Чтобы узнать, как коронавирус COVID-19 повлиял на нашу деятельность щелкните здесь.

Часто задаваемые вопросы

Part Specific FAQs

Драйверы для этого накопителя имеются для ОС Windows 8 и выше и Server 2012R2 и выше и могут быть либо загружены во время установки, либо встроены в ОС. Мы не поддерживаем использование этого накопителя с ОС Windows 7 или более ранней версией. Драйвер будет работать с последними версиями Linux. Проверьте, поддерживает ли ваша система NVMe. Они не поддерживаются ни в одной из версий MacOS. FAQ: KSD-060117-NVME-01
Высокопроизводительные твердотельные накопители (SSD) с интерфейсом NVMe требуют хорошей вентиляции для обеспечения максимальной пропускной способности и производительности. В режимах с тяжелыми рабочими нагрузками или при обширном эталонном тестировании накопитель будет нагреваться и встроенное ПО контроллера может применить тепловое регулирование (механизм защиты от перегрева) для сохранения надлежащей рабочей температуры и гарантирования целостности накопителя. Если снижение производительности наблюдается в таких условиях, убедитесь, что SSD достаточно хорошо охлаждается и/или увеличьте скорость вращения вентилятора, чтобы снизить температуру накопителя. 


Примечание: Тепловое регулирование включается, когда температура достигает 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Наш твердотельный накопитель NVMe рассчитан на собственные драйверы NVMe систем Linux и Microsoft. Собственный драйвер NVMe корпорации Microsoft выдает команды записи ввода/вывода Forced Unit Access (сквозной доступ) (FUA) и команды очистки кэша Flush в накопители NVMe, имеющие энергозависимый кэш записи. Это нарушает кэширование записи в целевой SSD, поскольку запись зачастую выполняется прямо в NAND в обход кэша DRAM. В результате, производительность твердотельного накопителя NVMe снижается. Для достижения максимальной производительности вам нужно отключить функцию очистки буфера кэша записи на целевом накопителе в системе Windows. 


Шаги для отключения функции очистки буфера кэша записи (Write-Cache Buffer Flush) 


1. Откройте Device Manager (Диспетчер устройств) 


2. Выберите Disk Drives (Дисковые накопители) и откройте их, затем выберите целевой накопитель. 


3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства) 


4. Отметьте галочкой “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” (Выключить в устройстве очистку буфера кэша записи системой Windows) 

a. Примечание: Отключая в устройстве сбрасывание буфера кэша записи, вы рискуете потерять данные при пересылке и/или разрушить данные в случае отказа электропитания. Отключайте эту функцию только в том случае, если вы осознаете связанные с этим риски.

Сравнение производительности

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

General SSD FAQs

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Часто задаваемые вопросы

Дополнительные вопросы

Драйверы для этого накопителя имеются для ОС Windows 8 и выше и Server 2012R2 и выше и могут быть либо загружены во время установки, либо встроены в ОС. Мы не поддерживаем использование этого накопителя с ОС Windows 7 или более ранней версией. Драйвер будет работать с последними версиями Linux. Проверьте, поддерживает ли ваша система NVMe. Они не поддерживаются ни в одной из версий MacOS. FAQ: KSD-060117-NVME-01
Высокопроизводительные твердотельные накопители (SSD) с интерфейсом NVMe требуют хорошей вентиляции для обеспечения максимальной пропускной способности и производительности. В режимах с тяжелыми рабочими нагрузками или при обширном эталонном тестировании накопитель будет нагреваться и встроенное ПО контроллера может применить тепловое регулирование (механизм защиты от перегрева) для сохранения надлежащей рабочей температуры и гарантирования целостности накопителя. Если снижение производительности наблюдается в таких условиях, убедитесь, что SSD достаточно хорошо охлаждается и/или увеличьте скорость вращения вентилятора, чтобы снизить температуру накопителя. 


Примечание: Тепловое регулирование включается, когда температура достигает 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Наш твердотельный накопитель NVMe рассчитан на собственные драйверы NVMe систем Linux и Microsoft. Собственный драйвер NVMe корпорации Microsoft выдает команды записи ввода/вывода Forced Unit Access (сквозной доступ) (FUA) и команды очистки кэша Flush в накопители NVMe, имеющие энергозависимый кэш записи. Это нарушает кэширование записи в целевой SSD, поскольку запись зачастую выполняется прямо в NAND в обход кэша DRAM. В результате, производительность твердотельного накопителя NVMe снижается. Для достижения максимальной производительности вам нужно отключить функцию очистки буфера кэша записи на целевом накопителе в системе Windows. 


Шаги для отключения функции очистки буфера кэша записи (Write-Cache Buffer Flush) 


1. Откройте Device Manager (Диспетчер устройств) 


2. Выберите Disk Drives (Дисковые накопители) и откройте их, затем выберите целевой накопитель. 


3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства) 


4. Отметьте галочкой “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” (Выключить в устройстве очистку буфера кэша записи системой Windows) 

a. Примечание: Отключая в устройстве сбрасывание буфера кэша записи, вы рискуете потерять данные при пересылке и/или разрушить данные в случае отказа электропитания. Отключайте эту функцию только в том случае, если вы осознаете связанные с этим риски.

Сравнение производительности

FAQ: KSD-060117-KC1000-04
Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department. FAQ: KSM-001125-001-00
Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM FAQ: KSM-001125-001-01

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)

Оставайтесь на связи! Подпишитесь на нашу рассылку по электронной почте для получения новостей Kingston и многого другого.