Pomoc techniczna

Videos
gayc46fZl-0.png

Migracja danych na dyski SSD — komputery stacjonarne i notebooki

gZjLmUiocqk.png

Instalacja dysku SSD w notebookach

xhqTOLw47FI.png

Instalacja sprzętu SSD w komputerach stacjonarnych

More video

Często zadawane pytania
General USB FAQs
System operacyjny Obsługa standardu exFAT Poprawki do pobrania
Windows 7 Obsługa macierzysta
Windows Vista Wymaga aktualizacji do dodatku Service Pack 1 lub 2(oba obsługują standard exFAT) Pobierz dodatek Service Pack 1 (z obsługą standardu exFAT)Pobierz dodatek Service Pack 2 (z obsługą standardu exFAT)
Windows XP(dodatek Service Pack 2 lub 3) Wymaga aktualizacji obejmującej poprawkę w celu obsługi standardu exFAT W celu skorzystania z aktualizacji wymagane jest zainstalowanie dodatku Service Pack 2 lub 3Pobierz aktualizację obejmującą poprawkę w celu obsługi standardu exFAT
Mac OS X Wymaga systemu Mac OS X w wersji 10.6.6 lub nowszej
KGF-022811-GEN-02
FAQ: KGF-022811-GEN-02
General SSD FAQs

Wszystkich naszych dysków SSD można używać w macierzach RAID. Ze względu na parametry w zakresie czasu eksploatacji w macierzach RAID należy jednak korzystać z określonych urządzeń. W przypadku serwerów należy skontaktować się z firmą Kingston w celu ustalenia, które dyski SSD będą najlepiej dostosowane do obsługi określonego obciążenia.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Technologia samodzielnego monitorowania, analizy i raportowania (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology, S.M.A.R.T.) to wbudowana funkcja monitorowania dysków twardych i dysków SSD. Umożliwia ona użytkownikom kontrolowanie kondycji urządzenia. Operacje są przeprowadzane za pośrednictwem oprogramowania nadzorującego opracowanego specjalnie dla funkcji S.M.A.R.T. Funkcję tę obsługują wszystkie nasze dyski SSDNow.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Jeśli tak, czy można zresetować dysk do stanu fabrycznego? W przypadku niektórych dysków SSDNow zgłoszono przypadku spadku wydajności. W przypadku starszego dysku SSD bez funkcji usuwania pozostałości danych wydajność zmniejsza się w miarę upływu czasu. Dzieje się tak ze względu na zastępowanie przez system danych oznaczonych jako elementy do usunięcia.

Aby przywrócić pierwotny stan urządzenia, należy spróbować użyć narzędzia do bezpiecznego usuwania danych (takiego jak HDDErase) w celu wymazania dysku.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Firma Kingston zdaje sobie sprawę, że zachowanie poufności osobistych danych klientów i innych informacji jest niezwykle ważne. Firma Kingston wdrożyła procedury pozwalające zapewnić bezpieczeństwo wszelkich osobistych danych klientów w przypadku zwrotu dysków SSD (Solid State Drive) do centrum RMA w celu dokonania wymiany gwarancyjnej lub naprawy. Kiedy dysk SSD zostaje odebrany przez nasze centrum napraw, jest on poddawany procesowi testowania. W pierwszej fazie testowania na dysku SSD jest wykonywana operacja bezpiecznego wymazywania danych ATA, która powoduje usunięcie z niego wszelkich informacji. Proces ATA Secure Erase został zatwierdzony na stopniu federalnym przez Krajowy Instytut Standardów i Technologii (National Institute of Standards and Technology, NIST 800-88) do użycia w celu czyszczenia poufnych danych użytkowników w zgodzie z wymaganiami prawnymi. Jeśli dysk SSD nie działa prawidłowo, co uniemożliwia przeprowadzenie operacji ATA Secure Erase, zostaje on rozmontowany, a pamięć flash NAND — zniszczona.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Wyładowanie elektrostatyczne (ElectroStatic Discharge – ESD) jest to wyładowanie nagromadzonych ładunków elektrostatycznych. Wyładowania elektrostatyczne nie powinny być lekceważone, ponieważ jest to jedno z kilku zjawisk mogących skutkować uszkodzeniem lub zniszczeniem posiadanego komputera lub komponentów sprzętowych. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku potarcia stopami o dywan i dotknięcia jakiegoś metalowego przedmiotu. Wyładowanie elektrostatyczne może nastąpić w sposób nieodczuwalny dla użytkownika i będzie mieć miejsce wyłącznie podczas pracy wewnątrz komputera lub podczas manipulowania sprzętem.

Sposoby zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym
Najlepszą metodą zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym jest stosowanie antystatycznej opaski nadgarstkowej albo stolika/maty uziemiającej. Jednakże, ze względu na brak dostępu do tych akcesoriów w przypadku większości użytkowników, zalecamy podjęcie poniższych kroków w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka wystąpienia wyładowań elektrostatycznych.

  • Pozycja stojąca – zalecamy zachowanie pozycji stojącej przez cały okres wykonywania pracy nad komputerem. Pozycja siedząca może powodować wytwarzanie większej liczby ładunków elektrostatycznych.
  • Przewody – należy upewnić się, że wszystkie przewody zostały usunięte z tylnej części komputera (przewód zasilania, myszki, klawiatury itd.).
  • Ubiór – nie należy ubierać odzieży o zwiększonej przewodności ładunków elektrostatycznych, np. wełniany sweter.
  • Dodatki – w celu zmniejszenia ryzyka wyładowań elektrostatycznych i zapobiegnięcia innym problemom należy zdjąć całą biżuterię.
  • Pogoda – burze mogą zwiększać ryzyko wyładowań elektrostatycznych; jeżeli nie jest to absolutnie niezbędne, to należy unikać korzystania z komputera podczas burzy. W bardzo suchych miejscach samo powietrze staje się częścią mechanizmu nagromadzania ładunków elektrostatycznych poprzez przepływ powietrza nad powierzchnią izolowaną (wiatr, klimatyzator, dmuchawa). Nie należy polegać na pomiarze wilgotności powietrza, a ponadto należy zachować ostrożność względem problemów z korozją w połączeniach sprzęgających i innych złączach elektrycznych.

Informacje szczegółowe o wyładowaniach elektrostatycznych i sposobach zabezpieczania sprzętu elektronicznego są dostępne w poniższej witrynie.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
OS/Compatibility FAQs

Dyski SSD nie wymagają defragmentacji. Ponieważ nie ma w nich fizycznych talerzy, nie ma również potrzeby porządkowania danych w celu zredukowania czasu wyszukiwania. Defragmentacja dysku SSD nie będzie efektywna. Przeprowadzenie defragmentacji dysku SSD może również niepotrzebnie nadwyrężyć określone jego części. Dyski SSD zaprojektowano pod kątem jak najrówniejszego zapisu danych w zakresie całego urządzenie, co umożliwia uniknięcie nadmiernego wykorzystania danych obszarów. Kilkukrotne przeprowadzenie defragmentacji dysku SSD nie spowoduje jego uszkodzenia. Wielokrotne wykonywanie tej operacji przez dłuższy czas może jednak skrócić czas eksploatacji dysku.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

W miarę upływu czasu na dysku SSD zostaną zapisane dane w większości lokalizacji ich przechowywania. Przed dokonaniem ponownego zapisu dany obszar musi zostać przygotowany do przyjęcia nowych danych. Może to spowodować opóźnienie odczuwalne jako spadek wydajności dysku. Funkcja usuwania pozostałości danych wbudowana w dyskach SSD odpowiednio przygotowuje puste lokalizacje przechowywania, aby w momencie zapisu nowych danych były one gotowe do ich przyjęcia.

Mimo że w funkcję usuwania pozostałości danych jest wyposażona większość dysków SSD, niektóre z nich używają jej efektywniej. Problem ten rozwiązuje zastosowania technologii TRIM umożliwiającej systemowi operacyjnemu zawiadamianie dysku o możliwości przeprowadzenia usuwania pozostałości. W tej chwili technologię TRIM obsługują wyłącznie systemy Windows 7, Server 2008, Mac OS 10.7 i nowsze wersje systemu Linux. Technologia TRIM nie jest również obsługiwana w konfiguracjach RAID, bez względu na zastosowany system operacyjny. Wszystkie dyski SSD firmy Kingston oparte na pamięci MLC są zgodne z technologią TRIM. Niektóre z naszych dysków SSDNow pierwszej generacji nie są zgodne z technologią TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Indeks wydajności systemu Windows (WEI) mierzy względną wydajność komponentów. Program WEI działa przez krótki czas, nie mierząc parametrów współpracy składników w przypadku obciążenia programowego, zamiast tego określając charakterystykę sprzętu. Program WEI nie mierzy wydajności systemu, a jedynie relatywne możliwości sprzętu w zakresie korzystania z systemu Windows 7. Artykuł dotyczący programu WEI można znaleźć tutaj: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

W systemie Vista wyniki w programie WEI mieściły się w zakresie 1,0–5,9. W systemie Windows 7 górny zakres zwiększono do wartości 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Najpierw należy otworzyć okno wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.

Aby otworzyć okno wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień: Kliknij przycisk Start > wprowadź polecenie „CMD.exe” w polu wyszukiwania > kliknij prawym przyciskiem myszy program „CMD” i wybierz polecenie „Uruchom jako administrator” (w przypadku wyświetlenia monitu o potwierdzenie kliknij przycisk TAK).

Aby zweryfikować, czy włączono technologię TRIM, w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wprowadź następujący ciąg i naciśnij klawisz Enter:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Spowoduje to wyświetlenie następujących informacji: DisableDeleteNotify = 1 (polecenie TRIM systemu Windows jest wyłączone)DisableDeleteNotify = 0 (polecenie TRIM systemu Windows jest włączone)

Aby włączyć polecenie TRIM, w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wprowadź następujący ciąg i naciśnij klawisz Enter:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Aby wyłączyć polecenie TRIM, w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wprowadź następujący ciąg i naciśnij klawisz Enter:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18
Czat na żywo z pracownikiem działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Zadzwoń do działu pomocy technicznej

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

        Back To Top