Этот сайт использует файлы cookie для предоставления посетителям расширенных функциональных возможностей. Пользуясь данным сайтом, вы даете на это согласие. Узнать больше о политике работы с файлами cookie

Support

Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы

Предупреждение! Форматирование карты флэш-памяти приведет к удалению всех сохраненных файлов на карте. Большинство устройств, в которых используются карты флэш-памяти (например, фотоаппараты), имеют встроенную функцию форматирования. Перед использованием этой функции проверьте, что объем и тип этой карты поддерживаются устройством. Также проверьте, что используемый устройством формат совместим с любыми другими устройствами, где может применяться эта карта памяти (например, фотоаппарат форматирует карту для использования файловой системы FAT32, но цифровая фоторамка способна читать только файловую систему FAT).

Если вы используете устройство чтения карт памяти и ПК для форматирования карты, откройте "Мой компьютер" в Windows XP или "Компьютер" в Windows Vista и Win7 и выберите диск, который соответствует карте памяти. Проверьте, что выбрана верная буква диска. Затем нажмите на значок диска с помощью правой кнопки мыши. После этого выберите "Форматировать" в меню и щелкните этот пункт левой кнопкой мыши.

Если вы используете устройство чтения карт памяти и Mac, откройте меню "Переход" и дважды щелкните "Служебные программы". Если пункт меню "Служебные программы" не виден, дважды щелкните "Программы", а затем дважды щелкните папку "Служебные программы". Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита). В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз щёлкните активный раздел флеш-карты. Примечание: В этом окне будут два списка для карты: первый является активным разделом, а второй — меткой тома. Щёлкните вкладку "Стереть", расположенную в правой части экрана. В раскрывающемся списке "Форматировать том" выберите "Файловая система MS-DOS". Щёлкните Erase (Стереть). 

FAQ: KFC-012611-GEN-07

Если на вашей карте памяти хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). Kingston не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на http://www.kingston.com/company/warranty.asp

    1. Свяжитесь с компанией, которая специализируется на восстановлении данных, например, www.drivesavers.com и Ontrack (www.ontrack.com). Вы также можете воспользоваться Google, чтобы найти компании, где оказывают услугу восстановления данных.
    2. Перейдите на веб-сайт www.download.com, чтобы найти и загрузить одну из множества достаточно простых в использовании утилит для восстановления данных. Мы рекомендуем воспользоваться одной из бесплатных версий, который по функциональным возможностям почти не уступают платным версиям. Однако, чтобы воспользоваться этой возможностью, компьютер должен присвоить устройству букву диска. И даже в этом случае восстановление данных невозможно гарантировать. Если данные восстановить не удалось, то первый вариант будет лучшим решением.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Карты памяти Secure Digital, включая карты SDHC, SDXC и Micro SD, поставляются предварительно отформатированными в соответствии со стандартами для карт памяти SD. Форматирование с помощью ОС Windows, Mac или Linux не соответствует стандартам карт памяти SD и может вызвать снижение производительности.

Решение заключается в том, что следует либо выполнить форматирование карты памяти с помощью устройства, которое соответствует стандартам SDA (например, фотоаппарат или мобильный телефон), либо воспользоваться утилитой для форматирования SDA, которая расположена по адресу:

https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/

Помните, что это программное обеспечение совместимо только с указанными ниже операционными системами Windows. Это ПО нельзя запустить на компьютере Linux, поэтому предпочтительно использовать устройство, совместимое с SDA.

 

Поддерживаемые операционные системы:
SD/SDHC SDXC
Windows Windows 8 Windows 8
  Windows 7 Windows 7
  Windows Vista Windows Vista (SP1 or later)
  Windows XP Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздним; должно быть установлено исправление KB955704 для поддержки файловой системы exFAT.
     
Mac Mac OS X (версия 10.8 MountainLion) Mac OS X (версия 10.8 MountainLion)
  Mac OS X (версия 10.7 Lion) Mac OS X (версия 10.7 Lion)
  Mac OS X (версия 10.6 SnowLeopard) Mac OS X (версия 10.6.5 Snow Leopard или более поздняя) с обновлением для файловой системы exFAT
  Mac OS X (версия 10.5 Leopard для Intel Mac)  

 

В разделе параметров настройки предлагаем использовать тип форматирования QUICK (Быстрое) и включить регулирование размера формата, задав значение ON (Вкл.).

FAQ: KFC-051911-SDF-01

Карты памяти SD и microSD компании Kingston предназначены для использования с потребительскими устройствами, такими как портативные камеры, сотовые телефоны, MP3-плееры, устройства GPS и т.п. В оборудовании коммерческого назначения следует использовать карты промышленного уровня, которые компания Kingston не производит. Карты памяти компании Kingston могут использоваться в оборудовании коммерческого назначения, но они не предназначены для этой области применения.

FAQ: KFC-031714-SD-01
Большинство карт памяти SD и microSD компании Kingston предназначены для использования с потребительскими устройствами, такими как портативные камеры, сотовые телефоны, MP3-плееры, устройства GPS и т.п. В оборудовании коммерческого назначения следует использовать карты промышленного уровня. Карты памяти компании Kingston могут использоваться в оборудовании коммерческого назначения, но они не предназначены для этой области применения.
FAQ: KFC-031714-SD-01
Дополнительные вопросы

Существует несовместимость между картой памяти и устройством. Это может быть связано с тем, что устройство не поддерживает емкость карты, или же карта создана на базе новых технологий, которые устройство не в состоянии использовать. В некоторых случаях, можно установить обновления для программного обеспечения устройства, чтобы считывать более современные и более вместительные карты памяти. Свяжитесь с производителем устройства или воспользуйтесь нашим веб-сайтом, чтобы увидеть список карт памяти, поддерживаемых вашим устройством.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Нет. Наша компания не поддерживает использование выпускаемых карт флэш-память в качестве загрузочных устройств, постоянно используемых дисков или любых других устройств, предназначенных для загрузки операционных систем.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Многие устройства, использующие флеш-карты, распознают только файловую систему FAT32. Для устройств хранения емкостью более 32ГБ Windows по умолчанию автоматически устанавливает файловую систему exFAT. Windows не дает возможности отформатировать устройство под FAT32. При установке карты в устройство оно отображается, как неотформатированное. Рекомендуется выполнять форматирование карты в устройстве, которое использовалось с картой памяти ранее.

FAQ: KFC-070513-GEN-09
Чат со службой технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Позвонить в службу технической поддержки

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

        Back To Top