Para obtener información sobre cómo el COVID-19 ha afectado nuestras operaciones comerciales, haga clic aquí.

Preguntas más frecuentes

Part Specific FAQs

Los drivers para esta unidad están disponibles para Windows 8 y posteriores, y Server 2012R2 y posteriores, ya sea por medio de descargas dentro del proceso de instalación o incluidos dentro del SO. No recomendamos usar esta unidad Windows 7 o anterior. Funcionará con nuevas versiones de Linux. Por favor verifique que su distribuidor es compatible con NVMe. Estas no son compatibles con ninguna versión de MacOS. FAQ: KSD-060117-NVME-01
Los SSD NVMe de alto rendimiento requieren un flujo de aire adecuado para el ancho de banda y rendimiento máximo. Durante las cargas de trabajo pesadas o las pruebas de referencia exhaustivas, el disco se calentará y el firmware del controlador puede implementar la regulación térmica para mantener la temperatura de funcionamiento adecuada y garantizar la integridad de la unidad. Si se observa una degradación del rendimiento en estas circunstancias, confirme que el SSD esté recibiendo el enfriamiento adecuado y/o aumente la velocidad del ventilador del sistema para reducir la temperatura de la unidad. 

Nota: El estrangulamiento térmico entrará en funcionamiento una vez la temperatura SMART alcance los 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Nuestra NVMe SSD usa drivers Linux y Microsoft NVMe nativos. El driver nativo Microsoft para NVMe emite el comando de escritura y drenaje de Acceso forzado a la unidad "Forced Unit Access" (FUA) E/S a las unidades NVMe que tienen un caché de escritura volátil. Esto, en efecto, desautoriza la escritura en caché en el SSD de destino al omitir a menudo el caché de la DRAM y escribiendo directamente en la NAND. Como resultado de este comportamiento, el rendimiento del SSD NVMe se reduce Para obtener el máximo rendimiento, debe deshabilitar el vaciado del búfer de caché de escritura en la unidad de destino dentro de Windows. 


Pasos para deshabilitar el vaciado del búfer de caché de escritura 


1. Abra el Administrador de dispositivos 


2. Seleccione Unidades de disco y expanda, luego seleccione la unidad de destino. 


3. Haga clic derecho y seleccione Propiedades 


4. Marque "Desactivar el vaciado del búfer de caché de escritura de Windows en el dispositivo" 

a. Nota: Al deshabilitar la limpieza del búfer del caché de escritura en este dispositivo, usted corre el riesgo de perder la información en tránsito y/o una posible corrupción de datos en el caso de pérdida de energía. Sólo deshabilite está función si es consciente de los riesgos asociados a la misma.

Comparación de rendimientos

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

General SSD FAQs

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

OS/Compatibility FAQs

Trim and garbage collection are technologies that modern SSDs incorporate to improve both their performance and endurance. When your SSD is in its fresh out of box condition all of the NAND blocks are empty so the SSD can write new data to the empty blocks in a single operation. Over time most of the empty blocks will become used blocks that contain user data. In order to write new data to used blocks the SSD is forced to perform a read-modify-write cycle. The read-modify-write cycle hurts the SSDs overall performance because it now must do three operations instead of a single operation. The read-modify-write cycle also causes write amplification which hurts the SSDs overall endurance.

Trim and garbage collection can work together to improve SSD performance and endurance by freeing up used blocks. Garbage collection is a function built into the SSD controller that consolidates data stored in used blocks in order to free up more empty blocks. This process happens in the background and is completely handled by the SSD itself. However the SSD may not know which blocks contain user data and which blocks contain stale data that the user has already deleted. This is where the trim function comes in. Trim allows the operating system to inform the SSD that data has been deleted so that the SSD can free up those previously used blocks. For trim to work both the operating system and the SSD must support it. Currently most modern operating systems and SSDs support trim however most RAID configurations do not support it.

Kingston SSDs take advantage of both garbage collection and trim technologies in order to maintain the highest possible performance and endurance over their lifetime.

FAQ: KSD-011411-GEN-13
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Más preguntas

Descarga electroestática, ESD, es simplemente el descarga de electricidad estática acumulada. La ESD no debería ser tomada a la ligera, ya que es una de las pocas cosas que un individuo puede hacer para dañar o destruir los componentes de su equipo o hardware. Es como cuando frota los pies sobre la alfombra y toca algo metálico. La ESD puede ocurrir sin que el usuario sienta un choque, y se producirá sólo cuando se trabaje en el interior de la computadora o se manipule hardware.

Cómo ayudar a prevenir la ESD
El mejor método de prevención de la ESD es usar una pulsera para ESD o una estera o mesa de puesta a tierra.Sin embargo, como la mayoría de los usuarios no tienen acceso a estos artículos se han incluido los siguientes pasos para ayudar a reducir el riesgo de la ESD tanto como sea posible.

  • Estar de pie – Recomendemos que permanezca de pie en todo momento al trabajar sobre la computadora. El sentarse en una silla puede generar más electrostática.
  • Ropa - Asegúrese de no usar ropa que conduzca una gran cantidad de carga eléctrica, tal como un jersey de lana.
  • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
  • Accesorios - Para ayudar a reducir la ESD y a prevenir otros problemas, también es una buena idea el quitarse todas las joyas.
  • Clima - Las tormentas eléctricas pueden aumentar el riesgo de la ESD; a menos que sea absolutamente necesario, trate de no trabajar sobre un equipo durante una tormenta eléctrica. En zonas muy secas, el propio aire se convierte en parte del mecanismo de acumulación electrostática cada vez que se presenta un flujo de aire (viento, aire acondicionado, ventilador) que pasa sobre una superficie aislada. No deje que los altos niveles de humedad le infundan una falsa confianza, y tenga cuidado con los problemas de corrosión con las interconexiones y otras interfaces eléctricas.

Para obtener más información acerca de ESD y cómo para proteger sus equipos electrónicos, por favor refiérase al siguiente sitio.

Asociación para ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Contacte a Soporte Técnico

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Llame al Servicio al Cliente

Lunes a viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Preguntas más frecuentes

Más preguntas

Trim and garbage collection are technologies that modern SSDs incorporate to improve both their performance and endurance. When your SSD is in its fresh out of box condition all of the NAND blocks are empty so the SSD can write new data to the empty blocks in a single operation. Over time most of the empty blocks will become used blocks that contain user data. In order to write new data to used blocks the SSD is forced to perform a read-modify-write cycle. The read-modify-write cycle hurts the SSDs overall performance because it now must do three operations instead of a single operation. The read-modify-write cycle also causes write amplification which hurts the SSDs overall endurance.

Trim and garbage collection can work together to improve SSD performance and endurance by freeing up used blocks. Garbage collection is a function built into the SSD controller that consolidates data stored in used blocks in order to free up more empty blocks. This process happens in the background and is completely handled by the SSD itself. However the SSD may not know which blocks contain user data and which blocks contain stale data that the user has already deleted. This is where the trim function comes in. Trim allows the operating system to inform the SSD that data has been deleted so that the SSD can free up those previously used blocks. For trim to work both the operating system and the SSD must support it. Currently most modern operating systems and SSDs support trim however most RAID configurations do not support it.

Kingston SSDs take advantage of both garbage collection and trim technologies in order to maintain the highest possible performance and endurance over their lifetime.

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Descarga electroestática, ESD, es simplemente el descarga de electricidad estática acumulada. La ESD no debería ser tomada a la ligera, ya que es una de las pocas cosas que un individuo puede hacer para dañar o destruir los componentes de su equipo o hardware. Es como cuando frota los pies sobre la alfombra y toca algo metálico. La ESD puede ocurrir sin que el usuario sienta un choque, y se producirá sólo cuando se trabaje en el interior de la computadora o se manipule hardware.

Cómo ayudar a prevenir la ESD
El mejor método de prevención de la ESD es usar una pulsera para ESD o una estera o mesa de puesta a tierra.Sin embargo, como la mayoría de los usuarios no tienen acceso a estos artículos se han incluido los siguientes pasos para ayudar a reducir el riesgo de la ESD tanto como sea posible.

  • Estar de pie – Recomendemos que permanezca de pie en todo momento al trabajar sobre la computadora. El sentarse en una silla puede generar más electrostática.
  • Ropa - Asegúrese de no usar ropa que conduzca una gran cantidad de carga eléctrica, tal como un jersey de lana.
  • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
  • Accesorios - Para ayudar a reducir la ESD y a prevenir otros problemas, también es una buena idea el quitarse todas las joyas.
  • Clima - Las tormentas eléctricas pueden aumentar el riesgo de la ESD; a menos que sea absolutamente necesario, trate de no trabajar sobre un equipo durante una tormenta eléctrica. En zonas muy secas, el propio aire se convierte en parte del mecanismo de acumulación electrostática cada vez que se presenta un flujo de aire (viento, aire acondicionado, ventilador) que pasa sobre una superficie aislada. No deje que los altos niveles de humedad le infundan una falsa confianza, y tenga cuidado con los problemas de corrosión con las interconexiones y otras interfaces eléctricas.

Para obtener más información acerca de ESD y cómo para proteger sus equipos electrónicos, por favor refiérase al siguiente sitio.

Asociación para ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
Los drivers para esta unidad están disponibles para Windows 8 y posteriores, y Server 2012R2 y posteriores, ya sea por medio de descargas dentro del proceso de instalación o incluidos dentro del SO. No recomendamos usar esta unidad Windows 7 o anterior. Funcionará con nuevas versiones de Linux. Por favor verifique que su distribuidor es compatible con NVMe. Estas no son compatibles con ninguna versión de MacOS. FAQ: KSD-060117-NVME-01
Los SSD NVMe de alto rendimiento requieren un flujo de aire adecuado para el ancho de banda y rendimiento máximo. Durante las cargas de trabajo pesadas o las pruebas de referencia exhaustivas, el disco se calentará y el firmware del controlador puede implementar la regulación térmica para mantener la temperatura de funcionamiento adecuada y garantizar la integridad de la unidad. Si se observa una degradación del rendimiento en estas circunstancias, confirme que el SSD esté recibiendo el enfriamiento adecuado y/o aumente la velocidad del ventilador del sistema para reducir la temperatura de la unidad. 

Nota: El estrangulamiento térmico entrará en funcionamiento una vez la temperatura SMART alcance los 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Nuestra NVMe SSD usa drivers Linux y Microsoft NVMe nativos. El driver nativo Microsoft para NVMe emite el comando de escritura y drenaje de Acceso forzado a la unidad "Forced Unit Access" (FUA) E/S a las unidades NVMe que tienen un caché de escritura volátil. Esto, en efecto, desautoriza la escritura en caché en el SSD de destino al omitir a menudo el caché de la DRAM y escribiendo directamente en la NAND. Como resultado de este comportamiento, el rendimiento del SSD NVMe se reduce Para obtener el máximo rendimiento, debe deshabilitar el vaciado del búfer de caché de escritura en la unidad de destino dentro de Windows. 


Pasos para deshabilitar el vaciado del búfer de caché de escritura 


1. Abra el Administrador de dispositivos 


2. Seleccione Unidades de disco y expanda, luego seleccione la unidad de destino. 


3. Haga clic derecho y seleccione Propiedades 


4. Marque "Desactivar el vaciado del búfer de caché de escritura de Windows en el dispositivo" 

a. Nota: Al deshabilitar la limpieza del búfer del caché de escritura en este dispositivo, usted corre el riesgo de perder la información en tránsito y/o una posible corrupción de datos en el caso de pérdida de energía. Sólo deshabilite está función si es consciente de los riesgos asociados a la misma.

Comparación de rendimientos

FAQ: KSD-060117-KC1000-04
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21
Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

Contacte a Soporte Técnico

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Llame al Servicio al Cliente

Lunes a viernes 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

¡Manténgase en contacto! Regístrese para recibir nuestros correos electrónicos con noticias de Kingston y más.