디지털 전환: 비즈니스의 새 시대에서 계속 성공하는 방법

디지털 전환: 요인, 영향 및 중요성

COVID-19 창궐 이전까지만 해도 많은 IT 기업들이 디지털 전환 프로젝트를 기획하고 실행하면서 물리적인 작업 및 공정을 가상으로 전환하고 있었습니다. 하지만 2020년 초에 팬데믹이 시작된 이래, 당사는 장기적인 전략과 목표를 세우기보다는 새로운 비즈니스 요구에 따라 이러한 프로젝트들의 대대적인 변화를 가장 우선적으로 처리하고 있습니다.

계획된 디지털 서비스의 실행 필요성이 7년에서 단 수개월로 줄어들었으며, 임원진의 80%가 현재 고객과의 상호작용을 디지털로 진행하는 데 동의한 사실이 확인되었습니다.{{Footnote.A64811}}

핵심적인 비즈니스 문제를 해결하기 위해 디지털화의 대규모 변화를 살펴보면서 조직 구성원들이 동원되었을 때 일어난 일을 그대로 반복하는 게 더 쉽고 편리할 수도 있습니다. 하지만 먼저 한 발 물러선 다음 구성원들이 달성하고자 하는 목표, 구성원들이 이 프로젝트를 추진하는 이유를 보다 다각적으로 따져 보면서 프로젝트의 성공과 실패에 중추적인 역할을 하는 사람의 승인을 구해야 합니다. 이처럼 기본적인 행위에 따라 비즈니스의 진정한 변화를 이룰 수 있는지 여부가 결정되고, 결과적으로 조직이 새로운 분야에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

이 eBook은 디지털 전환의 전략적 중요성에 대해 설명합니다. 사용 사례를 통해 디지털 전환의 영향을 알아보고, 디지털 전환이 가장 중점적으로 적용되고 있는 분야를 설명하며, 업계 최고 전문가들이 알려주는 주요 인사이트를 통해 미래의 추이를 살펴 보겠습니다.

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