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Son varias las razones por las que el Mobilelite Wireless no detecte algún disco duro. El formato dado al disco podría ser no compatible. Los discos duros deben estar formateados en FAT32, exFAT o NTFS. La Mobilelite Wireless no es compatible con los formatos de MacOS ni de Linux. El tipo de partición pudiera ser GPT. Ese tipo de partición generalmente se utiliza solo para unidades de arranque, y el Mobilelite Wireless no puede leerlas. Deberá cambiar el tipo de partición a MBR. Es posible que la unidad tenga habilitado algún tipo de función de seguridad. Pudiera ser algún tipo de software de cifrado o de protección por contraseña, suministrado con la unidad. Se debe deshabilitar ese software.
FAQ: KFR-090916-MLW-18
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El lector MobileLite Wireless admitirá dispositivos de almacenamiento de hasta 2 TB.
FAQ: KFR-082913-MLW-14
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El lector MobileLite tiene dos direcciones MAC: una para la LAN y otra para la WAN, que sirve para el puenteo. La dirección MAC que figura al dorso del dispositivo es la dirección MAC para la LAN y es diferente de la dirección MAC para la WAN.La dirección MAC para la WAN es un dígito HEX (0-9 y A-F) superior a la que figura en el dorso del dispositivo.
FAQ: KFR-070513-MLW-12
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En primer lugar, asegúrese de que haya otra conexión WiFi disponible además de MobileLite Inalámbrico y de que se encuentre conectado a ella. A continuación pruebe lo siguiente:
Si sigue teniendo problemas, sustituya la unidad o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
FAQ: KFR-042313-MLW-09
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MobileLite Inalámbrico es compatible con los sistemas de archivo FAT, FAT32, NTFS y exFAT.
FAQ: KFR-042313-MLW-04
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Sí. Conecte los dos dispositivos a MLW y abra la aplicación.
FAQ: KFR-082913-MLW-13
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MobileLite Inalámbrico es su propia red inalámbrica. La conexión a esta red sustituirá automáticamente su conexión a Internet existente, ya sea en su iPad, iPhone o red WiFi doméstica o de oficina.MobileLite Inalámbrico es su propia red inalámbrica. La conexión a esta red sustituirá automáticamente su conexión a Internet existente, ya sea en su iPad, iPhone o red WiFi doméstica o de oficina.
Para hacerlo, conéctese a la red inalámbrica MobileLite Wireless y siga estos pasos:
KFR-051614-MLW-06
FAQ: KFR-051614-MLW-06
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En algunos casos, para que la aplicación detecte al unidad se hace necesario conectar las unidades USB externas al MLW antes de encender este último. Verifique también que la unidad tenga el formato de uno de los siguientes sistemas de archivos: FAT, FAT32, NTFS o exFAT. Además, tendrá que deshabilitar cualquier software de seguridad que tenga activado en el disco duro USB, como BitLocker o el software de seguridad original de la unidad.
FAQ: KFR-033015-MLW-16
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Este problema puede requerir cambiar el canal predeterminado de la conexión Wi-Fi. MobileLite Inalámbrico se establece con defecto en el canal 11.Si ya existen demasiadas conexiones cerca de donde está usando este canal, ello podría ser la causa de que MobileLite Inalámbrico no se conecte.
Para resolver este problema:
FAQ: KFR-050614-MLW-07
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El dispositivo MobileLite Inalámbrico dispone de dos configuraciones cuando se trata de la seguridad. El estado "Off" (inactivo) indica que el dispositivo no está protegido con una contraseña con la seguridad WPA2, lo que prácticamente permitirá a cualquiera conectarse al dispositivo.
El estado "On" (activo) indica que el dispositivo está protegido con una contraseña con la seguridad WPA2, por lo que cualquier usuario que disponga de la contraseña podrá conectarse al dispositivo MobileLite Inalámbrico.
Este estado de activo/inactivo solo deberá tenerse en cuenta al querer acceder a los contenidos disponibles mediante el dispositivo MobileLite Inalámbrico.
El dispositivo MobileLite Inalámbrico admite tanto las conexiones enlazadas WEP como PA2.
FAQ: KFR-042313-MLW-11
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En la propia unidad MobileLite Inalámbrico hay un botón de reinicio al lado del botón de encendido. Solo es posible acceder a este con un sujetapapeles. Estando encendida la unidad MobileLite Inalámbrico, mantenga presionado este botón durante unos 15 segundos hasta que la luz LED se ponga de color azul. MobileLite Inalámbrico se volverá a iniciar y estará listo para usarse una vez que se haya vuelto a encender la LED de la conexión WiFi. Nota: no se borrará ningún dato que se encuentre almacenado en las unidades USB/SD/SDC pero sí se eliminará cualquier modificación que se haya hecho al identificador de la red, contraseña, etc.
KFR-042313-MLW-08
FAQ: KFR-042313-MLW-08
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MobileLite Inalámbrico es un tipo de dispositivo USB 2.0 y está limitado a las velocidades de USB 2.0. Los dispositivos USB 3.0 pueden usarse con MobileLite Inalámbrico pero funcionarán como dispositivos USB 2.0.
FAQ: KFR-042313-MLW-03
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Sí. Cuando el dispositivo es insertado en un puerto USB de una computadora se convertirá en un lector de tarjetas USB y un concentrador USB. Si la conexión inalámbrica está activa cuando usted lo enchufa en el puerto USB, necesitará apagarla antes de que la computadora lo detecte.
FAQ: KFR-042313-MLW-02
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No, la dirección IP estática (192.168.200.254) no se puede configurar.
KFR-042313-MLW-05
FAQ: KFR-042313-MLW-05
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El lector MobileLite tiene dos direcciones MAC: una para la LAN y otra para la WAN, que sirve para el puenteo. La dirección MAC que figura al dorso del dispositivo es la dirección MAC para la LAN y es diferente de la dirección MAC para la WAN.La dirección MAC para la WAN es un dígito HEX (0-9 y A-F) superior a la que figura en el dorso del dispositivo.
FAQ: KFR-070513-MLW-12
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Cumplimente un breve formulario para enviar su petición por correo electrónico.
Correo electrónicoLunes–Viernes 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640