデータが書き込まれたり、セルから読み込まれないような処置を施す。
「予備」として使われる一部セルを予約。フラッシュメモリのセルは長寿命ではありますが、限りはあります。ですから、時間とともに使えなくなってしまうセルのために幾つかのセルを予備として保持しておきます。
ファイルアロケーションテーブル (FAT)またはその他ディレクトリの作成。ユーザーがファイルを容易に保存したり読み出したりできるようにフラッシュストレージデバイスを有効にするために、フラッシュストレージデバイスに保存されたファイルを様々なデバイスやコンピュータから認識できるようにファイルマネジメントシステムを作成する必要があります。フラッシュストレージデバイスにおいて最も一般的な種類のファイルマネジメントシステムが、ハードドライブにも使用されている、ファイルアロケーションテーブル (FAT)となります。
フラッシュストレージデバイスのコントローラが使用するために一部セルを予約。たとえば、ファームウェアの更新やその他コントローラ専用の情報の保存など。
可能であれば、特別な機能のために一部セルを予約。たとえば、Secure Digital (SD)カードの仕様は特別なコピープロテクトおよびセキュリティ機能に対応するために予約領域を必要とします。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

exFAT対応のオペレーティングシステムは？

オペレーティングシステム	exFAT 対応	パッチのダウンロード
Windows 7	標準対応
Windows Vista	Service Pack 1 または2にアップデートしていただく必要があります(どちらもexFAT対応)	Service Pack 1のダウンロード (exFAT対応)ServicePack 2のダウンロード (exFAT対応)
Windows XP(Service Pack2 または3)	exFAT対応パッチアップデートが必要	以下のパッチを適用するには、ServicePack 2 または3がインストールされている必要がありますexFAT対応パッチアップデート
Mac OS X	Mac OS X 10.6.6以降が必要

KGF-022811-GEN-02

FAQ: KGF-022811-GEN-02

リーダーをキーボードのUSBポート、USBハブまたはタワー前面のUSBポートに接続すると、認識されないかエラーメッセージが表示されます。なぜですか？

FAQ: KDT-010611-GEN-09

WindowsがDataTravelerを認識しません。なぜですか？

1. DataTraveler が、事前に割り当てられたドライブ文字と競合している可能性があります。これを解決するには、以下の手順を行ってください（2 つのドライブ文字が割り当てられている「プライバシー」ドライブに対しては、この手順を行わないでください）：

2. DataTraveler が、インストール済のソフトウェアと競合している可能性があります。DataTraveler をインストール前に、バックグラウンドで走っているすべてのアプリケーションを無効にします。

3. お手元のパソコンの Windows OS、各 USB コントローラドライバ、およびシステム BIOS が最新のものか確認してください。

4. デスクトップパソコンを使用している場合は、DataTraveler がデスクトップパソコン背面のメイン USB ポートの 1 つに、直接挿入されているか確認してください。デスクトップパソコンの前面の各ポート、キーボードのポート、および USB ハブでは、高速の DataTraveler を正しく機能させるために十分な電力を供給できない場合があります。

5. プリンタや USB カードリーダなどの他の USB デバイスと競合していないか調べてください。他の USB デバイスのケーブルを外し、DataTraveler ドライブを挿入し、システムを再起動します。DataTraveler の構成が行われたら、他の USB デバイスを接続できます。

FAQ: KDT-012314-GEN-02

DataTravelerは一杯ではないのに、データをドライブに転送しようとすると、「ディレクトリまたはファイルを作成できません」というエラーが発生します。なぜですか？

これはファイルシステムの制限に起因します。より多くのデータをこのデバイスに転送するには、ドライブ上に現在存在するデータを削除して、ファイルをコピーするための新しいフォルダを作成します。この作業が完了すると、今後はDataTravelerにより多くのデータを転送できるようになります。

FAQ: KDT-010611-GEN-12

(新規) 起動ユーティリティやサードパーティ製ソフトウェアと共にDataTravelerを使用すると、ドライブ容量が本来のものより遥かに少なくなりります。ドライブの容量を元に戻すにはどうすればよいですか？

通常、これはプログラムから使用できるようドライブを小さめの容量にパーティションを切りなおしたことに起因します。Windowsネイティブのフォーマットユーティリティは容量を復活させることはできません。オンラインでサードパーティのフォーマットユーティリティを探してみることをお勧めします。

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Windows related FAQs

Windows7ではUSBドライブが正常に動作しますが、WindowsXPなどの他のオペレーティングシステムへ接続すると、ドライブをフォーマットするように言われます。なぜですか？

Windows7上でドライブをexFATファイルシステムでフォーマットしたと思われます。解決するには、ドライブをFAT32またはNTFSファイルシステムでフォーマットし直してください。またはWindows7以外のオペレーティングシステムをexFAT対応に更新することも可能です。ただし、デバイス (MP3プレイヤー、デジタルフォトフレームなど)の中にはexFATファイルシステムから読み込めないものがあります。

FAQ: KDT-010611-GEN-10

コンピュータ起動時にDataTravelerを差し込むと認識しますが、すでにコンピュータが起動している状態でデバイスを差し込むと認識されません。どのように解決すればいいのですか？

これはお使いのUSBポートの電源設定に起因する可能性があります。この設定の変更手順を示します。

[スタート] > [コントロールパネル]をクリックします。
[パフォーマンスとメンテナンス]リンクをクリックします。
[システム]のコントロールパネルをクリックします。
[ハードウェア]タブをクリックします。
[デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。
[USB (Univeral Serial Bus)コントローラ]の前にある「+」をクリックして、このハードウェアカテゴリを展開します。
[USB ルートハブ]を右クリックして[プロパティ]を選択します。
[電源の管理]タブをクリックして[電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフできるようにする]の隣のボックスのチェックを外してください。
表示されているすべてのUSB ルートハブに対して手順7および8を繰り返してください。
コンピュータを再起動してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-13

コンピュータにマップされたネットワークドライブがあります。Windowsはドライブが正常にインストールされたと表示されていますが、ドライブ文字が割り当てられていません。なぜですか？

Windowsは次にくる利用可能な物理ドライブに対して新しいドライブ文字を割り当てます。これにより、時にネットワークドライブとして同じドライブ文字が使用されることがあります。これはリムーバブルストレージデバイスによくある問題です。

解決するには、[コントロールパネル]から[管理ツール]、[コンピュータの管理]へと進みます。右ウィンドウペインのドライブを確認します。Kingston (x) が認識されているか確認します。(x) はWindowsがData Travelerに割り当てたドライブ文字を表します。

DataTravelerが他のドライブと同じドライブ文字を使用している場合、キングストンのドライブ文字を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更] をクリックします。

次のダイアログボックスで[変更]ボタンをクリックして、現在使用されていないドライブ文字を割り当ててください。

注: デバイスに2つのドライブ文字を割り当てる「Privacy」Data travelerが存在する場合は、手動でドライブ文字の変更を行わないでください。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

64GB以上の容量のあるDataTravelerをNTFSでフォーマットしましたが、FAT32でフォーマットし直したいのですが、どうすればいいですか？

DataTravelerの容量が32GB以上あるため、Windows 7ではFAT32ではフォーマットできません。コマンドプロンプトを使用して変換する必要があります。[スタート]>[ファイル名を指定して実行]をクリックし、CMDと入力後、[OK]ボタンをクリックしてください。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してください (画像を参照)。「F」とある部分にはお使いのドライブのドライブ文字が入ります。対応するドライブ文字に置き換えてください。スペースの入力に注意してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Windows XPまたはVistaで32GB以上のドライブをフォーマットしようとしても、ファイルシステムの選択ができません。ファイルシステムのオプションが表示されません。どのように解決すればいいのですか？

Windows PCでDataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

注: 管理者権限が必要です。

コンピュータからその他の外部フラッシュデバイスを取り外してください。
「マイコンピュータ(Vistaでは「コンピュータ」)」を右クリックして、[管理]を選択してください。注: Windows Vistaでユーザアカウント制御が有効になっている場合、アラートが表示されます。[続行]をクリックして続けて下さい。
右側のウィンドウより、[記憶域] - [ディスクの管理]をダブルクリックしてください。
右側のウィンドウより、キングストン(リムーバブル)ドライブをダブルクリックして、[フォーマット]を選択してください。
注: 警告が出る場合があります。「これはディクスのアクティブパーティションです。パーティションのデータはすべて失われます。本当にこのパーティションをフォーマットしてもよろしいですか？」 [はい]をクリックして続けて下さい。
フォーマットウィンドウで、「NTFS」ファイルシステムを選択し、[クイックフォーマット]横のボックスをチェックしてください。[OK]をクリックします。
フォーマット警告ウィンドウの[OK]をクリックします。

ドライブのフォーマット中は、キングストン (リムーバブル)ドライブウィンドウに「フォーマット中」の文字が表示されます。フォーマットが完了すると、状態が[正常]に変わります。

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Windows Vistaまたは7が起動しているコンピュータのUSBポートにDataTravelerを差し込むと、自動実行のダイアログが表示され、「Windows ReadyBoostを使ってシステムを高速化します」という選択肢がでてきます。この機能は何ですか？また有効にしても大丈夫ですか？

ReadyBoostはWindows VistaおよびWindows 7に実装された機能で、USBフラッシュドライブの記憶領域を使用してシステム性能を向上させます。DataTravelerはWindows ReadyBoostに対応しておりません。

FAQ: KDT-010611-GEN-11

キングストンのData TravelersはWindows MEと互換性がありますか？

残念ながら、キングストンのData TravelerシリーズはWindows MEに対応しておりません。

FAQ: KDT-010611-GEN-21

DataTravelerをWindows Vistaにインストールできません。なぜですか？

お使いのDataTravelerをWindows Vistaにインストールできない理由はいくつか考えられます。

1. 「新しいハードウェアを追加」ウィザードがデバイスドライバを検索している場合、「Windows\System32\DriverStore\FileRepository」を指定し、参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にします。これがうまくいかない場合、「FileRepository」内のサブフォルダを指定してください。

FileRepository\usbstor.inf_...
FileRepository\disk.inf_...
FileRepository\volume.inf_...
FileRepository\wpdfs.inf_...
「FileRepository」の場所でうまくいかない場合、次の場所をお試しください。
「Windows\System32\Spool\Drivers」を指定し、参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にしてください。
Microsoftは、Vistaが自動的にUSBデバイスを検出できない問題に対するホットフィックスを提供しています。次のリンクをクリックするか、リンクをコピーしてお使いのウェブブラウザのアドレスバーに貼り付け、詳細をご覧ください。 http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
ホットフィックスを導入しても問題が解決しない場合は、「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルがないか、破損している可能性があります。.

DataTravelerを挿入して「新しいハードウェアが見つかりました」というダイアログボックスが表示される場合、[キャンセル]をクリックしてDataTravelerを抜き取ってください。
2. 「(C:) >Windows>inf」へ移動し、「usbstor.inf」と「usbstor.pnf」が存在することをお確かめください。もし存在しない場合、破損しているか、Vistaのインストール/アップグレード時に削除されたため読み込まれていないことが考えられます。「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルが存在しない場合、次のことをお試しください。

「Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf」から最新の「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルを見つけます。注: 複数の「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルがあることがあります。最も最近作成されたファイルを選択してください。日付でファイルを並べ替えるとわかります。
「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルを「Windows > inf」へコピーしてください。
DataTravelerをもう一度挿入してください。

「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」が「Windows\Inf」に存在していて、上記手順がうまくいかない場合、ドライブを取り外し、もう一度挿入します。「新しいハードウェアが見つかりました」ダイアログボックスが出てくるまで待ちます。「ドライバソフトウェアを検索してインストールします(推奨)」を選択します。許可に対して、[続行]ボタンをクリックします。「オンラインで検索しません」を選択します。「ディスクはありません。他の方法を試します」を選択してください。「コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します (上級)」を選択します。次の場所を参照してドライバを検索します (参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にします)。

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

DataTravelerのインストール後、2つのドライブ文字が現れました。使用環境はWin98SEです。どのように解決すればいいのですか？

BIOSの「Legacy USB support」を無効にしてください (現在の設定と逆の設定にする)。

FAQ: KDT-010611-GEN-23

USBポートに新しいキングストンのTravelerを差し込むと、ドライブDとしてコンピュータにリムーバブルメディアドライブが表示されましたが、その後CDROMにアクセスできなくなりました。加えて、「デバイスマネージャ」でプライマリおよびセカンダリIDEコントローラの横にエクスクラメーションマークが表示されるようになりました。どのように解決すればいいのですか？

解決するには、レジストリを編集する必要があります。慎重に編集しなければ、コンピュータに深刻な被害をもたらす危険性があります。では、[スタート]ボタンから[ファイル名を指定して実行]をクリックしてください。「regedit」と入力して[OK]をクリックしてください。「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS」へ移動し、右ペインから「noide」の文字を探してください。この項目を削除し、変更を保存、その後システムを再起動してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-24

キングストンはDataTraveler用Windows 98 Second Edition (SE)のドライバを提供していますか？

申し訳ありませんが、キングストンはこのドライブ用のWindows 98SE ドライバを提供しておりません。ですが、エンドユーザーの中からWindows 98SE用汎用USB Mass Storage デバイスドライバを用いてインストールに成功したという報告を受けています。このドライバは、無料にてサードパーティよりダウンロードいただけます。 http://www.technical-assistance.co.uk/kb/usbmsd98.php.

注意：キングストンはこの汎用デバイスドライバをサポートせず、ダウンロードやインストールまたは使用によるいかなる問題の責任も負いません。加えて、DataTravelerソフトウェアバンドルは一切Windows 98SEに対応しておりません。

ドライブ自体がWindows 98SEにて動作したとしても、ドライブに付属するいかなるソフトウェアもWindows 98SEと互換性はありません。

FAQ: KDT-011411-DRV-01

Mac/Linux related FAQs

My DataTraveler is recognized in my MacOS but Windows prompts me to format. Why?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
Click on the "GO" option on the menu bar.
Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
Double-click on the Disk Utility icon.
On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
Click the erase tab located on the right side of the screen.
Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Mac OS X が DataTraveler を認識しません。どのように解決すればいいのですか？

解決するには、コンピュータ本体の USB ポートにドライブが直接差し込まれていることをお確かめください。キーボード上またはハブの USB ポートの場合、キングストン DataTraveler を適切に動作させるために十分な電源を供給できない場合があります。また、Finder → Preferences → Sidebar を選び、CD、DVD、iPod および外部ディスクにチェックが付いているか確認してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Macではファイルを削除した後、DataTravelerが空き容量を表示しません。どのように解決すればいいのですか？

Macでは、空き容量を増やすにはまずゴミ箱を空にする必要があります。ゴミ箱を空にしたあと、ドライブをもう一度差し込む操作が必要になるかもしれません。

これでも問題が改善されない場合は、ドライブを完全にフォーマットしてください。キングストンのドライブをフォーマットするには、以下の指示に従ってください。

警告：フォーマットを実行するとすべてのデータが消去されますので、前もってデータをコピーしておいてください。

[Go] > [アプリケーション] > [ユーティリティ]と進み、[ディスクユーティリティ]を開いてください。
左パネルからお使いのドライブを選択し、右側の[消去]をクリックしてください。
[ボリュームフォーマット]を選択してください。MS-DOSファイルシステムを選択すると、MacとWindowsオペレーティングシステムの両方でドライブが動作するようになります。Macのみお使いの場合は、ボリュームフォーマットとして[Mac OS拡張]を選択してください。
［消去］をクリックしてください。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Data Travelerから(へ)データを転送中に、MacOS 10が「ファイルを修正または移動できません」というエラーを表示します。なぜですか？

これはDataTravelerがMicrosoft Windows NTFSでフォーマットされている場合に発生します。解決するには、Mac OS XでMS-DOSファイルシステムにてDataTravelerをフォーマットしてください。

Mac OS 10.3.XでDataTravelerをフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

1. メニューバーの[GO]オプションをクリックします。
2. [ユーティリティ]をダブルクリックします (ユーティリティが見当たらない場合、[アプリケーション]をダブルクリックして、[ユーティリティ]フォルダをダブルクリックしてください)。
3. そして、[ディスクユーティリティ]アイコンをダブルクリックしてください。
4. ディスクユーティリティダイアログボックスで、Kingston DataTravelerのアクティブパーティションを一度クリックしてください。注: Data Travelerが2つ並んでいることがありますが、1つ目がアクティブパーティションで、2つ目はボリューム名です。
5. 画面右側にある[消去]タブをクリックしてください。
6. ボリュームフォーマットのドロップダウンを使用して、リストから[MS-DOSファイルシステム]を選択してください。
7. ［消去］をクリックしてください。

MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。ですから、exFATファイルシステムでドライブをフォーマットすることで、この問題が解決するかもしれません。 MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。

デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。

また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。

DataTravelerの使い方に関する詳細は、こちらをクリックして DataTravelerの[How To(使用法)]のビデオをご覧ください。 http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Mac OS XでDataTravelerをフォーマット後、Windowsではドライブが正常に動作しなかったり、フォーマットできません。なぜですか？

Mac OS XでDataTravelerをフォーマット後、次の症状が現れることがあります。

WindowsXPではドライブが読み込めない。
Windowsでドライブをフォーマットしようとしても、2GBしかフォーマットできない。他にも、パーティションが2つ作成される。
Mac経由でデータファイルをドライブに追加しても、Windowsからはデータが見えない。

おそらくIntelベースのMacではデフォルトのパーティションテーブルである、GUIDパーティションテーブルを使用していることに起因すると思われます。GUIDパーティションテーブルに対応しているのはWindows Vistaのみです。Windows 7とWindows XPはこのファイルシステムに対応していません。解決するには、Mac OS X経由で適切なオプションを選択してドライブを消去する必要があります。Mac OS Xで適切にドライブを消去するには、以下の手順に従ってください。

[ディスクユーティリティ]にアクセスします。
ディスクを選択状態にし、[パーティション]タブを選択します。
ボリュームスキームを[1パーティション]に設定します。
フォーマットを[MS-DOS (FAT)]に変更します。
画面下部付近にある[オプション]ボタンをクリックして、[マスターブートレコード]パーティションテーブルを選択します。
[適用]をクリックして変更を適用し、ドライブを再フォーマットします。

フォーマットが完了したら、[ディスクユーティリティ]ウィンドウ右下にある[パーティションマップスキーム]から、ディスクがMBRを使用していることをお確かめください。今は[マスターブートレコード]と表示しているはずです。

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Mac OS X Snow Leopard 10.6.2からUSBフラッシュドライブへファイルをコピーしていると、「Error code-36」のメッセージが出ます。何が問題なのでしょうか?

これはFinderが作成したディレクトリからコピーし、MS-DOS/FATファイルシステムに設定されたUSBストレージデバイスに移すことに起因する問題です。 Appleからこの問題に対応する更新がリリースされるまでは、以下の方法が安全な解決策と言えます。

[アプリケーション]> [ユーティリティ]からターミナルを起動し、次のコマンドを入力してください。最後にスペースを入れるのを忘れないでください。

dot_clean
"Error code-36"を生成するフォルダを選択してください。フォルダをターミナルのウィンドウへ直接ドラッグアンドドロップしてください。
ターミナルコマンドの最後に、問題のフォルダのパスが表示されます。たとえば、このように表示されます。

dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
Enter/Returnを押し、コマンドを実行してください。何も起こらなかったように見えますが、エラーなくフォルダからUSBストレージデバイスへ転送できるようになっているはずです。
他にもフォルダがある場合、上記の処理を繰り返します。

FAQ: KDT-010611-GEN-20

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