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Asistencia técnica

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Play a variety of video formats with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Backing up data with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Securing the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Getting started with the MobileLite Wireless G3 & Pro - MLWG3 & MLWG3/64

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Preguntas más frecuentes
Compatibility related FAQs

Hay algunas pocas razones posibles de porque su disco duro no puede ser detectado. La unidad puede estar usando un formato no compatible. El disco duro debe estar formateado en FAT32, exFAT o NTFS. El Mobilelite Wireless no es compatible con formatos o Linux. El tipo de partición puede ser GPT. Normalmente este tipo de partición se usa sólo para dispositivos de inicio, y no puede ser leída por el Mobilelite Wireless. Tendrá que cambiar el tipo de partición a MBR. Usted puede tener algún tipo de función de seguridad habilitada en su unidad. Esta puede ser algún tipo de software de encriptación o de protección con contraseña que viene incorporado con la unidad. Esta debe deshabilitarse

FAQ: KFR-090916-MLW-18

El MobileLite Wireless es compatible con los sistemas de archivo FAT, FAT32, NTFS y exFAT.

FAQ: KFR-042313-MLW-04

El lector MobileLite Wireless soportará dispositivos de almacenamiento de hasta 2TB.

FAQ: KFR-082913-MLW-14

Los Mobilelite Wireless G3 y Pro usan una aplicación diferente que la de los MLW221 y MLWG2. La nueva aplicación se llama "Mobilelite Wireless". La aplicación antigua se llama "Kingston Mobilelite". Tenga en cuenta que la nueva aplicación no funcionará en los MLW221 y MLWG2. Todavía necesita usar la aplicación antigua para estos.. Pero la aplicación antigua funcionará en el MLWG3.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-01
How To FAQs

El lector MobileLite Wireless tiene dos direcciones Mac: Una para LAN y otra para WAN con fines de puenteo. La dirección MAC listada en la parte de atrás del dispositivo es la dirección MAC para LAN y no será la misma dirección MAC para WAN.La dirección MAC para WAN es un dígito HEX (de 0 hasta 9 y de A hasta F) mayor que la indicada en la parte de atrás del dispositivo.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

No. Sólo puede conectar el MLWG2 a una red que obtenga automáticamente direcciones IP y DNS a través de DHCP.

FAQ: KFR-061814-MLWG2-01

Sí. Enchufe ambos dispositivos en el MLW y abra la aplicación.

1. Seleccione el dispositivo de origen.

2. Toque la marca de verificación del menú en la parte superior.

3. Seleccione, o los archivos o las carpetas individuales que quiere copiar, o use el botón de seleccionar todo.

4.Seleccione o Copiar o Mover del menú en la parte inferior.

5.Escoja su carpeta de destino. Una barra de estado de la tarea aparecerá

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02

Hay un botón de reinicio al lado del botón de encendido en MobileLite Wireless. Sólo se puede acceder al mismo mediante el uso de un gancho para papel. Con el MobileLite Wireless encendido, presione y mantenga presionado este botón por cerca de 15 segundos o hasta que el LED de puenteado se prenda en azul. El MobileLite Wireless se reiniciará y estará listo para ser usado una vez el LED de WiFi se encienda de nuevo. Nota: Esto no eliminará los datos almacenados en USB/SD/SDC, pero eliminará todos los cambios en la identificación de red, la contraseña, etc.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

La red inalámbrica MLWG3 le da la opción de ver el contenido del dispositivo de almacenamiento USB/SD conectado al MLWG3 desde una computadora. Su computadora tendrá que poderse conectar a la red Wi-Fi del MLWG3.

Navegador de internet

  1. En los ajustes de la red Wi-Fi de su computadora, conéctese a la red del MLWG3.
  2. Abra un navegador de internet compatible (Chrome, Firefox, Internet Explorer, o Safari)
  3. En la barra de direcciones digite la dirección IP del MLWG3, 192.168.202.254
  4. Ahora usted puede ver / descargar el contenido guardado.

Comparta / Asigne el dispositivo de red

Mac

  1. Conéctese a la red MLWG3 usando los ajustes de red Wi-Fi de su computadora.
  2. En el buscador, haga clic en Ir, y haga clic en Conectarse al servidor.
  3. Digite la dirección IP del MLWG3, 192.168.202.254 y haga clic en Conectar.
  4. Seleccione los volúmenes que quiere montar, SD_Card1 y/o USB1 y haga clic en Aceptar. El dispositivo de almacenamiento USB/SD conectado a su MLWG3 está disponible ahora en el buscador.

Windows

  1. Conéctese a la red MLWG3 usando los ajustes de red Wi-Fi de su computadora.
  2. Abra Archivo/Explorador de Windows, haga clic derecho en Este PC/Computadora y seleccione Asignar unidad de red.
  3. Seleccione la letra de unidad que prefiera, digite \\192.168.202.254\USB1 o \\192.168.202.254\SD_Card1, y haga clic en Finalizar. Tendrá que repetir los pasos para asignar el otro volumen, USB1 o SD_Card1. El dispositivo de almacenamiento USB/SD conectado a su MLWG3 está disponible ahora en Archivo/Explorador de Windows.

FAQ: KFR-0031016-MLWG3-07
Problem/Solution FAQs

En primer lugar asegúrese de que hay otra conexión Wi-Fi disponible además de MobileLite Wireless y de que está conectado a la misma. A continuación intente lo siguiente:

  1. Muestre todas las aplicaciones en ejecución y cierre la aplicación MobileLite Wireless. En el iPad o el iPhone, puntee dos vez el botón de Inicio en el iPad. Mantenga presionada la aplicación MobileLite Wireless hasta que aparezca un sigo de menos ( - ) en la esquina superior izquierda. El presionar y soltar el "menos" cerrará la aplicación.
  2. Reinicie el dispositivo MobileLite Wireless, luego vaya a los ajustes de red y asegúrese de que la red de MobileLite Wireless esté seleccionada y conectando.
  3. Pulse el botón Inicio en su dispositivo, abra la aplicación MobileLite Wireless y vea si es detectada.
  4. Si persiste el problema, el siguiente paso es tratar de entrar en los ajustes Wi-Fi del dispositivo y hacerlo "olvidar" la red MobileLite Wireless. Para este propósito refiérase a la guía del usuario de su dispositivo.
  5. Regrese a la configuración de Wi-Fi del dispositivo e intente volver a conectarse a la red MobileLite Wireless.
  6. A continuación intente de nuevo el paso 3.

Si continúa teniendo problemas, por favor póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

FAQ: KFR-042313-MLW-09

No. La dirección IP estática predeterminada no se puede configurar.

Para el MLWG3, la dirección IP es 192.168.202.254

Para el MLWG3 Pro, la dirección IP es 192.168.203.254

FAQ: KFR-012916-MLWG3-06

MobileLite Wireless se encuentra en su propia red inalámbrica. Al ingresar a dicha red, la conexión existente a la Internet de su dispositivo, ya sea un iPad, iPhone o una red Wi-Fi doméstica o de oficina, será reemplazada automáticamente.MobileLite Wireless ofrece una función de interconexión entre redes que permite el acceso a la Internet, a la vez que transmite los contenidos almacenados en MobileLite Wireless. En pocas palabras dicha función le permite hacer un "puente" entre las dos redes.

Para lograr esto, conéctese a la red MobileLite Wireless y siga los pasos:

  1. Abra la aplicación MobileLite Wireless. Si está usando Android, elija su MobileLite Wireless entre la lista de dispositivos.
  2. Toque el icono de menú en la esquina superior derecha.
  3. Pulse en la opción ‘Ajustes'.
  4. Debajo de 'Conexión de red', seleccione la red que utilizaría para tener acceso a Internet. Nota: Si la red seleccionada está protegida por una contraseña, tendrá que proporcionarla en este punto para que trabaje la función de puente.
  5. 10. A continuación el lector MobileLite Wireless se reiniciará. Es posible que tenga que entrar en la configuración de Wi-Fi y conectarse a la red MobileLite Wireless una vez que el lector se reinicie.
  6. Una vez que se haya conectado y autenticado en la red:
       a) Aparecerá una ‘marca de verificación' al lado de la red que escoja, indicando que la función de puente está trabajando en forma apropiada, y
       b) El LED puenteado se iluminará de color azul. Ahora puede transferir el contenido de la red MobileLite Wireless y tener acceso a Internet.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-03

El lector MobileLite Wireless tiene dos direcciones Mac: Una para LAN y otra para WAN con fines de puenteo. La dirección MAC listada en la parte de atrás del dispositivo es la dirección MAC para LAN y no será la misma dirección MAC para WAN.La dirección MAC para WAN es un dígito HEX (de 0 hasta 9 y de A hasta F) mayor que la indicada en la parte de atrás del dispositivo.

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FAQ: KFR-012916-MLWG3-05
Conversar en vivo con el Soporte Técnico

Lunes a viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

Llame al Servicio al Cliente

1(800)435-0640

Lunes a viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

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