よく寄せられる質問

Part Specific FAQs

新しいPredator PCIeドライブがマザーボードのM.2ソケットに取り付けられません。なぜでしょうか?

M.2ソケットのキーがMであることを確認してください。Predator M.2カードは、キーがBであるM.2ソケットでは動作しません(下図参照)。これは、キーがMであるM.2ソケットのみが、PCIe x4機能をサポートするためです。

FAQ: KSD-032015-PRE-01
HHHLアダプター付きPredatorドライブが動作するソケットのタイプはどれですか?

アダプターは、PCIe x4、x8、x16ソケットに適合します。PCIe x1ソケットやレガシーなPCIソケットでは動作しません。

FAQ: KSD-032015-PRE-02
Predator M.2カードがBIOSによって検知されません。なぜですか?

BIOSをリセットして、デフォルト設定にしてみてください。M.2ソケットが有効になっているかどうか確認します。M.2ソケットがPCIeスロットと共有されている場合があります。いずれかを選ぶ必要があります。これで動作しない場合は、BIOSのアップデートがないか確認してください。アップデート後にBIOSをリセットして、もう一度デフォルト設定にする必要があるかもしれません。

FAQ: KSD-032015-PRE-03
Predator M.2ドライブが、広告されている速度で動作しないのはなぜですか?

このカードを最高速度で実行するには、M.2ソケットが、少なくともPCIe Gen 2 x4に対応している必要があります。このドライブはM.2 PCIe x1またはx2ソケットでも動作しますが、速度は遅くなります。また、M.2スロットがx4ソケットとしてPCIeバスに接続されていることを、BIOSで確認してください。

FAQ: KSD-032015-PRE-04
2つのPredatorドライブをRAID 0で同時に実行できますか?

できます。しかし、起動ドライブとしては使用できなくなります。

FAQ: KSD-032015-PRE-05
Predator SSDから起動しようとすると、BIOSに「The current BIOS settings do not fully support the boot device」(現在のBIOS設定はこの起動ドライブを完全にサポートしていません)と表示されます。どうすればよいですか?

一部のマザーボードは、PCIe SSDから起動するためにBIOSでCSM(Compatibility Support Module)を有効にする必要があります。デフォルトでは、これは有効です。無効の場合は、BIOSの指示に従って問題を解決するか、マザーボードメーカーのマニュアルを参照してください。

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

詳しい質問内容

ESD とは何のことですか。

「静電気の放電」の短縮形で、ESD とは帯電した静電気の放電のことです。 ESD は、各個人がパソコンやハードウェアコンポーネントを損傷または破壊させる可能性のある現象の一つであるため、決して軽視すべきではありません。 あなたがカーペットの上で足を擦った時や、何らかの金属に触れた時に、静電気の放電が起こります。 ESD はユーザーが感電したことを感じないで発生する場合があり、またパソコン内部の作業している時やハードウェアを取り扱っている時に起こります。

ESD を防ぐ方法
ESD を防止する最良の方法は、接地用のリストストラップを着用するか、またはマットやテーブルの接地を行うことです。 しかし、ほとんどのユーザーはこれらのアイテムを使わないため、当社は ESD をできるだけ低減するために役立つ手順を以下に示します。

  • 立って作業する – パソコンで作業する時は、常に立ったまま作業するように推奨します。イスに座ると、静電気の発生量が増加します。
  • 各種コード - パソコンの背面の接続ケーブル (電源ケーブル、マウスケーブル、キーボードのケーブルなど) をすべて外してください。
  • 服装 - ウールのセーターなどの静電気が帯電しやすい服を着ないようにしてください。
  • アクセサリ - ESD の低減や、その他の問題の防止に役立つ良い方法の一つは、身に付けているすべての宝飾品を外すことです。
  • 天候 - 落雷は ESD のリスクを高めます。落雷が起こっている時は、絶対に必要な場合を除き、パソコンでの作業を行わないようにしてください。 非常に乾燥した地域では、絶縁された表面を流れる (風、エアコン、扇風機/換気扇からの) 気流が発生すると、空気そのものが静電気の発生機構になります。 湿度を高くして静電気の放電を防ぐという考えは間違っており、接続部や他の電気的なインタフェースでの腐食の問題に留意してください。

ESD の詳細や、お手元の電子部品を保護する方法については、以下のサイトをご覧ください。

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

テクニカルサポートに連絡する

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

技術サポートとのライブチャット

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Now Chat Now
技術サポートに電話する

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)