Часто задаваемые вопросы

Part Specific FAQs

Нужны ли драйверы для накопителя KC1000 NVMe?
Драйверы для этого накопителя имеются для ОС Windows 8 и выше и Server 2012R2 и выше и могут быть либо загружены во время установки, либо встроены в ОС. Мы не поддерживаем использование этого накопителя с ОС Windows 7 или более ранней версией. Драйвер будет работать с последними версиями Linux. Проверьте, поддерживает ли ваша система NVMe. Они не поддерживаются ни в одной из версий MacOS. FAQ: KSD-060117-NVME-01
Почему производительность моего накопителя NVMe снижается по мере увеличения нагрузки?
Высокопроизводительные твердотельные накопители (SSD) с интерфейсом NVMe требуют хорошей вентиляции для обеспечения максимальной пропускной способности и производительности. В режимах с тяжелыми рабочими нагрузками или при обширном эталонном тестировании накопитель будет нагреваться и встроенное ПО контроллера может применить тепловое регулирование (механизм защиты от перегрева) для сохранения надлежащей рабочей температуры и гарантирования целостности накопителя. Если снижение производительности наблюдается в таких условиях, убедитесь, что SSD достаточно хорошо охлаждается и/или увеличьте скорость вращения вентилятора, чтобы снизить температуру накопителя. 


Примечание: Тепловое регулирование включается, когда температура достигает 80°C FAQ: KSD-060117-NVME-02
Почему показатели эталонного тестирования моего накопителя NVMe ниже ожидаемых?
Наш твердотельный накопитель NVMe рассчитан на собственные драйверы NVMe систем Linux и Microsoft. Собственный драйвер NVMe корпорации Microsoft выдает команды записи ввода/вывода Forced Unit Access (сквозной доступ) (FUA) и команды очистки кэша Flush в накопители NVMe, имеющие энергозависимый кэш записи. Это нарушает кэширование записи в целевой SSD, поскольку запись зачастую выполняется прямо в NAND в обход кэша DRAM. В результате, производительность твердотельного накопителя NVMe снижается. Для достижения максимальной производительности вам нужно отключить функцию очистки буфера кэша записи на целевом накопителе в системе Windows. 


Шаги для отключения функции очистки буфера кэша записи (Write-Cache Buffer Flush) 


1. Откройте Device Manager (Диспетчер устройств) 


2. Выберите Disk Drives (Дисковые накопители) и откройте их, затем выберите целевой накопитель. 


3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства) 


4. Отметьте галочкой “Turn off Windows write-cache buffer flushing on the device” (Выключить в устройстве очистку буфера кэша записи системой Windows) 

a. Примечание: Отключая в устройстве сбрасывание буфера кэша записи, вы рискуете потерять данные при пересылке и/или разрушить данные в случае отказа электропитания. Отключайте эту функцию только в том случае, если вы осознаете связанные с этим риски.

Сравнение производительности

FAQ: KSD-060117-KC1000-04

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Дополнительные вопросы

Что такое ЭСР?

Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.

Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.

  • Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
  • Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
  • Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
  • Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
  • Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.

Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Чат со службой технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1(800)435-0640 (closed)