Często zadawane pytania

Part Specific FAQs

Mój nowy dysk Predator PCIe nie pasuje do gniazda M.2 na płycie głównej mojego komputera. Dlaczego?

Gniazdo M.2 musi posiadać wpust M. Karta Predator M.2 nie pasuje do gniazd M.2 z wpustem B (patrz poniższa ilustracja). Wybrano takie rozwiązanie, ponieważ tylko gniazda M.2 z wpustem M są zgodne ze specyfikacją PCIe x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-01
Do jakich gniazd pasuje dysk Predator z adapterem HHHL?

Adapter pasuje do gniazd PCIe x4, x8 i x16. Dysk nie będzie pracował w gnieździe PCIe x1 lub gniazdach PCI starszej generacji.

FAQ: KSD-032015-PRE-02
Dlaczego BIOS nie wykrywa karty Predator M.2?

Należy przywrócić domyślne ustawienia BIOS-u i sprawdzić, czy gniazdo M.2 zostało włączone. W niektórych przypadkach gniazda M.2 i PCIe są połączone i konieczne jest aktywowanie tylko jednego z nich. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga, należy sprawdzić dostępność aktualizacji BIOS-u. Po zainstalowaniu aktualizacji BIOS-u może być konieczne ponowne przywrócenie ustawień domyślnych.

FAQ: KSD-032015-PRE-03
Dlaczego mój dysk Predator M.2 nie osiąga prędkości opublikowanych w materiałach reklamowych?

Aby karta ta pracowała z maksymalną prędkością, gniazdo M.2 musi spełniać wymagania co najmniej specyfikacji PCIe Gen 2 x4. Dysk będzie pracował w gnieździe M.2 PCIe x1 lub x2, jednak z niższą prędkością. Ponadto w ustawieniach BIOS-u gniazdo M.2 musi zostać skojarzone z magistralą PCIe jako gniazdo x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-04
Czy można połączyć dwa dyski Predator w macierzy RAID 0?

Tak, istnieje taka możliwość, jednak nie będzie można uruchomić systemu z takiej macierzy.

FAQ: KSD-032015-PRE-05
Podczas uruchamiania komputera z dysku Predator SSD system BIOS wyświetla komunikat: The current BIOS settings do not fully support the boot device (Obecne ustawienia BIOS-u nie obsługują w pełni urządzenia rozruchowego). Jak rozwiązać ten problem?

Aby uruchomić komputer z dysku SSD PCIe, w BIOS-ie niektórych płyt głównych należy włączyć moduł obsługi zgodności (Compatibility Support Module – CSM). Moduł ten powinien być domyślnie włączony. Jeśli jest wyłączony, należy wykonać instrukcje wyświetlane przez BIOS lub poszukać rozwiązania w dokumentacji producenta płyty głównej.

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Więcej pytań

Co to jest ESD?

Wyładowanie elektrostatyczne (ElectroStatic Discharge – ESD) jest to wyładowanie nagromadzonych ładunków elektrostatycznych. Wyładowania elektrostatyczne nie powinny być lekceważone, ponieważ jest to jedno z kilku zjawisk mogących skutkować uszkodzeniem lub zniszczeniem posiadanego komputera lub komponentów sprzętowych. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku potarcia stopami o dywan i dotknięcia jakiegoś metalowego przedmiotu. Wyładowanie elektrostatyczne może nastąpić w sposób nieodczuwalny dla użytkownika i będzie mieć miejsce wyłącznie podczas pracy wewnątrz komputera lub podczas manipulowania sprzętem.

Sposoby zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym
Najlepszą metodą zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym jest stosowanie antystatycznej opaski nadgarstkowej albo stolika/maty uziemiającej. Jednakże, ze względu na brak dostępu do tych akcesoriów w przypadku większości użytkowników, zalecamy podjęcie poniższych kroków w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka wystąpienia wyładowań elektrostatycznych.

  • Pozycja stojąca – zalecamy zachowanie pozycji stojącej przez cały okres wykonywania pracy nad komputerem. Pozycja siedząca może powodować wytwarzanie większej liczby ładunków elektrostatycznych.
  • Przewody – należy upewnić się, że wszystkie przewody zostały usunięte z tylnej części komputera (przewód zasilania, myszki, klawiatury itd.).
  • Ubiór – nie należy ubierać odzieży o zwiększonej przewodności ładunków elektrostatycznych, np. wełniany sweter.
  • Dodatki – w celu zmniejszenia ryzyka wyładowań elektrostatycznych i zapobiegnięcia innym problemom należy zdjąć całą biżuterię.
  • Pogoda – burze mogą zwiększać ryzyko wyładowań elektrostatycznych; jeżeli nie jest to absolutnie niezbędne, to należy unikać korzystania z komputera podczas burzy. W bardzo suchych miejscach samo powietrze staje się częścią mechanizmu nagromadzania ładunków elektrostatycznych poprzez przepływ powietrza nad powierzchnią izolowaną (wiatr, klimatyzator, dmuchawa). Nie należy polegać na pomiarze wilgotności powietrza, a ponadto należy zachować ostrożność względem problemów z korozją w połączeniach sprzęgających i innych złączach elektrycznych.

Informacje szczegółowe o wyładowaniach elektrostatycznych i sposobach zabezpieczania sprzętu elektronicznego są dostępne w poniższej witrynie.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Czat na żywo z pracownikiem działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Porozmawiaj teraz
Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640