Memorie per desktop/notebook - Supporto

Il problema potrebbe dipendere dalla densità del chip, specialmente se il sistema utilizza una tipologia di DDR3 precedente. Il sistema potrebbe infatti richiedere chip DRAM con densità da 2Gbit (Gigabit), mentre il modulo installato potrebbe utilizzare chip con densità da 4Gbit, il che lo rende incompatibile. I produttori di chip DRAM hanno abbandonato la produzione di chip da 2Gbit, da non confondersi con il termine Gigabyte, che si riferisce alla capacità della memoria. Per questo motivo non è più possibile produrre moduli compatibili.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

Su sistemi Windows, fare clic sul pulsante "Start" e aprire il "Pannello di controllo". Impostare la visualizzazione classica per Windows Vista e 7. Quindi, aprire la schermata "Sistema". Ciò consentirà di visualizzare le informazioni di base sul computer, tra cui anche la quantità totale di RAM installata.

Su sistemi MacOS, selezionare "Informazioni su questo Mac" o "Informazioni su questo computer", dal menu "Apple" posto sul lato superiore sinistro del Desktop. La schermata contiene le informazioni relative alla quantità totale di memoria del computer Mac in uso (include memoria integrata e eventuali moduli DIMM o SIMM aggiuntivi installati).

Su sistemi Linux, aprire una finestra del terminale e immettere il comando seguente: cat /proc/meminfo

Questo comando consente di visualizzare la quantità di memoria RAM totale installata, nonché altre informazioni relative alla memoria.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Prima di tutto è necessario assicurarsi che la memoria installata sul notebook sia quella corretta. Per ulteriore assistenza su questo argomento, visitare la pagina di "Ricerca memorie" del sito Kingston, raggiungibile dal link www.kingston.com. Dopo essersi assicurati che il tipo di memoria installato sia quello giusto, fare quanto segue:

1. Prima di installare la memoria, spegnere il notebook; quindi, rimuovere la batteria e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di rete. Reinserire saldamente la memoria all'interno dello slot, premendo sul modulo di memoria per facilitarne l'inserimento all'interno dello slot di alloggiamento. Reinstallare la batteria, ricollegare il cavo di alimentazione e infine riavviare il sistema. Se l'installazione non ha esito positivo neppure questa volta, provare a inserire la memoria in un altro slot di alloggiamento, se disponibile.
2. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.

Nota: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di aggiornamento (flash) del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento alla risoluzione di un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alla modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-12

Prima di tutto è necessario assicurarsi che la memoria installata sul computer desktop sia quella corretta. Per ulteriore assistenza su questo argomento, visitare la pagina di "Ricerca memorie" del sito Kingston, raggiungibile dal link www.kingston.com. Dopo essersi assicurati che il tipo di memoria installato sia quello giusto, fare quanto segue:

1. Spegnere il computer e scollegarlo dall'alimentazione di rete.
2. Reinserire il modulo di memoria con la capacità maggiore nel primo slot di alloggiamento, seguito dagli altri moduli di capacità inferiore in ordine decrescente. Per verificare che i moduli di memoria siano tutti installati correttamente, allineare le tacche presenti sui moduli con le relative indentature presenti sullo slot di alloggiamento e quindi spingere con decisione i moduli all'interno dello slot, fino a quando le linguette di arresto non bloccano i moduli in posizione.
3. Assicurarsi che tutti i cavi del computer siano correttamente collegati. In alcuni casi il problema potrebbe essere causato dal mancato collegamento di un connettore di alimentazione alla scheda madre, oppure a un cavo scollegatosi accidentalmente dall'hard drive.
4. Se si visualizza una schermata vuota dopo aver installato la memoria DDR5, lasciare che il sistema rimanga acceso con la schermata vuota visualizzata per almeno 10 minuti. Dopo di che, se non accade nulla, riaccendere il sistema e verificare che si avvii correttamente. Se si ripresenta la schermata vuota, lasciarla inattiva per altri 5 minuti. In questo modo i sistemi avranno il tempo necessario per ottimizzare la nuova RAM.
5. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.

Nota: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di aggiornamento (flash) del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento alla risoluzione di un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alla modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Le memorie aggiuntive non necessariamente consentono di incrementare le prestazioni del computer.La memoria aggiuntiva consente di eseguire più programmi o processi contemporaneamente, oppure permette di eseguire programmi che richiedono una maggiore quantità di memoria.L'incremento di memoria può apparire evidente se la memoria base installata prima dell'aggiornamento era insufficiente o comunque non adeguata ai programmi e ai processi per i quali il computer viene normalmente utilizzato.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

I componenti venduti in kit (identificati dalla presenza dei codici "K2" o "K3" nel numero di parte, come KVR400X64C3AK2/2G ad esempio), sono specificamente predisposti per l'impiego su schede madri Dual e Triple channel. Sebbene la tecnologia Dual e Triple Channel sia integrata nella scheda madre (all'interno del chipset), i moduli di memoria destinati alle schede madri Dual e Triple Channel devono essere installati in coppia oppure in set di tre per poter funzionare correttamente. Gli stessi moduli contenuti in un dato kit funzionano meglio perché la scheda madre effettuerà l'accesso alla memoria interpretandola come un singolo slot caratterizzato da una maggiore larghezza di banda. Pertanto, Kingston raccomanda di utilizzare sempre i moduli venduti in kit per l'installazione su schede madri dotate di tecnologia Dual e Triple channel.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

Si. Nella maggior parte dei casi, se il computer è progettato per supportare una velocità inferiore, anche installando una memoria di tipo analogo (DDR, DDR2, ecc.), ma con una maggiore velocità di funzionamento, il sistema ridurrà automaticamente la frequenza di funzionamento delle memorie più veloci, adattandola a quella di sistema. Tuttavia, a tale proposito è opportuno sottolineare che la funzione di downclock dipende dal computer e il suo funzionamento non è sempre garantito.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

In molti casi, il BIOS o un programma diagnostico possono indicare il valore della frequenza del bus di memoria, che è pari alla metà della frequenza totale del tipo di memoria DDR installata. Come si evince dal nome, nelle memorie DDR (Double Data Rate) la velocità dei dati corrisponde al doppio delle frequenza del bus di memoria. Pertanto, se il valore di frequenza della memoria è pari a 800MT/s, ma la memoria utilizzata è del tipo DDR3 a 1600MT/s, significa che la RAM sta funzionando alla velocità corretta.

FAQ: KTM-071015-GEN-20

L'acronimo ESD significa "Electro-Static Discharge" e indica semplicemente il fenomeno dell'accumulo di scariche elettrostatiche. Il fenomeno dell'ESD non deve essere preso alla leggera, in quanto rappresenta uno dei fattori in grado di danneggiare o distruggere un computer o i componenti hardware. Le scariche elettrostatiche sono come quelle che si verificano quando si strofina un piede su un tappeto e poi si tocca un oggetto metallico. L'ESD può verificarsi senza che l'utente riscontri alcuna forma di shock elettrico, e avviene esclusivamente quando si opera sui componenti interni di un computer o durante la manipolazione di componenti hardware.

Come è possibile evitare il fenomeno dell'ESD?
Il metodo migliore per evitare i fenomeni di ESD consiste nell'utilizzare un apposito braccialetto antistatico, oppure un tavolo o una stuoia antistatici. Tuttavia, dato che la maggior parte degli utenti non dispone di un accesso a questi oggetti, abbiamo incluso le raccomandazioni indicate sotto al fine di minimizzare il rischio di scariche elettrostatiche.

• Operare stando in piedi: è consigliabile restare in piedi quando si opera su un computer. Stando seduti su una sedia si possono generare quantità maggiori di energia elettrostatica.
• Cavi: assicurarsi che sul retro del computer non sia presente alcun cavo collegato, (cavo di alimentazione, cavo mouse, tastiera, ecc.).
• Indumenti: assicurarsi di non indossare alcun tipo di indumento in grado di condurre cariche elettriche di potenza elevata, come i maglioni in lana.
• Accessori: al fine di minimizzare il rischio di scariche elettrostatiche e per evitare altri problemi, è vivamente consigliabile rimuovere qualunque tipo di gioiello o altri oggetti simili.
• Eventi climatici: le tempeste elettriche possono accrescere il rischio di scariche elettrostatiche; pertanto, se non strettamente necessario, è consigliabile non operare su un computer durante una tempesta elettrica. In zone con climi particolarmente secchi, l'aria diventa un elemento del meccanismo che favorisce l'accumulo di energia elettrostatica, in qualunque occasione in cui sono presenti flussi d'aria (vento, aria condizionata, ventilatori) che attraversano una superficie isolata. Non lasciarsi ingannare dal fatto che l'area in cui si opera è esposta ad alti livelli di umidità, e prestare sempre attenzione ai problemi di corrosione tra connettori e altre interfacce elettriche.

Fare riferimento al link del sito riportato sotto per ulteriori informazioni sul fenomeno dell'ESD e sui metodi per proteggere gli apparati elettronici.

ESD Association
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD