Często zadawane pytania

Najczęstsze pytania

System Windows wskazuje, że czytnik jest zainstalowany prawidłowo, jednak nie można do niego przypisać liter dysku. Na komputerze istnieją zmapowane dyski sieciowe. Jak rozwiązać ten problem?

System Windows przypisuje nowe litery dysków w kolejności do dostępnych dysków fizycznych. Czasami do urządzenia jest przypisywana ta sama litera, co do dysku sieciowego. Jest to typowa sytuacja występująca w przypadku wymiennych urządzeń magazynujących. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższą procedurę.

  1. Po podłączeniu czytnika do portu USB kliknij prawym przyciskiem ikonę "Komputer" (lub "Mój komputer") znajdującą się na pulpicie lub w menu Start na pasku zadań, a następnie wybierz polecenie "Zarządzaj".
  2. W okienku po lewej stronie wybierz pozycję Zarządzanie dyskami.
  3. Znajdź czytnik w prawym okienku.
  4. Kliknij prawym przyciskiem napęd i wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki", a następnie przypisz do urządzenia nową literę nieużywaną przez zmapowany dysk sieciowy.
  5. Wróć do obszaru "Komputer" i otwórz go, aby sprawdzić, czy do czytnika została przypisana wybrana litera.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Po włożeniu czytnika do portu USB w klawiaturze, monitorze, koncentratorze USB lub z przodu obudowy komputera stacjonarnego urządzenie nie jest wykrywane lub zostaje wyświetlony komunikat o błędzie. Dlaczego?

Dzieje się tak ze względu na ograniczenie w zakresie napięcia. Mimo że niektóre urządzenia USB mogą działać prawidłowo po podłączeniu do takich portów, urządzenia USB 2.0 High Speed wymagają zazwyczaj większej ilości energii. Aby rozwiązać ten problem, należy podłączyć czytnik bezpośrednio do jednego z głównych portów USB. Takie porty USB znajdują się zazwyczaj z tyłu obudowy komputera.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Czytnik 19-w-1 firmy Kingston nie rozpoznaje niektórych kart pamięci flash. Inne podobne karty działają z czytnikiem prawidłowo. Karty, których dotyczy problem działają poprawnie w innych urządzeniach. Dlaczego?
Czytnik może wymagać aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Aby uzyskać pomoc, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Kingston pod numerem (800) 435-0640 lub skorzystać z formularza pomocy technicznej pod adresem http://www.kingston.com/support/Form_Region.asp?pn=FCR-HS219/1&Form=ProblemReportReader.asp . FAQ: KFR-011411-191-01
Czy czytnik 19-w-1 obsługuje karty SDXC?

Czytnik obsługuje karty SDXC. Należy pamiętać, że większość kart SDXC korzysta z systemu plików exFAT. Większość urządzeń odczytujących karty SDXC, takich jak aparaty cyfrowe, obsługuje ten system plików. Należy upewnić się, że system operacyjny zainstalowany na komputerze obsługuje standard exFAT lub można w nim zainstalować odpowiednią aktualizację w celu obsługi tej funkcji.

FAQ: KFR-011411-191-02
Czy jest dostępne narzędzie do obsługi ikon zgodne z systemem Windows® 8?
Nie. Nie jest dostępne narzędzie do obsługi ikon zgodne z systemem Windows 8.

KFR-103112-191-03

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Czat na żywo z pracownikiem działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)