DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - 技術支援

對於快閃儲存裝置來說這很常見，無論是內接式 SSD 固態硬碟還是外接式 USB 儲存裝置，部分原因是快閃記憶體與傳統旋轉碟片的硬碟製造商在計算百萬位元組的方式上存在差異。硬碟機製造商將百萬位元組 (或 1,000x1,000 位元組) 計算為 1,000KB，而快閃記憶體儲存裝置的二進位計算結果為 1,024KB。

範例：對於 1TB 快閃記憶體儲存裝置來說，Windows 會將其容量計算為 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 有保留一些儲存容量，作為格式化和其他功能之用，例如韌體和/或控制器特定資訊，因此所宣稱的部分儲存容量不可作為資料儲存之用。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

您的系統可能正在載入 Intel RST 驅動程式，而非 Microsoft NVMe 驅動程式。這是一個已知的 Intel RST 驅動程式相容性問題，會影響到 NVMe 韌體更新指令。此外，KSM 僅支援 Windows 系統。因此，如果您嘗試在 macOS 或 Linux 系統上執行 KSM，請注意這些作業系統與 KSM 不相容。

FAQ: KSM-001125-002-01

想確認正在使用哪個 NVMe 驅動程式，您可以執行 AS SSD benchmark (一款硬碟效能測試軟體)，從下拉選單中選擇 Kingston NVMe SSD 固態硬碟執行。執行報告中會顯示該磁碟機的驅動程式。如果顯示驅動程式為「iaStorAC」，表示磁碟機使用的是 Intel 的驅動程式。如果顯示驅動程式為「stornvme」，表示磁碟機使用的是 Microsoft 的驅動程式。請注意：Kingston NVMe SSD 固態硬碟為隨插即用，無需提供額外驅動程式。

FAQ: KSD-001525-001-00

警告！下述解決方法將破壞 RST RAID 陣列，且可能導致資料遺失。如果您的系統中有 RST RAID 陣列，建議您考慮替代的解決方法。

解決方法 1：在 BIOS 中停用 RST Control 功能。

此方法需要在 BIOS 中啟用/停用 RST Control 功能，並非所有系統都支援。

備註：繼續執行前，請先備份所有重要資料！

1. 重新啟動，並進入系統 BIOS 介面。
2. 在 BIOS 中找到 RST 組態設定。
3. 將「RST Controlled」變更為「Not RST Controlled」
4. 儲存並退出 BIOS
5. 開啟 KSM 並更新磁碟機韌體

完成以上步驟後，您可以回到 BIOS 設定中，切換為「RST Controlled」。

解決方法 2：在 BIOS 設定中，將「RAID」切換為「AHCI」

這是將系統儲存模式從「RAID」變更為「AHCI」，此方法適用所有系統。

備註：繼續執行前，請先備份所有重要資料！

1. 執行「系統設定」(輸入 msconfig)
2. 選擇「開機」頁籤
3. 勾選「安全開機」/「最基本安全開機方式」
4. 按下「確定」並重新啟動
5. 系統重新啟動時，請進入 BIOS 設定介面
6. 將儲存模式從「RAID」變更為「AHCI」
7. 儲存並退出 BIOS
8. 等待 Windows 啟動並進入安全模式
9. 執行「系統設定」(輸入 msconfig)
10. 選擇「開機」頁籤
11. 取消勾選「安全開機」
12. 按下「確定」並重新啟動
13. 等待 Windows 啟動並進入一般模式
14. 開啟 KSM 並更新磁碟機韌體

完成以上步驟後，您可以在 BIOS 設定中，將儲存模式切換回「RAID」。

FAQ: KSD-001525-001-01