Aby dowiedzieć się, jak wirus COVID-19 wpłynął na działanie naszej firmy, kliknij tutaj.

Videos

  • Using a USB Drive on a Windows PC
  • Using a USB Drive on a Mac
  • How to use a USB Drive with Ubuntu Linux

Często zadawane pytania

Part Specific FAQs

Dostęp do plików znajdujących się w pamięci Data Traveler microDuo można uzyskać poprzez menadżera plików urządzenia Android. Menadżer plików znajduje się w menu aplikacji urządzenia Android. Jeżeli w urządzeniu nie ma menadżera plików, zalecamy pobranie wybranego menadżera plików z Google Play™.Menadżer plików ES File Explorer jest darmowy.

FAQ: KDT-022714-DUO-01

Upewnij się, że pamięć USB microDuo jest prawidłowo umieszczona w porcie microUSB urządzenia przenośnego. Niektóre obudowy ochronne do urządzeń przenośnych mogą utrudniać prawidłowe umieszczenie pamięci Data Traveler microDuo w porcie microUSB urządzenia przenośnego. W takim wypadku należy zdjąć obudowę ochronną z urządzenia przenośnego, aby prawidłowo podłączyć pamięć.

Pamięć Data Traveler microDuo współpracuje z urządzeniami Android z USB On-The-Go (OTG). Sprawdź, czy Twoje urządzenie przenośne jest zgodne z pamięcią USB microDuo i czy pamięć jest prawidłowo podłączona do urządzenia Android. Odwiedź stronę internetową www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxw celu zweryfikowania zgodności z posiadanym urządzeniem.

Niektóre pamięci USB microDuo (o pojemności 64 GB i większej) są fabrycznie formatowane za pomocą systemu plików exFat. Niektóre urządzenia z systemem Android nie obsługują exFat. W takim wypadku sformatuj pamięć w systemie plików Fat32 używając komputera.Niektóre urządzenia przenośne mogą wyłączać zasilanie pamięci USB microDuo, gdy bateria urządzenia zostanie prawie całkowicie wyczerpana. Może to spowodować nierozpoznawanie pamięci USB microDuo do czasu naładowania baterii i ponownego uruchomienia urządzenia.

FAQ: KDT-022714-DUO-02

- Przejdź do menu ustawień urządzenia

- Wybierz menu Pamięć

- Wybierz opcję Odłącz pamięć USB OTG

- Po wyświetleniu komunikatu wybierz opcję OK

Uwaga: Po wybraniu opcji Unmount USB OTG storage (Odinstaluj pamięć masową USB OTG) niektóre urządzenia mobilne wyświetlają monit Unmount SD card? (Czy odinstalować kartę SD?).Ten monit jest wyświetlany domyślnie na niektórych urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że została wybrana opcja Unmount USB OTG (Odinstaluj pamięć masową USB OTG), a następnie naciśnij przycisk OK.

FAQ: KDT-022714-DUO-03

Nie. Urządzenia Apple iOS i Google Nexus nie obsługują pamięci USB OTG. Lista urządzeń kompatyblinych znajduje się na stronie https://www.kingston.com/us/usb/otg

FAQ: KDT-022714-DUO-04

Ten monit jest wyświetlany domyślnie na niektórych urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że została wybrana opcja Unmount USB OTG (Odinstaluj pamięć masową USB OTG) lub Format USB OTG storage (Formatuj pamięć masową USB OTG), a następnie naciśnij przycisk OK.

FAQ: KDT-031714-DUO-05

General USB FAQs

Istnieje możliwość uruchamiania z urządzenia DataTraveler, ale ta funkcja nie jest obsługiwana przez firmę Kingston.Dyski te służą jako urządzenia magazynujące.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Niestety to urządzenie nie zapewnia funkcji zabezpieczających lub ochrony przed zapisem. Jeśli w przypadku pamięci jest wyświetlany komunikat dotyczący ochrony przed zapisem, należy wykonać poniższe czynności:

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia do zapisu danych na dyskach wymiennych. W systemie operacyjnym może być aktywne ustawienie zapobiegające zapisowi danych na wymiennych urządzeniach magazynujących.

2. Upewnij się, że nie włączono funkcji ochrony przed zapisem zapewnianej przez oprogramowanie innej firmy.

3. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie ma zastosowania, pamięć może być uszkodzona.

FAQ: KDT-011411-PW-08

Aby można było przesyłać pliki o rozmiarze większym niż 4 GB, należy w urządzeniu DataTraveler użyć systemu plików NTFS lub exFAT. Niestety system plików FAT32 nie może obsługiwać pojedynczych plików o rozmiarze większym niż 4 GB (mówiąc dokładniej, o rozmiarze jednego bajta mniej od 4 GB lub większych). Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS, należy wykonać poniższe czynności: Ostrzeżenie: Wszystkie dane zapisane w urządzeniu DataTraveler zostaną utracone! Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową plików z urządzenia DataTraveler.

  1. Przejdź do obszaru Mój komputer (Komputer w systemie Vista i 7). Kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston i wybierz polecenie Formatuj.
  2. Z listy rozwijanej wybierz system plików NTFS lub exFAT.
  3. W obszarze Opcje formatowania zaznacz pole wyboru Szybkie formatowanie, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
    Uwaga: Jeśli nie można wybrać opcji NTFS, należy zamknąć okno Formatuj i wykonać kroki 4–9.
  4. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Właściwości.
  5. Wybierz kartę Sprzęt i kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
  6. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston.
  7. Expand Disk drives and right-click on the Kingston drive. Select Properties.
  8. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston. Wybierz polecenie Właściwości.
  9. Kliknij przycisk OK.
  10. Powtórz kroki 1–3

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Jeśli w urządzeniu DataTraveler znajdują się ważne dane, zdecydowanie zalecamy podjęcie próby ich odzyskania, korzystając z jednej z opisanych poniżej metod. Firma Kingston nie świadczy usług w zakresie odzyskiwania danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad gwarancji, należy odwiedzić stronę pod adresem http://www.kingston.com/company/warranty.asp.

  1. Skontaktuj się z firmą specjalizującą się w usługach odzyskiwania danych, taką jak Driver Savers (www.drivesavers.com) lub Ontrack (www.ontrack.com) ; w celu znalezienia innych firm z tej branży można skorzystać z wyszukiwarki Google.
  2. Odwiedź stronę pod adresem www.download.com i wyszukaj oprogramowanie służące do odzyskiwania danych, a następnie pobierz odpowiednie narzędzie; programy takie są zazwyczaj łatwe w użyciu. Sugerujemy użycie oprogramowania w wersji bezpłatnej, ponieważ często zapewnia ono takie same funkcje, jak wersja płatna. Aby ta metoda zadziałała, komputer musi przypisać do urządzenia literę dysku. Nawet w takim przypadku nie ma jednak gwarancji sukcesu. Wtedy najefektywniejszym sposobem odzyskania danych będzie prawdopodobnie opcja 1.
  3. KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Część podanej pojemności nośnika pamięci flash jest wykorzystywana na formatowanie i inne funkcje, w związku z czym nie będzie ona dostępna do przechowywania danych ani wyświetlana jako wolna.

Podczas produkcji nośnika pamięci flash podejmowane są określone czynności mające na celu zagwarantowanie jego prawidłowego działania, w ramach których określane są uprawnienia urządzenia hosta (komputera, aparatu cyfrowego, urządzenia PDA itp.) w odniesieniu do komórek pamięci, obejmujące na przykład zapisywanie i odczytywanie danych. Kroki te, nazywane potocznie "formatowaniem", powodują użycie niektórych komórek pamięci, uniemożliwiając przechowywanie w nich danych przez użytkownika.

Formatowanie obejmuje następujące operacje:

  1. Przetestowanie każdej komórki pamięci w nośniku pamięci flash.
  2. Zidentyfikowanie wszystkich wadliwych komórek i podjęcie działań mających na celu zapobiegnięcie zapisywaniu i odczytywaniu danych z takiej komórki.
  3. Zarezerwowanie niektórych komórek jako "zapasowych". Komórki pamięci flash charakteryzują się długim, lecz skończonym okresem eksploatacji. Dlatego niektóre komórki służą jako obszary rezerwowe zastępujące komórki, które ulegną po pewnym czasie awarii.
  4. Utworzenie tablicy alokacji plików (File Allocation Table, FAT) lub innego katalogu. Aby zapewnić możliwość wygodnego przechowywania plików w pamięci flash i uzyskiwania dostępu do nich, konieczne jest utworzenie systemu zarządzania plikami, co pozwala urządzeniom lub komputerom identyfikować dane zapisane w nośniku. Najbardziej rozpowszechnionym rodzajem systemu zarządzania plików w urządzeniach flash jest system FAT, używany również w przypadku dysków twardych.
  5. Zarezerwowanie niektórych komórek do użytku kontrolera urządzenia pamięci flash, np. zapisywania aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub innych specyficznych danych.
  6. W określonych przypadkach, zarezerwowanie niektórych komórek dla funkcji specjalnych. Na przykład specyfikacja kart Secure Digital (SD) wymaga zarezerwowania określonych obszarów w celu obsługi funkcji ochrony przed kopiowaniem i zabezpieczających.
FAQ: KDT-010611-GEN-06

1. Urządzenie DataTraveler może powodować konflikt związany z wcześniej przypisaną literą dysku. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe czynności (nie należy ich wykonywać w przypadku pamięci w wersji Privacy, do której są przypisywane dwie litery dysków):

    1. Wsuń do gniazda pamięć DataTraveler i otwórz Panel sterowania. Następnie otwórz Narzędzia administracyjne.
    2. Otwórz pozycję Zarządzanie komputerem.
    3. W okienku po lewej stronie wybierz pozycję Zarządzanie dyskami.
    4. Znajdź urządzenie DataTraveler w prawym okienku.
    5. Kliknij dysk prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie „Zmień literę dysku i ścieżki”.
    6. Kliknij przycisk Zmień i wybierz nową literę dysku z listy rozwijanej. Następnie kliknij przycisk OK.

2. Urządzenie DataTraveler mogło spowodować konflikt z uprzednio zainstalowanym oprogramowaniem. Przed zainstalowaniem urządzenia DataTraveler należy wyłączyć wszystkie aplikacje uruchomione w tle.

3. Sprawdź, czy system Windows, wszelkie sterowniki kontrolera USB oraz system BIOS komputera są aktualne.

4. Jeżeli używasz komputera stacjonarnego, sprawdź, czy urządzenie DataTraveler jest wsunięte bezpośrednio do jednego z głównych portów USB z tyłu komputera PC. Porty z przodu obudowy, w klawiaturze lub koncentratory USB mogą nie dostarczać wystarczającej ilości energii do prawidłowego działania urządzenia DataTraveler High Speed.

5. Sprawdź, czy nie występuje konflikt z innym urządzeniem USB, takim jak drukarka lub czytnik kart pamięci. Odłącz drugie urządzenie USB, wsuń pamięć DataTraveler do gniazda, a następnie uruchom ponownie komputer. Po konfiguracji urządzenia DataTraveler powinno być możliwe podłączenie innego urządzenia USB.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Windows related FAQs

Pamięć mogła zostać sformatowana z użyciem systemu plików exFAT w systemie Windows 7. Aby rozwiązać ten problem, należy sformatować urządzenie ponownie, używając systemu plików FAT32 lub NTFS. W niektórych przypadkach można również zaktualizować system operacyjny w celu obsługi standardu exFAT. Należy jednak pamiętać, że niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

System Windows przypisuje nowe litery dysków w kolejności do dostępnych dysków fizycznych. Czasami do urządzenia jest przypisywana ta sama litera, co do dysku sieciowego. Jest to typowa sytuacja występująca w przypadku wymiennych urządzeń magazynujących.

Aby rozwiązać ten problem, wybierz kolejno polecenia Panel sterowania > Narzędzia administracyjne > Zarządzanie komputerem. Spójrz na dyski w prawym okienku. Sprawdź, czy rozpoznano dysk Kingston (x). Litera (x) oznacza literę dysku przypisaną przez system Windows do urządzenia DataTraveler.

Jeśli urządzenie DataTraveler korzysta z tej samej litery dysku, co jeden z innych dysków, kliknij prawym przyciskiem literę dysku pamięci firmy Kingston, a kliknij wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki".

W następnym oknie dialogowym kliknij przycisk "Zmień" i przypisz do dysku nieużywaną literę.

Uwaga: Liter dysku nie należy zmieniać ręcznie, jeśli używane jest urządzenie DataTraveler z funkcją "prywatności", co powoduje przypisanie do niego dwóch liter.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS na komputerze PC z systemem Windows, należy wykonać poniższe czynności:

Uwaga: Wymagane są uprawnienia administratora.

  1. Odłącz od komputera wszystkie zewnętrzne urządzenia korzystające z pamięci flash.
  2. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Zarządzaj.
    Uwaga: Jeśli w systemie Windows Vista włączono funkcję Kontrola konta użytkownika, zostanie wyświetlone ostrzeżenie. W takim przypadku należy kliknąć przycisk Kontynuuj, aby przejść dalej.
  3. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pozycję Magazyn, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Zarządzanie dyskami.
  4. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pamięć Kingston (Dysk wymienny) i wybierz polecenie Formatuj.
    Uwaga: Może zostać wyświetlone ostrzeżenie: "To jest partycja aktywna tego dysku. Wszystkie dane na tej partycji zostaną utracone. Czy na pewno chcesz sformatować tę partycję?" Kliknij przycisk Tak, aby kontynuować.
  5. W oknie Formatuj wybierz system plików "NTFS" i zaznacz pole wyboru "Wykonaj szybkie formatowanie". Kliknij przycisk OK.
  6. W oknie ostrzeżenia dotyczącego formatowania kliknij przycisk OK.

W oknie Kingston (Dysk wymienny) po rozpoczęciu formatowania zostanie wyświetlony komunikat "Formatowanie". Po ukończeniu formatowania zostanie wyświetlony ponownie stan "W dobrej kondycji".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

ReadyBoost to funkcja w systemie Windows Vista i Windows 7 pozwalająca skorzystać z przestrzeni pamięci flash USB w celu zwiększenia wydajności systemu. Urządzenia DataTraveler nie obsługują funkcji Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Mac/Linux related FAQs

Tak, urządzenie DataTraveler jest obsługiwane w systemie Linux pod warunkiem zastosowania jądra systemu Linux w wersji 2.6.x lub nowszej.

Uwaga: Oprogramowanie dostarczane z urządzeniem DataTraveler nie działa w systemie Linux. Z systemem Linux jest zgodna wyłącznie pamięć.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

Należy upewnić się, że pamięć podłączono bezpośrednio do jednego z portów USB w komputerze. Porty USB w klawiaturze i niektórych koncentratorach mogą nie dostarczać zasilania odpowiedniego do prawidłowej pracy pamięci Kingston DataTraveler. Ponadto, przejdź do Finder>Preferences>Sidebar i upewnij się, że opcje CD, DVD and iPod oraz External Disks są zaznaczone.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Na komputerach Mac w celu odzyskania miejsca należy najpierw opróżnić kosz. Po usunięciu plików z kosza może być konieczne ponowne podłączenie pamięci.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, należy sformatować urządzenie. Aby sformatować urządzenie firmy Kingston, należy postępować według poniższych instrukcji.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych, dlatego przed kontynuowaniem należy wykonać ich kopię.

1. Wybierz kolejno polecenia Go (Przejdź) > Applications (Aplikacje) > Utilities (Narzędzia) i otwórz program (Narzędzie obsługi dysków).

2. Wybierz pamięć w lewym panelu, a następnie kliknij kartę Erase (Wymazywanie) w prawym panelu.

3. Wybierz format z listy Volume Format (Format woluminu). Wybranie formatu MS-DOS File System (System plików MS-DOS) umożliwi korzystanie z pamięci w systemach operacyjnych Mac OS i Windows. Jeśli urządzenie będzie używane wyłącznie z komputerami Mac, należy z listy Volume Format (Format woluminu) wybrać pozycję Mac OS Extended (Rozszerzony Mac OS).

4. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Dzieje się tak, jeśli urządzenie DataTraveler sformatowano z użyciem systemu plików NTFS w systemie operacyjnym Microsoft Windows.

Aby sformatować urządzenie DataTraveler w systemie Mac OS 10.3.X, należy wykonać następujące czynności:

  1. Kliknij opcję "Go" (Przejdź) na pasku menu.
  2. Kliknij dwukrotnie polecenie "Utilities" (Narzędzia); jeśli nie widać tego polecenia, kliknij dwukrotnie polecenie Applications (Aplikacje), a następnie kliknij dwukrotnie folder Utilities (Narzędzia).
  3. Kliknij dwukrotnie ikonę "Disk Utility" (Narzędzie obsługi dysków).
  4. W oknie dialogowym Disk Utility (Narzędzie obsługi dysków) kliknij jeden raz aktywną partycję urządzenia Kingston DataTraveler.
    Uwaga: Urządzenie DataTraveler będzie wymienione dwukrotnie — pierwszą pozycję stanowi partycja aktywna, a drugą etykieta woluminu.
  5. Kliknij kartę Erase (Wymazywanie) znajdującą się po prawej stronie ekranu.
  6. Z listy rozwijanej Volume Format (Format woluminu) wybierz pozycję "MS-DOS File System" (System plików MS-DOS).
  7. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT. Problem często można rozwiązać, formatując nośnik przy użyciu systemu plików exFAT. System Mac OS może jedynie odczytywać dane z pamięci z systemem plików NTFS.

Niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików NTFS lub exFAT.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Videos

  • Using a USB Drive on a Windows PC
  • Using a USB Drive on a Mac
  • How to use a USB Drive with Ubuntu Linux

Często zadawane pytania

Więcej pytań

Niestety to urządzenie nie zapewnia funkcji zabezpieczających lub ochrony przed zapisem. Jeśli w przypadku pamięci jest wyświetlany komunikat dotyczący ochrony przed zapisem, należy wykonać poniższe czynności:

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia do zapisu danych na dyskach wymiennych. W systemie operacyjnym może być aktywne ustawienie zapobiegające zapisowi danych na wymiennych urządzeniach magazynujących.

2. Upewnij się, że nie włączono funkcji ochrony przed zapisem zapewnianej przez oprogramowanie innej firmy.

3. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie ma zastosowania, pamięć może być uszkodzona.

FAQ: KDT-011411-PW-08

Aby można było przesyłać pliki o rozmiarze większym niż 4 GB, należy w urządzeniu DataTraveler użyć systemu plików NTFS lub exFAT. Niestety system plików FAT32 nie może obsługiwać pojedynczych plików o rozmiarze większym niż 4 GB (mówiąc dokładniej, o rozmiarze jednego bajta mniej od 4 GB lub większych). Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS, należy wykonać poniższe czynności: Ostrzeżenie: Wszystkie dane zapisane w urządzeniu DataTraveler zostaną utracone! Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową plików z urządzenia DataTraveler.

  1. Przejdź do obszaru Mój komputer (Komputer w systemie Vista i 7). Kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston i wybierz polecenie Formatuj.
  2. Z listy rozwijanej wybierz system plików NTFS lub exFAT.
  3. W obszarze Opcje formatowania zaznacz pole wyboru Szybkie formatowanie, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
    Uwaga: Jeśli nie można wybrać opcji NTFS, należy zamknąć okno Formatuj i wykonać kroki 4–9.
  4. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Właściwości.
  5. Wybierz kartę Sprzęt i kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
  6. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston.
  7. Expand Disk drives and right-click on the Kingston drive. Select Properties.
  8. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston. Wybierz polecenie Właściwości.
  9. Kliknij przycisk OK.
  10. Powtórz kroki 1–3

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Pamięć mogła zostać sformatowana z użyciem systemu plików exFAT w systemie Windows 7. Aby rozwiązać ten problem, należy sformatować urządzenie ponownie, używając systemu plików FAT32 lub NTFS. W niektórych przypadkach można również zaktualizować system operacyjny w celu obsługi standardu exFAT. Należy jednak pamiętać, że niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Jeśli w urządzeniu DataTraveler znajdują się ważne dane, zdecydowanie zalecamy podjęcie próby ich odzyskania, korzystając z jednej z opisanych poniżej metod. Firma Kingston nie świadczy usług w zakresie odzyskiwania danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad gwarancji, należy odwiedzić stronę pod adresem http://www.kingston.com/company/warranty.asp.

  1. Skontaktuj się z firmą specjalizującą się w usługach odzyskiwania danych, taką jak Driver Savers (www.drivesavers.com) lub Ontrack (www.ontrack.com) ; w celu znalezienia innych firm z tej branży można skorzystać z wyszukiwarki Google.
  2. Odwiedź stronę pod adresem www.download.com i wyszukaj oprogramowanie służące do odzyskiwania danych, a następnie pobierz odpowiednie narzędzie; programy takie są zazwyczaj łatwe w użyciu. Sugerujemy użycie oprogramowania w wersji bezpłatnej, ponieważ często zapewnia ono takie same funkcje, jak wersja płatna. Aby ta metoda zadziałała, komputer musi przypisać do urządzenia literę dysku. Nawet w takim przypadku nie ma jednak gwarancji sukcesu. Wtedy najefektywniejszym sposobem odzyskania danych będzie prawdopodobnie opcja 1.
  3. KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Tak, urządzenie DataTraveler jest obsługiwane w systemie Linux pod warunkiem zastosowania jądra systemu Linux w wersji 2.6.x lub nowszej.

Uwaga: Oprogramowanie dostarczane z urządzeniem DataTraveler nie działa w systemie Linux. Z systemem Linux jest zgodna wyłącznie pamięć.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

Część podanej pojemności nośnika pamięci flash jest wykorzystywana na formatowanie i inne funkcje, w związku z czym nie będzie ona dostępna do przechowywania danych ani wyświetlana jako wolna.

Podczas produkcji nośnika pamięci flash podejmowane są określone czynności mające na celu zagwarantowanie jego prawidłowego działania, w ramach których określane są uprawnienia urządzenia hosta (komputera, aparatu cyfrowego, urządzenia PDA itp.) w odniesieniu do komórek pamięci, obejmujące na przykład zapisywanie i odczytywanie danych. Kroki te, nazywane potocznie "formatowaniem", powodują użycie niektórych komórek pamięci, uniemożliwiając przechowywanie w nich danych przez użytkownika.

Formatowanie obejmuje następujące operacje:

  1. Przetestowanie każdej komórki pamięci w nośniku pamięci flash.
  2. Zidentyfikowanie wszystkich wadliwych komórek i podjęcie działań mających na celu zapobiegnięcie zapisywaniu i odczytywaniu danych z takiej komórki.
  3. Zarezerwowanie niektórych komórek jako "zapasowych". Komórki pamięci flash charakteryzują się długim, lecz skończonym okresem eksploatacji. Dlatego niektóre komórki służą jako obszary rezerwowe zastępujące komórki, które ulegną po pewnym czasie awarii.
  4. Utworzenie tablicy alokacji plików (File Allocation Table, FAT) lub innego katalogu. Aby zapewnić możliwość wygodnego przechowywania plików w pamięci flash i uzyskiwania dostępu do nich, konieczne jest utworzenie systemu zarządzania plikami, co pozwala urządzeniom lub komputerom identyfikować dane zapisane w nośniku. Najbardziej rozpowszechnionym rodzajem systemu zarządzania plików w urządzeniach flash jest system FAT, używany również w przypadku dysków twardych.
  5. Zarezerwowanie niektórych komórek do użytku kontrolera urządzenia pamięci flash, np. zapisywania aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub innych specyficznych danych.
  6. W określonych przypadkach, zarezerwowanie niektórych komórek dla funkcji specjalnych. Na przykład specyfikacja kart Secure Digital (SD) wymaga zarezerwowania określonych obszarów w celu obsługi funkcji ochrony przed kopiowaniem i zabezpieczających.
FAQ: KDT-010611-GEN-06

1. Urządzenie DataTraveler może powodować konflikt związany z wcześniej przypisaną literą dysku. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe czynności (nie należy ich wykonywać w przypadku pamięci w wersji Privacy, do której są przypisywane dwie litery dysków):

    1. Wsuń do gniazda pamięć DataTraveler i otwórz Panel sterowania. Następnie otwórz Narzędzia administracyjne.
    2. Otwórz pozycję Zarządzanie komputerem.
    3. W okienku po lewej stronie wybierz pozycję Zarządzanie dyskami.
    4. Znajdź urządzenie DataTraveler w prawym okienku.
    5. Kliknij dysk prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie „Zmień literę dysku i ścieżki”.
    6. Kliknij przycisk Zmień i wybierz nową literę dysku z listy rozwijanej. Następnie kliknij przycisk OK.

2. Urządzenie DataTraveler mogło spowodować konflikt z uprzednio zainstalowanym oprogramowaniem. Przed zainstalowaniem urządzenia DataTraveler należy wyłączyć wszystkie aplikacje uruchomione w tle.

3. Sprawdź, czy system Windows, wszelkie sterowniki kontrolera USB oraz system BIOS komputera są aktualne.

4. Jeżeli używasz komputera stacjonarnego, sprawdź, czy urządzenie DataTraveler jest wsunięte bezpośrednio do jednego z głównych portów USB z tyłu komputera PC. Porty z przodu obudowy, w klawiaturze lub koncentratory USB mogą nie dostarczać wystarczającej ilości energii do prawidłowego działania urządzenia DataTraveler High Speed.

5. Sprawdź, czy nie występuje konflikt z innym urządzeniem USB, takim jak drukarka lub czytnik kart pamięci. Odłącz drugie urządzenie USB, wsuń pamięć DataTraveler do gniazda, a następnie uruchom ponownie komputer. Po konfiguracji urządzenia DataTraveler powinno być możliwe podłączenie innego urządzenia USB.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Należy upewnić się, że pamięć podłączono bezpośrednio do jednego z portów USB w komputerze. Porty USB w klawiaturze i niektórych koncentratorach mogą nie dostarczać zasilania odpowiedniego do prawidłowej pracy pamięci Kingston DataTraveler. Ponadto, przejdź do Finder>Preferences>Sidebar i upewnij się, że opcje CD, DVD and iPod oraz External Disks są zaznaczone.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

System Windows przypisuje nowe litery dysków w kolejności do dostępnych dysków fizycznych. Czasami do urządzenia jest przypisywana ta sama litera, co do dysku sieciowego. Jest to typowa sytuacja występująca w przypadku wymiennych urządzeń magazynujących.

Aby rozwiązać ten problem, wybierz kolejno polecenia Panel sterowania > Narzędzia administracyjne > Zarządzanie komputerem. Spójrz na dyski w prawym okienku. Sprawdź, czy rozpoznano dysk Kingston (x). Litera (x) oznacza literę dysku przypisaną przez system Windows do urządzenia DataTraveler.

Jeśli urządzenie DataTraveler korzysta z tej samej litery dysku, co jeden z innych dysków, kliknij prawym przyciskiem literę dysku pamięci firmy Kingston, a kliknij wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki".

W następnym oknie dialogowym kliknij przycisk "Zmień" i przypisz do dysku nieużywaną literę.

Uwaga: Liter dysku nie należy zmieniać ręcznie, jeśli używane jest urządzenie DataTraveler z funkcją "prywatności", co powoduje przypisanie do niego dwóch liter.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Dostęp do plików znajdujących się w pamięci Data Traveler microDuo można uzyskać poprzez menadżera plików urządzenia Android. Menadżer plików znajduje się w menu aplikacji urządzenia Android. Jeżeli w urządzeniu nie ma menadżera plików, zalecamy pobranie wybranego menadżera plików z Google Play™.Menadżer plików ES File Explorer jest darmowy.

FAQ: KDT-022714-DUO-01

Na komputerach Mac w celu odzyskania miejsca należy najpierw opróżnić kosz. Po usunięciu plików z kosza może być konieczne ponowne podłączenie pamięci.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, należy sformatować urządzenie. Aby sformatować urządzenie firmy Kingston, należy postępować według poniższych instrukcji.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych, dlatego przed kontynuowaniem należy wykonać ich kopię.

1. Wybierz kolejno polecenia Go (Przejdź) > Applications (Aplikacje) > Utilities (Narzędzia) i otwórz program (Narzędzie obsługi dysków).

2. Wybierz pamięć w lewym panelu, a następnie kliknij kartę Erase (Wymazywanie) w prawym panelu.

3. Wybierz format z listy Volume Format (Format woluminu). Wybranie formatu MS-DOS File System (System plików MS-DOS) umożliwi korzystanie z pamięci w systemach operacyjnych Mac OS i Windows. Jeśli urządzenie będzie używane wyłącznie z komputerami Mac, należy z listy Volume Format (Format woluminu) wybrać pozycję Mac OS Extended (Rozszerzony Mac OS).

4. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Upewnij się, że pamięć USB microDuo jest prawidłowo umieszczona w porcie microUSB urządzenia przenośnego. Niektóre obudowy ochronne do urządzeń przenośnych mogą utrudniać prawidłowe umieszczenie pamięci Data Traveler microDuo w porcie microUSB urządzenia przenośnego. W takim wypadku należy zdjąć obudowę ochronną z urządzenia przenośnego, aby prawidłowo podłączyć pamięć.

Pamięć Data Traveler microDuo współpracuje z urządzeniami Android z USB On-The-Go (OTG). Sprawdź, czy Twoje urządzenie przenośne jest zgodne z pamięcią USB microDuo i czy pamięć jest prawidłowo podłączona do urządzenia Android. Odwiedź stronę internetową www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxw celu zweryfikowania zgodności z posiadanym urządzeniem.

Niektóre pamięci USB microDuo (o pojemności 64 GB i większej) są fabrycznie formatowane za pomocą systemu plików exFat. Niektóre urządzenia z systemem Android nie obsługują exFat. W takim wypadku sformatuj pamięć w systemie plików Fat32 używając komputera.Niektóre urządzenia przenośne mogą wyłączać zasilanie pamięci USB microDuo, gdy bateria urządzenia zostanie prawie całkowicie wyczerpana. Może to spowodować nierozpoznawanie pamięci USB microDuo do czasu naładowania baterii i ponownego uruchomienia urządzenia.

FAQ: KDT-022714-DUO-02

Dzieje się tak, jeśli urządzenie DataTraveler sformatowano z użyciem systemu plików NTFS w systemie operacyjnym Microsoft Windows.

Aby sformatować urządzenie DataTraveler w systemie Mac OS 10.3.X, należy wykonać następujące czynności:

  1. Kliknij opcję "Go" (Przejdź) na pasku menu.
  2. Kliknij dwukrotnie polecenie "Utilities" (Narzędzia); jeśli nie widać tego polecenia, kliknij dwukrotnie polecenie Applications (Aplikacje), a następnie kliknij dwukrotnie folder Utilities (Narzędzia).
  3. Kliknij dwukrotnie ikonę "Disk Utility" (Narzędzie obsługi dysków).
  4. W oknie dialogowym Disk Utility (Narzędzie obsługi dysków) kliknij jeden raz aktywną partycję urządzenia Kingston DataTraveler.
    Uwaga: Urządzenie DataTraveler będzie wymienione dwukrotnie — pierwszą pozycję stanowi partycja aktywna, a drugą etykieta woluminu.
  5. Kliknij kartę Erase (Wymazywanie) znajdującą się po prawej stronie ekranu.
  6. Z listy rozwijanej Volume Format (Format woluminu) wybierz pozycję "MS-DOS File System" (System plików MS-DOS).
  7. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT. Problem często można rozwiązać, formatując nośnik przy użyciu systemu plików exFAT. System Mac OS może jedynie odczytywać dane z pamięci z systemem plików NTFS.

Niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików NTFS lub exFAT.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

- Przejdź do menu ustawień urządzenia

- Wybierz menu Pamięć

- Wybierz opcję Odłącz pamięć USB OTG

- Po wyświetleniu komunikatu wybierz opcję OK

Uwaga: Po wybraniu opcji Unmount USB OTG storage (Odinstaluj pamięć masową USB OTG) niektóre urządzenia mobilne wyświetlają monit Unmount SD card? (Czy odinstalować kartę SD?).Ten monit jest wyświetlany domyślnie na niektórych urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że została wybrana opcja Unmount USB OTG (Odinstaluj pamięć masową USB OTG), a następnie naciśnij przycisk OK.

FAQ: KDT-022714-DUO-03

Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS na komputerze PC z systemem Windows, należy wykonać poniższe czynności:

Uwaga: Wymagane są uprawnienia administratora.

  1. Odłącz od komputera wszystkie zewnętrzne urządzenia korzystające z pamięci flash.
  2. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Zarządzaj.
    Uwaga: Jeśli w systemie Windows Vista włączono funkcję Kontrola konta użytkownika, zostanie wyświetlone ostrzeżenie. W takim przypadku należy kliknąć przycisk Kontynuuj, aby przejść dalej.
  3. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pozycję Magazyn, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Zarządzanie dyskami.
  4. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pamięć Kingston (Dysk wymienny) i wybierz polecenie Formatuj.
    Uwaga: Może zostać wyświetlone ostrzeżenie: "To jest partycja aktywna tego dysku. Wszystkie dane na tej partycji zostaną utracone. Czy na pewno chcesz sformatować tę partycję?" Kliknij przycisk Tak, aby kontynuować.
  5. W oknie Formatuj wybierz system plików "NTFS" i zaznacz pole wyboru "Wykonaj szybkie formatowanie". Kliknij przycisk OK.
  6. W oknie ostrzeżenia dotyczącego formatowania kliknij przycisk OK.

W oknie Kingston (Dysk wymienny) po rozpoczęciu formatowania zostanie wyświetlony komunikat "Formatowanie". Po ukończeniu formatowania zostanie wyświetlony ponownie stan "W dobrej kondycji".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Nie. Urządzenia Apple iOS i Google Nexus nie obsługują pamięci USB OTG. Lista urządzeń kompatyblinych znajduje się na stronie https://www.kingston.com/us/usb/otg

FAQ: KDT-022714-DUO-04

ReadyBoost to funkcja w systemie Windows Vista i Windows 7 pozwalająca skorzystać z przestrzeni pamięci flash USB w celu zwiększenia wydajności systemu. Urządzenia DataTraveler nie obsługują funkcji Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Ten monit jest wyświetlany domyślnie na niektórych urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że została wybrana opcja Unmount USB OTG (Odinstaluj pamięć masową USB OTG) lub Format USB OTG storage (Formatuj pamięć masową USB OTG), a następnie naciśnij przycisk OK.

FAQ: KDT-031714-DUO-05

Istnieje możliwość uruchamiania z urządzenia DataTraveler, ale ta funkcja nie jest obsługiwana przez firmę Kingston.Dyski te służą jako urządzenia magazynujące.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Pozostańmy w kontakcie! Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj informacje o nowościach od firmy Kingston.