Question 1

Las tarjetas SD y microSD de Kingston, &#191;son compatibles con aparatos de grado comercial como c&#225;maras de seguridad, equipos de ejercicio, etc.?

Accepted Answer

La mayor parte de las tarjetas SD y microSD de Kingston han sido diseñadas para su uso en productos de consumo como cámaras portátiles, teléfonos celulares, reproductores MP3, dispositivos GPS, etc. Para los aparatos de grado comercial se deben utilizar tarjetas de grado industrial. Las tarjetas Kingston funcionan en aparatos de grado comercial pero no son adecuadas para aplicaciones de este tipo.

FAQ: KFC-031714-SD-01

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Question 2

&#191;C&#243;mo formateo mi tarjeta Flash?

Accepted Answer

Advertencia: ¡El formateo de la tarjeta Flash borrará todos los archivos de datos!

FORMATEO EN EL DISPOSITIVO (por ejemplo, cámara digital)
La mayoría de los dispositivos que admiten tarjetas Flash (por ejemplo, las cámaras) suelen tener una utilidad de formateo. Antes de utilizar esta función, asegúrese de que la capacidad y el tipo de tarjeta Flash sean compatibles con el dispositivo. Además, asegúrese de que las opciones de formato (por ejemplo, FAT32) que ofrece el dispositivo sean compatibles con otros dispositivos con los que tenga previsto emparejar la tarjeta Flash. Para formatear la tarjeta, siga las instrucciones pertinentes del manual del usuario del dispositivo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL WINDOWS
En la ventana de búsqueda de Windows, escriba "Este equipo" y pulse Intro. Localice y resalte la unidad que se corresponda con el lector de tarjetas que contiene la tarjeta Flash. Seguidamente, con el botón secundario del ratón, haga clic en la unidad y seleccione "Formatear" en el menú emergente para acceder a la utilidad de formateo.

Elija el sistema de archivos adecuado para el tamaño de la tarjeta y el dispositivo que tenga previsto emparejar con la tarjeta Flash. Nota: para 2 GB y menos (capacidad estándar) debería utilizar FAT; para 4 GB hasta 32 GB (alta capacidad), lo habitual es utilizar FAT32. Para capacidades superiores a 64 GB (capacidad extendida), recomendamos emplear exFAT. Una vez que haya elegido la opción de su preferencia, haga clic en Formatear para concluir el proceso de formateo.

FORMATEO EN UN PC/PORTÁTIL macOS
Si utiliza un lector de tarjetas conectado a un sistema macOS, abra el menú "Ir" y haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de Utilidades). Haga doble clic en el icono Utilidad de disco. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de la tarjeta Flash. Nota: Habrá dos listados para la tarjeta; la primera es la partición activa, y la segunda es la etiqueta de volumen. Haga clic en la pestaña Borrar, en la esquina superior derecha de la pantalla. Utilizando el menú desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista. Haga clic en Borrar.

Question 3

El lector interno de mi ordenador no detecta las tarjetas de memoria flash.&#191;Por qu&#233;?

Accepted Answer

Algunos sistemas no son compatibles con tarjetas de mayor capacidad (por ejemplo, 1GB o 2GB). Muchos sistemas, incluyendo los más nuevos con lectores de tarjeta integrados están hechos para ser compatibles con tarjetas de capacidad limitada. La capacidad de su tarjeta puede exceder este límite y puede ser necesaria una actualización del firmware del fabricante de su ordenador. Verifique con el fabricante de su ordenador las soluciones de hardware/software.
Si tiene una cámara digital o un lector de tarjetas externo que sea compatible con tarjetas de 2GB, intente volver a conectar uno de estos dispositivos al ordenador. Si puede ver correctamente la tarjeta a través del dispositivo externo, el problema puede estar en el lector integrado.

Question 4

Mi tarjeta flash ya no funciona en mi dispositivo o ya no puedo ver los archivos guardados en la tarjeta. &#191;Se pueden recuperar los archivos de la tarjeta?

Accepted Answer

Si tiene datos importantes en su tarjeta, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Para obtener más información sobre nuestra política de garantía visite kingston.com/wa

Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Tenga en cuenta lo siguiente: Si el ordenador no puede ver la unidad en cuestión, lamentablemente el software de recuperación tampoco podrá y no será posible llevar a cabo la recuperación con este software. Por lo tanto, si no se reconoce la unidad, pruebe con la opción 2 que encontrará más abajo.
Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com También puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.

Question 5

He introducido mi tarjeta SDHC en un lector de tarjetas, una c&#225;mara u otro dispositivo y la tarjeta no ha sido reconocida o se me ha pedido que reformatee la tarjeta.

&#191;Por qu&#233;?

Accepted Answer

Únicamente los dispositivos anfitriones SDHC serán compatibles con las tarjetas de memoria SDHC. Para confirmar que el dispositivo es compatible con medios SDHC, consulte su Guía de usuario.

La SD Card Association utiliza la siguiente imagen para ayudar a ilustrar la compatibilidad.

* Los productos anfitriones SDHC pueden utilizar tanto tarjetas de memoria SD como SDHC.

* Los productos host SD solo pueden utilizar tarjetas de memoria SD de 2GB o menos.

Question 6

La parte de la memoria de mi tarjeta flash que supera los 32GB no figura como memoria formateada en Windows al formatear la tarjeta. &#191;Por qu&#233;?

Accepted Answer

Muchos dispositivos que emplean tarjetas flash reconocen solamente el sistema de archivos FAT32. De forma predeterminada, Windows formatea el sistema de archivos con exFAT para cualquier dispositivo de almacenamiento extraíble que supere los 32GB. No le dará la opción usar el formato FAT32. Cuando se introduce esta tarjeta en el dispositivo, éste no percibe el formato de la tarjeta. La práctica recomendada consiste en formatear la tarjeta en el dispositivo en el que emplea habitualmente la tarjeta.

FAQ: KFC-070513-GEN-09

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Question 7

I am copying files to my flash memory and get an error message stating, "The directory or file cannot be created." The total size of all files is less than the capacity of the card. Why?

Accepted Answer

FAT32 file system has a single file size limitation of 3.99GB. In order to transfer a single file to the card that is larger than 3.99GB, you will need to reformat the card using the exFAT file system. Once this is done, you can transfer larger files to the flash card.

Note: Make sure the device you plan to use the card with, supports exFAT file system.

FAQ: KFC-012611-GEN-03

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Note: Make sure the device you plan to use the card with, supports exFAT file system.

Question 8

Mi dispositivo no detecta la tarjeta flash o muestra un error de tarjeta, pero funciona correctamente en otro dispositivo. &#191;Por qu&#233;?

Accepted Answer

Dependiendo de lo que admita el dispositivo, puede que se trate de un problema relacionado con la incompatibilidad. Para confirmarlo, debe consultar el manual de usuario de su dispositivo. Siga leyendo para obtener más detalles.

Tipo de tarjeta - dado que hay varios tipos de tarjeta disponibles, es importante asegurarse de que está utilizando una compatible con su dispositivo. Estos son algunos de los tipos de tarjeta: SDHC, SDXC y SDUC. Aunque algunos dispositivos pueden admitir los tres tipos, es posible que otros más antiguos solo admitan uno o dos. Consulte el manual de usuario de su dispositivo para confirmar qué tipos de tarjeta admite.

Capacidad de la tarjeta - además de los tipos de tarjeta, también debemos tener en cuenta la capacidad de la tarjeta. Dado que las tarjetas pueden tener distintas capacidades, desde menos de 2GB hasta 128TB y más, es importante confirmar qué capacidades admite el dispositivo en cuestión.

Sistema de archivos - el sistema de archivos también puede provocar síntomas relacionados con la compatibilidad. Las distintas capacidades de las tarjetas implican sistemas de archivo diferentes, como FAT, NTFS y exFAT, entre otros. Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para confirmar qué sistemas de archivo admiten. Si su tarjeta utiliza un sistema de archivos no compatible, es posible que pueda solucionarlo volviendo a formatear la tarjeta con un sistema de archivos admitido.

Question 9

I am being prompted for a password to access my flash card. What is the password?

Accepted Answer

Kingston does not distribute flash media with password protection. This password was either generated by a third party program or by a cell phone. To regain access, use the third party software or the Lock Code assigned to the cell phone.

FAQ: KFC-012611-GEN-06

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Question 10

&#191;Puedo arrancar desde esta tarjeta flash de Kingston, configurarla como un disco r&#237;gido o ejecutar un SO desde ella?

Accepted Answer

No. No facilitamos nuestras tarjetas flash como dispositivos de inicio, discos rígidos o dispositivos desde los que pueda ejecutar un SO.

Question 11

&#191;Por qu&#233; la capacidad de almacenamiento disponible de mi producto es ligeramente inferior a la anunciada?

Accepted Answer

Esto suele suceder en el almacenamiento flash, ya sea un disco SSD interno o un almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de disco giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1000 × 1000bytes) como 1000KB, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento flash es de 1024KB.

Por ejemplo: En el caso de un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1 000 000 000 000÷ 1024÷ 1024÷ 1024=931,32GB).

Además, Kingston reserva parte de la capacidad indicada para el formateo y otras funciones como el firmware o la información específica del controlador y, por tanto, esa capacidad no está disponible para el almacenamiento de datos.

Question 12

&#191;Qu&#233; sistemas operativos son compatibles con exFAT?

Accepted Answer

El sistema de archivos exFAT de Windows es compatible de forma nativa con Windows 7 y superior y con macOS X 10.6.6 y superior.

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