Digital transformation: รักษาไว้ซึ่งความสำเร็จในยุคใหม่ของธุรกิจ

Digital transformation: ปัจจัยขับเคลื่อน ผลกระทบ และความสำคัญ

ก่อนเกิดโควิด ส่วนงานด้าน IT ได้วางแผนและดำเนินโครงการเพื่อการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอลมาอย่างต่อเนื่อง โดยนำงานและกระบวนการต่าง ๆ จากทางกายภาพเข้าสู่ระบบเสมือนจริง แต่เนื่องจากการระบาดใหญ่ในช่วงต้นปี 2020 เราจึงได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโครงการเหล่านี้ที่มีการขับเคลื่อนอย่างจริงจังตามความต้องการทางธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้น จากเดิมที่เป็นการกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายในระยะยาว

สถานการณ์จำเป็นที่เกิดขึ้นทำให้แผนการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอลระยะเวลา 7 ปีถูกเร่งรัดมาที่เวลาเพียงไม่กี่เดือน เห็นได้จากกลุ่มผู้บริหารถึง 80% ที่ยินยอมให้มีการติดต่อกับลูกค้าผ่านระบบดิจิตอลและพัฒนามาอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน{{Footnote.A64811}}

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายและสะดวกในการในการมองภาพการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอลเป็นภาพใหญ่เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญ ๆ แต่จากทางเลือกที่ไม่มีของหน่วยงานต่าง ๆ ทำให้ต้องมีการทบทวนแผนและประเมินว่าเป้าหมายที่ต้องการคืออะไร ทำไมถึงทำเช่นนั้น พร้อมกับการขอความเห็นพ้องจากบุคคลที่มีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จและล้มเหลวของแผนงาน พฤติกรรมพื้นฐานเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงทางธุรกิจ และทำให้หน่วยงานต่าง ๆ มีขีดความสามารถด้านการแข่งขันในโลกใหม่

อีบุ๊กเล่มนี้กล่าวถึงความสำคัญในเชิงกลยุทธ์ของการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิตอล เราจะนำเสนอเกี่ยวกับผลกระทบที่เกิดขึ้นกับกรณีการใช้งานต่าง ๆ หารือเกี่ยวกับประเด็นที่สำคัญของการใช้งาน และสำรวจอนาคตของระบบดิจิตอล โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้มาจากผู้เชี่ยวชาญระดับแถวหน้าของกลุ่มอุตสาหกรรม

#KingstonIsWithYou