Często zadawane pytania

Najczęstsze pytania

Does the FCR-HS3 reader work with SDXC cards?

This reader does support SDXC cards. Be aware that most SDXC cards will use the exFAT file system. Most devices that accept SDXC cards, like digital cameras, read this file system. Therefore you should make sure the operating system on your computer will support exFAT or can be updated to support exFAT.

FAQ: KFR-072611-HS3-01
System Windows wskazuje, że czytnik jest zainstalowany prawidłowo, jednak nie można do niego przypisać liter dysku. Na komputerze istnieją zmapowane dyski sieciowe. Jak rozwiązać ten problem?

System Windows przypisuje nowe litery dysków w kolejności do dostępnych dysków fizycznych. Czasami do urządzenia jest przypisywana ta sama litera, co do dysku sieciowego. Jest to typowa sytuacja występująca w przypadku wymiennych urządzeń magazynujących. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższą procedurę.

  1. Po podłączeniu czytnika do portu USB kliknij prawym przyciskiem ikonę "Komputer" (lub "Mój komputer") znajdującą się na pulpicie lub w menu Start na pasku zadań, a następnie wybierz polecenie "Zarządzaj".
  2. W okienku po lewej stronie wybierz pozycję Zarządzanie dyskami.
  3. Znajdź czytnik w prawym okienku.
  4. Kliknij prawym przyciskiem napęd i wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki", a następnie przypisz do urządzenia nową literę nieużywaną przez zmapowany dysk sieciowy.
  5. Wróć do obszaru "Komputer" i otwórz go, aby sprawdzić, czy do czytnika została przypisana wybrana litera.
FAQ: KFR-011411-GEN-01
Po włożeniu czytnika do portu USB w klawiaturze, monitorze, koncentratorze USB lub z przodu obudowy komputera stacjonarnego urządzenie nie jest wykrywane lub zostaje wyświetlony komunikat o błędzie. Dlaczego?

Dzieje się tak ze względu na ograniczenie w zakresie napięcia. Mimo że niektóre urządzenia USB mogą działać prawidłowo po podłączeniu do takich portów, urządzenia USB 2.0 High Speed wymagają zazwyczaj większej ilości energii. Aby rozwiązać ten problem, należy podłączyć czytnik bezpośrednio do jednego z głównych portów USB. Takie porty USB znajdują się zazwyczaj z tyłu obudowy komputera.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Poprzednio był zainstalowany czytnik FCR-HS219/1. Czy oprogramowanie użytkowe 19-w-1 będzie współpracować z czytnikiem FCR-HS3?

Ponieważ czytnik FCR-HS3 jest całkowicie nową konstrukcją, oprogramowanie użytkowe 19-w-1 nie jest kompatybilne i może spowodować jego nieprawidłowe działanie.Przed rozpoczęciem użytkowania czytnika FCR-HS3 zalecane jest odinstalowanie oprogramowania 19-w-1.

FAQ: KFR-090111-HS3-03
Mój czytnik nie działa poprawnie w systemie Windows 8 lub Mac OS. Jak rozwiązać ten problem?

Dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego, która rozwiązuje problemy ze zgodnością z systemami Windows© 8 i Mac OS. Poniżej znajduje się łącze do strony z aktualizacją oprogramowania sprzętowego.

http://www.kingston.com/pl/support/technical/downloads?product=fcr-hs3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Należy pamiętać, że ta aktualizacja oprogramowania będzie działać tylko w systemie Windows. Nie będzie ona działać w systemie Mac OS.

Po aktualizacji systemu w komputerze Mac do wersji OS 10.9 (Mavericks) czytnik FCR-HS3 przestał działać. Jak rozwiązać ten problem?

Występuje problem kompatybilności starszej wersji tego czytnika z aktualną wersją systemu Mac OS. Rozwiązaniem problemu w większości przypadków jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego.

http://www.kingston.com/en/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Należy mieć na uwadze, że aktualizacja oprogramowania sprzętowego może być wykonana tylko przy użyciu komputera z systemem Windows. Operacja ta nie może być zrealizowana w systemie Mac OS. W przypadku braku możliwości aktualizacji czytnika lub nierozwiązania problemu poprzez aktualizację, należy skontaktować się z działem obsługi technicznej w celu uzyskania wsparcia.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Czat na żywo z pracownikiem działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Now
Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)