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Asistencia técnica

Preguntas más frecuentes
Preguntas principales

Windows asigna nuevas letras de unidad a las siguientes unidades físicas disponibles. Por esa razón, podría darse el caso que Windows asigne la misma letra de unidad que ya tiene asignada a una unidad de red. Ese es un problema frecuente con los dispositivos extraíbles de almacenamiento Siga el procedimiento indicado a continuación para solucionar este problema.

  1. Estando conectado el lector en un puerto USB, haga clic con el botón de la derecha en el icono PC (o Mi PC) que se encuentra en el escritorio o debajo del botón Inicio en la barra de tareas, y seleccione “Administrar”.
  2. Seleccione “Administración de discos” en el panel de ventana izquierdo.
  3. Encuentre el lector en el panel de ventana derecho.
  4. Haga clic con el botón de la derecha en la unidad y seleccione “Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad”, y después asigne a la unidad una nueva letra de unidad que no esté en uso por una unidad de red asignada.
  5. Regrese y abra PC para confirmar que se asignó al lector la letra de unidad que usted seleccionó.
FAQ: KFR-011411-GEN-01

Eso ocurre debido a limitaciones del suministro de electricidad. Aunque algunos dispositivos USB trabajan correctamente en los puertos antes mencionados, los dispositivos USB 2.0 High Speed generalmente necesitan de un suministro eléctrico mayor. Para solucionar este problema, debe conectar el lector directamente a uno de los puertos USB principales. Dichos puertos generalmente se encuentran en la parte trasera de la computadora.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Este lector es compatible con las tarjetas SDXC.Tenga en cuenta que la mayor de las tarjetas SDXC tienen el formato exFAT.La mayoría de los dispositivos compatibles con las tarjetas SDXC, como cámaras digitales, pueden leer dicho sistema de archivos.Por lo tanto, usted debe asegurarse de que el sistema operativo de su computadora sea compatible con el sistema exFAT de archivos, o que se pueda actualizar para que sea compatible.

FAQ: KFR-032312-MLG3-01
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