Часто задаваемые вопросы

Part Specific FAQs

Мой новый накопитель Predator PCIe не помещается в разъем M.2 на системной плате. Почему?

Убедитесь, что разъем M.2 имеет формат "M". Карта Predator M.2 не будет работать в разъеме M.2, имеющем формат "B" (см. рис. ниже). Это связано с тем, что функциональность PCIe x4 поддерживает только разъемы M.2 формата "M".

FAQ: KSD-032015-PRE-01
С какими типами разъемов совместим накопитель Predator с переходником HHHL?

Переходник подходит для разъемов PCIe x4, x8 и x16. Он не будет работать в разъеме PCIe x1 и старых разъемах PCI.

FAQ: KSD-032015-PRE-02
Почему BIOS не обнаруживает мою карту Predator M.2?

Попробуйте сбросить настройки BIOS на настройки по умолчанию. Проверьте, что разъем M.2 активирован. В некоторых случаях разъем M.2 объединяется со слотом PCIe. Вам нужно выбрать один из этих вариантов. Если ни один из них не подходит, проверьте наличие обновления BIOS. После обновления может потребоваться повторный сброс настроек BIOS на настройки по умолчанию.

FAQ: KSD-032015-PRE-03
Почему накопитель Predator M.2 не работает на заявленных в рекламе скоростях?

Для работы этой карты на максимальной скорости ваш разъем M.2 должен быть совместим, по крайней мере, с PCIe Gen 2 x4. Накопитель будет работать в разъеме M.2 PCIe x1 или x2, но с меньшей скоростью. Кроме того, убедитесь, что в BIOS слот M.2 подключен к шине PCIe как разъем x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-04
Могу ли я запустить вместе два накопителя Predator в RAID 0?

Да, можете, но вы не сможете использовать накопитель в качестве загрузочного диска.

FAQ: KSD-032015-PRE-05
При попытке загрузки с твердотельного накопителя Predator SSD система BIOS говорит: «Текущие настройки BIOS не полностью поддерживают загрузочное устройство». Как решить эту проблему?

Некоторые системные платы требуют для загрузки с твердотельного накопителя PCIe SSD включения в BIOS модуля поддержки совместимости (CSM). По умолчанию он должен быть включен. Если он отключен, соблюдайте инструкции BIOS для устранения проблемы или сверьтесь с документацией производителя системной платы.

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Дополнительные вопросы

Что такое ЭСР?

Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.

Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.

  • Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
  • Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
  • Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
  • Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
  • Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.

Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Чат со службой технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Чат
Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640