Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

Можно ли использовать порт зарядки USB-C в качестве порта передачи данных для подключения USB-устройств, таких как USB-накопители?
Нет. Это порт предназначен только для сквозной передачи питания. Его можно использовать для зарядки вашего портативного компьютера при одновременном использовании других портов концентратора Nucleum. FAQ: KDT-121517-NUC-01
Какие типы карт поддерживают разъемы SD и microSD?
Эти разъемы поддерживают стандартные карты памяти MicroSD/microSDHC/microSDXC и SD/SDHC/SDXC. Разъем для SD-карт поддерживает карты класса UHS II. Разъем для карт microSD поддерживает только карты класса не выше UHS I. FAQ: KDT-121517-NUC-02
Какие спецификации HDMI поддерживает соединение HDMI?
Порт HDMI поддерживает формат до 4K включительно при частоте 30 Гц. Имейте также в виду, что этот порт HDMI не будет выводить контент HDCP (Защита широкополосных цифровых данных от несанкционированного использования). FAQ: KDT-121517-NUC-03
Почему у меня не получается выводить видеоданные при подключении к моей системе Windows?
Некоторые контроллеры USB-C в системах ПК не имеют поддержки видео. В документации к вашей системе или системной плате должен быть специально указан вывод видео в качестве функции портов USB-C. FAQ: KDT-121517-NUC-04
Когда я отключаю питание от Nucleum в Chromebook, Macbook Pro или устройстве Android, все подключенные к Nucleum устройства отключаются. Как решить эту проблему?
Причина этого заключается в том, что в некоторых портативных компьютерах Chromebook и Macbook Pro, а также в устройствах Android имеется задержка при переключении с питания переменным током на питание от аккумуляторной батареи. Все эти устройства должны восстановить соединение вскоре после отключения внешнего питания. Но имейте в виду, что во время переключения питания может произойти потеря данных. Обязательно выполните безопасное извлечение всех съемных запоминающих устройств, прежде чем отсоединять Nucleum от питания переменного тока. FAQ: KDT-121517-NUC-05

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Чат со службой технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Чат
Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640