DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - 技术支持

这在闪存中很常见，无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储，部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节（或 1000x1000 字节）计算为 1000KB，而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例：对于基于 1TB 闪存的存储设备，Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能，例如固件和/或控制器特定信息，因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

您的系统装入的可能是 Intel RST 驱动程序，而非 Microsoft NVMe 驱动程序。与 Intel RST 驱动程序存在已知的兼容性问题，会拦截 NVMe 固件更新命令。此外，KSM 仅在基于 Windows 的系统中受支持。因此，如果您尝试在基于 macOS 或 Linux 的系统上运行 KSM，很遗憾，这些操作系统不兼容 KSM。

FAQ: KSM-001125-002-01

要确定正在使用哪一个 NVMe 驱动程序，可以运行 AS SSD 基准工具，并从下拉菜单中选择您的 Kingston NVMe SSD。这将报告用于该驱动器的驱动程序。如果驱动程序是 "iaStorAC"，则表示驱动器使用的是 Intel 驱动程序。如果驱动程序是 "stornvme"，则表示驱动器使用的是 Microsoft 驱动程序。请注意：Kingston 的 NVMe 固态硬盘即插即用，因此我们不提供额外的驱动程序。

FAQ: KSD-001525-001-00

小心！下面的方法会中断 RST RAID 阵列，可能导致数据丢失。

如果您的系统有 RST RAID 阵列，您应考虑替代的解决方案。

方法 1：在 BIOS 中禁用 RST 控制

此方法需要 BIOS 选项来启用或禁用 RST 控制，并非适用于所有系统。

注意：请在继续之前先备份所有重要数据！

1. 重新启动并进入系统 BIOS
2. 在 BIOS 中找到 RST 配置设置
3. 将 "RST Controlled" 更改为 "Not RST Controlled"
4. 保存并退出 BIOS
5. 打开 KSM 并更新驱动器固件

在这些步骤完成后，您可以选择在 BIOS 中切换回 "RST Controlled"。

方法 2：在 BIOS 中从 RAID 切换到 AHCI

此方法会将您的系统存储模式从 RAID 更改为 AHCI，应适用于所有系统。

注意：请在继续之前先备份所有重要数据！

1. 打开 msconfig
2. 选择“引导”选项卡
3. 勾选“安全引导”（最小值）
4. 单“确定”和“重新启动”
5. 当系统重启时，进入系统 BIOS
6. 将存储模式从 RAID 更改为 AHCI
7. 保存并退出 BIOS
8. 等待 Windows 引导至安全模式
9. 打开 msconfig
10. 选择“引导”选项卡
11. 取消勾选“安全引导”
12. 单“确定”和“重新启动”
13. 等待 Windows 正常引导
14. 打开 KSM 并更新驱动器固件

在这些步骤完成后，您可以选择在 BIOS 中将存储模式切换回 RAID。

FAQ: KSD-001525-001-01